Оформляешь заказ, оплачиваешь, приходишь забирать и оказывается, что 2 из 3 позиций не пришло, потому что их не было в наличии! Менеджер говорит, что об этом меня уведомили по почте, на которую, я захожу раз в пол года! При этом на телефон пришло СМС, что заказ готов к выдаче! Неужели нельзя было так же на телефон прислать, что какие то позиции были сняты с заказа! Почему допускаются к заказу запчасти которых нет! Получается, что я заплатил за воздух! Ещё не известно как и когда будут возвращаться деньги за несуществующие запчасти!
Отличный магазин. Цены хорошие,доставка во время.с возвратом нет проблем. Удобный и понятный сайт где можно заказть запчасти дешевле чем в магазинах.Сотрудник Ирина профессонал своего дела!
Однозначно,рекомендую всем!
отвратительный магазин, пришла запчасть бракованная , на автомобиль не устанавливалась, приняли на возврат, сказали ждите решения, деньги не вернули, и мое обращение просто проигнорировали (т.е. сами закрыли мой вопрос, и оставили не решенным, я без товара, и без денег остался (закрыли рекламацию, без малейшего пояснения)
1
2
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Удобный интернет-магазин. Всем однозначно рекомендую! Спасибо,сотрудникам пункта выдачи. Всегда все подскажут)))
Был оформлен заказа с доставкой на дом на 16.04.22, весь день ожидал звонка от курьера, 17:00 звонка так и не было, звоню по номеру 962288 доб 298. Девушка не в курсе, передала инфу курьеру который позвонил и сказал, что ему какая-то женщина сказала, что в больнице и перенесли заказ на 19.04.22. Клиент уточнял место доставки, то есть по сути он даже не знал где-то, из этого всего сложилось уверенное впечатление, что курьер просто не захотел доставлять заказ в указанный район. Звонок прервался, курьер даже не перезвонил повторно. При повторно звонке на 962288 доб.298 она сказала, что попросит перезвонить курьера ещё раз, звонка нет. Статус заказа в приложении выдан.
Заказа на руках нет.
Крайне не клиентоориентированная организация, сотрудники который не в состоянии решить вопрос клиента. Дополнительно ещё будет выложен ролик на YouTube канале, с прикреплением скриншотов, ответов специалиста, записи разговоров с оператором и курьером.
Хороший магазин. Запчасти такие же как и у всех, но цены дешевле, зачем платить больше. Читая предыдущий отзыв о доставке, я лично выбрал себе такой способ получения запчастей, и я доволен. Курьер всегда приезжал приблизительно в то время в которое договариваемся. Организация хорошая...
Отличный магазин,заказы приходили всё вовремя, качество на высоте.Первый раз забирал сам на Елецкой,потом все время доставкой до места ремонта,Видно что стараются,процветания и удачи,рекомендую.По ценам дешевле,брак не попадался,перебрали 3 машины.Надеюсь будем сотрудничать дальше.
Среднего уровня магазин. Цены как везде, обслуживание оставляет желать лучшего, сроки озвучивают одни, по факту идёт запчасть на 2-3 дня дольше. Иногда эти дни играют решающую роль