Обслуживаю в данном сервисе Шкоду Ети практически 10 лет, нареканий нет, доброжелательные грамотные сервисные консультанты, вежливый персонал,сроки ремонта выдерживаются.
4
1
Show business's response
tsaga
Level 8 Local Expert
July 6, 2024
Хороший, отзывчивый персонал. Отличный выбор допов к машине, есть что посмотреть в наличии по авто. Всё что мне нужно было для моего авто, я нашел тут! Рекомендую!
Вежливые , клиентоориентированные сотрудники. Зашла просто посмотреть, уехала на Новом HAVAL M6. Машину забрала на следующий же день. Мою оценили по рыночной цене,не жадничали👍
2
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Только положительные впечатления, обслуживал Шкоду и на гарантийном периоде, и после его окончания, особенно мастер-приемщик Константин и мастер Сергей-отличнейшие специалисты.
Обслуживаюсь здесь не первый год. Мастер-приёмщик Константин великолепен, всегда учтив к пожеланиям и старается сделать и посоветовать самое выгодное предложение. В сервисе всегда предлагают ароматное кофе и бесплатное такси до любой точки в Пскове - очень удобно!
Выражаю слова благодарности коллективу Автотим за внимательное отношение к клиенту и компетентность специалистов по ТО. 13.12.22 именно здесь выявили и устранили причину срабатывания "чек" на новеньком Грейт Волл Поер (смена мастера-приемщика Олега Анатольевича), тогда как в хваленом автосалоне HAVAL в СПб по месту покупки машины этого почему-то сделать не смогли! На время ожидания в самом салоне созданы уют и комфорт, никакой нервозности и суеты, очень приятная девушка-администратор!
Приобретали в этом салоне в январе автомобиль. Менеджер Ирина, огромная ей благодарность, провела нас от тест-драйва до покупки без навязывания каких либо дополнительных опций и т.д. Спасибо персоналу за отзывчивость и компетентность.
На протяжении нескольких лет обслуживаю свою Шкода Октавия Скаут 2013 года в этом сервисе. Убедился в одном, что персонал знает свою работу и с уважением относится к нам (владельцам авто), иногда, не понимающим в своих авто ничего, кроме управления ими. Клиент бывает разным, иным не угодить никогда. Но мне повезло попасть к приемщику Константину Морозову, который со знанием дела разберётся в проблемах моего авто и все объяснит. Ему большая благодарность от меня, рядового потребителя. Также хотелось отметить техперсонал, который трудится незаметно для нас, исправляя порой наши же ошибки в эксплуатации наших машин. Терпения им и улучшения своих профкачеств. В этом хочу поблагодарить автослесаря (если ошибся в должности простите) Алексеева Сергея залечившего «болячки» моего не нового авто. Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд!
2
Show business's response
ирина минакова
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
Родственники купили автомобиль, приезжали на т/о. походили по салону и купили другой автомобиль, и очень довольны покупкой.
В 2021 году приобрели в салоне авто. Менеджер Илья довёл от заявки до выезда из салона. Персонал знает своё дело! В декабре 2022 года заканчивается срок страховки каско и осаго. В своём городе искали варианты, волосы шевелились. Было принято решение обратиться в Автотим. Совершили звонок всё тому же Илье, и он помог, перенаправил в страховой отдел, в котором мы смогли оформить страховки без всяких волокит и подводных камней, за что огромное спасибо Ангелине.
Хороших вам клиентов.
А я хочу выразить слова благодарности руководителю автосалона «Автотим Псков «Тюрину Евгению Игоревичу,а также менеджеру отдела продаж Фоминовой Ирине,за качество обслуживания,настоящие профессионалы своей работы,я всем буду советовать этот автосалон,молодцы.Ира умничка ,рассказала и помогла мне и научила,как ездить на автомате,причём стаж 18 лет на механике,и для меня машина на автомате вообще не рассматривалась,но теперь это просто супер,спасибо большое вам.
Если вам дорога жизнь - не обращайтесь в сервисный центр компании «Автотим» она же «Эльва Псков Сервис» на ул. Леона Поземского, 111, Псков!
А теперь по существу вопроса:
3 июля 2022 года я приехал в сервис вышеуказанной компании на замену ступицы левого колеса (автомобиль Ford explorer 2018года, покупался и обслуживался в этой же компании). Надо отдать должное, менеджер Виталий лил в уши песню про то, как всё замечательно у них в сервисе. Действительно, «сделали» быстро. Ну думаю, - молодцы ребята, своё дело знают, сервис серьезный, официальный, претензий быть не может?! Быстро оплачиваю, формально расписываюсь и в путь!
Дорога не близкая, едем с женой в Питер на обследование – ждем ребенка, жена на седьмом месяце.
На очередной остановке, отдыхаем, я решил посмотреть на новую ступицу… Каково же было моё удивление!!! (я просто аху#л) когда я увидел два не затянутых (а просто наживленных) болта крепления амортизационной стойки к поворотному кулаку!
Я разу же звоню в салон, менеджеру Виталию, который внимание… что? Предложил незамедлительно всё исправить и компенсировать!? Неет… предложил мне затянуть болты самому или найти сервис поблизости… Аааааа!!! Почему бы и нет!? Мы же остались живы, и можем доехать самостоятельно!!!
В общем не буду утомлять вас всей историей, и я не особо разбираюсь в технике, но даже моих скромных познаний хватает для того, чтобы понять, что ЭТА КОМПАНИЯ ПОДВЕРГЛА ОПАСНОСТИ ЖИЗНИ МОЕЙ ЖЕНЫ И РЕБЕНКА. А в качестве компенсации мы получили скромные никому не нужные «извинения», и «бедолагу – мастера» который закручивал болты на трассе.
Конечно, к сожалению, этот инцидент почти сошел им с рук. Один раз, два… а кто-то возможно уже погиб из-за действий этих дилетантов… И знает ли об этой ситуации директор компании Дмитриев Сергей Васильевич? Вопросов много…
Не думайте, что мне нужны извинения или деньги от этой компании, мне даже не нужно чтобы они наказывали того «бедолагу-мастера», который ставил ступицу.
Этим отзывом я требую от этой компании повышения контроля качества выполненных работ на выходе, а не по телефону!
Вы – как сервис не имеете права на ошибку!
Категорически не советую! Будьте осторожны и проверяйте работу как можно тщательнее имея дело с компанией «Автотим» она же «Эльва Псков Сервис» и удачи на дорогах!
Замена масла в авто. Простая манипуляция, которая прошла невероятно комфортно, благодаря менеджерам Илье и Анне. Коммуникация с этими сотрудниками оставляет только положительные эмоции. Спасибо за Вашу работу и желаю карьерного роста!
Обращались в этот дилерский центр не первый раз и как всегда все на высшем уровне! Очень довольны и персоналом и обслуживанием! Особенно хочу выделить сервисного менеджера Константина Морозова, все четко, профессионально и с душой!
Приобрел Haval h9 в этом салоне. Остановил выбор именно на нем, т.к. менеджер Владислав быстро предложил автомобиль в нужной мне комплектации и с очень лояльным уровнем стоимости доп. оборудования. Кстати, цены на допы тоже вменяемые. Первый звонок был 01.09., машину из салона мог забрать уже 08.09., фактически забрал 11.09., т.к. мне надо было ехать за ней из Москвы.
Все быстро и предсказуемо, клиента слышат и учитывают его запрос. К моему приезду машины была полностью готова, забрал за 30 минут.
Владислав, спасибо за вашу работу! Я остался доволен как процессом согласования условий покупки, так и собственно приобретением!
Только что приехала с очередного техобслуживания своего автомобиля SKODA Yeti и решила написать отзыв об этом автосевисе:
ООО "Эльва Псков Сервис" является официальным представителем SKODA в Псковской области и я ежегодно прохожу ТО на этой станции, хотя автомобиль уже не на гарантии и многие говорят, что можно теперь делать ТО в другом месте Но у меня и в мыслях нет обслуживаться где то еще, ведь у этой станции одни плюсы: Прекрасное здание с удобной и вместительной парковкой, которая всегда расчищена и не надо искать место куда бы поставить машину; входишь в здание и сразу поражает чистота, опрятность интерьера, опрятный и соблюдающий дрес код персонал, приветливый администратор направляет к нужному мастеру и предлагает кофе, чай, причем бесплатно. Мне назначено было время 10 часов. Максим Олегович Иванов забрал у меня ключ и через полтора часа мне вручили мой ключ и чистый автомобиль, прошедший техобслуживание. Благодаря такой слаженной и грамотной работе мастеров СТО, у меня в течение года нет никаких жалоб на работу автомобиля.
Огромное спасибо всему коллективу автосервиса за их труд и особенно благодарю мастера-консультанта Иванова М. О., который без суеты, со знанием дела, выполняет свои обязанности и повышает авторитет всего предприятия.
Очень нравиться обслуживать свой авто в этом сервисе, никаких проблем, лояльные цены. Отзывчивый персонал, предлагают чай, кофе. Комфортная зона ожидания.
Всём добрый день!!! На днях приобрели в данном автосалоне автомашину. Хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Фоминой Ирине. Это профессионал с большой буквы. Ещё раз огромнейшее спасибо!!!!!!!!!!!!!!
Самый лучший автосалон в Пскове! 10 лет уже там обслуживаю свой автомобиль! И менять сервис не собираюсь!!! Сервис, качество, отношение к клиентам всё устраивает!!! 👍👍👍
Крайне необязательные консультанты. Получить какую - либо информацию невозможно. Бесконечные обещания уточнить и перезвонить. Увы, так никто ни разу и не перезвонил.
Ездила чтоб получить информацию о двух моделях машин. Кристина всё показала и рассказала, предложила автодрайв на следующий день, так как время было под закрытие. Очень доступно всё рассказала, провела в отдел кредита и трейд-ин, ответили на все мои вопросы. С выбором определилась👌😊
Обслуживаю автомобиль уже более двух лет. Всё устраивает, нет претензий ни к приёмке автомобиля, ни к выполненным работам по автомобилю. Приятные люди, адекватные цены. Рекомендую данный автосалон и сервис при автосалоне.
Не было проблем с приобретением Хавала, но по дороге в свой город машину стало вести в сторону. Такая же ситуация была при следующем выезде на трассу (предположу, учитывая аналогичные отзывы, что это развал схождение). К сожалению, гарантийный осмотр и ремонт в выходной день здесь не работает. Соответсвенно придется ехать в Москву, чтобы сделать развал!Имейте это ввиду покупая новое авто
В сентябре 2021 года приобрели в Автотиме Хавал Ф7 Очень понравилась работа ваших сотрудников , особенно хотелось быть отметить работу менеджера по продажам Ирины, а также работу вашего Автосервиса, а именно мастера приёмщика Максима. Прошу ваше руководство поощрить этих сотрудников. С уважением Олег и Лена Семеновы.
Мне наверное повезло, но мне "досталась" адекватная менеджер, которая удовлетворила мои желания и до последнего сопровождала нашу сделку, поддерживая связь и информирую о движении моего автомобиля.