Avtotrade-haval
110 reviews
December 29, 2024
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Артёму. Артём очень внимательно подошел к нашему вопросу… Очень грамотный, все рассказал. Мы с мужем остались очень довольны его работой и подходом к клиентам. Редко сейчас встретишь таких отзывчивых сотрудников которые консультируют не только на рабочем месте но и на связи с тобой по телефону предоставлял всю необходимую информацию . Покупкой остались максимально довольны🔥
Артёму от нашей семьи⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
September 12, 2024
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона на ул. 2-я Волжская., 4, Кострома Дмитрий . Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента покупки нового автомобиля HAVAL JOLION NEW 2024 года я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы его работу 20 баллов, так как Дмитрий знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам «HAVAL» побольше таких менеджеров.
1
December 6, 2024
Приезжали на ТО с мужем и заодно решили поинтересоваться на счет покупки нового авто для отца. Менеджер Дмитрий очень грамотно и доступно нас проконсультировал, все подробно рассказал и показал. Общение сложилось на лайте и дружеских нотках, что большая редкость. Решили подумать и всё таки отец соблазнился выгодными условиями. При покупке авто Дмитрий сделал большой список подарков, что не могло не радовать. При оценке авто в трейд-ин тоже на обидели. В общем, остались очень довольны обслуживанием без обмана и наваливания не нужных услуг. Огромное спасибо Лебедеву Дмитрию!
November 1, 2024
Приобретали автомобиль Haval в данном автосалоне, остались довольны всем, от консультаций по поводу выбора авто, до заключения договора. Огромное спасибо менеджеру Анне Мартыновой - компетентный профессиональный сотрудник, ответила на все вопросы, всегда на связи, объяснила все очень подробно, всегда очень доброжелательна и приветлива! Автомобилем пока тоже очень довольны. Впечатления остались только положительные! Надеемся в дальнейшем при обслуживании также не возникнет проблем.
1
February 7, 2024
В салоне заказывали авто HAVAL M6 с
МКП. Отличный автосалон, осталась очень довольна, приветливые сотрудники, хочется особо выделить Анну Мартынову-менеджера по продажам, быстро, чётко, слажено сработала, автомобиль пришёл без задержек, всегда на связи, всё объясняла,отвечала на смс и звонки, сама постоянно отзванивалась, нет никаких подводных камней с ценой,что поразительно! Свой авто обменяли на новый. Все обещания были выполнены на 100%.Про сам автомобиль пока ничего не могу сказать, надо поэксплуатировать, на сегодняшний момент устраивает и цена и качество. Спасибо большое, рекомендую этот салон.
3
1
January 10
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с замечательным менеджером — Дмитрием. Всё прошло настолько гладко, что мы остались в полном восторге!
В первый же день мы провели телефонный разговор, чтобы обсудить все детали. А затем встретились лично, чтобы закрепить договорённости. И уже на следующий день мы стали счастливыми обладателями нового автомобиля!
Дмитрий проявил себя как профессионал своего дела. Он был внимателен к нашим пожеланиям и отвечал на все вопросы. Благодаря его помощи процесс покупки автомобиля прошёл быстро и без лишних хлопот.
Мы очень благодарны Дмитрию за отличную работу и рекомендую его всем, кто ищет надёжного и ответственного менеджера. С ним вы точно останетесь довольны результатом!
1
September 18, 2024
Покупали авто с пробегом. Очень квалифицированный и приветливый персонал. Особенно менеджеры Дмитрий и Антон. Ехали из другого города, предварительно обговорив все нюансы по авто. Прислали видеоотчет по авто. Придержали до даты приезда. Тест-драйв, подьемник - без проблем. Документы предварительно подготовлены. Ожидания минимум. Цена как в объявлении. Однозначно рекомендую!!!
2
October 23, 2024
Хороший салон, доброжелательные и приветливые сотрудники. Особенно хочется поблагодарить менеджера по продажам Дмитрия, очень внимательный и отзывчивый сотрудник, компетентен в своей работе. Огромное ему спасибо.
1
December 28, 2024
Всем доброго времени суток! Благодарим менеджера Дмитрия Лебедева за прекрасную работу с клиентами, просто умничка) Свою машину начали выбирать ещё в сентябре. Обошли многие другие салоны в Костроме и не только, очень многое зависит от менеджера, умение доброжелательно, на позитиве и квалифицированно общаться с потенциальным клиентом. Очень приятно было получить подарки от салона в преддверии Нового года! Спасибо!
Дмитрий, желаем всего самого доброго, развития и успехов на работе! Вы очень ценный сотрудник)
January 21
Если честно, то я не любитель писать отзывы, тем более отрицательные, но, в случае с Костромским сервисом Haval, все же хочется высказаться.
Первое знакомство прошло ещё в апреле 24 года, когда я проходил ТО. Приехав, мне сотрудник сервиса сразу сказал, что лучше бы я поехал в Ярославль. Сами работы по ТО были выполнены, но ряд мелких проблем, таких как не работающие датчики давления в шинах, плохо работающие насосы лобового стекла, просто отказались смотреть. Жаль. Кто-то может сказать, мол сервисный центр таких вопросов не решает. Решает! Другой вопрос - А где мне ещё решать проблемные вопросы по обслуживанию Haval?
Прошёл год, настало время очередного ТО, думаю, в прошлый раз было не очень, но дам ещё один шанс. Звоню на запись. Ответила девушка, которая сказала, что работник сервиса в данный момент выдает машину, попросила оставить контактный номер, и сказала, что мне обязательно перезвонят. В итоге - никто не перезвонил. Видимо высшее силы сберегли!
Отношение к клиенту - самое гадкое.
P.S. Ввиду сложной работы, ТО на своем автомобиле приходилось проходить в самых разных уголках нашей страны. Казань, Краснодар, Самара. Так вот там отношение кардинально отличается от того, что происходит в Костроме! Позвоните туда, спросите, как НАДО!))
1
September 19, 2024
Покупали в этом салоне автомобиль. все очень понравилось.Внимательный и отзывчивый персонал.Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по продажам Руслану Щербо. Хорошо встретил,,ответил на все наши вопросы по автомобилю,провел сделку.Все быстро и четко.Нам все очень понравилось
2
January 23
Приобретали в данном салоне автомобиль Haval Jolion. Остались очень довольны обслуживанием!!! В данном вопросе нам помогал менеджер салона Дмитрий Лебедев, ответил на все интересующие вопросы по новому автомобилю, всегда был на связи, помог определится с автомобилем. Рекомендую! Все очень быстро оформили. Мне понравилось.
November 30, 2024
30 ноября 2024г.приобрели в этом салане авто F7.1.5 автомат передний привод. По воле случая нас обслуживал менеджер по продажам Дмитрий Лебедев. Всё было разъяснено так скажем в развернутом виде. Вся информация по машине и все подводные камни по оформлению были разъяснены в полном объеме. Дмитрий всё в вежливой и доступной форме объяснил и провёл тест-драйв, отвечая на всё интересующие вопросы. Работой данного менеджера остались довольны, рекомендую данный центр для покупки авто.
December 22, 2024
Обратился в данный салон по проблеме отказал задний привод на Ховал ф7х и откозали задние тормоза и так же ручник.
Мне дали ответ что механическое повреждения провода,но явных признаков небыло видно.
Откозали устраненять повреждения,дали понять что им нужно заплатить 195 000 руб для заказа проводов.
Машина на гарантии,обслуживать с 1го ТО,у них.
Мне пришлось обратится в сторонний сервис,так как данное авто ограничили в движении в этом же центре.
В сторонним сервисе,мне устранили мою проблему в течении 15-20минут,за 500 руб.
Проблема была у фишки соединения, был повреждён 1 проводок,мне просто его спаяли и загермитизировали.
Оценка менеджера и электрика -1 бал,ребята работают не на своём месте.
January 8
Познакомился с менеджером Лебедевым Владимиром. Рассматриваю к приобретению Дарго. После общения с супер менеджером захотел оставить отзыв. Владимир понравился тем, что человек быстро соображает, быстро отвечает и быстро подбирает варианты для покупателя. Очень грамотно консультировал по инженерным вопросам. Видно, что человек разносторонне развитый и достоин повышения. Ему пора передавать свой опыт и готовить пополнение. Ау, руководство, не просмотрите, его переманят...
October 1, 2024
Очень адекватный сервис. Мастера четкие, не курят, не трындят, уаеренно спокойно делают сервис машины. По сравнению с ярославским аатожиром небо и земля.
Автосалон вроде продает машины по ррц, без наваливания супер опций
January 16
Хотел выразить благодарность менеджеру Артёму за его отзывчивость, профессионализм, все грамотно и по делу. Посещением салона доволен на все 100. Спасибо!
1
January 21
1 звезда и это с натяжкой...
Сложилось впечатление, будто из всего салона работает только 1 человек, а остальные просто хотят, чтобы их лишний раз не беспокоили. Ни "здравствуйте", ни "что-то подсказать? ", даже на прямую просьбу рассказать об автомобиле в ответ получаешь "Да что рассказывать?.. "
Купить новую машину здесь получится только если точно знаете, что хотите и сами проштудировали интернет ресурсы. Если же надеетесь, что Ваши незнания или сомнения о новом авто бренде развеет дилер, Вам в другое место
2
1
December 11, 2024
Всегда были довольны нашим костромским официальным дилером HAVAL.но вот уже вторые сутки ждем звонка от менеджера,для того чтобы рассчитать стоимость ТО. Несколько раз звонили сами за два дня и каждый раз менеджер сильно занят,телефон записывают и обещают перезвонить.Так можно и подрастерять клиентов,которые всегда с большим удовольствием и уверенностью обращались к вам.
Очень хочется продолжать обращаться именно к этому дилеру
November 18, 2024
Очень понравилось.все вопросы быстро и четко решаются. быстро подобрали нужный вариант.
Персонал вежливый и внимательный
Советуем всем
1
May 18, 2024
Очень хороший салон 🫶сотрудники все всегда приветливые, девочки в кредитном просто душки🩷покупаем там уже второй авто у Менеджера Руслана, всё чётко, быстро, всё по делу👍Руководитель Яна всегда приветливая, улыбается🤗очень нравится этот салон 👍успехов и процветания🤗сотрудникам премию за позитивность 👍
3
1
November 26, 2024
Недавно проходил ТО-4,затем делали прошивку,после разрядки аккумулятора стало блокироваться рулевое управление, всё привели в порядок.Особенно хочу выделить специалиста по электрике Павла, очень крутой мастер.Короче,салон очень нравится, рекомендую!!!
November 5, 2024
Приобрел машину в данном месте. Остались лишь положительные впечатления) Артем Кротов рассказал подробнейшим образом о машине, устроил тест-драйв и консультировал на каждом этапе продажи)
В общем, 100 из 100, ньюансов 0)
October 30, 2024
Пришёл просто посмотреть. В этот же день уехал на Хавале м6. Всё круто и понятно)))) Особую благодарность менеджеру Анне Мартыновой, продавец от бога. Всё разжувала и по полочкам разложила.
1
January 20
Хочу поблагодарить менеджера Антона. Мы из другого региона, не хотелось ехать просто так, поэтому долго общались по телефону. Антон подробно рассказал про автомобиль, его недостатки и даже заснял видео. Редко бывают такие отзывчивые люди. Спасибо, авто радует всю семью!
November 14, 2024
Проходил 1 ТО на Haval Jolion в ноябре 2024 года. Все прошло хорошо, сделали быстро и цена получилась дешевле, чем в соседних областях. Мастер ответил на все интересующие вопросы. Рекомендую.
February 25, 2024
Хороший салон. Хороший коллектив. Всегда стараются помочь клиентам. Особое спасибо менеджеру Анне за помощь, замечательное отношение к людям и позитивный жизненный настрой. Также большой респект специалистам по кузовному ремонту, за помощь в не стандартной ситуации.
April 23, 2024
Хочется выразить благодарность менеджеру автосалона- Дмитрию за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. Дмитрий оказал квалифицированную консультацию по техническим особенностям выбранного мною автомобиля, провел тест-драйв, что повлияло на принятие решения о покупке. Спасибо за внимание и отзывчивое отношение. Благополучия и процветания салону!!!
2
1
January 19
Персонал некомпитентный. Такое чувство, будто от тебя хотят все сотрудники, включая консультантов, открестится побыстрее и максимально мало слов тебе сказать. Оценщики грубые, не соблюдают деловое общение. Ощущение, как будто в 2005 в гараж к соседу заехал. Продажи, видимо, этот центр не интересуют.
2
3
November 27, 2024
Все этапы сделки прошли на отлично, менеджер Артем всегда был на связи и предоставлял всю необходимую информацию.
Спасибо!
April 26, 2024
Был салон Рено(Росток), а стал Хавал(Автотрейд). Люди те же, отношение к клиентам то же, схемы продажи и обслуживания те же. Улыбки от сотрудников не увидишь, даже если пришёл с чемоданом денег и согласен на все допы). Гарантийное обслуживание приходится выпрашивать, сначала оформляют обращение на коммерческой основе, потом уже принимают решение. На бланке заказа-наряда не указано никакой организации, только фамилия приемщика. Но в целом как-то всё работает, машины продаются, кредиты оформляются, техобслуживание проводится. Если сильно хочется новый Хавал - здесь можно покупать.
October 11, 2023
Очень компетентные сотрудники, особенную благодарность хочу выразить Антону, он очень вежливый и отзывчивый, помог мне определиться с выбором автомобиля, я сомневался выбрать Хавейл или Черри, но в итоге решился на Хавейл, уже езжу 2 недели и меня все устраивает. Менеджеру Дмитрию тоже огромное спасибо за продажу нового автомобиля! В салоне очень приятная атмосфера! Спасибо!
1
1
March 31, 2023
Отличный автосалон Haval в Костроме, отзывчивый персонал ,все честно и прозрачно .Огромное спасибо менеджеру Дмитрию, за работу, за помощь в подборе автомобиля, грамотный специалист своего дела, все разъяснит, подскажет ,ответит на любой вопрос. Дополнительное оборудование не навязывают, дают возможность выбрать и укомплектовать только самым необходимым,рекомендую.
2
2
April 24, 2024
Покупал автомобиль в данном салоне, менеджер Артём Кротов помог мне выбрать автомобиль, прокатились сразу на нескольких автомобилях, выбрал себе Джолион, сделали приятную скидку, рекомендую!
Менеджера Артёма рекомендую, грамотный специалист
1
July 3, 2024
Все отлично. Качество выполнения работ высокое. Люди доброжелательные. Удобное место расположения, всегда есть парковочные места.
August 31, 2024
Спасибо консультанту Анне Мартыновой. После её повторного звонка решился на покупку M6, до этого сомневался. Теперь езжу и радуюсь новому автомобилю.
1
August 22, 2024
В январе 2024 года купила М6 в этом автосалоне. Очень хочется отметить менеджера Анну-профессионал своего дела! После обратилась по установке сигнализации. На этом положительные эмоции связанные с этим салоном закончились. По окончании сезона обратилась на переобувку и мытьё машины. Не поверите данные процедуры заняли 4,5часа. Так быстро мне ещё никогда машину не мыли и не переобували. 9мая я попала в аварию и пришлось опять обратиться в салон.... Согласование ремонта заняло ровно месяц, но не по вине страховой, она делала всё быстро в течении 2-3суток. Теперь уже больше 2,5 месяцев жду запчасти, которых просто нет.... Жесть. Знала бы не стала брать это авто. Советую на своём опыте тысячу раз подумать прежде чем купить там авто!
1
January 27, 2024
Покупали машину в данном салоне, не доехав и 50 тыс. порвался ремень ГРМ, естественно загнулись клапана и встряли на ремонт двигателя, объехав несколько салонов, нам вынесли вердикт, что на данной машине уже снимались детали и стоят не оригинальные, покупали машину из салона, не под заказ, обслуживалась все то тоже в данном салоне! поэтому возможно детали были уже сняты с новой машины. Решили как то зайти посмотреть новый haval ,да вроде вежливые менеджеры, но по факту работать совсем не хотят, оставили свой номер телефона, даже не перезвонили, хотя обещали на следующее утро предоставить расчет кредита на предложенную модель. С ценами вообще молчу, озвучивают одно, по факту потом начинается, все равно накрутят и раскрутят как хотят. Плюс еще если берете в кредит, под их выгодный процент!!! 6,4)) в следующем году вам придется заплатить налог за мат.выгоду, почитайте в интернете ели интересно.
3
1
November 30, 2024
Покупал 20 ноября М6 . Все было быстро , просто и поеятно . Менеджер Дмитрий делает свою работу на 10 из 10 . Рекомендую на 100 %
March 5, 2024
Здесь работают профессионалы своего дела. Обращаюсь сюда с обслуживанием автомобиля Renault. В феврале обращался в сервис к электрику с автомобилем Toyota Land Cruiser Prado. Работы проведены на высоком уровне. Рекомендую!
1
November 5, 2024
Салон который не перезванивает.На следущий день позвонил повторно,получил раздрожительный ответ.Вывод.Если они вам обещают перезвонить,не перезвонят.
February 10, 2024
Хотелось бы поблагодарить менеджера салона Анну Мартынову за профессионализм, внимательное отношение, готовность ответить на любые вопросы в процессе сопровождения всей сделки. Анна всегда была на связи, все возникающие вопросы решала оперативно и грамотно. О салоне сложились только позитивные впечатления.
2
1
March 24, 2023
Хотелось бы поблагодарить менеджеров салона, особенно Анну Мартынову за прекрасное сотрудничество в процессе приобретения автомобиля. Всегда на связи, вопросы решались оперативно, консультации грамотные. Хотелось бы отметить то, что никаких допов при покупке не навязывают, как это сейчас любят делать. О салоне у меня сложились только позитивные впечатления.
4
1
December 22, 2023
Добрый день. Расскажу о сложившейся ситуации.
Покупала авто в Ярославе. на 2 тыс засвистел ремень навесного оборудования. Приехала к дилеру Автотрейд (так как живу в Костроме). подтянули ремень (якобы). через 2 дня свист вернулся. записалась второй раз.приехала - сделали. сказали - все ! больше вы к нам с этой проблемой не вернетесь, заверил мастер-приемщик Иван. И ведь оказался прав!!! ремень засвистел сильнее прежнего - буквально визжал и я поехала в Ярославль. Проблему решили за 20 минут и уже около месяца тишина (даже, когда даю нагрузку на генератор максимальную,включая ДОПы). И вот что интересно: в Ярославле сказали, что к ремню скорее всего (я этого не утверждаю) не прикасались, что машина постояла и все). поэтому на ТО я все же лучше буду ездить в другой город. для меня все ясно.(если бы можно было приложить видео со свистом ремня - я бы это сделала).
3
1
February 14, 2024
Все хорошо. Единственное , что не понравилось , мойка авто перед то за деньги. После то подкапотное пространство не помыли. Но это чисто мое мнение. Есть опыт обслуживания в другом сервисе, там такие процедуры обязательны и входят в стоимость то.
June 30, 2024
Заказывали Haval Jolion. Всё привезли оперативно. Большое спасибо за обслуживание, всё чётко и понятно.
April 27, 2024
Нормальный автосервис, адекватные сотрудники. При вопросах отвечают, рассказывают. Сквозь зуба не ценят и развести не пытаются. Правда лучше всё равно контролировать. Особенно поставку запчастей, могут забыть, но всё равно рекомендую.
1
November 17, 2023
Покупали Haval Jolion этой осенью. Выбирали из нескольких вариантов. Остановились на этом салоне из-за обслуживания. Всегда на все ответят, подскажут, запишут и проконсультируют. Позже брали там колеса, тоже никаких проблем. Надеюсь, с обслуживанием будет так же. Больше спасибо менеджеру Дмитрию и руководителю Яне.
December 27, 2024
Устанавливали передние парктроники. Очень быстро и качественно!
August 22, 2023
Здравствуйте хотели посмотреть машину на будующее, зашли ни здравствуйте ни до свидания, спросил про машину ответили очень кратко никакой дополнительной информации, была приоткрыта дверь точнее не до конца закрыта, попытался закрыть несколько раз не получилось она не закрывалась до конца сказал женщине что с дверью проблемы та стала язвить диалог: я-я, к-консультант женщина.
Я: у вас дверь не закрывается.
К: наверное надо более адекватнее закрывать.
Я: Адекватнее это как?
К: Чуть посильнее и аккуратнее.
Я: Попробуйте сами.
К: Хорошо попробую
Далее стоит дальше у стойки 0 реакции
Я обошёл машину начал читать характеристики на прайс листе консультант подходит к той двери там стояла моя девушка далее диалог с слов девушки: Д-Девушка, К-Консультант.
К: пробует закрыть дверь в пару заходов
Я: вижу как при сильном закрытие двери машина начинает раскачиваться будто не дверь попытались закрыть а толкнуть в бок.
К: Просто из-за опущенных двух передних стёкол дверь нормально не закрывается.
Далее идём к выходу и на выходе вижу что дверь всё таки закрыть не удалось и она так же чуть приоткрыта.
Что сказать... Потерянный клиент.
Цирк 🤡
7
3