Автовокзал у меня оставил не плохие впечатления, широкий выбор моршрутов для путишествий, условия ожидания довольно комфортные, персонал доброжелательный, имеется кафе цены доступные, ассортимет не плохой (пирожки, бутербролы, пироженные), разнообразие напитков, обстановка скромная но уютная.
The bus station left me with good impressions. There is a wide selection of routes for traveling, the waiting conditions are quite comfortable, the staff is friendly. There is a café with affordable prices and a decent assortment of snacks (pies, sandwiches, pastries), a variety of drinks. The atmosphere is modest but cozy.
Плюсы: Хорошее расположение, быстрый досмотр, много мест для ожидания, табло с информацией по рейсам работает оперативно, есть магазинчики, кофемашины и пр. - для ожидания - все хорошо
Минусы. Главный - туалет. За 25 рублей можно все же закупать минимум туалетной бумаги хоть какого-то качества (важный момент для общественного туалета). Туалетная бумага отсутствует, писсуары на ремонте. В один раз мне сказали переводы нельзя, через день другим посетителям протягивают листочек с номером. 25 рублей - нормальная цена для туалета на городском автовокзале. Убирают, все ок, несмотря на какие-то поломки.
Исправьте, пожалуйста, возможность переводов и наличие необходимого в туалете. В целом - все отлично на автовокзале, кроме указанного момента, легко все найти
В этот приезд пришлось воспользоваться автовокзалом для поездок в близлежащие города от Ярославля. Добираться очень удобно, остановка ОТ прям у вокзала, а например 178 мы заезжали прям на сам вокзал. Кассы работают четко, не разу не видели очереди больше, чем 2-3 человека. Внутри есть и сувенирные магазинчики, и купить в дорогу воды, перекус тоже можно. Туалет в цокольном этаже, чистота. На платформе для отправления есть все вывески, чтобы легко найти куда подойдет нужный тебе автобус. Билеты проверяют контролеры при посадке. Автобусы отходят четко по расписанию.
Часто бываю на ярославском автовокзале. Неплохое маленькое здание. Правда, достаточно обветшалое.
Приветливая охрана,
что достаточно редко встречается.
В кассах обслуживают вежливо, тщательно расспрашивают, выбирают маршруты, подсказывают.
На платформе всегда можно попросить подсказать либо у билетёрш , либо у той же самой охраны.
Впечатление, в общем, не плохое.
Местами требуется ремонт. Есть неплохое кафе, магазинчики с мелочами в дорогу, сувенирами и продуктами. Туалет по билету бесплатный, чистый, но как и вокзал в целом явно требует ремонта, вход в туалет через улицу со стороны платформ. Касс несколько, большие очереди бывают, но продвигаются достаточно быстро. На входе стоят рамки и охрана, стоят не "для мебели", а реально проверяют. Громкоговоритель достаточно чёткий и громкий. При этом, при наличии охраны и донесения информации по громкоговорителю, в т.ч. и о небезопасности поездок с не лицензированными перевозчиками, у касс постоянно зазывают "бомбилы", что на мой взгляд, как минимум странно.
В Ярославле в принципе сам по себе автовокзал неплохой. Есть кафе перекусить, разные магазинчики с сувенирчиками, несколько залов для ожидания. Но есть туалет - это просто жуть и ужас!!! Во первых он в подвале и нужно выйти на улицу, спуститься вниз по супер мега крутым мокрым и скользким ступеням. На входе сидит женщина и собирает деньги за посещение туалета. Стоимость мизирная, но сам туалет воняет, работаю только 2 кабинки из 4х, в самой кабинке мечта настолько мало, что даже не развернуться. Женщина на входе собирает деньги со всех, нигде не указано, что пассажирам с билетами вход бесплатный и она это не озвучивает. Когда уже в России во всех регионах сделают нормальные бесплатные туалеты!!!
При входе в вокзал проверяют каждого входящего, кафе расположенное в вокзале, вызвало восторг.
Цены дешевые, еда вкусная, кофе Натуральный.
Обслуживание, даже ни в каждом ресторане такое найдешь.
Очень вежливые и приятные продавцы, с улыбкой. Побольше бы таких.
Молодцы
К самому вокзалу вопросов нет, но персонал! И если кассиры отвечают нормально, то тётушки контролёры это нечто, ведут себя как на базаре, причём наблюдала это не раз, а сегодня столкнулась лично.
По правилам продажи билетов продажу останавливают за 5 минут до отправления, кто не успел есть касса дообилечивания.
7.07.24 время ровно 6 утра, автобус уходит в 6.05, билет в кассе не продают, ссылаясь на то что программа не позволяет, но касса дообилечивания не работает. Контролёр кричит ваши проблемы, водитель вам билет не продаст, раньше приезжать надо. А в чем проблема продать билет через терминал, как в пригородных автобусах? Если у вас не работает касса дообилечивания.
Автобус стоит пустой больше чем наполовину, но билет они не продают.
То есть отправить практически пустой автобус согласно непродуманным правилам это выгоднее, чем решить вопрос с терминалом для дообилечивания?
Совершали поездку из Иваново до Ярославля на выходные и обратно, очень хочется спросить, кто нибудь думает о людях, которые едут в маршрутке. Оказывается, комфортные(большие) автобусы вообще не курсируют между этими городами. Предоставляются небольшие маршрутки (до 17 мест), но!!! Никто не предоставляет маршрутки с удобствами, о кондиционере в такую жару даже не мечтайте, это ещё что, водитель требует пристегнуть ремни безопасности, что вполне обосновано, однако никто не предоставляет место для багажа, лето, люди едут на отдых, с чемоданами, дети с колясками, в маршрутке весь проход был заставлен вещами и у всех под ногами ещё был менее габаритные багаж. Это как? Пристегиваться - это проверяют (со слов водителя), а что в таком случае говорить про безопасность, если в случае аварии, люди не смогут быстро выбраться, поскольку все заставлено. И это ещё не все. Кассир автовокзала города Ярославль продал билеты двум женщинам с детьми, одной девочке было около 3х лет, мальчику лет 8, все билеты располагались по отдельности, два в салоне, два впереди рядом с водителем. Это как, разве кассир не должен знать сколько всего мест, как такое возможно? Пришлось держать девочку на руках, имея отдельное для нее(оплаченное) место. Маме пришлось меняться, чтобы быть рядом с детьми. В результате одно место было свободное, на которое водитель, конечно, взял попутного пассажира, и это ещё не все, все сидели практически "на головах друг у друга", но все равно водитель подхватил ещё двух пассажиров, которые ехали стоя, прислонившись к двери, поскольку проход был заставлен колясками и чемоданами... Вот такая поездка, очень опасная, душная... Кто-то за это отвечает, за безопасность поездок? Вопрос к руководству. Фото прилагается. Поездка 07.07.24
Нормально , много касс , есть на улице кассы дообилечивания ( купить билет за 5мин до отхода автобуса). В зале есть автоматы с напитками , кафе , киоск союзпечати , много мест для ожидания . Чисто , светло . Но вокзал , он и есть вокзал , 5* не смогу поставить , а так в сравнении с другими неплохо
Отвратительное обслуживание,хуже нигде не встречала.Мне нужно было на автобус 8:55,с 8:44 кассир Муравьева Любовь не могла продать мне билет.Так как я иногородняя я не знаю где пускают на автобус с билетом только,а где можно оплатить картой.Мужчина в синей форме не пустил на автобус,по карте или наличкой оплатить не разрешили,а кассирша очень долго пробивала билеты до момента пока ей компьютер не разрешил это сделать, автобус уехал без меня,хотя контролёр сказал что успеете купить.
Автобус 184 пришел не в 9:15 как мне сказали,а в 9:22,отправились ещё позже.
В итоге из-за ужасного персонала пришлось купить билеты на два автобуса,чтоб хоть на чем то уехать,а то не пустят ведь.
Опоздала на работу, очень сильно понервничала.
В принципе все водители очень часто нарушают правила и ведут себя отправительно.
131 уезжает без людей,хотя они перед автобусом и машут чтобы подождал секунду,157к прижал волосы дверями и не извинился,105 ходит хаотично как ему хочется, однажды просто проехал остановку где согласно Яндексу он должен был остановиться,не совпадает с расписанием.
Сделайте валидаторы с оплатой по карте на все автобусы если не можете нанять нормальных кассиров!!!!
Порой сотрудники максимально долго обслуживают клиентов.
Стояла в очереди 4, работало 2 кассы, впереди был парень, он стоял у окна больше 7 минут!!! Я, естественно, опаздывала уже на автобус, билет в кассе я купить так и не смогла, пошла на платформу, там тоже нельзя купить билет до другого, достаточно близкого города, который находится в Яр области. Очередь значительно увеличилась.
Простояла ещë какое-то время. На следующий автобус нужен паспорт, потому что он меж.областной. Данные с гос.услуг не принимаются(кто-то наплевал на Президентский Указ № 695 «О предоставлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий». Естественно, к нужному мне времени в город приехать вообще не удалось, полтора часа на автовокзале, были просто "сказкой". Хотела зарядить телефон, но и из пары розеток свободных не было, учитывая, что народа было не так много.
Да ещë и в грязном, жутко трясущемся автобусе еду.
На платформах очень грязно, везде валяются бычки, в туалете нет бумаги.
В кафе некомфортно кушать, прозрачное стекло, на тебя смотрят все, и кто кушает и кто ждëт автобусы. И дороговато.
Не посадили в автобус!!! До отправления автобуса до Некрасовского оставалось 5 минут, билет хотела оплатить в автобусе, кондуктор отправила в кассу, а в кассе конечно же продажа билетов прекращается за 5 минут до отправления, билет мне не продали!!! Вернулась к автобусу! Не пустили, сказали покупайте билет на следующий рейс!!! ( Он конечно через два часа). Автобус был полупустой!!! Свободный мест много! По ходу следования автобуса билеты продают либо кондуктор, либо водитель! К чему эта бюрократия!!! Либо продавайте билеты до самого конца, либо в автобусе!!! На следующей остановке ( а она на против фрунзе д.2 это две минут на автобусе) всё равно посадят людей!!! Кто компенсирует два часа потраченного времени в ожидании следующего рейса? А слова " извините, спасибо, и пожалуйста" на автовокзале от работников вообще не услышишь.
Станция очень грязная. Неухоженная. Летом пассажиры ожидают на улице . Очень важно чтобы и там было чисто камфортно и красиво. Более того , город 'Кострома отсутствует на указателях. Бегала по всей станции, но так и не нашла.
После ремонта совсем другое дело! Современный автовокзал, 4-5 работающих касс одновременно, прекраснооборудованный зал ожидания, кафе, табло. Ясно, чисто, аккуратно, безопасно. Хороший парк микроавтобусов. Сама пользуюсь часто! Билеты можно купить онлайн. Много актуальных направлений. Рекомендую!
персонал оставляет желать лучшего, женщины на кассе разговаривают сквозь зубы так, что второй раз проще дойти пешком до места назначения, чем попытаться купить билет на автобус
первый раз слышу фразу «автобусов до Костромы нет. Он приедет сюда, если будут свободные места, то поедете, если нет - значит нет». То есть мне предлагают ночевать на вокзале и не могут элементарно продать билет на автобус в соседний город? Из трех касс работает только одна. Обучите пожалуйста своих сотрудников вежливом общению, если задают вопрос, пожалуйста, не отвечайте сквозь зубы, а дайте развернутый ответ с лицом попроще. Мне, как жителю другого города, важно знать посчастливится мне попасть сегодня домой или нет. Заранее благодарю
Место крайне интересное. Бывает расхождение во времени (1-2 минуты), из-за чего люди могут не успеть на автобус так как транспорт отправился за 3 минуты до окончания посадки. Столкнулся с такой ситуацией зимой прошлого года. Купил билет, 3 минуты до отправки, подхожу к платформе, автобуса нет. Возвращаюсь на кассу - виноват я. Хотя была ещё минута до конца посадки. На основании чего продали билет - непонятно... Это была единственная неприятная ситуация за последние 3 года что я пользуюсь этим местом, но крайне не приятной, в такую ситуацию тогда попало ещё 3 человека помимо меня
Казалось бы, обычный провинциальный автовокзал, но увы: Ярославль - туристический город, и на входе ставят мобилизационный ресурс для СВО с досмотром. При этом пригородные автобусы на вокзале остались. Что в результате? Правильно - "безопасные" очереди на входе. Что мешало убрать данную категорию автобусов с вокзала и создать очередную псевдоавтостанцию наподобие Заволжья - загадка.
Приехали с детьми из другого города. По приезду сразу купили билеты обратно. Когда подошло время отправления, оказалось,что все рейсы отменны. На вопрос персоналу ,"как нам быть"отвечали грубо. Это нормально, если рейсы отменяют должны хотя бы помочь, подсказать. Да и не правильно это. Как это все рейсы отменить? Людям ,работат надо, свои какие-то дела и планы. Можно ведь организовать хотя бы один автобус на позднее время тогда.
Уже несколько раз выезжаю поздно вечером. Очень вежливый персонал всегда помогают добрые и улыбчивые девушки. На самом вокзале чисто. Единственное, что нельзя туалет оплачивать по карте,только наличные. Ну, это решаемый вопрос.Есть места для курящих. Сувенирные лавки, автоматы с батончиками для перекуса и кофе. Сразу на выходе с автовокзала есть остановка и переход .
Чисто , быстро. В справочной работают хорошие люди. Вообще в Ярославле люди отзывчивые. Прилетел в аэропорт Туношна, сел в автобус, доехал до автовокзала. Перед выходом спросил водителя как добраться до нужного мне места. Он ответил , что у него смена закончилась и он может меня подвезти. И подвез. До места. Совершенно бесплатно.
Ужасная организация поездок, места, выбираемые при продаже, не совпадают с реальными, по итогу все пассажиры раскиданы в случайном порядке. Сотрудники об этом знают, но их такая ситуация совершенно устраивает, вместо решения проблемы приводят дурацкие отговорки.
На самом автовокзале туалет только платный, что само по себе не плюс, а когда за плату нет нормальных условий и даже мыла, это расстраивает ещё больше, и внужно готовить наличку, потому что безналичной оплаты не предусмотрено. .
Все вроди бы не плохо,но есть одно но 06.07.2024 кассир Муравьева Л.А. пробила мне не на тот автобус билет. Хотя я четко сказал до Гаврилов-Ям 07:05 пробила до Плотины на 7:30. Езжу часто никогда ошибок небыло. Пришлось билет покупать на месте еще раз. Почему я должен платить вдвойне за чужие ошибки.
Функции свои выполняет, но грязновато, некрасиво, неуютно. Когда я ехала оттуда в Москву, некоторые по ошибке приезжали сюда, а не на Ярославль Главный. Не знаю, почему. Работала одна касса, была длинная очередь и не было кондиционера или даже вентилятора. Но кассир работала быстро. Туалет на улице, платформы крытые. Но если дождь, то вы промокнете, когда будете садиться в автобус. Асфальт на платформах весь в трещинах, я чуть не сломала колесо на чемодане. Персонал вежливый, внимательный, готовый помочь. Оперативно решает проблемы, информирует.
Вокзал не соответствует городу. Хотелось бы видеть современный вокзал, чистый и красивый. Туалет находится на цокольном этаже, совершенно не адаптирован для лиц с ограниченными возможностями, что говорить просто спуститься по крутой лестнице уже сложно обычным людям.
С официального сайта нельзя купить билет без комиссии, перенаправляют в коммерческие кассы (примерно) с надбавкой 10% от стоимости билета. Внутреннее состояние оставляет желать лучшего.
Автовокзал очень изменился после ремонта, внутри и снаружи. Большой плюс,при входе сканер. Персонал соответствует, вежливые. Приятно пользоваться услугами.
Автовокзал грязный. Персонал хамит. Туалет ПЛАТНЫЙ!!!! Ни в одном городе не видела такого позора!!!! Фу, Ярославлю и хамке-кассиру в туалете. Вокзал лицо города. Администрация вокзала - позор и еще раз позор. Туалеты на всех вокзалах по всей стране бесплатные. Оплата туалета только наличными. Кассы нет. Деньги в карман администрации идут, минуя налоговую отчетность. Заявление на проверку действий администрации в соответствующие органы будет подано.
Пришли на вокзал очередь огроменная.Стояли в очереди 2 часа...
В 19:00 выгнали потому что закрылась касса..Охранник сказал перейти на другую кассу которая работает до 19:30
Мы стояли минут 15 и после нам сказали что касса закрывается хотя до закрытия кассы осталось 15 минут...
Мы попросили пробить так как 1 стояли в очереди нам отказали..
Очень обидно конечно простояли 2 с лишним часа зря (
Часто посещаю город, этот вокзал уже как родной стал) Удобно ориентироваться, туалеты, кассы, выход в город - всё легко ищется, удобный информационный стенд с маршрутами, вежливые кассиры. Ни разу не было негатива, даже в спорных ситуациях и проблемах с билетами. Спасибо за вашу работу!
Хочу написать хороший отзыв, о автобусе 110 (военный городок-автовокзал)как нам повезло с водителями ,которые возят нас на работу ,в больницу, учёбу и тд..
Вежливые, чуткие ,веселые , хорошо относятся к детям и пожилых людях,заботятся о пасожирах в пути
Молодой парень ,что то сделал с пальцем была кровь(достаточное количество), водитель не остался в стороне и вместе с пассажирами оказали ему помощь
Автобус тёплый и относительно чистый🤭но чище остальных явно,вместительный
Полный комфорт,посравнению со старым
Автобус ходит вовремя 👍
Спасибо за вашу работу
Яна Новикова
Хорошее месторасположение, рядом остановка. Есть места для отдыха, понравился ассортимент в сувенирных киосках. Но.. Платный туалет для пассажиров это нечто! Огромный минус
Грязновато, часто очередь на вход из-за того, что только одна рамка работает на вход. Очереди в кассу практически всегда, билеты на пригородные маршруты часто заканчиваются. Есть камеры хранения, кассы с терминалами Сбера, можно оплатить биометрией. Туалеты платные, но при наличии билета можно бесплатно пройти
Ну для такого города как Ярославль, я прям ожидал что то более цевильное, с местом где можно перекусить нормально! А здесь конечно меня удивило не кафе даже,а туалет платный , но должны доплачивать нам,что мы его посетили! Это ужас конечно, кабинки из лихих 90х , вонь , я не жлоб,но 25 рублей даже на это жалко! И вообще, я заметил что в Ярославле люди не очень приветливые и гостеприимные, хотя наверное мнение 50/50
Ярик, Дружище, ты же помнишь, что я Тебя обожаю!!! Автовокзал твёрдая 4. Всё на хорошем уровне. А помнишь, когда у меня Сын учился в... колледже, Ты всегда радушно Нас поинимал.... Всем советую, никогда не жалел, когда был на отличном Автовокзале Ярика!!!
Персонал на автовокзале оставляет желать лучшего, банально, не могли объяснить в первый раз, а где собственно стоянка для автобусов. Но везде чисто и сам автовокзал в полном порядке.
Вполне приличное, чистое и охраняемое место. Я опасалась худшего, но все было хорошо, автобус подали вовремя, платформу найти было легко, даже сувенирный киоск нашёлся.
Подойдя к досмотру вещей, увидела следующую картину пакет с вещами застрял у одного из посетителей, образовалась очередь, охрана трое человек которые даже не шелохнулись, стояли продолжая дальше друг с другом разговаривать по личным темам, вместо того чтобы работать, пока пакет не пропихнул кто то из посетителей, кассира спросив есть ли билет на автобус в 17-35, рявкнула,"Как вы надоели, спрашиваете одно и то же".
Сотрудники в кассах хамят, переходят на «ты» и ведут себя неподобающе. Лучше сначала научить «людей» разговаривать, а потом продавать билеты. По ощущениям, зашёл в козлятник, где кто то упёрся рогами и тебе даже не слушает ещё и перебивает. Если есть вариант доехать автостопом лучше им чем ещё раз это видеть.
Отвратительно хамское отношение кассиров переходит все границы 4.08 приехали на вокзал, подошли в кассу покупать билет, спросили какой ближайший на что было сказано «я тут билеты продаю иди и смотри сама расписание» к слову расписание все напутано и там не разобраться. На другой кассе билет продали без вопросов, но настроение испорчено .
Самый ужасный автовокзал и вся их компания!
Просто отвратительный сервис, даже сервисом не назовешь, собаки цепные! Половина водителей даже по-русски разговаривать не умеют. Отличный город омрачил впечатление, вонючим грязным автобусом и неуважительным отношением водителя к своим пассажирам!
Туалет платный и даже наличие билета, во время промежуточной остановке на данном вокзале, не является основанием предоставить его бесплатно. 25 рублей, только наличными, выложи и пользуйся. Ну, а если нет, тогда вас не пустят в единственный, платный туалет на автовокзале. Роспотребнадзор куда смотрит?
Необычно тохо для вокзала. Есть платный туалет, отведённое место для курения,можно купить сувениры на память, есть небольшое кафе, можно купить кофе в автоматах. Один минус в кассах работают можно сказать бабушки, очень медленно обслуживают, больше разговоров. Очередь из 3 человек, билеты купили через 20 минут
Расположение автовокзала удачное. Но осталось очень неприятное ощущение после пребывания там. Приехали ночью. Была необходимость некоторое время подождать до след. передвижения до места назначения. Был открыт один вход в зал совершенно холодный, без тепловой завесы, с металлич сиденьями(на которых было просто невозможно сидеть даже в верхней одежде) ((. Пришлось мёрзнуть 3часа на ногах пока не открыли другие залы ожидания, которые были тёплые и уютные.. Туалет отдельная тема-оплата только наличными.. Нет у тебя, значит терпи или...
УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА ХОЗЯЕВА ГОРОДА !
Как можно с таким туалетом то на центральном вокзале 🤦🏻♂️
Я чуть не намочил себе штанишки , еще нашел 30 рублей мелочи 🤣🙆🏻♂️
Такой классный культурный город , и такой вокзал с такими туалетами …..👎🏻👎🏻👎🏻
Автовокзал нормальный. Есть кафе, комната матери и ребёнка, правда всё это работает только до 18.00ч. Ну хотя-бы есть один зал в котором можно переночевать. Единственный недостаток на мой взгляд- это длинная очередь при входе к установке просвечивающей сумки. Я думаю , что террорист если захочет пройти через эти приспособления, то найдёт лазейку в любом случае. А когда людей много и спешишь, то очень неудобно.
Ужасная система получения проездных, работают всего две кассы, огромные очереди. В середине дня делают перерыв на 40 минут, не ставя новые окна. Пытался позвонить в справочную, на меня накричали. В этой организации работают ужасные и некомпетентные люди