Astrahan BusStation
688 reviews
October 5, 2023
Хочется выразить огромную благодарность работникам полиции и жителям города Астрахань, дочь приехав на вокзал забыла сумочку с документами и деньгами, не прошло и получаса как с нами связались сотрудники полиции и оперативно всё вернули, дочь не успела заметить пропажу. Спасибо Вам огромное от всего сердца за вашу работу
3
1
November 11, 2023
Автобус вместо 18 часов шёл 23 часа! Факторов не было для задержки, погода отличная, как и ситуация на дорогах.
Водители останавливаются как попало в необорудовоных для стоянки местах, и не объявляют время которое будем стоять.
Проклял этот путь, сервис ниже дна!!!
4
1
August 16, 2023
Какое счастье, что на нашем автовокзале - БЕСПЛАТНЫЕ туалеты! Отличный, новый и современный автовокзал! Очередь в кассу отсутствует!
О том, что был отменён рейс на Севастополь - заранее предупредили и билеты были переоформлены на другое число!👍💪👏
3
May 24, 2022
Несмотря на проведенную реконструкцию здания и удобный подъезд автобуса до пандуса , необходимо улучшить качество обслуживания для привлечения большего количества туристов приезжающих в наш гостеприимный край... Для хорошего отдыха и проезда , улучшите. сервис и необходим. вместо каждодневной серости внести лоск, я подчёркиваю, Чтобы пандусы и туалеты в чистоте .именно так как у других организаций , создать комфортные условия для ожидания своего рейса.... Всегда с вами , ваши друзья и пассажиры
3
1
October 30, 2022
Очень хороший автовокзал, чисто, есть где разместиться ожидая рейс, очень приятные и вежливые сотрудники! Зона досмотра на входе единственный минус, очень грязная лента на просмотре багажа.
Достойный автовокзал.
3
September 23, 2023
Классный автобус, чисто , приятно
Но безобразие в том , что на атостанции в Харабали нет туалета для людей, сверкали голыми попами прямо на улице, хотели сделать фото и прислать вам , но как-то неудобно
3
September 12, 2023
Обычный автовокзал. Ничего выдающегося, но и ничего плохого сказать не могу. Кассы, туалеты, расписание, зона досмотра и большое количество киосков общепита. В общем, чисто и неплохо для автовокзала)
3
August 20, 2023
Нормально. Минус за непродуманные навесы и лавочки на платформах. Навесы не спасают от солнца, на лавочках сидеть неудобно. В целом, по сравнению со многими другими городами (не всеми) неплохо: чистенько, компактно, информативно .
3
January 15, 2023
В зданию автовокзала претензий нет. Но есть вопросы. Я купила билет на рейс Астрахань - Москва (Котельники). Автобус большой (King Long XM Q6129Y (51), ар001 30). У меня был один небольшой чемодан размером 50×40×20 см, в сумме трёх измерений не превышает 120 см. Специально уточнила в справочной допустимые габариты ручной клади. Но кассир сказала, что с этим чемоданом меня не пустят в салон, т.к. в проходе чемодан стоять не может (я это понимаю), а на багажную полку он якобы не поместиться (А ОН ПОМЕСТИТЬСЯ И НА ПОЛКУ И ПОД КРЕСЛО. Я с этим чемоданом летаю самолётом и он РУЧНАЯ КЛАДЬ). Чтобы не ругаться, я оплатила багаж. И это происходит не в первый раз. Мне в следующий раз ездить с рулеткой и выдержкой из правил перевозки пассажиров?
7
1
December 3, 2023
Очень странная ситуация с официальным сайтом автовокзала Астрахани. Цена на билеты увеличена на сумму комиссии. Такие же билеты ,но на сайтах официальных автовокзала других городов отображается без комиссии. Как это понимать?
3
December 19, 2024
ужасный сервис обслуживания, 10 минут ждали на холоде пока подъедет маршрутка
July 13, 2023
Удачное месторасположение, персонал приветлив, вот в принципе и всё.....
Туалеты в ужасном состоянии,
очереди в кассу, система вентиляции в самом автовокзале в критичном состоянии, если не открыты обе двери то можно свариться как в кипятке, ужас!!!!!!!
3
February 23, 2023
Автовокзал в Астрахани в принципе неплохой. Транспорт ходит, иногда отменяют рейсы по области по техническим причинам. Очень сильно портят впечатление некоторые работники касс. Есть одна женщина - абсолютная хамка, грубит пассажирам, не внимательна в работе, может продать билет не на то время, которое вам нужно. Будьте внимательны и проверяйте билет, чтобы избежать неприятных ситуаций. Контролёры, проверяющие билеты, осуществляющие посадку - в основном приятные и компетентные.
3
July 21, 2023
Обманщики, на них только подавать в суд за незаконное обогащение, продают билеты на рейсы за 60 дней, потом за 30 дней отменяют рейс,
и не возвращают кассовый сбор в моем случае 250 рублей, а затем возвращают рейс по другой стоимости, намного дороже, с воздуха зарабатывают по 250 рублей с каждого пассажира, надо чтобы в эту вонючую деревню, вообще ничего не ездило и не летало, пусть задохнутся в своём же дерьме, а не обманывают честных людей!!!
3
August 11, 2024
Новое здание, вроде всё хорошо, поездка удалась
3
December 7, 2024
Чисто, удобно, всё понравилось.
February 15, 2024
Надо было срочно отправить посылку в соседний город, отказали в продаже билета не объяснив внятно причину. Продавец отправляет к охраннику, охранник к администратору, администратор вообще грубо общается. Не автовокзал, а базар какой то.
3
July 14, 2024
Наш родной, астраханский автовокзал, в целом неплох
2
December 11, 2023
Билеты в автокассе продают быстро, есть расписание маршрутов. По времени уходит невовремя автобус сколько раз ездила на дальние расстояния. Водители тоже разные все
3
April 11, 2024
Обычная автостанция, как в любом городе, но могло быть и чище, во всей Астрахани))
May 21, 2023
Эта контора стала частной! Из-за этого изчезли многие автобусы до соседних сел. Если говорить конкретно - до Енотаевки, что значит для села 3-4 тыс жителей один рейс в день. Вообщем из населеного пункта теперь не выбраться и не приехать, только такси и свои машины. Раньше было 2 рейса и еще 3 проходящих, можно было каждые 2-3 часа уехать. ((( треш, нельзя такие места отдавать в руки, где все решения принимаются через прихму денег. И еще говорят эта конторка задерживает выплаты частным автобусам, готовым ездить до сел(((( Вообщем месте, где нужно навести ПОРЯДОК!!!
3
January 23, 2024
Есть автобусы, кассы и сам вокзал. Можно сесть в автобус и уехать из города, а можно в него и приехать. В общем, свой функционал выполняет
4
May 9, 2023
Все хорошо. Езжу 2 раза в год отсюда в Москву. Последние пару лет все чётко. Автобус подают за 15 минут до убытия. И отправление строго по времени. Раньше все было очень муторно, могли и на 40 минут отправку задержать.
Пожелание-чтобы работало больше касс, бывают очереди.
5
1
December 30, 2022
Персонал квалифицированный, чисто, туалеты чистые, очередь небольшая, парковка нормальная, ремонт для Астрахани неплохо сделали, есть куда расти, я в них верю)
3
January 5, 2024
Ехали 29 декабря из Астрахани в Кисловодск автобус ужас.С окон дула ,старый ,как мамонт.Обратно 5 января с Кисловодска в Астрахань автобус ещё хуже .Откуда такие древние автобусы .С окон дует ,салон холодный ,кресла ужасные ,не откидывается.Эти автобусы как проходят техосмотр их уже списывать нужно .
3
2
May 14, 2023
Отличный, современный,удобный и что радует, очень чистый автовокзал. Много езжу, по моему один из лучших!!!
4
1
November 1, 2023
Опаздывала на рейс, не знала, где автобусы. Было темно. Вход на вокзал трудно было найти, так как это просто белая пластиковая дверь без вывески. В итоге потекла много времени и еде успела на свой автобус, а он бывает только через день! Можно было вывеску сделать для входа на автовокзал!
3
March 16, 2023
Лучше, чем в некоторых городах. Относительно чисто, персонал по задачам справляется. Напрягает платный туалет, даже при наличии билета - уже не очень клиентоориентированно.
3
1
August 25, 2022
К зданию автовокзала замечаний нет, но претензии по качеству транспорта и работе сотрудников вокзала есть.
Я специально покупала билет из Астрахани до Москвы на микроавтобус, ожидая более комфортного проезда, чем в большом автобусе. Однако, комфорт отсутствует в принципе в микроавтобусе с регистрационным номером АМ 023 30, рейс 2894 Астрахань - Москва, ИП Черникова И.Н.
1.Данный микроавтобус не оснащён полками для ручной клади.
Как такое может быть вообще, если микроавтобус используется для выполнееия такого длинного рейса - 19 часов в пути (было заявлено на сайте автовокзала) не понятно.
Соответственно пассажиры вынуждены распихивать свои сумки под сидения на пол.
2. Пассажир, купивший билет с местом номер 1, считает, видимо, что у него индивидуальный трансфер. Пассажир полного телосложения и он не умещается на своём 1 месте, и помимо этого он ещё раздвинул ноги на ширину плеч, и занимает почти половину моего места (номер 2). Соответственно, я вынуждена всю дорогу сидеть на половине своего кресла. Комфорта 0. Дискомфорт жуткий.
В таких случаях, если комплекция не позволяет уместить свое тело на одном сидении, нужно покупать билеты на два места! А не достовлять неудобства другим пассажирам. В итоге, в таких условиях я не понимаю вообще за что я заплатила деньги, если я не могу нормально ехать на своём месте и почему я должна ютиться на половине своего сидения.
3. Очевидно что микроавтобус используется давно, поскольку его состояние удручает, к примеру, у меня сломан подлокотник (место номер 2), он не фиксируется от слова вообще.
Единственный плюс в этой поездке это водители - хорошие, аккуратные, внимательные.
Прошу руководство автовокзала обратить внимание на техническое состояние данного микроавтобуса, а также схему продажи белетов. Каким-то образом необходимо отрегулировать продажу билетов людям полной комплекции, чтобы они не нарушали комфорт и границы других пассажиров.
5
2
May 22, 2024
Удобно и есть места в зале ожидания, всегда вовремя отправления
2
November 28, 2024
Все чисто и хорошиый персонал
2
July 7, 2023
Удобное расположение, есть интернет приложение покупки билетов, что очень удобно. Но не на все направления есть маршруты
3
August 14, 2023
Очень отзывчивый персонал. Проконсультировали по телефону, подождали, обслужили вне очереди в последние минуты перед отправлением. Спасибо большое
3
February 11, 2024
Хотел поехать на 37м автобусе,а водитель говорит езжай лучше на маршрутке. Я говорит лучше пустой поеду, всё равно зарплату получу
У602оф ивообще я нескоро поеду,давай давай иди.
3
November 9, 2024
Автобусы на дальние расстояния могли быть по комфортнее
1
January 28, 2023
Водитель маршрутки У139МС ведет себя некорректно с пассажирами,при этом нарушает ПДД и не соблюдает правила перевозок пассажиров. У каждого пассажира имеется купленный билет, в котором указано место. Почему водитель принимает решение и говорит,чтобы рассаживались не по купленным местам,а кто как хочет. Водитель мотивирует это тем,что сейчас не лето и можно ездить как попало и рассаживать пассажиров тоже как попало. Я не думаю,я знаю,что это неправильно.Грузоперевозки ,в том числе и пассажирские,т.к пассажиры тоже являются грузом,осуществляются в любое время года и должны соблюдаться не только летом. Контролер все это слышала,но ей было все равно и она никак в ситуацию не вмешалась. Это происходило вчера 27.01.2023г в 13.45.
4
August 27, 2024
Очень удобно но постоянно ломается машина то билетов нету
September 11, 2023
Отличный автовокзал. Вежливые, грамотные кассиры, проконсультируют по любому направлению.
3
December 2, 2024
Вежливый персонал, очереди не большие
2
May 28, 2023
Наш автовокзал самый лучший. Всегда все объяснят и покажут. А главное туалет бесплатный, в отличии от других городов России.
4
1
January 1
Ч истый вокзал, бесплатный чистый туалет.
November 17, 2022
К автовокзалу вопросов нет,очередей не так много,что бы купить билет,чисто и комфортно.Но маршрут,который отходит оттуда по направлению Астрахань-Воронеж это просто ад!!!Стоянка в Волжском целый час,люди возмущаются,что печку не включают водители,а они просто отвечают дрова закончились!!Это что вообще такое??У кого нет выхода и единственный способ добраться до Воронежа искренне сочувствую и рекомендую с пересадками,но лучше выбрать поезд!!!
4
November 19, 2022
Хороший, чистый вокзал. Туалеты чистые. Если ожидание долгое, можно посидеть в зале ожидания, выпить кофе или чай. Внутри вокзала небольшой буфет с выпечкой.
3
July 8, 2022
Автовокзал в Астрахани -большой, чистый.Удобно подъехать к вокзалу.На территории вокзала есть удобное кафе.Так же рядом гостиница.Персонал вежливый.Регулярно патрулирует охрана,персонал вежливый
3
February 22, 2023
Приятный пи вежливый персонал, чистота постоянно поддерживается техперсоналом, отсутствие очередей и толкучки. Просторный современный туалет. Бесплатный. Оповещение о прибытии и отправлении автобусов. Охрана
3
August 12, 2023
Ужасный сервис. Просто атвратное отношение к клиентам. Отменили рейс автобуса. Вернули деньги и сами там как хотите через 3 дня ищите на чем уехать все автобусы полные сделать ничего не можем. Люди с детьми должны искать на чем уехать у всех все забронировано
4
January 6, 2023
Персонал вежлив и доброжелателен, начиная с пропускного пункта. Администратор отвечает на ваши вопросы (в пределах своей компетенции). Охранники следят за движем в зале ожидания, например вывели синюшного в хлам наружу. В матюкальниках речь звучит внятно - свой рейс не пропустишь. Посадка в автобус начинается заблаговременно и проходит без суеты. Автобус отбывает вовремя. Туалет чистый и бесплатный. Есть кафе.
3
December 5, 2024
Не всегда точно говорят будет ли автобус по расписанию.
1
1
April 3, 2024
Автовокзал в очень хороший и чистый Астрахани, мне нравиться.
3
July 19, 2023
Стала приобретать билеты онлайн и ненарадуюсь, так как персонал как был совком так им и остался. Сидят с кислыми минами, на козе не подъедешь, на вопросы ответа не дождешься, зато между собой переговариваться рты не закрываются. К самому зданию и территории никаких претензий.
3