Про вечные живые очереди на замену и равнодушие менеджеров уже написаны тома. Но людей это не останавливает, просто имея отрицательный опыт замены лобового стекла, когда ударили стеклом по капоту, поцарапали кузов до металла при снятии, поломали жабо, молдинги рвут как папало. Хочу дать людям совет, не отлучайтесь от своей машины, стойте у них над душой. Очень отвратительный сервис
Покупал подкрылок, спросил клипсы,, ткнули пальцем в стенд, типа выбирай. Персонал, с видом , как будто они царских кровей не особо постарались помочь клиенту. Некогда им) и решил я что если они в мелочи помочь не могут, полагаться на них в стоящей покупке либо услуге не имеет смысл…
Работают профессионалы в своём деле, оперативно подобрали для моего авто лобовое стекло, установили его со знанием дела, что меня очень удивило ( ранее менял лобовое стекло у официалов на СТО BMW),потому что сотрудники Автотрейда сделали это намного быстрее и качественней (на предыдущем стекле клей был нанесён с зазором, через который протекала вода). Работой был сильно доволен , большое им за это спасибо.
Плохой магазин , хуже не встречал, очень долгая доставка наверное на собаках возят. Заказал у них бампер на комерческий автомобиль,доставка из Красноярска в Кемерово( 550км.) составила 8 дней.в итоге пришёл бампер весь в порезах и царапинах, б/у лутчше выглядят. Перезаказал из Иркутска( надо было деньги забрать) Жду уже 2 недели и обещают ещё через неделю.Бампер едит до меня со скоростью 70 км в сутки. Заказ на сайте не отслеживается не по номеру тел. не по номеру в квитанции, дозвониться в магазин проблемно.
Честный магазин, качественный китай! Установили лобовуху, качество отличное, за 3000 руб с работой, три года назад, в морозы трещит, наверное герметик не очень. Радиатор и помпу , там же брал, так же, три года- полёт отличный. Машина тойота королла.
С тем, что менеджеры днище согласен на 100%, возможно зарплата у них маленькая, потому и набирают всякий сброд, которые толком объяснить ни чего не могут, с порога начинают грубить сразу.
Хотел купить запчасти на Кузнецком примерно на 70 т., в итоги получил только грубость в свой адрес, ст. менеджер сказал, что у них клиентов много одним больше др. меньше, у менеджера плохое настроение поэтому он так с вам разговаривает. Послал их тоже, развернулся прошёл в другой магазин.
Категорически никому не советую связываться с этим магазином, дороже будет
Хороший магазин. Бльшой выбор автотоваров. Цены приемлемые. Продавец, отзывчивый мужчина, хорошо знающий свой товар. Готов рассказать и показать товар.
Всё Гуд! Менеджеры адекватные компетентные, редко каких то запчастей нет. Ну и SAT есть SAT бывает и запчасть качеством не очень , ну мы знаем об этом но цена берёт своё😄
Был сегодня в этой организации может установщики и хорошие ребята но менеджеры это дно особено евгения александоровна (за точность инициалов не ручаюсь бейдж у мадам отсутствовал)пишу специально не с загланой буквы. Стоял у стойки нее несколько минут пока она решала свои вопросы по тел. На мое ТРЕБОВАНИЕ прекратить разговоры и занятся клиентом мне было много ,чего сказано -апогей истории "я Вас обслуживать не буду"это ж [Ее] фирма и она решает кого обслуживать а кого нет! руководители обратите внимание на этого работника на мой взгляд кто то устал работать. Ваше ООО потеряло клиента и эдак доллоров 450!? Одним словом клиентами там не рады и не дорожат!
Заказал стекло с полосой пришло без полосы очередь живая говорят стоял один потом приезжали машины другие их запускали ждал 2,5 чеса,а так ребята устоновщики малоци
Менял стекло, всё прошло отлично!!! Парни с огромным опытом, в наличии все было,поменяли хорошо и даже смогли не повредить датчик дождя, советую! Один минус, очередь реально большая
Хорошая компания, богатый выбор запчастей и авто стёкол в наличии, но подвела их :не возможность записи заранее и долгое долгое долгое ожидание замены стекла. Приехали в 10:30 ч, установили 16:00ч
Всё понравилось! Но ….. после установки через неделю с верху потекла вода! Конечно с гарантии сразу сняли,руководствуясь что углах ржавчина,но старое стекло не бежало! Через месяц менял Салоник и обнаружил что труголники поддержки стёкла не установили! Хотя старые были!!!!
Не очень хороший сервис свои недостатки непризнают решение претензии в основном в их пользу так что смотрите может лучше в другой сервис обратится на себе проверил
Был на Кузнецком, менеджеры деревянные просто, понятия не имеют где они находятся и для чего их туда посадили! Если хотите что-то там приобрести приготовьтесь к последующему визиту для замены,либо сдачи товара, так как вероятность того, что вам подберут то что нужно скудна как никогда! Даже по вин
Очень разочарована обслуживающим персоналом, особенно менеджером Ивановым Сергеем, хамло еще то. Клиентам грубит матом, посылает вместо того чтобы оформить возврат денежных средств. Деньги не вернули, нахамили и обозвали матами. Прошу его наказать, а лучше уволить. Такое хамло не должно работать с людьми....
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 1, 2022
Большой выбор запчастей и стёкол. Многое есть в наличии. Оперативная замена стёкол.
Вообще никакой клиентоориентированность. Хоть и дешево. Но в итоге сделала, где было дороже. Отношение скотское. С тобой разговаривают в русле " че приперлась". Ужасное место. Больше туда не поеду.
Шарашкина контора, заказываешь одно, привозят другое! Не советую туда обращаться! Менеджеры это вообще что-то. Увольте Ирину по возвратам. Единственное что нравиться, это работа установщиков стёкол, парни реально профессионалы.
Мне очень понравилось обслуживание, сотрудники внимательны и отзывчивы. Выставляла лобовое стекло, быстро и аккуратно, посмотрим как будет дальше. Сделали скидку, что очень важно. Спасибо.
Сервис не почем. Долго Юлей и без результата. Стоишь в очереде чтобы выписать, потом в очереде в кассу, в очереде на выдаче, а потом оказывается товар дефектных. Потом процедура возврата товара который ты даже не забрал,опять очередь в кассу. Возврат не всегда возможен сразу. По ИТОГУ часа 2 потеренного времени, возможно нервов. Нужно подтягивать сервис. Им лень проверить товар перед оплатой, а нам не жалко тратить время. Нужно менять приоритеты.