Avtotreid
387 reviews
January 12
Отличный магазин, много разных запчастей, но надо все проверять и применять, но в основном отлично большой ассортимент товаров хорошие консультанты можно спросить и поинтересоваться, так что советую, ну и цены приемлемые
1
April 6
Приятно иметь дело с профессионалами! Быстро , аккуратно , пунктуально и оперативно! Поменяли разбитое заднее стекло и сняли с меня все волнения! За их один час проблема была решена . Спасибо. Ребята
February 14
В сервис приезжал на установку стекла, где мастера качественно выполнили работу. Еще в процессе монтажа возникла проблемка, поэтому меня сразу позвали и все подробно объяснили, показали и рассказали, а не просто молча заделали. Дальше ребята предоставили рекомендации по эксплуатации, пояснили, что можно делать, а что нельзя.
1
April 14
Быстрое обслуживание, умеренные цены. Есть место ожидания выдачи заказа. Качество товаров соответствует заявленному, ассортимент большой. Есть парковка с свободными местами.
July 26, 2024
Меняла лобовое стекло. Работают отличные ребята, настоящие профессионалы. Я обратилась за помощью после установки лобового стекла, совершили прямо чудо! Руки золотые! Работают быстро, профессионально, всегда помогут, подскажут, стекло есть в наличии прямо там, на складе. Огромное спасибо мальчикам! Однозначно рекомендую обращаться к ним за помощью. Удобное расположение и хорошая парковка - во Владивостоке это редкость.
November 5, 2024
Автотрейд, это очень хорошая сеть со всех сторон, как для людей желающих что либо приобрести, включая тех кто устанавливает себе на авто стекла в установочном центре,так и для самих работников, очень большой ассортимент товаров, позволяющий не ездить по разборкам, а приобрести почти все здесь и сейчас в одном месте. Работники установочного центра так же стараются, для клиентов в услуге замены автостекл, может быть есть какие то нюансы во всех этих процессах, но люди, ни у кого не бывает все блестяще, какждый видит свою картину, но я хочу сказать что Автотрейд это место для решения многих проблем, в которых вам всегда помогут разобраться))) Не судите строго.
July 24, 2024
Большой ассортимент запчастей, доступные цены. Есть такие запчасти, которые очень сложно найти в других магазинах.
Очень большой минус - служба доставки, возит товар в Артём пенсионер, который каким то чудом решает за всю компанию, кому везти товар, а кому нет, при чём руководство ничего с этим поделать не может. Я как юридическое лицо, отказался от услуг доставки, поэтому приходится ездить во Владивосток за деталями.
January 6
Лобовое стекло на Форд фокус 2 было в наличии, ждал очереди на установку не более 10 минут, поставили быстро, есть комната ожидания, на все вопросы ответили. Только регистратор прикрепили не совсем удачно (мешает зеркало) прикрепили намертво) в целом всем доволен
1
August 25, 2024
Меняла лобовое стекло на тойоту. Пока не знаю, как и что будет, довезла машину до дома и поставила. Утром проверю лобовуху. Искажений не увидела, о которых пишут ниже. Мастер Александр, устанавливающий стекло, молодец. Добрый, вежливый, понимающий. Хотя изначально другой мастер в сервисе общался надменно. Вот, посмотрите, я - стекольщик, я тут царь и бог :-) а вот Александр молодец! Таких работников вам надо побольше. У меня будет о вас отзыв в моем нельзяграмм, так как я известный артист с большой аудиторией,и не выпендриваюсь, в отличие от некоторых ваших мастеров.
Администратор девушка лаконичная, говорит по факту, но тоже слегка надменно. Если к вам приехал человек на старой машине, это не значит, что он ниже вас по соц.статусу, тот же Стив Джобс выглядел достаточно просто. Было неприятно. Но я, как человек воспитанный, относилась ко всему с улыбкой и благодарна, что вошли в положение, поставили стекло за день и я могу спокойно дальше ехать на свои гастроли
July 7, 2024
Сегодня установил стекло на Nissan Murano Z51 кузов.
Перед установкой спросил какое качество стекол, ответили что хорошее качество.
Установили стекло за 2 часа. Мастера выполняли свою работу качественно. После установки дали рекомендации.
Был рад что поменял свое старое стекло с большими трещинами.
Но радость была не долгой. Через 200 метров поездки обнаружил что стекло сильно искажает со стороны водителя .
От искажения аж сильно закружилась голова. Искажение по середине стекла со стороны водителя. Мастера и администратор проехали за рулём и увидели брак. Предложили заменить но через 7 дней так как герметик должен высохнуть.
Сказали срок рассмотрения претензии 2 недели. Таким образом поставили мою машину на прикол на 2 недели . Из-за искажения ездить не возможно.
Администратор сказала что через 2 недели можно идти подавать в суд.
Буду посмотреть чем закончится эта история.
Совет, сами осматривайте стекло перед установкой а лучше выбирайте оригинал не гонитесь за аналогом.
December 9, 2024
Хороший магазин.Покупали стекло лобовое,как второе,т.к ехали на север.Есть услуга наклейки второго стекла,что очень удобно перегонщикам.
1
July 30, 2024
Никому не рекомендую покупать тут автостёкла.
Купили стекло на авто, в магазине сильно не приглядывались (что очень зря)
Несли аккуратно в руках, нигде не ударяли, не дойдя до машины оно просто треснуло.
Прям в руках просто через все Стекло пошла трещина.
Вернулись в магазин, продавцы разумеется сказали что вина не их вы вынесли стекло, они ничем помочь не могут.
Написали претензию о некачественном товаре и возврате средств, либо замене товара на идентичный - отказ.
Но забавный факт. Консультанты сказали:
«у нас как то мужик купил стекло, вышел, оно треснуло, он вернулся купил ещё одно, вышел оно снова треснуло. Он психанул и уехал»
То есть люди знают что продают откровенное …
но ответственность само собой нести не хотят.
Очень не приятно.
Деньги не великие, а вот само отношение просто ужас.
PS.
Стелка подают просто в целлофановом пакете, ни коробки ничего нет, даже пупырчатой пленки нет. Следовательно, как они хранятся на складах - вопрос.
Малейший скол может дать трещину от прикосновений.
November 3, 2024
Менял стекло на Одиссея. Очередь была большая. Очередь регулирует девушка менеджер, договорилась с клиентом и поменяла очередь на два часа раньше. Но заранее никто из менеджеров на сайте при заказе не предупредил, что после замены стекла надо сутки постоять где-то. Иначе стекло может плохо проклеиться. Имейте ввиду, если вы не местный
August 6, 2024
Заказал стекло боковое двери, сказали и прислали сообщение что на складе будет 2 августа, сегодня уже 6 августа стекла нету, хотя я дозвонился 5 августа, сказали что оно на складе, что 5 числа позвонят приехать на установку, так и не позвонили, приехал 6 августа утром , оказалось что его еще нету, хотя когда заказывал меня уверяли что за два дня оно прийдет из Хабаровска, я раза три переспросил сколько оно будет дней доставлялся, мне сказали два дня, сегодня уже 6 день, а его нету, а идут дожди у меня плёнкой заклеить окно, не удобно ездить, спросил у администратора я могу отказаться от заказа, сказал что когда прийдет на склад тогда можно будет отказ, так как я уже заплатил за стекло и установку! Звоню по номеру спросить как получить деньги обратно, меня переключают на службу поддержки, там ждешь никто не отвечает, говорят что Перезвонят, но никто не перезванивает! Уже не знаю что и делать!
3
April 16
Чрезвычайно долгое ожидание выдачи товара!
28 минут ожидания сборки единственного! заказа в зале, при том, что в зоне выдачи 4 человека просто весело бездельничали
May 10, 2024
Обслуживание на высоте,🤝🏻
Запчастюльки всегда есть,на любой вкус и цвет,есть то чего у других нет,китайское все правда,ну когда вариантов нету самое оно,качество соответствует стоимости,модно еще и лобаш у них менять)выгодно ,удобно,единственный минус!!!!дорога до них ужассс
3
May 3
Покупал мотор печки. Всё отлично. Удобные часы работы. Сделали скидку. Заказал через интернет, оплатил заказ на кассе и тут же забрал.
1
March 20, 2024
2 звезды за цену на товар. За остальное звезд поставить не могу, если у вас идет учет, то нужно приостанавливать рабочий процесс и закрывать полностью магазин, люди приезжают к вам не с соседней улицы, а с другого города и неприятно слышать «вы не вовремя приехали» извините на сайте вы не пишите о днях учета, и ваши менеджеры пробивают товар который не могут выдать потому что он на учете, но оплату за товар проводят. Т.е ты оплатил, подходишь получать, а тебе его не выдают и ты сидишь час в магазине ждешь пока посчитают все. Нерасторопный, плавающий по волнам сборщик заказа, вообще не шевелится, я понимаю мы все люди, и каждый устает, но такой тортилльи я не видела ни где. И неприятный взгляд девушек сидящих на пункте заказа товара, такое ощущение как будто ты к ним в дом зашел, столько недовольства и нежелание обслуживания клиента в голосе, что уже ничего не хочется заказывать. Приятно когда заходишь и тебя встречают с улыбкой, здесь нужно персоналу поучиться у других, и клиентов больше будет, и положительных отзывов тоже.
4
August 16, 2024
Хороший выбор новых запчастей по хорошим ценам. Брал недавно радиатор SAT, пока всё отлично.
Но могут выдать не тот товар, который вам нужен. Так что лучше знать, как выглядит ваша запчасть.
1
June 23, 2024
Очень приветливый администратор,вежливые и знающие свое дело мастера,работают четко,слаженно.Единственный минус-ожидание в очереди. А так-олни плюсы,всем рекомендую!
1
2
January 12
Все супер парни молодцы. Наклеил второе стекло но прадо доехал да Якутска даже не запатело.
1
October 24, 2024
Отличная командная работа: профессионально, вежливо, уверенно без суеты, от администратора до установщика.
1
August 16, 2024
Автотрейд выручает. Но нужно быть очень внимательным к качеству запчастей. Низкая цена не просто так. А вот по стёклам нет вопросов. Всё прекрасно.
1
October 10, 2023
Моя боль, печаль, отчаяние и большая претензия. Если ты не мужик с кулаками, то лучше не суйся туда. Плохо все, живая очередь, в которую постоянно пополняются кто то, работа "мастеров", работа администраторов. Тебя кормят завтраками. Не реагируют на претензии. Искажают информацию. Врут по телефону. Навязывают дополнительные услуги.... самое ужасное выполнение работ. Я себя такой обманутой не чувствовала со времен 90-х. Чек от 17.07.2023 б/н на сумму 23955 рублей. По счету ВВ00224427 от 17.07.2023. Я приехала через 4 дня. Но человек который обещал переустановить стекло. Старший администратор Евгений, даже не вышел. Он просто замкнул дверь изнутри. Мастер мне предложил заказать у официальных представителей отдельные клипсы и потом снова приехать.
4
March 26, 2024
25.03.2024
1. Стоимость услуг за ремонт лобового стекла, озвученая по телефону, ниже озвученной администратором на 33%.
2. Стоимость услуги за ремонт лобового стекла, озвученая мастером, выше стоимости озвученной администратором.
3. Уверения колл-центра, что действует живая очередь бестолково или игнорируется персоналом, т.к. вне очереди работники закатили две машины. В результате чего время ожидания услуги выросло до 2 часов.
4. Во время ремонта запачкали и зашаркали пластиковый порог, удлинителем запачкали тканевую часть дверной карты и повредили внешний уплотнитель водительского окна.
5. Повреждено ЛКП правой стойки.
6. Итоговая стоимость завышена по каким- то эйфорическим соображениям.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ
4
January 1
Дешево. Много в наличии. Можно сделать предзаказ со скидкой.
September 4, 2024
Самый ужасный автотрейд. Все очень долго. Никто ни в чем не заинтересован. Выдача со склада не менее получаса.
На сайте посмотрел наличие детали, приехал с другой части города, менеджер потвердил надичие, оплатил, спустя час так и не смогли найти на складе. Всякое бывает, однако с каким отнолением это все происходит...
1
March 9
Нормальный магазин запчастей, но длительная выдача заказа и поэтому людей полный зал.
March 5, 2024
Впервые сегодня (05.03.24) воспользовался услугами магазина компании авто-трейд. Очень неприятный осадок от качества обслуживания и отношения персонала. Ужаснейший сервис и клиентское обслуживание.
Если политика компании приветствует клиентским обслуживанием навсегда отбить желание клиента пользоваться услугами данных магазинов, из-за смешной суммы в 500 руб. то ваши продавцы отлично справляются с этой задачей.
Практические все магазины конкурентов, да и в принципе, вообще ни разу у меня не было случая, чтобы продавец отказался принять товар в заводской оригинальной упаковке и чеком. Любой магазин, идёт на встречу клиента, и без разговоров делает возврат, если товарный вид не испорчен, есть чек и не прошел 14 дневный срок. Продавец понимает, что клиент вернется к нему вновь, потратит, возможно, гораздо бОльшую сумму.
Я приобрёл запчасть за 500 руб., приехал в автосервис, и неожиданно выяснилось, что причина совершенно в другом (думаю привычная ситуация с авторемонтом). Вернулся в магазин через два часа, товар не вскрывался, упаковка оригинальная, чек на руках. Попросил сделать возврат, так как товар не подошел под требуемый ремонт, обменивать его не на что.
Продавец наотрез отказался делать мне возврат. Причем в довольно пренебрежительной манере. Неужели ради 500-та рублей, вы готовы навсегда отвернуть от себя покупателя, который не только никогда больше сам не воспользуется услугами компании авто-трейд, но и расскажет об этом всем своим знакомым. Хоть какой-то отдел по работе с клиентами у вас наверняка есть? Или все отдано на усмотрение угрюмых, уставших от жизни (судя по манере общения) продавцов-консультантов.
1
1
August 3, 2024
1. Нет связи с сервисом, только через общий колл-центр.
2. Нет возможности записаться на определённое время.
Должен приехать в один из автосервисов, оплатить, уехать и ждать звонка от администратора, который должен тебе позвонить за 30-40 минут до начала приема.
May 30, 2024
Мне понравилось, спросил на Фарпосте, а мне сбросили пин код на товар со скидкой. Приехал, забрал. Подъезд плохой, парковка маленькая, народу если даже пара человек, то придётся подождать.
April 15, 2024
Очень оперативный коллектив. Не один раз закупал там товары. Нареканий нет. Ожидание после оплаты не долгое. Показал маркировку детали мне принесли такую же новую. Молодечеки ребята
1
1
January 19
Стекло менял и запчасти покупал . Всё отлично
November 13, 2024
Ничего нет уже какой раз пытался купить запчасти, хотя машина распростронëнная тойота хариер, автотрейд уже не тот
1
June 18, 2023
Хороший магазин , найти можно почти все на любое авто, как от оригинала, так и аналогов , персонал всегда поможет в подборе , еще бы улучшить скорость выдачи , было бы вообще супер
4
4
March 9, 2024
Очень долгое ожидание выдачи товара. Работники как сонные мухи. Заняты своими разговорами о том, кто куда ходил итп.. Но не работой своей.. Ждал масло и фильтр при учете что, впереди меня так же стояли в очереди 2 человека, ждал 30 минут. Ну в 2024 году такой сервис.... 2 звезды.
1
July 3, 2023
Отличный магазин автозапчастей, широкий выбор, хорошие цены и отличное обслуживание. Рекомендую для всех автолюбителей!
3
3
December 29, 2023
Посетил данную компанию сегодня (25.12.2023) остался с неприятным осадком, стекло вроде бы вклеили хорошо, а вот пластик над зеркалом заднего вида сломали! Что-то пытались нарастить, а в итоге приклеили на герметик)) видно, что 2 из 4 клипс сломаны. Я просил поменять на новую деталь (заказать) но сказали, что пишите претензию. Также один дворник прикрутили криво. Вообщем обращаться можно, но автомобили они не любят.
2
2
November 27, 2023
Автотрейд молодцы. Хотелось разве что б выбора запчастей больше было. И масел. Вы как бы отказываетесь расширять свой бизнес ) на месте стоите в плане услуг и магазина. А так, что качество не теряете — это безусловно хорошо
3
November 17, 2024
Хороший магазин. Есть много хороших деталей и запчастей
December 2, 2024
По телефону отлично приехали в наличии нет ⛔
December 9, 2023
Купил ступечный узел на филдер поставили даже до вечера не хватило распался сейчас его на экспертизу отправили 30 дней ждать😂 там только саленблоки покупать все
Номер заказа ВВ03757256 просили написать
Что за ерунда в службу поддержки не дозвониться прошло уже более месяца как забрали на экспертизу ни привета не ответа. Мне обратиться в другую организацию?
1
October 13, 2023
В целом работают оперативно. Но бывают случаи, когда на кассе не могут разобраться с заказами по УПД. 2 раза были случаи, когда детали, которые по сайту числятся как в наличии, не находили кладовщики. Приходилось ждать по полчаса, а потом получать ответ:"Не нашли". Это касается мелких деталей, таких как кольца глушителя.
3
1
November 10, 2024
Большой выбор, приемлемые цены, рекомендую
April 22, 2023
Качество работы отличное, стекло нашли сразу. Не устраивает возможность записаться на определенное время, живая очередь от 1.5 часов и выше, просто непонятно в наше время. Причем работают несколько установщиков, ну сделайте половину по записи, половину в живую очередь. Надеюсь, мое мнение совпадет с другими и будет услышано.
4
May 10, 2024
Большой ассортимент товаров, недорого, быстрое обслуживание
August 13, 2022
Отличный магазин, широкий выбор товаров. Единственное что посоветую , не нужно пытаться ехать парковать машину прям к дверям магазина , место для парковки немного, но совсем рядом стоянка, через которую проезжаешь по пути к магазину, лучше парковаться там.
4
3
May 15, 2024
Относительно бюджетно. Быстро. Почти всегда и все в наличии.
January 9, 2024
Очень хорошие продавцы внимательные поддерживают, всё рассказывают очень хорошо.
1
March 16, 2024
На выдаче товара очень медленно собирают, порой даже очередь на улице, менеджеры по подбору запчастей зачастую даже нехотя подбирают запчасти , отвечают всегда грубо ( мол что сюда припёрся)