Прекрасное обслуживание, вежливый и понимающий консультант Илья. Консультант всë доступно объяснил и посоветовал. Большое спасибо консультанту Илье за обслуживание.
Отличное качество работ, все делают вовремя! Очень добрый и отзывчивый персонал, всё могут объяснить, если что-то непонятно. Очень трепетно относятся к каждому клиенту. Принимают в назначенное время. Ремонт выполнен отлично. Прохожу ТО в который раз, и только тут! Спасибо большое!
1
Посмотреть ответ организации
М
Марина Мезенцева
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2023
Хороший сервис, приятный интерьер, вкусный кофе, качественное и быстрое обслуживание , прям порадовали. Хочется отдельно поблагодарить Чаадаева Илью за теплый прием, все понятно объяснил по работам
Делают все быстро и качественно.
Лишние услуги не навязывают.
Разъясняют достаточно хорошо, почему не надо делать ту или иную работу.
Доброжелательное отношение. Радушный приём.
Тщательно соблюдают рекомендации завода.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Б.
Знаток города 5 уровня
13 июля 2024
Отличный автосалон, лучший в городе. Квалифицированный персонал, всегда готовый ответить на все вопросы.
Не пе первый раз связываюсь с этим дилерским центром. Отвратительно хамское отношение в отделе обслуживания. Продав новую машину наотрез отказывают в обслуживании. С огромным удовольствием только меняют масло за ваши деньги! Если у вас есть возможность , то обращайтесь в другой центр!
Каждый год меняю масло в этом сервисе. Сегодня приехала на прочистку радиатора. Вежливые сотрудники, получилось попасть в этот же день что и позвонила. Занимался сотрудник Павел, все отлично.
Проходил первое ТО на своей granta drive active
Всем доволен, машину обслужили от и до!
ТО делали около 3 часов, что для такого масштаба работ не удивительно, пока ждал находился в клиентской зоне, имеются кофеаппараты , стулья и столики.
Пригнал гранту на устранение замечаний по гарантии, машина простояла неделю, внятного ответа по срокам ремонта не получил, ответ все примерно. Говорят один человек работает. Как был в этой сфере беспорядок так и остаётся, не рекомендую дилера. Однако мастер сделал, что мог.
Сегодня обслуживали по гарантии плюс рекомендации, все отлично, работа хорошая, спасибо Владимир Петрук и девушкам из рецепшен. Рекомендую. Главное честно.
Самый лучший автоцентр 👍👍👍
Вежливый и профессиональный персонал.
Отличное оригинальное оформление торгового зала. Много цветов, аквариум, рекламные стеллажи. Всё с умом и со вкусом.
Очень все понравилось, доброжелательный и вежливый персонал.Менеджер Колесников Александр все объяснил и показал... А также сотрудник Алия, больше спасибо..
Пригнал рабочий ларгус на диагностику сервисный консультант Владимр Петрук принял машину осмотрел внешний вид проверил все жидкости после чего перегнал машину в сервис где по моим просьбам проверили и устранили неисправности Владимир отличный специалист рекомендую для обращений
Понравилось. Внимательное отношение к клиентам. Единственный минус оформление времени занимает не мало. Но видимо это нормально т.к. много документов оформляют.
Не первый раз был в данном автосалоне - приезжал на ТО. Качеством работы доволен - хотя не всё получилось сделать "без напрягов" (при снятии подшипника возникли проблемы). Персонал был максимально вежлив и приветлив, за исключением кассира (или бухгалтера), которая за полчаса до окончания рабочего дня в приказном тоне давала команды менеджеру выписывать квитанции, расплачиваться, "потому что касса закрывается через 10 минут и после её закрытия ещё полно дел".
В остальном только положительные впечатления.
Отвратительное обслуживание. Забронировал автомобиль, приехал с другого региона, представители салона не продали автомобиль!!! Не советую данный автосалон!
Никогда не ездите на заводскую в этот автосалон в приёмке ужасный приём договорились что машина примут замена клапанов регулировка клапанов вернее как и машину не приняли завтра на Алматинка поеду
Решил заехать сюда по гарантии, так как у другого официального дилера, у которого постоянно обслуживал авто, не было в наличии детали для гарантийного ремонта. Здесь мне ответили, что нужно обслуживаться там, где постоянно обслуживают по причине "откуда мы знаем что вам там делали"))) На мой вопрос - это воспринимать как отказ? Мастер (или кто он там) ушел видимо консультироваться. Вернувшись минут через 10, с радостью сообщил, что мы готовы заняться моим авто завтра, так как инженер по гарантии работает до 17.00. Деталь может идти с завода неделю, две, три..
Поэтому я забил на обслуживание у официальных дилеров, благо гарантия почти кончилась.
Отвратительное отношение к клиентам!
Являюсь клиентом Автоцентре на Заводском с момента его открытия (2007г.). Гонял туда и свои машины, и служебные. Никогда не было нареканий по качеству работ. Но, ничто не вечно.. И чем дальше, тем хуже. Последнее посещение стало последней каплей. 09.02 записался на ремонт (зашумело сцепление и сгорело реле стеклоочистителей). Машину забрали. Через час выходит приемщик и говорит:"Сцепление под замену, но его нет в наличии. Ждать от 3х дней до 2х недель, потому, что запчасти заказываются на заводе" Машина не на гарантии! (Бред, конечно, но на Горячей линии это подтвердили). Кроме того, сказали, что надо поменять тросик ручника, тормозную жидкость, масло и прокладку клапанной крышки. Ну надо так надо! Спустя ещё несколько часов машина готова! Казалось бы, УРА!! Но не тут то было. Реле, тросик ручника и прокладки тоже нет в наличии!! На обычную Ниву?! Спустя несколько дней перечитал Заказ-наряд и обнаружил, что мне продали два масляных фильтра!! Поехал разбираться. Ответ "убил". Первый фильтр ставят перед заливкой промывки, второй перед заливкой нового масла!! Что то новое. В итоге: пять часов из жизни вон, семь тысяч с копейками из кармана туда же. Ну и вишенка на торт: на следующий день сцепление перестало шуметь!! Выводы за вами...
Записывался по проверке подшибника . Запись на 10.00.
К 10.40 только повесили машину.
К 13.00 сказали мы не занимались ещё машиной все заняты .
На вопрос когда нет ответа.
Просто нет никакого понимания . Как по совести сотрудники и руководство нехорошие люди. Это если мягко
Вежливый персонал, дали машину на тест-драйв даже без предварительной записи, всё вполне на уровне, но есть большая ложка дёгтя в бочку мёда. Не хотят продавать за наличку авто, говорят, только кредит. Наверное, это не вина менеджера, а руководства, что оно даёт такую установку.
Другие люди в отзывах пишут, что продают дешевле РРЦ, что же, видимо, им повезло больше, чем мне. Про допы сверху я вообще молчу. В общем, авто у вас хорошее, да и персонал тоже, но мне придётся искать место, где я смогу приобрести авто за наличку. Это грустно.