Отвратительное обслуживание,15минут висеть на проводе в ожидании оператора и по итогу не дозвониться,для чего тогда телефон ввкладываете если трубку брать никто не собирается?!
Доступность хорошая, работают все кассы, вежливый персонал, есть уборная, очередь есть летом, когда садово-огородные работы. Есть где купить попить и перекусить и можно купить магнитик.
Добрый вечер !!! Хочу поблагодарить водителя автобуса дополнительного рейса Курск-Суджа на 16.40, и двух блондиночек контролеров(имен к сожалению) не знаю.Спасибо вам большое добрые люди, за понимание, доброту и отзывчивость !!!Ситуация была следущая были утеряны билеты на автобус, подошли на посадку водитель успокоил, сказал, что на вокзале не оставит, контролеры пошли на встречу, сказали будут ориентироваться по ведомости.В итоге предатели-билеты были найдены, но сам позитивный подход и человеческое понимание и отношение тронули до глубины души !!!
Огромное вам спасибо, всего вам хорошего, доброго и светлого.
Как хорошо, что рядом с нами есть такие добрые, отзывчивые и светлые люди !!! Еще раз огромное вам спасибо!!!
Оххх, это пережиток 90х, не иначе.О каком либо комфорте забудьте. Есть пара ларьков с выпечкой, но о оплате картой забудьте, наличка или перевод, есть магазинчик где торгуют всякой ерундой,бижутерия, игрушки, дешёвые подделки, известных брендов. Туалет есть, вход с улицы, по билету бесплатно.Единственное, что могу отметить кафе на втором этаже, вкусная пицца и кофе по приемлемой цене и да, это единственное место на вокзале, где можно что то купить и оплатить картой, так же в кафе есть розетки для зарядки телефона, есть и обеды, но не пробовал. В целом вокзал очень просит глобального ремонта.
Туалет может и есть, но мы его не нашли. Были на автовокзале поздно вечером. Кассиров не было почти час на месте, хотя касса круглосуточная. Уехать в Москву (казалось бы столица и проблем быть не должно) оказалось большой проблемой. Автобуса на Москву прямого нет, только проходящие, поэтому заранее билет купить нельзя, только по прибытию. А по прибытию мест нет!!! Спасибо водителю автобуса, с которым получилось договориться за большую сумму, но хотя бы уехали. В целом автовокзал обычный, вроде всё чисто, но впечатление осталось неочень
Хороший персонал, доброжелательный, всё чисто, есть парковка, доступность наивысшем уровне, всегда можно перекусить, ремонт сделан уже очень давно, но это не мешает для уезда или приезда
Ужасно. По причине некачественного предоставления услуг, непонятного голоса диспетчера, обьявляющего посадку, не указанного номера маршрута в электронном билете, я пропустила свой рейс, находясь на вокзале, но самое страшное, что мне никто не помог, водитель автобуса ещё далеко от вокзала не уехавший, отказался меня посадить на первой своей остановке, указав, что моё место уже занято, деньги за билет в кассе не вернули. Онлайн возврат я не успела оформить, сайт просто глючил. Это не вокзал, а отстой. Люди будьте бдительны, что у вас написано в билете, по факту может оказаться ошибкой, на подачу автобус могут подать с указанием совсем другого маршрута, и твоя конечная остановка, вовсе не конечная, а вы об этом и не знаете. Деньги потеряете. Ни перевозчик, ни агент вокзал ни за что не отвечают.
А как Вам Курский автовокзал?
Если сравнивать с 90-ми, то вполне хорошо, и кафе, и магазины, и кассы работают, и туалет старый, но чистый.
Не буду сравнивать с Москвой) в Белгороде автовокзал достойный. Так что есть куда стремится.
Достоинство- месторасположение!
Не самый лучший автовокзал, прямо скажем. Общий вид не впечатляет. Как-то уныло-грязновато. Парковки для клиентов нет, единстаенный проезд разбит в хлам. Однако, мест для ожидания достаточно, билеты можно купить как в кассе, так и в терминале. Перекус, вода также есть. С недавних пор появилась возможность покупать билеты он-лайн, что сильно радует.
Все на уровне. Обслужили быстро, вежливый персонал. Удобное место для ожидания. Вкусно покушал в столовой. Огорчил туалет очень. Прошу администрацию принять меры.
Чисто. Вежливый персонал. Работает (чаще всего 1 касса), поэтому собирается очередь. Есть где купить перекус, цены доступные. Подъезд к зданию автовокзала перекрыт шлагбаумом.
Вокзал в принципе внутри поддерживают , но внешне это кошмар, паркуются на тротуарах там и ездят , на основании чего вообще закрыли парковку перед вокзалом чтобы заезжали по тротуарам, они находятся в плачевном состоянии, вечная грязь, и как вы думаете что видит человек приехав в город Курск , и его первое впечатление? 🤔
Развитая инфраструктура рядом городской автотранспорт и трамвай. Большое количество касс,кафе и рестораны на самой территории. Безопасность чистота и порядок, вежливое обслуживание,отсутствие очередей.
Ужасно!!Билет купить в кассе не удалось,там лежала бумажка с надписью перерыв,и охранник в зале на вопрос почему на сайте не указано ,что в 21.00 есть часовой перерыв, пояснил в ругательной форме ,что всё частное ,что хотим то и делаем..вот
Жуть!!!!Какое не уважение к пассажирам. Перестроить
Взять пример с Белгорода
Закрыть ларки
А туалет? Вызвать Санэпидстанцию.Грубые контрллеры и кассиры, не все Волители отличные профессионалы
Ужасный, мёртвый автовокзал! Парковка есть, но не для нас пассажиров, внутри как в далёкие времена в селе каком-то и самое главное это туалет- он бесплатный, но вонь такая непередаваемая, глаза режет, нос щипет! И через каждые 10 минут срабатывает пожарная сигнализация- такая громкая и явно это из-за неисправности, но охранник после моего высказывания (я была с ребёнком и она очень пугалась этого звука и вздрагивала) он сказал, что это проверяют пожарники сигнализацию, а надо сказать, что я там была с 00:30 до 3:50. Очень близко стоит многоэтажки и слушают это каждую ночь! А где же закон о тишине??? И ещё мой рейс отложили на 40 минут- это как нам сказала диспетчер, был он по билету в 01:10, но по факту все кто ждали этот рейс, дождались автобуса только в 03:35 и это было все без какого-либо оповещения пассажиров диспетчером , полное наплевательское отношение к людям начиная от туалета и заканчивая полног отсутствия какой-либо информации. А я там была не одна с ребёнком. Ужасное руководство вокзала!!! Предоставление услуги за которую платят деньги пассажиры нет вовсе, деньги собирают, а там как пойдёт!!!
Плюсы в том что тут можно посидеть под крышей во время дождя .
Минусов целый вагон . во первых сам внешний вид как будто вернулся в 90. Какие то непонятные павильоны. В которых продают какие то непонятные вещи . непонятна еда . которую готовят без маски и шапочек , которую никому не советую кушать . нет розеток . безопасности тоже нет . нет не досмотра сумок и тд . вокзал лицо города . А приезжаешь как будто не в город а в, какое то село .
Ужасный автовокзал!Были там в ночь. 05.01.2024.Холодно.Батареи еле живые...Тепловая завеса обдувала холодом и не выключалась.Кассы в ночь не работали!Пытались купить билеты через терминал.На оформлении детского билета выдавал ошибку!Спросить не у кого!Рейсы проходящие через вокзал, к продаже не отображаются(Москва-Белгород).Да чисто.Да,есть кофематы.Все на этом.Туалеты омерзительные...что платные,что безоплатные(ни бумаги,ни мыла,ни толком раковины,туалет проржавевший,страшный).
Большое спасибо охраннику, дежурившему в ночь.И подсказал про автобус, что можно напрямую там купить билеты,и не дал замёрзнуть с ребенком.
Просторное здание с множеством мест ожидания. Много окон для покупки билетов. Большинство работают, очереди нет. Единственный минус нет проверки при входе и выходе. Это немного напрягает.
Единственный туалет платный, причем не принимают безналичную оплату. Я считаю, что платные туалеты это в целом несколько унизительно, но с расчетом исключительно наличкой это ещё и несовременно.
Нет парковки для автомобилей совершенно. Приехать и встретить кого-то с автобуса не представляется возможным. Зато есть огромное на треть заполненная парковка для служебного персонала. Парковка для автомобилей персонала закрыты шлагбаумами и пустует. Если выезжаете кого-то встречать выезжайте заблаговременно чтобы найти место где припарковаться. В непогоду выезжайте за час потому что снег у нас тоже не убирают иместо для парковки будет в получасе ходьбы с багажом.
Не хватает лавочек посидеть и подождать автобус внутри, ну и туалет желательно но бы ввести оплату и безработных тоже. Туалеты очень характеризуют место в целом...
Наш вокзал очень хороший. Работает круглосуточно. А вот случилось такое я отдыхала в Гомеле, и автобус в 1.15. Доехали до автовокзала, а он закрыт. Как в таком большом городе? Можно было предусмотреть какое то помещение. Пошли вокруг вокзала может где то есть вход. Все закрыто. Мужчина постучал в окно и тогда нам открыли, где мы сидели ждали своего автобуса на Курск. Очень осталась недовольно. Туалет тоже на ночь закрыт
Персонал иногда занят своими делами, всегда почему-то работает одно окно, в которое стоит километровая очередь. Автовокзалу не помешал бы ремонт, а лучше снести и построить новый. Зимой внутри невозможно находиться, холодно, как на улице. Маршруты то ходят стабильно все, то сидишь по 2-3 часа, т.к. их отменяют. А отменяют обычно по пятницам, когда все студенты разъезжаются по домам, и все билеты разметают со скоростью света. А ещё бывает, уезжаешь с 50 лет Октября или Льговского, звонишь, спрашиваешь, на какое время будут маршрутки, тебе называют, а они не останавливаются, даже если в них есть места или же проезжают мимо со снятыми табличками, чаще всего так делают водители маршрута Курск-Белгород и все проходящие маршруты в этом направлении. Приезжаешь на 50 лет, ждёшь маршрутку, сидячие места все заняты, стоя не берут, если ты едешь не до конечной. Водитель выгоняет из маршрутки, со словами, что "садятся те, кто в Белгород и Обоянь едут" Что за дискриминация, я живу в Медвенке, мне туда, извините пешком не дойти, а такси выходит больше тысячи, почему я должна стоять после рабочего дня на остановке с 5 до 8 часов и ждать, что может хоть последняя маршрутка довезёт меня до дома. Я стою в пятницу по несколько часов, а кто-то приезжает на городском транспорте и сразу уезжает на маршрутке, потому что водители выбирают сами себе пассажиров, кого хочу, того и везу, похоже, чтобы в карман себе побольше отложить. С маленьких расстояний и положить нечего. Ужасное отношение к людям, и цена на билет ровно в 2 раза дороже, чем на муниципальном транспорте, который ходит только с утра и до 16 часов. Курск-Медвенка 75 рублей, а Курск-Медвенка на обоянской или белгородской маршрутке 150 рублей👎🏻👎🏻👎🏻
Господа, на дворе 2024 год. Попав на вокзал можно перенестись на 30 лет назад. Как в песне - в забинтованном вокзале так привычно ледяно. Холодно (особенно с учётом металлических сидений), зал ожидания нельзя таким назвать - это какой-то загон между ларьками и магазинами, невнятное информационное табло. Невнятное впечатление, посещать которое совсем не хочется.
В кассе автовокзала отказали с возвратом электронного билета , конечно можно сделать это самостоятельно если бы не обстоятельства,,,
И в Орле таких проблем почему- то не возникло !!!
Оцениваю свое общение с операторами и кассирами. Ни разу за 7 лет активного пользования автобусами не было нормального отношения к покупателям. Максимум клиентоориентированности - нейтральный тон. Похоже на то, что собеседование проводят по принципу кто лучше глаза закатывает и произносит фразу «дай бог мне терпения» максимально бесяче
Ну, что я могу сказать об этом чудном месте. Напишу коротко и ясно, место желает оставлять лучшего. Город Курск сам по себе древний и точно такой же автовокзал, о ремонте и речи быть не может, легче и дешевле наверное построить новый, каждое ваше посещение данного места вызовет у вас увы не самые лучшие впечатления. Почти всегда длинные очереди и порой встречаются неадекватные люди. Что касается персонала, тут вам как повезет с настроением работников, под горячую руку лучше не попадать. Туалет как газовая камера или как ферма с коровами. За чистоту плюс, постоянно убирают мусор, моют полы, за это отдельное спасибо, но лучше увы не становится. Есть место для курения, но многим людям глубоко чихать на это и курят там где нельзя, а работники полиции могут выписать штраф только несовершеннолетним за курение. Вообщем и целом 3 поставить можно.
Ну что сказать, билеты есть, рейсов хватает, слава богу без маргиналов, патрулируют сотрудники, туалет вроде есть (не приходилось посещать) очень удобно что есть онлайн покупка билетов, без переплаты
Мест для ожидания очень мало, некоторые вообще непонятно откуда взяты, в вокзале очень холодно. Туалет искать где-то надо., без помощи не найдёшь Ужас, такое ощущение что вокзал в деревне