Avtotreid
378 reviews
December 11, 2022
Устанавливали лобовое стекло!Профессионально в течение часа сделали,дали дальнейшие рекомендации по использованию!Покупали ещё запчасти (шкив коленвала, ремень ГРМ) оказались на порядок ниже по стоимости,чем в других местах
3
1
July 10, 2023
Мало персонала долго обслуживают, постоянно очереди стоят. Хотелось бы ещё пару менеджеров. А так в принципе можно запчасти покупать.
1
August 19, 2022
Переодически наступает необходимость в поиске какой нибудь запчасти на авто мне или жене. Особенно когда срочно нужно не где нет, а здесь есть. Иногда при мониторинге замечаю, что дешевле взять здесь чем под заказ одну и туже запчасть.
2
1
December 2, 2022
Не дорогой магазин, почти всё под заказ. Единственное операторы говорят что есть в наличии , а на выдаче говорят нет. Как то вам ребят надо наладить программу сайта или согласовать с выдачей товара не компетентных сотрудников!
2
1
February 5, 2024
Хорошая контора, брал запчасти, всё подошло, цены радуют.
February 20, 2022
18.02.22 купил подрулевой переключатель света и поворотников, при подключении обнаружил, что при включении правого поворотника и возврате руля, переключатель не возвращается в нейтраль. 20.02.22 приехал в магазин, хотел поменять на аналог, на сайте указано в наличии >5 шт. Только менеджер сразу обрубил моё желание уехать с магазина с рабочей деталью, у них обмен только по заявлению и товар отправляется на диагностику в Иркутс, инженеру какому-то, а китайский переключатель поворотников. Сделал менеджеру встречное предложение, купить ещё один такой переключатель и сразу его проверить в машине, если все ок, я уезжаю довольный и жду когда они там проведут свою волшебную диагностику, без моей рулевой колонки, если по подаётся снова дефектый берём следующий, пока из 8 шт. На складе не найдётся хотя-бы один полноценный.
На, что тоже получил уникальный ответ, если новый тоже не будет работать, его тоже возвращать нужно только через заявление и проверку качества, ждать 20 дней.
Приколисты, одним словом, на ровном месте и в самой банальной ситуации придумывают гемморой потребителю.
Менеджер ни чего не знает, ни чего не может, ни чего не решает, в машинах не разбирается, вопрос зачем он, просто бумажки из принтера доставать. На все вопросы - пишите претензию, старших нет, руководителей нет, и это федеральная сеть?!
Лояльности и гибкости ноль, предлагают решения только за счёт потребителя, вы купите, а если не работает, тогда потом 20 дней ждите "проверки качества" .
При звонке на горячую линию таже песня, ни чего не знают, ни чем помочь не могут, пишите претензию, с руководителем не могут соединить, передать о опросьбе связаться со мной для решения оперативного решения тоже не могут.
А специалист по работе с прензиями Наталья, вообще очень странный сотрудник, не выслушав до конца клиента и не предложив ни какого варианта, кроме как купить 8 переключателей и проверить исправность, а потом написать претензию и ждать 20 дней, просто бросила трубку.
Сервис на уровне 2000 года, очень странно учитывая сейчас в целом ситуацию на рынке и как другие компании бьются за довольного клиента. Автотрейду похоже не нужны клиенты.
По итогу написал претензию на возврат и поехал купил в другом магазине, где перед оплатой проверил работоспособность переключателя, да дороже на 300 рублей, но без идиотизма и маразма на основе извращенных статей ЗоЗПП.
Жду проверки качества их инженером и ответа на претензию.
7
May 29, 2023
После замены стекла зеркало стало болтаться, стекло высоко установили и шелкография не закрывает корпус защитный датчика дождя и видно его с улицы.
1
December 10, 2024
Обслужили быстро.
September 6, 2022
Продавцы очень приветливые очень хороши но вы никогда не получите гарантию которую они пообещают потому как они найдут рыжие пятна и они не входят в гарантию даже если они их зачистят и покроют антикоррозийным материалом за что вы заплатите деньги но это не входит в гарантию тупо выкачивают деньги с клиентов вот и всё
4
1
January 29, 2024
Очень много запчастей по низким ценам в наличии.
December 8, 2023
Отличный магазин,цены не бьют по карману.товар а наличии ждать днями не приходится.
1
May 19, 2023
Продавцы совершенно не хотят подсказывать, даже когда нет посетителей. Просят самим искать в каталоге, который всего 1 и иногда к нему очередь.
1
September 20, 2023
Всё хорошо но очередь большая , народ едет и всем надо срочно , раньше таких очередей не было .
1
December 26, 2023
Обращаюсь в Автотрейд уже не раз. Все запчасти есть что в наличие, что под заказ.
1
August 23, 2023
Безобразное общение кассира Яны. Оплачивал товар 23.08.2023. Отчитала за то что назвал вместо кода номер заказа. Злая женщина…)
1
August 25, 2024
Заказ пришёл в срок
1
May 25, 2022
Сегодня 25.05.2022 г. Пытался вернуть запчасть которая мне не подошла, и которая меня не устроила качеством, обратился к старшему менеджеру Кунгурцевой Марии Евгеньевне на что от неё услышал кучу оскорблений , хамства, которые оскорбили меня как человека , и так же нарушила мои потребительские права! В возврате мне денежных средств она мне отказала !!!! Руководство магазина на претензии не реагируют
7
1
October 31, 2023
Доброжелательный колектив. Обслуживают быстро и качествено
3
1
July 14, 2023
Был несколько раз в данном магазине, заявку на заказ продавцы принимают быстро, сами запчасти идут долго.
1
March 24, 2024
Всё хорошо, быстро, и не очень дорого
August 21, 2023
Всё хорошо. Единственное, живая очередь много времени отнимает. Это про замену стекол.
3
November 19, 2022
Обращение ужасное, купил ступичный подшипник и несмог его обратно отдать. Вообщем если ты купил запчасть и она не нужна то ты ее оставишь себе или оставьте его мастеру который ошибся мне так сказали
1
July 30, 2022
Ставили здесь заднее стекло на Хонду, позвонили узнали, сказаши есть в наличии, приехали выбрали. В течении часа поставили, дали рекомендации, администраторы установочного цеха и сами мастера установщики профи, рекомендую.
1
3
January 26, 2023
Хорошая контора, хотя бывает приходиться и подождать. Сайт работает нормально, когда приловчишся, цены норм! Постоянно ползуемся с друзьями.
3
1
March 25, 2023
Заменили стекло, быстро качественно, я бы сказал что за услугу замены взяли не очень дорого. Спасибо большое!!! Буду обращаться еще
1
September 24, 2023
Проверяйте все что покупаете потом возвратом можно помучаться несколько раз придеться приезжать
1
1
June 27, 2023
Не однозначная контора, юр лицам не рекомендую. Менеджмент нулевой, ни каких действий по решению спорных вариантов
1
1
December 17, 2022
Бестолковый менеджер Александр, не умет пользоваться каталогами запчастей, не может подобрать заменитель, хоть он есть в наличии на сайте. Говорит "найди мне номер заменителя".
1
April 23, 2023
Отношение к клиенту нет только купите и всё и не хочешь иди ### сказала девушка просто имя не запомнил концу все решил кто-то рядом
1
February 20, 2022
Очень не правильная работа персонала, приехал заменить стекло на авто, сказали оплатите , я попросил проверить стекло так как было последнее, на что мне ответили только после оплаты, полный бред принципа работы, оплатил, оставил авто, через полчаса звонок, ваше стекло оказалось разбито, забирайте авто вернём деньги, для чего были нужны все эти движения с оплатами????
6
August 27, 2022
Отличные администрации все расскажут ,покажут ,подберут и помогут максимально. Также решат проблемы с возвратом товара !
3
October 4, 2024
Всё хорошо.
1
June 13, 2022
Устанавливали стекло на автомобиль, цена адекватная качество стекла приемлемое - не искажает, установщики молодцы всё сделали быстро, даже устранили кое какие косяки по пластику авто.
1
1
February 28, 2024
Менеджер Артур Мамедов и др его коллеги супер !
August 20, 2022
Испортили автомобиль. Поцарапали капот, сломали клипсы, жабо стало плохо прилегать к стелу. После себя оставили грязь в салоне. К самому стеклу претензий нет, а вот мастера выполняют свою работу безответственно.
5
1
June 14, 2021
Произвели замену лобового стекла быстро,качественно. Цены нормальные, даже ниже,чем по городу.Персонал вежливый,внимательный.Приехала с разбитым стеклом,тщательно пропыоесосили весь салон!
Большое спасибо!)
2
1
March 12, 2021
25.02. меняла стекло на Nissan, по времени пришлось ждать чуть дольше, чем сказали по телефону. Но это и понятно, всё было забито машинами. Ещё в очереди стояли люди. Работой довольна! Всё отлично! Перенесли зеркало, сигнализацию, как было. Дали рекомендации по дальнейшему использованию авто, пока не высохнет клей. Уже 3 недели эксплуатации, проблем нет!
Есть комната ожидания, уютная, удобные диваны. Есть телевизор, камеры, в которые можно смотреть, как делают твоё авто. Вежливая и милая администратор предложила сразу заменить дворники, подобрала и установили сразу. Рекомендую теперь всем знакомым.
1
1
November 9, 2021
два раза покупал зап части, первый раз пришлось подгонять посадочное место , второй раз просто через пару дней суппорта заклинили и все. больше НЕ ЧЕГО И НЕ КОГДА ТАМ НЕ КУПЛЮ. хотите выкинуть деньги покупайте, а лучше если они у вас лишние высылайте мне. какую ни будь не значительную фигню еще наверно можно купить (типа клипс ) а агрегаты однозначно НЕТ!!!!
3
1
September 12, 2023
Обращался пару раз, помогли, было в наличие! Отлично!
October 23, 2021
Запчасти дешевые, много в наличии, но и обслуживание соответственное, а именно постоянные очереди. Для начала отстоял очередь к менеджеру, потом отстоял очередь в кассу, потом отстоял очередь на выдачу. Это хорошо если на кассе никто не оформляет возврат, но если попал -на полчаса застрять можно. Нельзя посмотреть деталь до оплаты, что создает дополнительные, ненужные возвраты. Но опять же повторюсь- цены и товар дешевые, можно и постоять.
2
3
December 22, 2022
В целом ребята молодцы сделали всё быстро , но есть но , хорошо что я присутствовал и сам удалил двухсторонний скотч и часть герметика которой не пожалел предыдущий хозяин , иначи мне стекло на всё старое прикрепили бы
1
1
October 21, 2023
Очень достойный магазин и так же компетентные сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Марии.
July 26, 2024
Здесь можно найти всё
April 23, 2023
Хороший и недорогой магазин. Большой ассортимент.
3
January 13, 2022
Менял лобовое стекло и щетки, подобрали и поменяли очень быстро, не смотря на возраст машины, объяснили все нюансы и правила при использовании в первые дни после замены. Вежливые администраторы, работники знающее свое дело!
3
2
May 4, 2022
Обращаюсь не впервые, очень довольна качеством обслуживания. Например сегодня приобрела щётки на дворники, администратор помогла с заменой на месте. Спасибо большое)
2
2
September 18, 2021
Неплохой магазин . Китайские запчасти по разумной цене. Возле магазина удобная парковка.Заказ можно сделать по телефону и получить скидку. Оплата заказанного товара оплачивается на месте.
1
2
September 3, 2023
Хорошие мастера, сделали всё качественно.
3
August 17, 2023
Не без минусов, но меня устраивает, цены самые лучшие.
1
October 7, 2023
Разнообразие товаров, быстрое обслуживание
1