Autocentr Kgs
184 reviews
August 28, 2020
Три месяца назад сделали уже второй капитальный ремонт двигателя на ул. Мечникова 50. Первое время вроде все было хорошо, но стала периодически глохнуть на ходу, приезжали раза 3 на поиск неисправности, перетрясли всю проводку прочистили все контакты, безнадежно и сдирали за каждый приезд от 5-10 тыс. проблему так и не проявляли, в 4 раз нашли и устранили не исправность электронной дроссельной заслонки ее заменой. Пробег с момента кап. ремонта составил в районе 10 тыс. км, две недели назад машина поехала в Иркутскую область, за 60 км до Канска встала с поломкой двигателя: пробило картер изнутри и загорелся двигатель, на данный момент причина не выявлена, пригнали на эвакуаторе в КрасГАЗсервис на Мечникова на что получили ответ "Это не гарантийный случай, доказывайте как хотите" из-за того прошло 3 месяца и накатали 10 тыс.
6
1
September 3, 2020
Были пару дней назад, приезжали с Енисейска на рабочей газели заменить масло, фильтр по гарантии, так как авто куплено в этом салоне. С 8 утра мы ждали, пока нас примут, хотя сервис открывается с 8:30, а назначено было на 9:30. Весь день мы прождали, гуляли рядом. В итоге, вечером наш автомобиль приняли, и в 6 вечера мы только уехали!! Народу много, специалистов мало, как я поняла.. но, единственный плюс - это буфет на втором этаже) еда очень вкусная и относительно не дорого, советую🤗✌👍
4
May 13, 2022
Если честно, в этот раз ребята меня удивили, сделали что надо, достаточно быстро и ничего не сломали. Однозначно зачёт.
1
April 11, 2023
Всё просто замечательно!!! Рекомендую!!!
3
3
June 9, 2021
Покупаю регулярно запчасти на Газель Бизнес. Почти за чем обращался, было в наличии. Цены не мониторил. На момент обращения у них не оказалось резины и держателей дворников. Покупал в других местах. Ставлю твердую четверку.
3
September 11, 2021
Нашёл все не достающие вышедшие из строя мелочи по внутренним части салона Патриота. Клипсы, ручку бардачка, заглушки. Не бегать по разным магазинам, в одном месте все нашёл. Грамотные консультанты подскажут все.
2
December 5, 2019
Если рассматривать это место как торговую точку, то к моей оценке нужно добавить пару звезд (тут есть почти что все), но ежели вы по какой-то пртчине стали клиентом местного "сеовиса", то я вам искренне сочувствую. Консультанты сервиса молоды и мало компитентны, обьем работ подобен цене на бензин и постоянно возрастает, время необходимое для прлведения работ вам точнее скажет циганка на рынке, после ремонта некоторые болты вам придется затянуть самостоятельно, а некоторые могут вообще отсутствовать....
Одна звезда только потому что меньше поставить нельзя.
Да, если вы корпаративный клиент, тл будте глтовы к тому, что свечи зажигания на УАЗ Патриот вам поменяют за 10000 р. (Десять тысяч рублей я не ошибся с нолями) работа и материалы конечно.
Ps - это я в кратце.
9
July 29, 2022
Грамотные продавцы, всегда помогут, подскажут, обьяснят
3
2
October 16, 2020
Запчасти нормальные, на газель беру, иногда попадается брак, но не часто, авто сервис так себе, цены на ремонт ломят, жесть, по качеству ремонта 50 на 50,иногда делают нормально, но бывает что иногда забывают что нибудь закрутить, обязательно нужно после них проверять всё, персонал на приёмке и в магазине хороший, вежливые, адекватные, в корпоративном и юридическом отделах сотрудники супер, молодцы.
2
2
October 30, 2020
Качество выполняемых работ не на высоте. Признавать свои ошибки не хотят. По гарантии заменили мультимедийную стстему. Перестал работать парктроник. Обратился к директору г. Мартынову М. А. о выдаче истории автомобиля. Хотел продлить гарантию на время прохождения гарантийных ремонтов. Отправили к электронной сервисной книжке. Для продления гарантийного срока требуется бумажный вариант заверенный руководителем. Г. Мартынов М. А. заявил, что такой документ не даст.
3
1
June 29, 2021
Самое отвратительное отношение к клиентам пунктуальность это слова они вообще не знают вместе с руководителем, весь персонал к замене без исключения руководство неработает всем говарю на мечникого 50 фуфлагоны!!!
5
3
June 25, 2020
Клиент здесь ничто! Главное инструкции, которые они сами себе и создают. Могут накосячить, но виноват у них будет клиент.
Предыстория. УАЗ "буханка" куплен в Уфе на юрлицо. Автомобиль трудится в Тайшете на стройобъекте. При пробеге 4тыс.км. накрылся гидроусилитель руля. Ближайшие гарантийные сервисы в Красноярске за 400 км.
Сама история. Звоню в КГС, девушке объясняю ситуацию, подробно обсуждаем какие документы я должен предоставить, записываюсь на 25.06.2020. За день до выезда мне звонят из салона, напоминают. Еще раз убеждаюсь, что имеющиеся у меня документы их устраивают. Все отлично и отпыхтев на "буханке" 400 км в назначенное время я в автосервисе. Тут начинается цирк.
1. Поскольку 25.06.2020г. общероссийский выходной, мастера по гарантийному ремонту нет! Какого ... меня тогда приглашали в этот день на гарантийный ремонт?!
2. Выясняется, что моя доверенность им по боку. У них свой собственный бланк, это должен быть обязательно оригинал, подписанный моим директором, который находится за 3,5 тыс. км и сканы по электронке они не принимают.
3. Моей организации нет в их базе. На предложение скинуть им на почту карту партнера последовало упорное молчание.
Пытаюсь выяснить кто старший. Мне отвечают, что раз выходной, то таких не имеется. Нахожу на стенде телефончик руководителя, с инфой что, если возникли проблемы звонить по такому-то телефону. Человек в трубке (Евгений Борисович), после описания мной проблемы, четко дает понять, что виноват я сам, не факт что случай гарантийный, они ничего делать не собираются, у них инструкции согласно которым они и действуют, могут меня записать на другой день в который будет проведена диагностика на тему гарантийный ли у меня случай и им пофиг, что сегодня я впустую из-за их косячности отмотаю 800 с лишним км. Все, финиш.
Послесловие. История все же закончилась хорошо. В Красноярске есть еще официальный представитель УАЗ. Спасибо ребятам, решили все вопросы. Без предварительной записи и с моей доверенностью.
16
November 8, 2021
Отличное место приветливый отзывчивый квалифицированный персонал.
1
2
November 17, 2019
Ну что же. Делал вчера тут ТО-3 на машину жены. Покупали в 2013-м у них, и обслуживаемся тоже. Исторически так сложилось. Хотя они уже не дилеры Ссанг Йонга. Но за работу взялись. Запись была аж за 10! Дней. Тачка Актион у нас в практически идеальном состоянии, пара коцок. Мы ее отмыли перед сдачей. Принимали тачку полчаса. Парень приемщмк долго тыкал в кнопки на клавиатуре. Сказали, с обеда отдадут. Замена жиж, расходников и лампы подфарника. Не звонили долго. Позвонили, сказали про износ тормозных колодок и дисков, типа заменить колодки будет еще 10 000 р. Я офигел: ну ладно колодки, но диски! При пробеге 41000! Вряд ли их на заводе из пластилина делали. Я сам к ним глубоко после обеда поехал, т.к. тачка была нужна. Ждал долго. Уже и жена приехала к ним в сервис с работы, и стемнело. Отломали ветровик на задней левой двери (КАК это возможно при замене масла?), при попытке приклеить обратно заляпали стекло и дверь суперклеем. Естественно, не приклеился ветровик и отвалился. Наверное, поэтому дождались темноты, чтобы отдать машину. Не защелкнули подкрылок в крыло - нужно было отогнуть при замене лампочки. Сломали несколько креплений. Жена обнаружила, что появилась щель возле рычага коробки в салоне. Как??? В общем, настроение нам испортили напрочь, за более чем 30 000 наших же рублей. К ним однозначно больше не поеду, И их скидка на запчасти и работы в 5% не поможет.
31.10.2019. дописываю отзыв: мне была обратная связь от этой фирмы на отзыв, с просьбой написать подробности про машину в почту. Это вообще что? они что, не в состоянии идентифицировать автомобиль по таким данным??? Мой контакт, дата, цена, набор работ по ТО, звонки - я все поминутно расписал в своем отзыве. Точно не умеют работать, моя оценка в 1 верная. Только бы новые ветровики мне привезли, вместо отломанного, ставить сам буду, к ним точно больше не поеду.
Сегодня, 17 ноября, заехал к ним опять. Не заказали они ветровики до сих пор. Предложили мне самому их купить, типа компенсируют, с установкой. У них точно ставить не буду. Придется самому решать проблему, которую они мне устроили. Посмотрим, вернут ли деньги.
11
1
May 18, 2022
Отличные ребята в автосалоне! Профессионалы своего дела! 👍
1
2
January 21, 2022
Выбор классный. Но не нравятся мне продавцы тут. Какие то все время грустные и не активные. Тормошить их надо
1
July 26, 2021
Самое ужасное место для владельцев автомобилей "ГАЗ" и "УАЗ". Работы выполняют очень долго и не качественно, по возможности не обращайтесь в это центр
4
2
November 19, 2023
Отличные менеджеры
2
October 16, 2020
Ассортимент большой. Мне не понравилась ходьба по территории от офиса до склада. Парковка маленькая. А техники разной много...
4
April 28, 2021
Ужасное отношение к клиентам, берут машину в ремонт обещают вернуть на следующий день, а через 2 дня говорят нет зап частей, хотя счёт оплачен и можно подготовиться! Директор сервиса на телефонные звонки не отвечает !
5
July 7, 2019
Во первых скажу цены нормальные, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Во-первых при покупке от 1500 могут сделать скидку! Мне же сказали, что скидка будет, но на кассе женщина сказала, что она уже все пробила. На что я ей сказал, что я могу сделать возврат и пробить по отдельности чтобы получить скидку. А она мне нет, не можете. Я спросил почему, она не дала толком ни какого ответа, мол приходите завтра, тогда и сделаем. Пошёл на принцип, вернул и сделал возврат в этот же день, нет такого закона который запретил бы мне это сделать!
Во-вторых товар по итогу не весь понадобился и я пришёл делать возврат на 4-5 день. Пришёл в магазин, меня отправили в офисное здание на 2эт. Там вообще клоунада, есть такой сотрудник у них Русаков Максим Александрович, начал спрашивать о причине возврата. Я сказал что не понадобился. На что он мне, НЕТ ТАКОЙ ПРИЧИНЫ! Мол мы уже заказали эти запчасти, зачем они нам? На что я ему говорю, не надо устраивать тут проблемы из-за возврата, то что вы заказали это ваши проблемы. И начал меня пугать отказом в возврате. Может быть какой нибудь мужичек из деревни проглотил бы эту х@йню. На это и был расчёт. А ещё он мне сказал что любой суд будет на его стороне. Вот как с такими человеками работать?
8
4
October 13, 2023
Хороший ассортимент .
2
October 2, 2020
Почему в магазине на 60 лет октября проблема с продавцами? Их мало на такой отдел и они не разбираются в деталях, даже в лампочках на авто, что пр шлось мне на мечникова ехать за лампочкой, бред, сократили народ, а поситители мучаются, извините за т9
2
September 2, 2019
Большой салон, от авто гигантов нашей Родины и не только ( есть и Isuzu D-Max). Есть выбор в принципе всего модельного ряда. Тут же присутствует и сервис для нуждающихся. На территории салона есть кафе. Перекусил, подумал и купил. )
3
3
November 7, 2022
Вежливые продавцы,кассир наидобрейшая женщина
3
1
March 11, 2020
Вежливые менеджеры,всегда подскажут, помогут подобрать то,что нужно. Еа запчасти цены ниже конкурентов, на некоторые позиции . Нужно мониторить.
3
4
August 15, 2020
Приобретал здесь автомобиль,специально приезжал за ним из Новосибирска, т.к. только здесь был адекватный ценнег на всю страну !
Огромное спасибо менеджеру Евгению.
3
1
August 16, 2020
До безобразия неприятно. Суббота 15. 08.2020. до закрытия салона 30 мин. Но нет, не тут-то было. Все ушли на сенокос...Клиентам здесь не рады, и режим работы предприятия обозначен для "чего-то". Работают люди, когда приспичит. Все три салона закрыты, в рабочий день и рабочее время. Администрация жаждет замены активной.
3
January 29, 2020
Не вздумайте там брать Автокредит и сдавать машину в трейд-ин.
Машину на словах оценят по средне рыночной, а потом примут по очень низкой цене.
Дополнение после ответа предприятия: мне сначала называли одну цену и я совершил ошибку, отдав машину до подписания договоров. Когда машина уже была в тех.зоне, мне в договоре указали цену ниже. Машину не вернули, цену не подняли.
9
February 7, 2021
Бардак. В воскресенье 20.02.2021 приехал покупать прицеп, оказалось, что некому оформить документы- выходной. На сайте информация, что работяют в воскресенье с 08.00 до 16.00. Дикость полная!
Такое впечатление, что захал в какую-мухос-ань: на территории сугробы, грязища, от общения с продавцами и менеджером, остался неприятный осадок. Хотя бы информацию с сайта убрали.
Зря потратил выходной и топливо.
3
June 20, 2019
За неделю записался на 20 июня на ТО2 плюс осмотр подвески и концевиков дверей, сказали приехать к 8.30 в пять часов вечера спрашиваю когда машину отдадите, ответ у нас только что подъемник освободился??????? Машина целый день у ворот простояла, спрашиваю и когда машина будет готова? Ответ:может к вечеру , что мне скажите 12 часов там с ней делать за это время можно разбрать ее. Почему скажите в сакуре на вавилова все по людски и оперативно качественно все сделают и позвонят если что не так прсто молодцы там! А у вас что за отношение к людям? Че прибыли дофига? Целый день просто так потерял и извините? Уж лучше самому или в стороннем сервисе обслуживаться. Больше к вам на ТО ездить не буду.
6
3
February 27, 2024
Пойдёт
December 22, 2023
Все норм
1
October 26, 2021
Просил верхние саленблоки волги 31029 , консультант-продавец дал нижние от 3110 (((
September 30, 2019
Сломалась Газель (уже смешно). Не могу записаться на гарантийное обслуживание, свободно только через 10 дней. И смысл покупать у них авто,если при любой поломке приходиться терять драгоценное время. Ну не умеют в России делать автомобили. А обслуживание - вообще не поддается даже описанию. Кардан меняли 14 дней!!!! Зачем же я купил это "чудо".... Люди!! Подумайте!!!
6
October 17, 2021
Отличный магазин для рус Авто :) постоянным клиентам 5-10% скидос
1
2
June 24, 2020
Часто пользуюсь услугами центра
Очень отзывчивые и компетентные ребята
Советую всем
3
October 16, 2019
Хорошо и всё доступно объясняют менеджеры. Ребята на складе тоже молодцы- всё быстро и аккуратно.
3
October 24, 2021
Отлично всё, как владелец Патриота говорю :)
1
2
July 23, 2021
Большой автоцентр: продажа и сервисное обслуживание авто, продажа запчастей различных автомобилей.
2
February 20, 2021
Площадка у магазина вся заставлена машинами, припарковаться можно только на дороге.
3
June 21, 2019
Огромный выбор, хорошие продавцы, помогут, подскажут, на запчасти для Газели, цены самые низкие в городе!
4
February 23, 2021
Даже основные запчасти не всегда в наличии на Газ. Орион получше в этом плане работает
2
1
April 23, 2021
По-моему мнению, КГС самый сложный в обслуживании сервис, среди официалов.
1
1
July 13, 2020
Крутое место, для приобретения з.ч. на отечественные авто и не только, рекомендую!
3
1
June 19, 2020
Не знаю что случилось с магазином, но из списка 14 позиций было в наличии только 2. при этом потратил час времени, чтоб купить эти две позиции...
4
November 4, 2019
Хороший сервис, нареканий на выполненную работу нет.
Из минусов - гарантийщики не работают в выходные дни (плохо для иногородних), маленькая парковка.
3
September 27, 2019
За работу насчитали 14тыс. В другом тех.центре выполнили за 5тыс. Расценки одни. Качество - в какую смену попадешь ( при замене помпы хомуты через 1км перерезали патрубки на радиатор) тосол вытек. И т.д. и т.п. Больше не езжу в этот сервис.
3
June 29, 2021
Быстро тихо спокойно. Добро желательно.
1
3
January 30, 2021
Опытные сотрудники, всегда помогут с выбором.
1
2