Kostroma
1025 reviews
September 10
Отвратительное отношение персонала, отвратительное обслуживание. Иногда пользуюсь маршрутом 115,когда со служебным транспортом что-то случается. Там на стоянке работает женщина, которая не пускает в автобус, даже если прибегаешь за 2 минуты до отправления. В это же время и касса билеты тоже не пробивает на рейс 8.10. Заранее купить где-то в интернете эти билеты не найти где. Заранее узнать что сломается мой служебный транспорт я тоже не могу. Уже на следующей остановке можно спокойно оплатить наличными. Но где эти остановки непонятно, нигде об этом не написано ощущение что этот автобус просто рандомно берет людей по городу, сядешь или нет непонятно
June 4
Открытый автовокзал. Есть зал ожидания в расположенном рядом жд вокзале. Автобусы ходят точно по расписанию. Из минусов отсутствие пунктов питания. Чисто, аккуратно.
1
July 19
Хотелось бы оставить отзыв на работника жд вокзала.
Сидит дама в кассе с автобусными отправлениями , огрызается как собака дикая. Прошу принять меры, либо нечего работать с людьми раз жизнь так обидела психологически
2
May 16
Хорошее место всем рекомендую покататься на автобусах, но есть небольшая проблема для этого нужно время назад откатить у кого есть машина времени откликнитесь пожалуйста 🥺🥺🥺
July 24, 2023
Сегодня 24.08.2023г.мы покупали билеты до Судиславля.У кассира попросили на проходящий ,на 9.30. ,на что мне по хамски ответили что где я вообще взяла такое время ,сказала смотреть лучше расписание. В итоге продала нам билеты на 10.15.мотивируя тем что раньше автобусов не будет.Пришлось решать вопрос через администратора,билеты поменяли,но с таким хамским видом. Люди которые не удовлетворение собственной жизнью не должны работать с народом. В Перед меня женщине так же хамски отвечала и в итоге не стала продавать билеты, хотя администратор сказала чтобы им продали. В общем впечатление осталось ужасное и настроение с утра испорченное.
8
1
November 21, 2022
Здание старое но места есть и всё чистенько, персонал дображелательный, все подскажут и расскажут, туалет только платный, чистно но для платного можно как то и устоить всё. Очередей обычно нет возможно в пересменок, работают 2-3 кассы.
3
January 16, 2023
Приехал с Ярославля и остался удивлён. Кострома не маленький город, но автовокзал хуже чем те, что в Ярославской области даже. Очень заветшавшее здание. Попросили воткнут в розетку чтобы подзарядить телефон, так за 15 минут потребовали 35₽… Низко. Но порадовала наличие туалета. Однако странным показалось, что нет вывески о том, что он бесплатный для тех, кто приобрёл билеты. Многие из клиентов оплачивали вход. Хотя я прошёл по билету. Имейте это ввиду. К зоне кассы вопросов нет. Оплата картой есть, сотрудники вежливые. Но в целом вокзал очень очень устарел и требуется хотя бы приборка в нем.
5
May 11, 2023
•ремонт надписи "Кострома"
•чистота есть
•персонал доброжелательный и всегда рад помочь и подсказать
•туалеты платные
•очери есть иногда перед посадкой
•не обращал внимание
•не обращал внимание
ВНИМАНИЕ ЕГО ЗАКРЫЛИ.
2
August 21, 2023
Зашла на автовокзал купить билет до Чистых боров, не оказалось сдачи с 1000 рублей. Подождала полчаса опять подхожу, и не смотря на то, что передомной мужчина даёт ей пятьсот рублей, говорит нет сдачи. Я говорю вам только дали пятьсот рублей, а она как мне потом сдавать, и с таким лицом будь то я у её эти деньги украла, отдала. Просто ужас.
Вроде находятся в одном здании какие вежливые сотрудники ржд, а автовокзал как был деревней, так и есть не смотря на новое место.
3
1
February 28, 2023
Старый, не современный вокзал. Заходя в него попадаешь в СССР. Нет даже нормального электронной вывески чтоб смотреть уходящие автобусы. Даже это все не важно, но платный туалет на вокзале, который и строили для самих людей это просто ужас, который не передать словами. Так еще и в этом платном туалете даже извините меня на ободок брезнуешь сесть. Грязь, вонь, антисанитария. Сочувствую что в таком красивом городе такой страшный автовокзал. Власти города не понятно куда смотрят
2
February 14, 2023
Сегодня нам с коллегами не была своевременно оказана услуга по перевозке до Иванова. Билеты были на 10.55, однако в 12.15 никто ни в кассах, ни в диспетчерской не мог ответить будет рейс или нет, мотивируя тем, что на мосту через Волгу пробка. Затем вдруг было предложено обменять билеты на рейс в 12.20, но поскольку у нас электронные билеты, то нам их обменять не могут. В кассе #2 нас всех четверых некая мадам без опознавательных знаков(без бейджа или фамилии на стекле) откровенно обхамила и наорала практически матом и отправила в 6 окно. Пока дежурный кассир ходила узнавала про рейс на 12.20, автобус, как в той комедии, уехал. В результате нам швырнули обратно электронные билеты и сказали ждать. Выехали мы в 12.50, что сорвало нам совещание в другом городе. Слово "сервис" для вас неизвестно, неудивительно, что реже стали пользоваться услугами автовокзала. Позор!!!
4
1
March 21, 2023
Хочу сказать огромное спасибо водителям рейса Кострома-Нея. Внимательные , знающие своё дело мужчины. В Кострому направлялась 17 марта, а в Нею 19 марта. Отдельное спасибо кондуктору, работавший 19-го числа! Не досчитавшись двух пассажиров, а они стояли на платформе, не понимая куда им садиться, любезно препроводила их к автобусу. В последнее время принято ругать персонал разных сфер деятельности, порой несправедливо. Желаю всем благодарных пассажиров и хороших дорог.
3
1
March 30, 2023
Слабенький ремонт, и довольно далеко от центра города. Кто остановился в центре, может вызвать такси, благо оно в Костроме очень дешевое. Рейсов не много. Но можно быстро доехать до Ярославля. Туалеты не очень. Кафе нет совсем. Чистота не очень. Очередей нет.
1
December 26, 2022
Ужасный оператор... Разговаривает, как с подружкой, ни какого уважения вообще нет, даже не соизволила представиться. А сам автобус Кострома - Поназырево постоянно ходит не по графику. Люди должны стоять до ночи, а потом уходить обратно домой? Делайте с этим уже хоть что-то. Почему люди должны это терпеть?
Если вы предоставляете услуги, то следите за своим сервисом, а не работайте спустя рукава. Надоело! А самое интересное это то, что люди постоянно жалуются вам на последний Костромич, но вам же на это наплевать. Вы видимо считаете, что ночью людей мало едет, дак можно делать себе поблажки (опаздывать/не приезжать и как бабки на базаре разговаривать)
Вы не забывайте, что получаете деньги только благодаря тому, что люди пользуются вашими услугами! Дак ведите себя уважительно.
3
1
January 30, 2023
Свежий ремонт, чисто, приветливый персонал, туалет грязный, очереди в кассы, большая парковка, есть автоматы с кофе, удобное расположение
3
April 23, 2023
Очень часто покупаю здесь билеты и ужасно жаль, что его хотят закрыть. Сюда можно доехать из любой точки города без пересадок, а до ж/д вокзала надо идти пешком с привокзальной остановки. Всегда едешь с каким-то грузом, поэтому это затруднительно.
1
July 7
Ездил в другие города всё понравилось
1
August 16, 2023
После ремонта и соединения жд с авто стало все отлично! Но женщины на кассе иногда бывают грубы, и не могут подсказать нужную информацию, оправдываясь словами «смотрите на сайте»
1
January 14, 2023
14.01.23 в 14:40 рейс Кострома Иваново . Водитель в прямом смысле накинулся на пассажира на остановке подлипаево . Дело в том что пассажир купил билет онлайн . Так как мост через путепровод сегодня закрыт , образовалась пробка . Пассажир для того что бы не опоздать на свой рейс решил посадку сделать на этой остановке . Водитель начал кричать , открыл дверь и не закрыла ее до тех пор пока пассажир не купил новый билет . В салоне на секундочку находились дете , которым расстегнули куртки и сняли шапки . Водитель на данной остановке посадил 6 пассажиров и не одному не выдал билет . На следующей остановке планово вошёл ещё 1 пассажир и ехал стоя . Уважаемая администрация автовокзала примите меры по данному вопросу .
2
1
August 5, 2022
Самый необлагороженный автовокзал. В областных городах и то вокзалы привлекательнее выглядят. Здесь же не подъехать и неотъехать, как говориться. Ремонта давно не было в здании. И нужно облагородить парковочные места и места подъезда и остановки перед автовокзалом. Чего- то вроде пытались заасфальтировать со стороны кафе, но не расширили, а сделали какой-то тратуар, а не подъезд к вокзалу. Непродуманно, халатно и т. д.
9
1
April 16, 2023
Оборзевший водитель, 16.04.2023 ехавший по Маршруту Кострома Шарья, выход из костромы в 6.00.
Проехал мимо пассажира, не смотря на то что он мохал ему в Знаменке, нужно было добраться до Шарьи.
Оставил на трассе даже не притормазил. Разачарованна очень действиями водителя. Руководству просьба принять меры, это может случится с каждым.
3
January 7, 2023
Купил билет в «БлаБла кар на Ярославль, 6 мая 2023г. приехал на этот автовокзал заранее, за 15 минут до приезда автобуса. Сел в автобус, проводница сказала выйти с автобуса, поедете на следующем.., сказали случайно продали лишний билет.., но как это возможно? Когда кол-во билетов должно быть ограничено..! Думал что меня отправят по этому же билету. Как уехал автобус, мне сказали сделать возврат моего билета за который я заплатил, и купить новый билет у них. Я спросил у кассирши - «как мне вернуть билет»? В ответ я услышал, что это не их проблемы, мол я купил билет в интернете, значит должен сделать возврат через интернет. Но они мне не предложили заполнить квитанцию о возврате, хотя должны были.. Теперь я не попадаю не под один пункт, для возврата денежных средств.. Прошу принят какие либо меры, к этим безответственным работникам Костромского автовокзала!
4
1
June 18, 2023
Позор для Костромы с таким автовокзалом. Даже не один телефон на официальном сайте не отвечает. Ведь столько едет гостей а такое отношение. Я бы Губернатора уволил за такое отношение к городу!
Осадок остался не хороший.
Дороги отвратительные.........
2
1
January 8, 2023
Обычный автовокзал - небольшой и чистый. Автобусы ходят в разных направлениях, есть даже в Нижний Новгород. Нормальная альтернатива для ж/д транспорта
3
July 23, 2022
Уважаемая администрация.я заплатила за всю семью не малые деньги чтобы комфортно уехать домой ..в итоге не выезжая из Костромы была остановка и посадили ещё кучу народа стоя тк мест свободных уже не было...Дак я хотела сказать почему раз автобус комфортабельный я почему то этого не увидела...еду и офигеваю от того что просто на меня валятся ....раз мест нет почему допускается такое что садят людей стоя..людям в этом не удобно ....автобус кострома боговарово 21.00
7
4
July 30, 2022
Автобсы ходят, вовремя сам автобусы конечно не всё в хорошем состоянии но в принципе нормально есть как и небольшие пазики так и большие комфортные автобусы для поездки на дальние маршруты
4
August 5, 2023
Еду по маршруту Кострома- Ярославль , маршрутное средство 2922. Водитель нарушает ПДД и закон, в наглую говорит по мобильному телефону , не использую гарнитуру. Данная маршрутное средство оправилось в 12:23 по расписанию.
1
2
November 14, 2022
Курить сбоку, слева. Там урна типа и там именно надо это делать, кофе 35-40 рублей, а так если долго чилить лучше едьте на такси до торгового центра) ремонт не нужно делать, антураж потеряется, персонал хороший, туалет есть 20 рублей без билета, с билетом халява) очередей не замечал, кафе на улице не далеко есть
1
1
November 23, 2021
Региональный автовокзал, со своими функциями справляется. Можно уехать и в область и в соседние регионы и в москву. Относительно чисто и спокойно. Нет больших очередей. Есть где перекусить и купить в дорогу или на память различные мелочи.
6
1
March 5, 2023
Автовокзал не меняется годами, если только в плохую сторону. От этого грустненько. Это лицо города, а отношение к нему почему то нейтральное. Хотелось бы увидеть будущий новый вокзал в совершенно другом виде - радующим глаз и с приятной атмосферой.
4
1
September 20, 2022
Автовокзал приходит в упадок. Ремонт необходим уже как несколько лет, но никто ничего не предпринимает. Про персонал сказать ничего не могу, не контактировал. Просто встречал гостей нашего города. Если честно, было неимоверно стыдно за туалеты. Такой запах был только на ж/д вокзале в уличном туалете. Ну, парковка как то так, за территорией. Очередей не заметил. Как, впрочем и кафе. В советские времена было как то получше. Но это моё личное мнение.
5
March 24, 2023
Одно из самых посещаемых мест в Костроме. Уже привык к нему, но похоже, что привыкать придется к железнодорожному вокзалу, в здании которого планируют разместить автовокзал. Поживем - увидим.
3
April 17, 2023
Не впечатлил, скорее негативное впечатление. В туалетах вода только холодная, не, не так, ХОЛОДНАЯ. На унитазах отсутствуют сидушки, могильный холод! Вход платный, бумага у кассира отмотана с рулона, на взгляд сантиметров тридцать. Есть насколько рядов металлических сидений-стульев, касса с билетами и расписанием.
2
March 30, 2023
Кажется вокзалу как таковому приказано долго жить... Удивляет то, что даже такси на территорию автовокзала невозможно заказать, надо идти с вещами метров 150 за ворота, то есть за шлагбаум и там ожидать машину, очень неудобно как пассажирам так и водителям такси...
2
June 9, 2022
Провела на автовокзале не много времени. Но обратила внимание, что людей было очень много и околачивались цигане, что не очень приятно. Сразу ощущение, что *** кругом. Вокзал сам чистый и удобно расположенный. Наверное порекомендовала бы усилить там охрану или камеры установить, всвязи с вышесказанным.
2
September 15, 2022
Слишком запущенный провинциальный вокзал, старое здание, разбитый асфальт на территории, кафе не нашел, но внутри вокзала есть ларьки. Персонал работает, но особо дружелюбного отношения не встретил. С автовокзала не отходят автобусы заказанные РЖД(!!!), расписание на Ярик достаточно частое, но 50 процентов это газели.
6
August 23, 2022
Небольшой вокзал, удобное местоположение. Очередей не застали. Чистый туалет, возле был ларёк, в котором можно купить всё необходимое в дорогу
3
June 16, 2022
Внешний облик, с одной стороны радует внешним обликом сохранённой эпохи СССР. Однако это и напрягает, внутри. Камеры хранения, как я понял половина не работает, для этого отдельная комната, туалет за 20₽ и подпертые двери кабинок стулом позабавило. Немного не комфортно от непонимания, где и когда будет автобус. На улице ожидание в целом принмлемо , как и в зале.
2
March 3, 2023
Все очень устарело и не очень приятное место, но автобусы ходят по расписанию. Осталось только его где-то публиковать, а то в интернете очень много разных расписаний
April 9, 2023
Удручающее зрелище, когда-то тут кипела жизнь, автобусы один за другим уезжали в разные направления. Народу всегда было много, места в зале ожидания заполнены были, работали кафе, магазины, киоски. А сейчас как то всё грустно. Помещения здания давно не видели косметики, подъехать можно только со стороны перекрёстка с ул. Зелёной или если вы продвинутый водитель, то можете отвертуозится через Локомотивную
3
March 19, 2023
Довольно-таки удручающее состояние ОБЛАСТНОГО автовокзала. Здание каким-то невообразимым образом оказалось в частных руках совсем незаинтересованного гражданина совсем не Костромской области.
Зал 90-х годов, выезды автобусов (паркинги на направлениях) с 80-х, грустно... ((
3
1
May 16, 2022
Ремон был 100 лет назад, делать не хотят. Парковки нет рядом все перекрыто и проезд только для автобусов. Рядом остановки в любую часть города. С данной автостанции можно уехать в междугородние направлении.
7
1
January 6, 2023
Были в Костроме в январе 2023,это ужас. Вокзал настолько плох, что даже внутри находиться не хочется. Ремонта не было со времен СССР.... Позор! Для города, входящего в Золотое Кольцо такой вокзал недопустим. Приезжают туристы и первое, что они видят, это вокзал, а он, мягко говоря, ужасен.
5
July 11, 2022
Совершено хамское и некомпетентное поведение: билетного кассира кассы 3 в 11-30 11.07.22. Единственная ее реакция на все вопросы: вызвала старшую и закрыла кассу. Единственная реакция старшей: вызвала охрану. Охранник сказал, что начальника нет: куда-то отошел. Дежурная на месте отсутствует. Все сотрудники отказались назвать свои ФИО, бейджики отсутствуют. Печально всё это. И это в то время, когда всех нас призвали мобилизовать усилия и НЕ халтурить на своем рабочем месте.
7
3
May 20, 2022
Хороший и приветливый персонал, но необходим ремонт помещения. Также чаще всего, чтобы зайти в здание его нудну обойти. Парковки рядом с вокзалом нет
3
March 18, 2023
Автомат с кофе выручал. На вокзале холодно, неудобно сидеть. Ждали минут 20 автобус на Ярославль, пирожки выручили) Замечу, что туалеты чистые.
2
May 21
Раньше ездил, но сейчас сделали никому не нужный автосалон.
2
June 1
Жаль, что продали... Теперь долгая очередь на жд вокзале
June 3, 2023
Хороший вокзал, не хуже и не лучше, чем в других местах. Снаружи выглядит очень красиво из-за этой вывески.
3
July 22, 2021
Перед входом довольно приличная пекарня, можно не дорого и вкусно перекусить. На территории есть туалет (с билетом - бесплатно), вендинг (кофе) и бижутерия. Чисто, аккуратно.
4
4