Ужасное отношение персонала в установочном центре! Обращаются так как будто я им что то должна! Снимают ответственность с себя вообще за все! Зря потратила время! Не рекомендую!
Хороший магазин автозапчастей. Есть парковка. Въезд через шлагбаум на базу. На охране сказать что в Автотрейд- дают листок на въезд, на котором надо печать там поставить. Менеджер подберёт запчасти, посоветуют аналоги, выдача там же- минут 10 ждать. Отличный магазин.
Занимаются ещё заменой лобовых стекол, планируем там поменять.
Заказывал фильтр на автомобиль,была предложена отличная цена на японскую запчасть. Ради этого прокатился в область,благо ехать всего ничего. Помещение современное с зоной комфортного ожидания . Персонал спокойный и вежливый. Буду ещё обращаться.
Приехал на замену стекла. Очередь живая, записи нет. Стекло было в наличии, поставили, предупредили, рассказали все. Результатом доволен. Оказывает, ещё и запчасти у ребят имеются - буду ехать к вам ещё!
Неоднократно приобретал запчасти для своих автомобилей в этом магазине. Качеством доволен. Магазин просторный и персонал доброжелательный, есть конечно менеджеры на месте но в основном магазин ориентирован на пользователей интернета. Находишь код необходимой детали и потом заказываешь деталь уже через оператора по телефону. Странно но при таком способе покупки предоставляется скидка, единственно , что нужно выкупить в этот же день.
Очень хорошая компания, всегда здесь беру запчасти для ТО и не только, огромный выбор запчастей, всегда есть выбор, на любой вкус и кошелек, очень выгодно, при заказе по телефону скидка 2% , менеджеры хорошо выполняют свою работу. Процесс быстрый и легкий, оплатил на кассе, и минут через 5-10 забираешь. Есть запчасти даже на самые редкие и не ходовые авто. Склад в Апаринках самый большой и выгодный по ассортименту, внутри чисто и комфортно. Всем однозначно, рекомендую данный магазин , и желаю дальнейшего процветания этой компании.
P. S. Осечки, ошибки, и какие то минусы в работе, есть у любого автомагазина, поэтому это все мелочи, а магазин отличный. 👍👍👍
Большой хороший магазин, на выдачи сотрудникам не до вас, прождал около часа, подходил несколько раз, а в ответ ждите. После написания жалобы сами позвали и решили вопрос с выдачей за две минуты. По итогу потрачено времени больше часа
Я таксист и мне всегда приходиться менять масло в моторе либо какие-то запчасти покупать , и нас таких очень не малое количество в Москве, у нас есть группы таксистов и там мы предлагаем друг другу выгодные автомобильные запчасти и вот мне тоже предложили купить там это в Автотрейд, может из за того что у меня азиатская внешность, откровенно говоря там какой-то продавец по имени Юрий как мне он ответил , у него даже Бейджика не было лысый мужичок с треснутым лбом, он мне из начально начал общаться не дружелюбно . Не знаю почему может он *** либо какой то азиат его обидел. Такой обиженный мужик лет под сорок или сорок пять максимум. После с ним общение даже ни общение а разборки я уже перестал от туда чтолибо покупать , и всем не советую, это было в субботу 10 го декабря 22 го года 17 часов вечера.
Быстро и хорошо организована выдача интернет-заказов. На месте помогли проконсультироваться по аналогам запчастей, которые не смог найти сам. Рекомендую
Купил через озон 2 противотуманные фары на Форд Фокус 3 рестайлинг. Проехал приблизительно 50 км с включёнными птф. Левая очень сильно оплавилась, а правая начала гореть открытым огнём. Пришлось тушить огнетушителем. Чудом спас авто от горения. Лампы стояли стандартные. В итоге , поплавился бампер и проводка в месте установки птф. На фото левая, правая сгорела.
Беру у них ЗЧ второй раз первый раз нормально во второй раз позвонил спросил есть ли прокладки под пружину менеджер говорит есть последние 2 но в Воронеже чтобы сделали перемещение приезжайте оформите заказ и оплатите , делать нечего взял больную дочу и отправились мы в путешествие в тридевятое царство , три дня лесом два дня полем прибыли в далёкую далёкую организацию подошли значит мыы холопы к царю батюшке менеджеру челом бьём перед ним не вели казнить вели слово молвить привези мне батюшка прокладки заморские под пружины чтобы не скрипела повозка моя а он мне в ответ : нет говорит ваши прокладки в Воронеже в установочном центре никак не забрать , с войском не отбить , идите ка вы нафиг, и отправились мы вновь в путь дорогу не солоно хлебавши !
Более 10 лет сотрудничаю с этой организацией как частное лицо! Только здесь покупаю запчасти на свой Toyota Surf 1996 г.в. Хоть и не оригинал,но зато всё подходит и работает!
Уже который раз я покупаю запчасти для своего авто,мне очень понравился работа менеджеров по телефону,объясняют рассказывают все подробности,не был такого что я пришёл получать и что бы была какая то ошибка,спасибо всем сотрудникам компании автотрейд апаринки,сразу видно что люди образование.
3
Show business's response
Элназар Турдуев
Level 10 Local Expert
March 21, 2024
Подобрали запчасти по телефону, у них большой ассортимент на япошку, можно забрать в этот же день это для меня было очень приятно, конечно первый раз не получилось забрать из-за их программы, но доволен. Однозначно рекомендую!
Отличное место , заезд правда не очень удобен . Магазин всегда в чистоте , менеджеры все подскажут , заказы выдают быстро .Оплатить можно и налом и по карте .
Ужасное обслуживание. Кассир перед лицом закрыла окно, с надписью "Перерыв 5 минут". Пропала на 15. Чтоб забрать оплаченный заказ сидел ещё 20 минут, на выдаче никто не торопится. Собирают заказ они... 1 деталь... Пожалел что приехал...
Заказывал крепление переднего бампера правое и левое, пакеты с маркировкой L и R, в обоих пакетах одинаковые левые крепления, приехал в Апарина, выдали другие 2 пакета L и R и опять в двух пакетах левые крепления, даже не извинились за 2 косяка. Будьте внимательны!!!
можете прождать свой даже уже оплаченный заказ непонятное кол-во времени, сначала обещали неделю, потом выяснилось заказ недооформлен, обещали еще неделю, прошло больше месяца, на звонки переключают туда где никто не берет трубку и не перезванивают, машина зависла в сервисе....
1
Show business's response
михаил гаврилов
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Магазин, торгует не надлежащим качеством товара. Купил две фары лензованные на хендай Крету. Пока машину ремонтировал, не было возможности сразу проверить было. В магазине только проверить можно было визуально. Электрическую часть не возможно было проверить и продавец даже и не предлагал какими нибудь средствами, да и проверить. Прошло пару тройку месяца, машину сделал, собрал. И обнаружил вот такое. У левой фары , галка в левую сторону смотрит и диодная подсветка не работает, а у правой фары, помимо что пучок света не ровно смотрит в центре, да ещё дальний не включается. На что я обратился в магазин, где покупал, в апаренках. Они с большим нехотением приняли от меня притензию, где указаны , что фары ненадлежащего качества. После того как отдал им фары на экспертизу, подклеил крепления на своих фарах и все работает и ближний и дальний у обеих фар. Примерно пол года меня мутузмли с экспертизой. Дали заключение что левая фара, возврат денег. А правая исправна и за нее нет возврата денег. Такое заключение дал мне некий Кондагов Роман Сергеевич! Наверное сам на таких фарах ездит и считает что это норм! Начал звонить нав компанию,, только переключают с номера на номер и слушаю музыку по пол часа. Похоже не хотят мирным путем решать вопрос. Ладно, пойдем через суд.
К дополнению к отзыву! Модераторы отклоняют фото, чтоб показать как фары светели, и фото чека. ТМ01174941 от 27.11.22г.
Уважаемый представитель, у меня есть видео, заснятое как работают фары, купленные обе у вас. На этом видео показано и заснято наглядно что фара правая при включенном ближнем положении не переключается на дальний. В отличии от левой. Также заснято что подключая фару родную и включая дальний, она включается. Я думаю не тяжело понять что проводка вся исправна, а фара нет. Вот только модераторы не дают это видео загрузить.
Дополнению к отзыву от 17.10.23
Уважаемый представитель! Законы мы хорошо знаем, поверьте! Перед тем как вам отдать фары, было очень подробно заснято на видео, как каждая фара работает и какие у нее дефекты. Вы пол года экспертизу проводили и проводите. Было написано на имя вашего директора две притензии что фары не надлежащего качества, с подробностями, что не работает. Либо у вас эксперт не разбирается, либо вы не хотите видеть что она, фара правая - не рабочая (не включается дальний свет). Левую вы увидели что не рабочая и вернули за нее деньги, значит закон на моей стороне. Удивительно получается, я говорю что фара не рабочая, вы мне говорите что рабочая. А 9.10.2023 я приехал на той машине, для которой покупалась фара. Взял фару, осмотрел ее в магазине при ваших менеджерах. Заметил что болты регуляровачные тронуты с места и по вертикали она смотрит вниз, болт выкручин до отказа, запах стоит из нутри горевшей микросхемы, которая отвечает за включение дальнего света и не только за это. Я подсоединил к машине, к проводке и удивительно, она как не работала так и не работает, не включается дальний свет, звуки не издает, шелканья шторки дальнего света. И весь процесс опять был заснят на видео! Мне экспертиза заняла 🖐️ пять минут, а не пол года. После чего была написана третья притензия на имя вашего директора и ссылка на видео приложена. Видео в интернете, на Ютубе гуляет и рассказывает, как продает автотрейд товар не надлежащего качества. И если в этот раз вы мне дадите официальную бумагу, что она не работает. Я сделаю самую дорогую независимую экспертизу, найму автоюриста дорогово, к примеру юриста как Ярдрей. И будем уже в суде встречаться.
Скажем так, даже при наличии некоторых странностей и шероховатостей, к примеру заказ по телефону, это как бы совсем не то, что аказ у менеджера в зале, и почти как всегда сейчас, то, что есть на сайте, и время доставки, это ничего не значит. На сайте, товар есть в наличии, по сути он в Сургуте и доставка 20 дней. Вообщем тут какой то кроссворд, но в осталь6ом, выбор, цены, скорость обслуживания клиентов, всё очень и очень прилично.
Классная база автозапчастей. Есть всё что связано со стеклом на все авто (фары, отражатели, автостекло, поворотники и тп), по автоэлектрике очень много (топливные насосы, реле, свечи, предохранители и всякое допоборудование). Звоните - не пожалеете)
Очень медленно идёт очередь из-за того,что она живая.Была бы по времени мастера шевелились бы быстрее.
Show business's response
256910 Калыков
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Вообще было бы 5 звёзд,был там 05.04.24
Сделал заказ по телефону пришел и забрал,на кассе и выдачу товара сделали быстро и четко...попросил в отделе продаж посмотреть интересующую мне запчасть сказали нету,на отвали так...позвонил снова по телефону и оказалось что запчасть есть в наличии, я не понимаю зачем работать в отделе продаж если не хочешь продавать
Показатель ассортимент/цена/качество на твердую "четверку". Плохо то, что являясь официалами по некоторым брендам (больше Китай), не держат в ассортименте "золотую середину" - ну или не так много таких товаров в наличии. А иначе, цены бы им не было!