Autotrade
Address
Contacts
Бесплатная единая справочная - круглосуточно по автостеклу
8 (800) 555-54-15
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Sadovaya
380 m
Moskovskiy Avenue, 4
237 m
Similar places nearby
94 reviews
November 25, 2021
+: вежливый, приятный в общении коллектив;
сделали всё аккуратно и быстро;
возможна оплата картой.
-: цена на сайте отличается от реальной;
место заезда на присланной ссылке отличается от реального - просто так фиг найдёшь;
в наличии только полусдохший пылесос - еле собрал осколки. не, ребята молодцы - убрали как смогли, извинились, но для повышения качества сервиса было бы неплохо заменить на нормальный.
1
1
December 19, 2021
Требовалась замена лобового стекла на Вензе. На сайте числилось нужное стекло, позвонил по контактному номеру - сказали, что можно оплатить и приехать установить. Ок, оплатил, приехал - оказалось стекло с браком. Причём мастера знали об этом, ранее это стекло уже хотели поставить. Вопрос 1: почему оно так и числилось в наличии? Сразу потеря времени, и клиента, и сотрудников. Дали бланк на возврат денег, заполнил, сказали ждать, возможно, несколько дней. Вспомнил об этом возврате через полтора месяца - деньги так и не пришли. Два раза звонил на их горячую линию - обещали, что мне "в течение часа" перезвонят из отдела возвратов. Тишина. Вопрос 2: почему ваша система возврата не работает?
Раз уж вы тут читаете и отвечаете на отзывы, может, обойдёмся без участия Роспотребнадзора и прочих дополнительных формальностей. Номер моей заявки - ТМ00657390.
Поставил 2 звёзды за нормальное отношение сотрудников в самом сервисе.
Upd. Деньги вернули, оказалось, в заявке на возврат надо указывать не номер виртуальной карты, с которой был Pay Pass платеж, как мне сказал сотрудник сервиса, а реальной карты банка. Бухгалтер связалась и оперативно помогла разобраться с ошибкой, через пару дней деньги пришли. Ей за быстрые ответы отдельное спасибо, изменил оценку на 3*. Вопрос, конечно, почему потребовалось ждать 2.5 месяца.
Будущим клиентам: лучше проверяйте стекла до оплаты.
1
1
October 15, 2023
Самая плохая затея приклеить стекло и сразу ехать. Один раз обратился больше не буду. Стекло лопнуло через 2 дня.