Меняла сразу два стекла. Очень быстро пришло заднее стекло под заказ. Сделали всё быстро, качественно. Персонал вежливый, профессиональный. Всё объяснили, показали все проблемы. Цены приятно удивили, после мониторинга цен по городу. Озвученная цена по телефону не изменилась после установки. Почистили коррозию. Предложили новые дворники. Хороший и удобный сервис доп. услуг. Отдельное спасибо мастеру Александру.
Очень все профессионально. Быстро. Есть где подождать пока ведутся работы. Выпить кофе. Единственный минус очень маленькая парковка. Был удивлен что цена к оплате была намного ниже по приезду чем озвучивалось при предварительной записи
Навигатор нашел сразу.
Плюсы: быстро, качественно и недорого поменяли лобовое стекло, дворники поставили новые там же, тоже дешевле чем где либо. В общем, минус только один : въезды в бокс на только узенькие, что без посторонней помощи не обойтись. Но и тут помощь мастеров оказалась кстати.
В общем, 100% из 100%.
Поменяли стекло день в день из наличия. Стекло fuyao, ну не супер классно легло но в пределах нормы. На герметичность еще не проверял. При установке была обнаружена и зачищена коррозия. Момент обсудили по телефону, тут все четко. Немного неудобно что это филиал, главный офис в Иркутске, а на все филиалы Петербурга два телефонных номера.. нет прямой связи. Часто не дозвониться, может быть из-за часовых поясов.
Из минусов - покоцали стойку стекла (это очень огорчило, уверен можно было аккуратнее)
Из плюсов - сняли транспондер со старого стекла и обновили на нем клейкую ленту что бы я мог приклеить на новое стекло. (Это прям очень порадовало)
Вцелом быстро и оперативно, за стойку скину балл
Обращался по Каско на замену лобового стекла. Приняли документы, произвели осмотр автомобиля, и на этом Всё. Сказали, что фирма распространённая, стекло будет быстро, отзвонимся.
2 недели прошло, спрашиваю, что по моему вопросу, дали ответ, что всё в порядке, на днях позвоним. На следующие звонки уже отвечали, обратился в страховую, они через пару дней ответили, что тоже не могут дозвониться. Тем временем прошёл месяц, срок направления на ремонт истёк и страховая предложила выбрать другую СТО. Изначально к ним обратился исходя из местоположения и рейтинга по отзывам. Можно сделать простой вывод, что большинство отзывов мягко говоря не соответствует действительности!
Заменили стекло за 1 час. Цены очень приемлемые - переднее стекло Солярис 2015 хьюг 7300 с работой и молдингом, работу выполняют качественно, дают все рекомендации, большой ассортимент стекол в наличии.
Очень не понравилось, звонил, менеджер сказал, что есть стекло на газон с зелёной полосой когда я приехал, оказалось, что только простые лобовые стёкла остались, без защитные полосы от солнца. + по параметрам машины не заходила. Я Предложил заехать мордой в бокс. Мне в этом было отказано. Очень печально, что проехал весь город, а по итогу обманули. Разговаривал с менеджером, говорю, вы можете стекло на газон Некст перевести на Салова, так как там позволяют параметры бокса, мне сказали, что такого у них нет, я считаю, что это очень большой минус вам, вы теряете своих клиентов.... Ну и вообще, если честно, я не понимаю, для чего транспортировать с главного склада. На мебельную там, где газон Некст стёкла не устанавливают абсурд.
Работа по замене стекла выполнена идеально. Даже скотч в цвет кузова подобрали.
Минус две звезды за работу со страховыми компаниями. Хромает данное направление бизнеса на обе ноги (Мб владелец прочитает отзыв). Дозвониться до отдела невозможно в принципе. Результат любого звонка - "оставляем заявку, Вам перезвонят". И сидишь ждешь неделями. От направления страховой до записи на замену стекла в моем случае 57 дней. Автомобиль редким не назову.
Итого:
Покупку и замену стекла самостоятельно - рекомендую.
По страховой - не вздумайте связываться.
Очень понравилось!!! Я второй раз теперь всего 35минут и стекло стоит мастера профессионалы чётко чисто и быстро!! Единственный недостаток это дорога к боксам убитая!!!!
Уже второй раз обращаюсь в этот установочный центр. Первый раз просто купил у них стекло , второй раз приехал уже с установкой. Очень приятно удивлен профессионализмом , радушием сотрудников. А также ценами на автостекла. На мой взгляд лучшими в Санкт-Петербурге. Конечно же всем советую этот центр!!!
Ужасный сервис, не для клиентов! Сначала требуют оплату товара и работ, а потом только показывают стекло и берут в работу! Это на рушение Закона о защите прав потребителя! По моему заказу, который опять же потребовали оплатить сразу, выявилось, что оборван подогрев зоны щёток. Сказали заменят на другое, но его на точке не оказалось! Было заказано, обещали привезти в течении 2-х дней, но на данный момент информацию мне не кто не может! Это ужасное отношение к постоянным клиентам, организовали живую очередь зачем-то, гораздо лучше принимать по записи на время! Нет у меня времени сидеть и ждать очередь! В нормальных сервисах всегда есть запись на конкретное время. Советую крепко подумать прежде чем обращаться сюда, с экономите себе время!
Быстро и профессионально заменили лобовое стекло на kia soul, большинство стёкол в наличии,единственное что не очень понравилось, так это место ожидания, но в прочем заменили за час,так что это не критично)
Менял у них боковое стекло (со стороны водителя), при приемке проверил только работу стеклоподъемника, спустя месяц только обнаружил, что не работает регулировка зеркал. Снял обшивку двери сам, в итоге оказалось: разъем регулировки зеркал, как и ожидалось, тупо забыли накинуть, помимо этого оказалось, что для установки стекла их мастер порезал пылевлагозащиту двери что бы побыстрей установить стекло. Так же остатки разбитого стекла поленились достать - пылесоса, видать, пожалели. Ну и пару клипс крепления дверной карты сломали.
Менял лобовое на черри индис. Вместе с очередью работа заняла полтора часа. Мастера профи высшего класса. Очень высокое качество работ. Низкие цены. Большое Спасибо. Подарили молдинг.
Позвонил, приехал, выпил невкусный кофе из автомата :-D, лобаш уже поменяли, заплатил и уехал! Мне понравилось, всё быстро и четко без лишних движений, есть тел и два диванчика, можно посидеть спокойно подождать. Персонал вежливый и квалифицированный.
Пользовался три раза услугами этого сервиса, последний раз удивило….
1. Сломали сервисную кнопку сигнализации Starline, та что была приклеена на лобовом стекле у зеркала (спрятали под обшивку потолка и даже ничего не сообщили, обнаружил уже когда уехал)
2. Когда зачищали коррозию на стойке под стеклом шлифмашинкой видимо искры летели в салон и на пластике остались темные пятна в виде точек, оттирал салфетками не помогло, потом дошло от чего это).
3. Обшивки стоек были все в старом герметике, на вин номере мусор под новым стеклом который уже не протиреть….думаю что после демонтажа старого стекла можно навести порядок перед установкой нового(видимо они так не считают)
3. Уже у дома на парковке обнаружил царапины ЛКП на передних крыльях и передних дверях, царапиты аналогичные видимо штанами или чем то во время постановки стекла заюзали ……
ИТОГ -стекло новое, купил сервисную кнопку за 1000 рублей, еще и полирнуть царапины нужно. Подхода к клиентам нет, работают на количество а не на качество
Всё очень классно даже не ожидал что так бывает. Приехал заехал уехал., пока мастера работали оформлся. Каманда профессионалов, по времени занесло минут 30. 👍
Менял лобовое стекло на шевроле 2012 года, быстрая и четкая работа, устранили мелкие проблемы с начавшейся появлятся ржавчиной, заменили примерно за час, работой доволен. Лет 20 назад менял у них стекло на форде, так же было все прекрасно, поэтому к ним и обратился, хорошо что есть несколько филиалов.
И по цене более чем гуманно, благодарю
Приехал узнать есть ли лобовое стекло на мой автомобиль. Оказалось всё в наличии, купил и утром следующего дня сняли старое и вклеили новое, с подключением всех датчиков и систем. Быстро и по приемлемой цене. РЕКОМЕНДУЮ!
По телефону сказал что нужно, какая деталь, сказали что есть в наличии, забронировали, 1,5 часа по пробкам , приехал оплатил и только после этого можно посмотреть запчасть. Оказалось что это совсем не то, менеджер видать не шарит. Сделали возврат.
За пару часов позвони и спросил, есть ли в наличии заднее стекло на Kia Rio, все было. Приехал, подождал в очереди минут 30 и после оперативно все поменяли. После замены следовал всем инструкциям, спустя полторы недели все ок.
Автотрейд Спасибо мастерам особенно Александру которая менял мне стекло быстро качественно и профессионально Спасибо ребятам которые сидят на ресепшене которые подсказали скорректировали по цене очень дружелюбный коллектив Советую всем в наличии очень много разных стёкол для разных машин
Огромное спасибо ребятам из сервиса Автотрейд по адресу пр. Мебельный 2 Д.
Работают быстро, качественно. Цены приемлемые. Администратор Кирилл профессионал своего дела, сразу нашёл необходимые запчасти, лобовое стекло заменили за 1 час, очереди нет, хотя проходимость клиентов большая.
Хочу пожелать всем сотрудникам успехов и процветания вашей организации!
Людмила.
Спасибо огромное за быструю помощь моей машине! Стекло лопнуло и разбилось вдребезги! За час все сделали, а также пропылесосили и убрали осколки! Поддержали словом и делом! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Надеюсь, новое стекло прослужит долго! Цена очень приятная.
Организация занимается заменой стекла, записи нет - в порядке живой очереди, замена лобового стекла на содан около часа, работает одновременно 3-4 мастера. В процессе может о подойти посмотреть сам процесс. В наличии есть стекла, на типовые иномарки. Цена- качество соответствует.
Замечательный сервис!
Все понравилось!
Работают ребята очень оперативно и качественно- самое главное!
Понравился сотрудник - зовут, Кит, с хвостиком, белый))))
♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
Здравствуйте. Был сегодня в этой организации, стекло заказывал заранее. Прислали оповещение что можно приезжать на установку. Приехал к 08:30. Очереди не было.
Заехать в 1-й бокс действительно не просто, но ребята помогают, подсказывают. Перед установкой посмотрел стекло, мастер его подготавливал к установки в это время. Есть зона отдыха с телевизором и кофемашиной. На установку ушло примерно час. После установки дали рекомендации. Помогли выехать с бокса, мастер предложил свою помощь. За что я ему благодарен. Мне всё понравилось. Начитавшись плохих отзывов думал будет фиаско, но нет. Я остался доволен. Всему коллективу спасибо.
Позвонил, поехал. На кассе спросили на продажу или нет. Я сказал нет. Тишина. Хорошо что я переспросил в чëм разница.
"Стекло которое у них есть оно для продажи". Через год, два отходит шелкография, а с ней клей. Течь начинает.
Других нет) и небыло.
Приобретал лобовое стекло, заметил, что многие, как и оказалось в итоге моё на складе находятся со сколами и укомплектованы в лёгкую плёнку, в которой транспортировать стекло нельзя.
В общем ужасное отношение к стёклам, не рекомендую покупать их там.
Созвонились с конторой договорились узнали есть ли в наличии стекло. Нам озвучили цену нас все устроило. Приехали на установку. Сняли наше стекло. Дальше началось самое интересное. Говорят что то которое подобрали (по вин происходил подбор) нам не подходит. Есть другое но на 500 рублей дороже. Но на ранее оплаченное стекло необходимо сделать возврат но сейчас сделать нельзя по причине того что касса закрыта. Только на след день. Стекло поставили попросили на оплату приехать завтра. Хорошо приехали и оказалось что стекло которое нам поставили не на 500 рублей дороже как было озвучено ранее. А на 10.000.... Отличное впаривание конечно услуг не согласованных. Ощущения не из приятных когда тебя обманули по факту о стоимости услуг
делают замену стекол, ремонт сколов. как всегда быстро и качественно, бюджетно. молодцы. делал сколы и замену стекла на мазде сх7. сейчас второй раз приезжаю на локализацию сколов на тайоте рав4 50 корпус, с электрообогревом (переднее стекло).
Позвонили, записались, приехали. Мастера быстро всё заменили. Правда, места для ожидания нет. Но ничего, припарковались, дождались и вуаля! Лучше, чем было!
Show business's response
andrzeilo
Level 30 Local Expert
May 11
11 мая 2024 года 09.30 утра приехал на замену, оплатить по интернет заказ не получилось, поэтому оплачивал на месте. Загнал в бокс, ожидая попил кофе и в камеру наблюдения увидел что стекло моё. Ребята обнаружили лёгкую ржавчину и плюс 600 руб., мне её зачастили устранили. Стекло на комплектацию cosmo 1,4 turbo подошло на 100%, синяя полоска сверху от солнца, стекло китайское, Но то что сейчас несколько миллионов машин китайские и ездят по России, думаю не проблема. Спасибо всем ребятам за установку, Егору в в зале ожидания.
Менял лобовое на аутбэке. Стекло+работа+удаление ржавчины—10000. Сделали быстро, очереди не ждал. По завершении работ на торпеде было полно пыли и мусора—попросил убрать. На центральной консоли осталось много пятен от растворителя или от искр. Мастер заявил что так и было. Пятна не оттираются.
Отдельно с точкой обслуживания связаться невозможно, номера для связи не дают! Почему? Не понятно. Общался с чат-ботом на сайте, потом переключили чат на администратора, потом опять чат-бот. Вобщем закончить диалог и договориться о встрече не удалось. Повторять свои данные в чате устал.
По телефону администратор отказался давать номер телефона конретного центра.
Создается впечатление что клиенты данной компании совсем не нужны. Скорее всего посредник, сидящий в Москве, продает услуги установки стекол по всей России и берет свой %.
В итоге сервиса еще на этапе заказа нет, соответственно и заказывать желания тоже.
Очень понравилась контора! Поначалу расстроили: нужное мне стекло было только на мебельном проезде- пришлось ехать через весь город за ним, НО! В остальном у меня все идеально получилось: приехал, стекло готово, поставили за полчаса! Ребята приветливые, пространства мало, но развернуться можно. Ценник на мой вкус - вменяемый. Впечатления - намного лучше, чем ожидал! Кому надо поменять стекло на машине - настоятельно рекомендую!
Делали очень долго по причине того что мастер постоянно загонял другие машины со сколами доделками и тд,как по мне сделай одно бери другое.Заезд не самый удобный,парковки нет.
С ребятами можно иметь дело, цены не задирают и отодрать клиента не стремиться, покупал лобовое стекло, цена не высокая качество хорошее, через день в новое стекло камень прилетел, две небольших точки приехал к ним, посмотрели сказали что нет смысла тратить деньги на ремонт, можно ездить так...
По телефону проконсультировали о наличии стекол, посчитали, по смс прислали код заказа. Приехал, быстро поменяли. Можно пройти в ремзону, посмотреть на работу мастера.
Особенно хочется отметить работу администратора Вячеслава: точно, спокойно, по делу.
30.12.2023: В пределах гарантийного срока отвалилось зеркало заднего вида. Причем, раскололось вдоль (послойно) - видно по фото: на платформе крепления зеркала остался большой кусок стекла. Вместо 2 недель рассматривали претензию и фото 3 недели, отказали в замене явного (на мой скромный взгляд) брака. Придется судиться.
Очень долгое ожидание. Приезжаешь ко времени и полчаса стоишь в очереди. Администратор неторопливо жмет кнопки, каждый клиент - 10 минут. Постараемся сделать так, чтобы страховая отказалась от этого заведения, это издевательство над клиентом
Хороший сервис, начиная от вежливого администратора, заканчивая персоналом, работа выполнена качественно, спасибо вам большое, посоветую своим знакомым.
Цены здесь очень даже приличные, нет заоблачных сумм, что очень радует, помогут подобрать товар по вашим требованиям.
Пользуюсь этим местом второй раз . Приехал без записи и звонка на Тойоте 2001года . Трещина на лобовом, зиму бы точно не выдержала бы. Стекло оказалось в наличии. Оформили быстро попросили подождать 20-30 минут. После того как загнали авто прошло не больше 50 минут. И всё было готово . Итог на одном авто катаюсь уде более 3х лет со стеклом всё в порядке . Еще одно установили , надеюсь что тоже всё будет хорошо. Ребята молодцы всё четко и по делу объяснили. Цена нереально порадовала, думал будет дороже в разы.