Autotrade
1176 reviews
November 24, 2024
Приехал в самое удобное для всего города время - в субботу. На удивление, ждать долго не пришлось - очень быстро оформили заказ, предложили выбор, подсказали по стёклам, они оказались в наличии. Решил установить стекло сразу же. По качеству установки покажет время - но народ отзывается положительно, в чём сомнений у меня нет.
Дополняю свой отзыв через 1 год: со стеклом всё хорошо, пескоструя не наблюдается. Качество установки хорошее - нигде ничего не протекает. Вобщем, смело можно приезжать в этот сервис. Рекомендую!
2
April 23
Быстро поменяли стекло. Цены демократичные. Выбор большой. Качество установки замечательное. Качество детали отменное. Рекомендую. По моему совету уже несколько знакомых здесь делали замену стекл. Самое главное что и дилеры иногда прибегают к их услугам.
February 14
Регулярно пользуюсь услугами автотрейд, всегда обслуживают оперативно и качественно, стёкла есть в наличии, можно выбрать из нескольких поставщиков.
Так же регулярно заезжаю ремонтировать трещины от прилетающих на ЗСД и КАД камней, оригинальное лобовое на УАЗ Патриот камни держало сильно хуже.
November 29, 2024
Недавно заменил автостекло и остался очень доволен! Работа выполнена быстро и качественно, никаких проблем не возникло. Особая благодарность администратору Екатерине за её вежливость и профессионализм. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежную замену автостекол
1
May 7
К конкретному адресу всё отлично, сервис обслуживание решение проблем, ребята я за вас! А вот про эту б"А"мжовую к"А"нтуру хочу написать отдельный отзыв!
Заказал 05.05.2025 лобовое стекло через звонок(менеджер Иван) приятный человек.. Стекло по его словам было в наличии на адресе в СтароПаново, я оплатил онлайн, пришло сообщение, что стекло в наличии приезжайте. Я через день( это информация будет важна далее) , приезжаю за час до закрытия приезжаю забрать стекло и там же его установить, девушка администратор говорит - " А стекло на Мебельной его привезут завтра после обеда, вам поступит смс когда стекло будет у нас" . -Я такой ну ок, и уезжаю.
Наступает следующий день, время близится к ужину(18:30) звоню по тому же номеру по, которому заказывал стекло. Трубку взял, то же менеджер ( Иван), который говорил мне что стекло в наличии( обманул значит) - и это был первый обман. Я объяснил ему всю ситуацию, он был в шоке и соединил с техподдержкой( или с отделом разруливания) так конечно же трубку никто не взял.
-Наступает утро следующего дня 9:12, звоню снова в контору берет трубку сново Иван, я снова объясняю ситуацию и он снова соединяет с отделом "разруливания" и конечно же там не берут трубку)))
Я сажусь в машину и еду в СтароПаново, меня встечает администратор ( молодой человек это самый лучший сотрудник!! Премию ему) Я рассказываю всю ситуацию ( он в шоке, но сохраняет спокойствие и ещё успокаивает меня) далее предлагает присесть до разрешения ситуации. Жду 5 мин, ща это время он связался со старшим и говорит, - " Стекло приедет сегодня асле обеда.." , у меня дежавю))) Я говорю, - " Меня уже 2 раза обманули, на третий я не поведусь.." . Предлагаю ему вариант, если у них есть другое стекло, которое подходит, давай ставим мне к 18-00 в МРЭО надо. Я заплачу снова за всё, и за стекло и за установку, а прежний заказ отменим и вернём денежку....
Происходит пауза , опять связь с главным....
Другое стекло оказалось в наличи на месте( хуже того которое я заказывал) , меня устраивает, я говорю ставим.
Процесс пошёл, мне зачли сумму которую я заплатил за старое стекло и сделали хорошую скидку на установку существующего стекла.
Уехал довольным, с парочкой седых волос. Вот такая история!)
PS: хочу сказать отдельное спасибо администратору в отделении СтароПаново и мастерам, которые устанавливали стекло(заезд √2). Все быстро чётко и по делу.
Вам спасибо все молодцы!
Все остальные с кем я общался видимо, "- кон -че-ны-е-"корецы?)
Спасибо за внимание, кто дочитал до конца.
November 18, 2024
Очень понравился сервис! Не первый раз обращаюсь! Всегда вежливый персонал, все подсказали подобрали необходимые допы. Быстрое и качественное обслуживание! Очень рекомендую!
January 13
Очень хочу оставить свой отзыв!
Уже не первый раз обращаюсь (замена стекла) качество предоставления услуг всегда на высоте. Очень оперативно получаешь грамотную консультацию, а также результат превосходит все мои ожидания. Лично хочу выразить благодарность администратору Екатерине, которая меня консультировала, вежливая, внимательная, корректно общается, профессионал своего дела. Ну и результат соответствующий. Уезжаю довольная.
March 30
Все быстро! И качественно! Рекомендую. Практически любое стекло есть в наличии, отличная чистая зона отдыха и монтажа. Мастера рекомендации выписали.
February 26
Уже не первый раз меняю в автотрейде стекла. качество супер. Быстро и четко начиная от менеджера Екатерины (отдельная благодарность) заканчивая командой по замене.
Что касается менеджера Екатерины, человек знает и любит свою работу, присутствовал при разных ситуациях , Екатерина решает все вопросы оперативно и на высоте!
1
January 6
ню объясняю ситуацию делаю фото ,видео.Потихоньку доехал в сервис где менял стекло ,,И тут картина да это у всех так говорят мне погодные условия .Я показываю видео ,фотки .Смотрю на их лица они в замешательстве,но не здаютса ,, Стоят Радом ребята которые приехали на замену показываю им они одним словом в вахере.Пишу заявление с просьбой решить вопрос.на что получил ответ .Напишу в кратце..Я не я хата не моя,вы документ подписали доказательств или фактов нет .хотя предоставил видео и фото. На сегодняшний день написана жалоба в прокуратуру жду ответ.Поэтому уважаемые водители Принимать вам решение стоит ли в такую организацию обращаться или нет.
4
December 28, 2024
Время ожидания минимум, приехал сразу приняли, персонал вежливый, несколько вариантов стекла на выбор. Сделали быстро и качественно. Всё супер, ребята молодцы.
January 21
Сегодня 21.01 делал замену лобового.
Все прошло супер гладко, очереди в будний день не было . Сделали все качественно( но время покажет ) ,быстро и относительно не дорого. Допов, каких либо , не навязывали. После окончания работ дали рекомендации.
Спасибо администратору и мастерам за работу .
January 24
Заказал стекло, перевезли с Салова на Мебельный проезд на следующий день. Ждал полчаса очереди и еще ~40 минут заняла замена лобового стекла. На этом плюсы закончились.
Уехал из сервиса (вечером сразу после закрытия), у продуктового магазина обнаруживаю, что не работает брелок сигнализации. Живу в 100 км от города. Машину не закрыть, собирался еще в пару мест заскочить. Снял слева обшивку у стойки и оказалось перебит кабель к приемопередатчику сигнализации. Причём не полностью, торчат оголённые жилы. Первая мысль как это не замкнуло. Вторая, может замкнуть потом. Сервис уже закрыт. Ехать до дома 100 км, стекло ещё не встало. Нужно ещё в пару мест успеть. Со мной ещё 10-ти летний голодный сын. Еще постоянно преследует самая страшная мысль - а если сгорела сигнализация...
Кататься с только приклеенным стеклом 300 км это абсурд. Дороги в ЛО убитые, точнее их нет! В итоге снял клемму с АКБ и отрезал провод полностью. Ночь не спал. На утро как посветлело спаял провод, благо 37 лет паяльник в руках держу. Пронесло, сигнализация заработала.
После замены стекла - стала отходить обшивка стойки сверху справа, забыли одеть колпачок на зеркало, мусор, опилки на торпедо. Приёмопередатчик приклеили на говноскотч, до дома не доехал - отвалился от стекла. Ну и самое отвратительное не убрали кабель, когда срезали старое стекло. Обшивка снимается отвёрткой на раз два без проблем, походу не стали заморачиваться.
Отвратительное впечатление от сервиса, посмотрим сколько стекло продержится.
1
November 30, 2024
Просто супер! Быстро качественно,подбор стёкла, всё профессионально, всё чисто после работы,это лучшее что есть в этом классе!советую!
1
December 1, 2024
Чётко оперативно удалили мелкий скол. Правда смогли убрать только снаружи. Из салона скол видно, потому что он был под углом. Вобщем могу рекомендовать. Помещение просторное, все выглядит аккуратно, машин много. Люди работают.
April 10
Хочу выразить благодарность за проделанную работу!
Приехала к ребятам исправить то,что сделал другой "масте"( стекло текло), они мне срезали аккуратно стекло и переустановил его . Видно ,что каждый из них мастер своего дела, сделали всё быстро и аккуратно! Плюс 5 лет гарантию на протек дали,хотя стекло не у них покупали. Советую именно этот сервис!
1
September 26, 2024
Норм Котора ! Все сделали быстро и качественно !! Ребята хорошие !
Зона ожидания нормальная…. Кофейный и вендинговый аппарат с нештиками ! Ещё бы телевизор … а так все отлично !!! Спасибо
November 29, 2024
Приезжала менять лобовое на тойоте. Всё сделали качественно) Отдельная благодарность администратору Екатерине за доброжелательность и отзывчивость🥰
May 4
Был уже 1,5 года назад, случайно друг искал где поменять, и я ему порекомендовал.
Я тогда тоже искал, и нашёл место, где сделали быстро, качественно, и , что странно, дешевле.
Просто они специализируются на стеклах, и работают цивильно.
Редко могу так хорошо оценить сервис. Этот рекомендую однозначно!
April 21
Меняю стекла не первый раз в этой организации.
Быстро , четко аккуратно.
Последняя замена 19.04.2025. , за 25 минут все сделали.
По цене приемлимо.
Однозначно рекомендую !
September 17, 2023
Ребята, которые работают руками, молодцы все хорошо , четко и без претензий. Но есть огромные вопросы к качеству стекол, логистике и в целом к взаимодействию между отделами. Почему нельзя сразу позвонить в интересующий сервис-центр, колл-центр говорит одно, на месте совершенно другое. Только лично при мне несколько раз были случаи когда людям сказали, что есть интересующее их стекло, и поле ожидания в "живой" очереди иногда не один час, оказывается , что стекло не на ту модель. На свою машину езжу смотреть стекло уже не один месяц, все что приходит с большими провалами про геометрии, спустя 4 ! Месяца нашел ровное по геометрии, но с затертостью в зоне обзора водителя. В итоге опять без стекла. Заказать стекло другое можно, но по предоплате, и не факт, что оно ,опять, не придет кривое. И так возить они будут до бесконечности. По итогу, ценник у ребят интересный, но видимо поеду в другое место за стеклом , а ставить буду у них.
15
1
April 17
мне понравилось сделали быстро в течение 40 до за минут приехал заранее записавшись и тут же даже в живой очереди Я уже был вторым... оперативненько быстренько.... РЕКОМЕНДУЮ ... буду сам туда ещё и ещё ездить .. так как у меня две машины !)
April 20
Заехала на замену лобового стекла, предполагала что оставлю машину на ночь, но им потребовалось всего 15-30 минут и можно ехать.
Я дольше искала номер брони, чем они делали.
Накинулись на машину сразу человека 4 и быстро все сделали. Одним словом Вау! И цены прекрасные, спасибо парни!
January 29
Мое стекло в наличии, поменяли быстро, рекомендации дали. -1 звезда за оформление. Девушка не дала загнать машину пока не оформила все документы. Можно было немножко сэкономить мое время и поставить машину на замену стекла, и в процессе ожидания всё оформить, без лобового ведь не уедешь никуда
1
March 28, 2024
Хороший сервис по замене автомобильных стëкол. Доброжелательный и вежливый персонал. Обращаюсь сюда у же не первый раз. Всё достаточно быстро и качественно. Лично у меня пока никаких нареканий к ним нет. Стекло в наличии на достаточно большой ассортимент автомобилей. Цена приемлемая. Есть где посидеть и подождать. Рекомендую друзьям и знакомым.
February 5
Делают нормально. Мастера знают свое дело. Если поправим ситуация с трещиной остановят. Так же если ниша под стеклом начала ржаветь проводят обработку. На их работу нареканий не было ни разу. Очереди поэтому большие. Много к ним ездит народу. Цены адекватные. И не втюхивают втри дорого оригиналы типа. Что за хотите то и поставят. В наличие стёкол заранее лучше созваниваться не всегда все есть но день два подвозят если есть на складах. Даже редкие варианты на старые машины.
August 16, 2024
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Все делают качественно, быстро ( но не торопясь),дают советы. У ребят руки и головы на месте. В общем мастера своего дела. Особенная благодарность мастеру Дмитрию (15.08.24 ,ул. Рабочая, Аутлендер) и менеджеру филиала. Ходатайствую руководство об их поощрении
2
April 18
Приехал в первый раз 09--00 на замену лобового стекла. Сразу машину взяли в работу. время работы 09-05 до 09-50 Очень понравилось внимательность и качество работы. Минусов нет. При необходимости буду обращаться.
October 19, 2024
Менял тут лобовое стекло.
Обратился, стекло в наличии, пригласили. Записи нет, живая очередь. Приехал в субботу к 9ти утра и был уже третий. Благо, ребята работают в 4 поста, поэтому я попал в первый заход. Сама работа заняла почти два часа, там же и подождал - есть уголок с диванами, кофейный аппарат. В целом, по работе и общению нормальное впечатление.
К стати, я, как и все в очереди, приехали сюда по совету коллег и знакомых, кто-то уже не в первый раз. В свою очередь рекомендую.
2
May 5
Решили комплексно проблему с авто кондиционером. Про диагностировали, нашли проблему, заварили радиатор и т. д. Чувствуется профессиональный подход. Собираются наладить производство радиаторов у себя на площадке. В общем и целом, рекомендую.
December 28, 2024
Все быстро и качественно. Персонал отличный . Качество товара , хорошее . Рекомендую 👍
December 21, 2024
Очень быстро в се оформили, стекло было в наличаи, через 2 минуты автомобиль уже был в боксе и ребята приступили к работе! Рнкомендую. Прозрачных лобовиков всем в новом году)!
October 19, 2024
Отличный сервис по стёклам, по телефону подобрали стекло, посоветовали. Стекло отличного качества поставили, сделали всё тоже хорошо. Единственный минус, что нет записи, лучше ехать в будний днём, я был в субботу, простоял в очереди около 3 часов.
January 6
Быстро и аккуратно. Отдельно продаются нормальные не дорогие дворники, а то купил на озоне -,оказались очень плохие по качеству, даже сразу видно т.к
. оставляют полосы на стекле
December 25, 2024
Был искренне удивлен, когда мне за 10 минут поменяли лобовое стекло, ребята мастера своего дела, крайне рекомендую сервис! Успехов и спасибо за работу
1
October 7, 2024
Все прекрасно , делают быстро , есть парковка . Заезжал приклеить датчик дождя , сделали быстро и цена вообще огонь , не ожидал что существует такой низкий ценник . Единственный минус нет предварительной записи . Советую
July 18, 2024
Всё хорошо до первой проблемы. А дальше это ВАША проблема. Никакой ответственности Авторейд не несёт.
Я достаточно много ранее отправлял к ним машин по работе и в целом было хорошо.
Возникла ситуация, нужно было заменить лобовое стекло на отцовском Гранд Старексе, заменили в конце июня. Но как заменили,повредили уплотнитель в нескольких местах,но это мелочи. А вот проблема возникла, когда молдинг плохо закрепленый мастером на ходу оторвался и улетел в соседний идущий за мной автомобиль.
На горячей линии девушка с пониманием отнеслась и сказала это гарантийный случай, ожидайте звонка руководства,всё решат... Прошли сутки,звонка не последовало, на повторный мой звонок, другой менеджер мужчина перенаправил в сам установочный центр, мол приезжайте, вам на месте всё сделают. На вопрос, а где они возьмут молдинг? Ведь это заказная позиция, ответил всё решат на месте. Поехал отец специально в центр, думаете вопрос решили на месте? Потеряв кучу времени,безрезультатно. Ответили возможно позвонят.
Снова позвонив на горячую линию,новый менеджер ответил, что они ничего не решают,мол завтра Вам перезвонят с отдела по работе с клиентами, тк уже не рабочее время...но никто так и не перезвонил...
Ничего,всем на всё начхать.
Выводы делайте сами.
П.С. 15 июля на мой отзыв,поступил комментарий от Автотрейда с обещанием разобраться в ситуации и просьбой указать дату и номер заказ-наряда.
Заказ-наряд N СП00601729 от 29.06.24 на общую сумму 8997р.
18 июля,тишина. Никто так и не перезвонил и не разрешил ситуацию. Уважаемый Автотрейд, печально осознавать,что контора стала шарагой.
2
September 19, 2024
Честно говоря много слышал про эту компанию, но сам лично столкнулся впервые. Наилучшие впечатления. Мастера - все профессионалы. Очередь живая. Но двигается очень быстро.
На Kia Sportage 3 лобовое с заменой обошлось чуть бо 10 т.р. (сентябрь 2024).
August 29, 2024
Печальный опыт по замене стекла. После замены стекла, машина простояла 2 дня. Я на ней не ездила. Через 3 дня стекло лопнуло. 3 дня!!! Хотя родное стекло на Черри 4 прослужило 5 лет. С учетом поездок по КАДу. Родное просто помутнело, пришло время менять. В него естественно прилетало из под колес и хоть бы, что. Все было отлично!!!
Стекло в Автотрейде было последнее, и больше на складе не оказалось. После осмотра стекла, сотрудник Автотрейда просто решил, что мне что-то прилетело.
Стекло треснуло, когда я стояла в пробке в городе на солнце, ничего мне не прилетало.
Мне кажется, что качество самого стекла плохое!
Спорить и что-то доказывать я не стала.
1
July 13, 2024
Доброго всем дня.
Первое обращение в ноябре без негатива, даже учитывая долгое ожидание. По сравнению с конкурентами, цены ниже, а качество не страдает. Спасибо мастеру, все качественно и быстро сделал и администратору, всё объяснил.
Но сегодня хамство девушки на ресепшен просто возмутило! Если человек не умеет разговаривать с клиентами и не способен ничего объяснить, как так она ещё работает с людьми!????
Самое интересное, негативных отзывов про неё полно и якобы с ней поговорили, но судя по всё безрезультатно.
Для такой прекрасной компании, такой администратор-ложка дёгтя!
Если бы не вежливость мастеров, уехала бы! Ибо мест полно.
1
June 11, 2024
Широкий ассортимент стекол в наличии, практически на все марки авто по адекватным ценам. Все специалисты, мастера своего дела. Особая благодарность Екатерине!!!
Одназначно, рекомендую!👍🏼
1
September 10, 2024
Делают быстро, но долго! 27-го выяснил по наличию - было. Через полчаса при попытке резервирования, уточнили, что есть только на Салова. Необходима предоплата для внутреннего перемещения. Сделал. Подтвердили СМСкой на 28-е. 28-го жду подтверждения прихода стекла на Рабочую. Тишина. Звоню. Манагеры говорят у нас стоит доставка на 30-е. Матерюсь! Почему я не извещен!? Ответа нет. Я им уже не интересен, т.к. деньги уже получены. Обещают, что позвонит оформлявший заказ с извинениями и объяснениями. Тишина... 30-го приходит сообщение о приходе стекла. Но планы уже другие. Приходится до 3-го ездить с битым стеклом. 3-го звоню с просьбой проверить количество остекляемых в данный момент. Обещают, что свяжется техподдержка. Тишина..... Звоню снова, напрягаю "втрубкуговорящего". Со скрежетом зубами, таки выясняет, что две машины в работе. Леееечу! Получаю доки на стекло и........... оплачиваю еще не сделанную работу (видимо много недовольных клиентов убегали не оплатив!). А все остальное уже пошло быстро, в час уложились! Молодцы! Теперь жду первого дождя, чтоб составить окончательное мнение! Заказ СП00686660 / Н.-З. СП0069622
1
December 22, 2024
21.11.24 приезжал на влейку стекла , после установки новое стекло стало хрустеть на каждой яме.
Несколько раз приезжал с претензией на переклейку, но все переносили сроки
В итоге спустя месяц упорных звонков и поездок стекло переклеили, но спустя два дня оно стало хрустеть уже в других местах
1
1
March 22
Супер контора, очень быстро и дёшево поменяли лобовое👍
А ещё есть место для ожидания и кофе)))
May 5
Быстро и качественно работают . цена радует )) . сегодня подал заявку сегодня же за час и поменяли . рекомендую .
September 15, 2024
Записаться нельзя.
Приехал в понедельник утром, стоит очередь. Спрашиваю, быстро ли двигается? Ребята из очереди говорят, что вообще не двигается пока. Минут по 40-60 на машину, стоит в очереди 6 машин.
Куда идти - непонятно. Люди в очереди сориентировали, что сначала нужно идти к администратору.
Иду к администратору - там тоже очередь из трёх человек. Постоял минут 15, очередь не продвинулась. Администратор где-то ходил, бродил.
Плюнул, уехал. Записался по нормальному в другое место, приехал в назначенный час, без очереди поменял себе стекло и с полным непониманием, как фирмы по типу Автотрейд ещё существуют, уехал по своим делам.
Если любите играть в лотерею "Потеряй полдня в очереди" - вам сюда.
P.S. пока я стоял в очереди к администратору, пришел какой-то мужчина, которому накануне меняли стекло. Там возникла какая-то проблема у него. Но его не очень вежливо, но очень настойчиво послали со словами "мастера, который вам вчера устанавливал, сегодня нет". На вопрос мужчины "что ему делать" администратор лишь пожал плечами.
3
September 1, 2024
Замечательная компания. Ставлю здесь стекла не первый раз. Хорошее стекло, деловой персонал, быстрое обслуживание. Большой выбор стекол. Можно и со своим.
April 27
По телефону сказали что записи нет , работает в порядке живой очереди, думал придётся долго ждать, но нет, сделали за 40 мин, все расходники в наличии, спасибо.
November 21, 2024
Ставят очень быстро, буквально 20 минут. На сайте вариантов стёкол больше, чем в наличии. Панель не пылесосят.
Времена Pilkington и Sekurit закончились 😖
Будем жить с Фуняо 🤣
March 20
Неудовлетворительно. После замены стекла появилась течь в салон, по гарантии только подлили герметика, типо стекла нет на замену, заляпана грязными руками вся обшивка на стойках, и в итоге, от одного мини скола, пошла трещина через всё стекло, прям ехал и смотрел как она медленно расползается.