Быстро подобрали желаемую модель автомобиля, через неделю уже доставили. Отдельная благодарность Константину Колеснику за квалифицированные консультации и доброжелательное отношение. Автомобиль красивый, технические характеристики высокие. Оптимальное соотношение цены и качества. Гарантия 3 года основной гарантии и 2 дополнительных года постгарантийной поддержки. Сравнивали обьем двигателя 1.5 и 2.0, решили однозначно 2.0, лучше едет, особенно на гравийных дорогах ( проверили разные варианты дорог на тест- драйве)
Покупали Хавейла 7 в ноябре. Все понравилось. К выбру авто с женой подошли серьезно, обошли много салонов в Иркутске. Выбор свой остановили на Автоцентре Байкал. Хороший, отзывчивый персонал. Все профессионально рассказали, показали, обьяснили. Помогли быстро оформить кредит на недостающую сумму, тест драйв и машина наша. Менеджер Константин профессионал своего дела. Большое спасибо от нас за такого действительно профессионального сотрудника, который помог с выбором автомобиля. Удачи и процветания Вам.
Путешествуем по России на машине Хавал Джулион! Из Мурманска во Владивосток, машину брали новой в автосалоне Хавал в Мурманске в феврале к тому времени как доехали до Иркутска на одометре 10000 км. Первое ТО! Позвонил в этот Автосалон без проблем встал в очередь, правда не в этот же день а на два дня позже, очередь!!!! Персонал приветливый, ТО сделали за час 9950р.Все отличной, спасибо мастеру за подробное объяснение по поводу машины и ньюансов по ней!!!
Нормальный официальный сервис хавал , особо вопросов нет , обычно все делают быстро , качественно. Обслуживают мои авто уже второй год , были моменты непонимания , но все решили оперативно через 8-800 официальную поддержку
Ужасная клиентоориентированность, в марте 2023 года, приехали, посмотрели автомобили, записались на тест-драйв, после чего решили приобрести модель Ф7, в комплектации Elite, полный привод, выбор конкретно на данную модель, поскольку там отключаемый полный привод и тканевые сиденья, в комплектациях выше сиденья выполнены из искусственной кожи, что для нас было не приемлемо. Автомобиль покупали для жены, полностью за наличный расчёт, без каких-либо кредитов и рассрочки. На мой вопрос, почему не составляется какой-либо договор и не берётся предоплата, мне ответили, что достаточно анкеты от тест-драйва, что там есть все необходимые данные. Менеджер сказал, что придётся подождать от одного месяца до 1,5 месяца, поскольку данной модели нет на складе, нас это устроило. В итоге через 1,5 месяца никакого автомобиля не пришло, на наш звонок в центр "Байкал", нам сообщили, что наш заказ в принципе не принят и предложили приобрести Ф7 в премиум комплектации, на что я ответил, что данная комплектация меня не устраивает. В ответ мне сказали, что пока автомобиль в необходимой мне комплектации, не появится на складе, то я не смогу его приобрести и ждать можно не определённый период времени ( больше года), и продолжили навязывать премиальные комплектации, которые отличаются только камерами кругового обзора и сиденьями из искусственной кожи, которая не понятно сколько прослужит. На вопрос - почему мне сразу об этом не сообщили, мне ничего не ответили. Вот такое отношение к клиентам, желающим приобрести у них автомобиль.
Обслуживаю свою мазду у диллера и после гарантии. Сервис удивил. Ни разу ни в чем не подвели. Даже в спорном вопросе гарантии встали на мою сторону и добились замены по гарантии. Причём первый официальный где и в сервисную зону пустят, и всё покажут и если нужно подмену дадут
17.06.23 приобрёл в салоне автомобиль! Хотел бы выразить благодарность менеджеру Колесник Константину, за профессинонализм, внимание при работе с клиентами, позитивный настрой! Ещё раз большое спасибо!
Офицоальный диллер HAVAL, JAC.
Про сервис удобно, быстро, качественно, но была пара казусов, мастера отзывчивые, на критику реагируют достойно, если их вина устраняют без вопросов.
К сожалению приходится обращаться в сервис данной организации. После обращения по поводу стука в двигательном отсеке, предложили провести диагностику двигателя. По результатам, проблему не выявили, порекомендовали провести дефектовку двигателя (45 т.р.). Сказали ГРМ в порядке. На следующий день машина не завелась. Позже оказалось, порваны ремни ГРМ. Чудом не загнуло клапана. Стук был от гидрокомпенсатора. Вот такие специалисты. Решать Вам, обращаться или нет. Электрики хорошие. Обращался в конце декабря 22 года. Номер телефона заканчивается 4484.
Вноябре делали замену грм 4т км прошол все проскочило забрякола хорошо капона не загнулаВскрыли крышку клапонов прокладку криво поставили обосрало весь движок и коробку подтекамиГоварят заменили свечные колодцы как свечи были мокрые так и остались
Отличные впечатления от обслуживания! Покупали автомобиль в ограниченных по времени условиях, т.к. приехали из Благовещенска. Наш приезд совпал с воскресеньем, однако автоцентр "Байкал" работал. Все очень быстро оформили, рассказали, объяснили. Помогли организовать отправку (в незнакомом городе очень трудно это сделать). Машину получили через 3 дня после покупки, такой скорости не ожидали, доехала хорошо. Большое спасибо Владимиру и Сергею за помощь и понимание.
Персонал оставляет желать лучшего, особенно сервисный центр во главе Сергея. Слесаря не опытные, делают лишь бы сделать и побыстрее отдать. Пока автомобиль на гарантии возможно у вас все будет хорошо, как только гарантия закончится не увидивляйтесь плохому отношению к себе и своему автомобилю. Все что они умеют это менять масло.
Было бы отлично, чтоб сервисная служба работала и выходные дни. Чтоб плановое ТО можно было выполнить в свой выходной. Иногородним это было бы очень удобно, а то так надо брать выходной за свой счет, чтоб просто масло поменять.
С первого взгляда вроде нормально. Заезжал второй раз. Денег берут прилично. Менял тяги задние на мосту (ховер н5). По факту-тяга продольная, один конец не затянут(вообще) тросики ручник не затянуты. Меняли сайлентблоки на передних рычагах, три раза, спросил-надо делать развал-схождение? (нет всё в порядке). В итоге подьело колесо, правое передние. Заехал у себя в городе, развал кривой. Делайте вывод сами. (не советую).
Пришли посмотреть трэйд-ин Форда, и в итоге купили нового Haval F7 )), всё оформилось (автокредит, страховка и т.д.) за час. В дальнейшем - тоже все на высоте (ТО, мелкие работы).
Автоцентр Байкал занимается ремонтом CHERY. Так как официального сервиса по кузовному ремонту в Иркутске нет.
В январе пришлось обратиться за заменой решётки радиатора. Сделали 👍. Детали пришлось ждать 3 недели.
Начальник сервиса отличный специалист.
Интересное место. Ошущение было такое, что заехал в сельский магазин. Консультанты как попало одеты, никакого фирменного стиля нет. Чай, кофе - такого здесь не соышали. Первый просмотр Haval H9 - консультант говорит что коробка робот , втрой просмотр - второй косультант говорит , что коробка автомат. Так и не выяснил ничего про трансмиссию. Кредит не оформляют , страховку не оформляют. В трейд ин автомобили берут только определенные марки, которые хорошо продаются потом, как мне сказали. Особое внимание - тест драйв!!! Тест драйв джипа - 500 метров!!! 500 метров по асфальту!!!!! Это вообще за гранью понимания.
С такими дилерами китайцы рынок в Иркутске потеряют однозначно!
Есть возможность познакомиться с одним из сегментов китайского автопрома, представлены автомобили Haval. Консультанты своё дело знают. Тест-драйв прошли нормально, но хотелось бы больше времени на него и различных дорожных условий чтобы почувствовать автомобиль...
К автомобилям нет претензий! "Мёртвые" продавцы убили всякое желание покупать машину в этом салоне. Внимания к покупателям никакого. И до салона дозвонится просто невозможно.
Косорукие мастера- это мягко сказано! Ни кому и ни когда не советую посещать этот сервис. Мастера совершенно не знают авто! Такое впечатление, что сантехников набрали. Авто было на гарантии, садился аккумулятор, восемь посещений, меняли все от генератора, аккумулятора итд, на 9-е определили, что всего навсего нет массы! Следующее посещение не работает центральный замок-6 посещений, звонили, провода тыкали, заставил поменять полностью блок камфорта, поменяли, он косячный сигналит звуковым сигналом, обещали решить вопрос- бесполезно! Третье посещение задний сайленблок разбит, они говорят это передняя стойка)))). Сняли проверили- в норме, потом поменяли сайленблок! 14.08.2018 заехал на ТО, не знал, что они уже не обслуживают мой авто. Ни кто об этом не сказал, сделали ТО, руль закусывает. Меняли масло ГУР. Приехал предъявил, говорят все нормально- это крестовина разбита, но мы не официалы и менять не будем. Поехал к официалам, они посмотрели и говорят, это не крестовина. Поменял жидкость ГУР. Оказалось, что видимо залили отработку, так как слилась одна чернота. Уроды одно слово! Руководство не реагирует ни как!
Впечатление осталось двоякое. Цена машины выше на 40тр чем у оф. дилера(в моем случае). Но так же предлагают бесплатно провести ТО-0. Установили сигнализацию за 4часа. Нет страховщика ОСАГО. Нет терминала для покупки машины, но есть терминал для сервиса. Нет бесплатного да и платного кофе, чая, но есть диваны и телевизор. Спасибо Олегу за терпение и помощь.
6
4
Show business's response
A
Anonymous review
January 29, 2019
Неоднократно ремонтировал подвеску и навесное двигателя. Рекомендую мастера Анатолия. Отлично знает мат часть, быстро находит и устраняет неполадки, при этом называя причину их возникновения. Даёт хорошие рекомендации по обслуживанию автомобиля и по подбору запчастей