Был в первый раз. Очень неоднозначное впечатление. Заказ наряд АТИ 2401688 от 27.06.24.
Вреде бы все оговоренные работы сделали, позвонили о готовности, рассказали о недостатках машины, цена на работы демократичная.
Но при этом лица мастеров на приемке и на запчастях как будто я у них милостыню прошу.
В рекомендация после ТО указали, что необходима замена тормозных дисков и колодок. Спросил сколько это будет стоить. Сказали на это надо время минут 15. Позвонят и скажут по телефону.
До сих пор звонка нет. Видимо не интересно.
Как уже писал - впечатление двоякое.
Дополняю 03.07.2024
Сегодня позвонил директор данного сервиса.
Оч.любезно извинился за своих сотрудников.
Дали всю требуемую информацию.
За такое отношение добавил звезду.
Следующее ТО - к ним. Надеюсь хорошее отношение
Мне очень нравится этот автосервис. Есть специализация, работы делают быстро и качественно. Цена, более чем адекватная. Всё на высшем уровне. Я всегда записываюсь к мастеру Александру!
Пригонял акцент зимой, уж номер наряда не вспомню, но впечатление осталось негативное
Т.к. я сам ремонтирую машины, да и друг на тот момент работал в сервисе( мою машину взять в ремонт не могли в силу большой загрузки) я решил твердо- купил иномарку, доверюсь профессионалам
Пригнал, отдал,были жалобы на шум мотора.
Ну что сказать, в работу машину взяли вовремя, это радует
Но разводилы ребята конкретные
Впаривали прокладку клапанной крышки с какой-то бешенной наценкой, за 2к
Когда даже на экзисте она стоит 500р не самая дешманская
Уговаривали менять распредвалы, каждый вал по 18 тысяч( ребят, на эту машину гбц всборе стоила на тот момент 40 тысяч)
Ну в общем, все в таком духе
Подобного отношения терпеть не стал, машину забрал
Потом вскрыл мотор сам, так там валы в очень хорошем состоянии
И постельки четкие
Поменял цепь синхронизации и все, проблема ушла
Был два раза, в 2019 и 2024 в октябре, делают все хорошо, но выкачивают деньги.
В 2019 приехал на замену радиатора, заодно попросил посмотреть - нет тяги на низах, ничего не нашли, но сделали три перепрошивки коробки, двигателя - заверяли что это поможет, в итоге это не помогло, но деньги взяли.
В 2024 при замене некоторых элементов передней подвески почему-то оказались порваны пополам пыльники на рулевой рейке с двух сторон, до этого были просто порваны.
Также рекомендовали заменить по кругу тормозные Колодки, типа осталось 10 процентов, недавно посмотрел спереди действительно сточились, а сзади процентов 60.
В принципе и в основном мне понравилось: очень здорово что не пытаются найти несуществующих неисправностей и таким способом обобрать клиента. Хотя в некоторых случаях большая аккуратность не помешала бы, например мне меняли фильтр в бензобаке и перед разборкой не убрали пыль и при разборке часть пыли попала в бензобак...ничего конечно страшного, но общее впечатление портит слегка
За все 13 лет владения автомобилем этой марки, на обслуживании которой специализируется автоцентр, не встречал более внимательного отношения к состоянию всех узлов и агрегатов. Все запланированные работы и выявленные недостатки были устранены в течение дня с применением наработанных решений, позволяющих продлить эксплуатацию.
Неожиданно попал в этот сервис в первый раз в прошлом году, когда произошла глобальная проблема с двигателем.
Встретили меня вежливо и по-деловому. Согласовали дефектовку и дальнейшие действия. Через несколько дней пригласили меня в сервис посмотреть на масштабы бедствия и решения что будем делать дальше. Спокойно всё осмотрели, переговорили, мне предложили несколько вариантов решения проблемы, я взял пару дней на раздумья и мне без проблем их дали. Никто не давил, не пытался объяснить что лучше. В итоге я выбрал путь, который посчитал для себя верным, произвёл заказ нового оригинального двигателя, плюс необходимые запчасти. Кое что докупил сам.
По приходу всех запчастей мне за несколько дней уставили новый двигатель, навесное оборудование, произвели отладку и я удовлетворённый забрал свой ix35!
После этого уже два раза приезжал на ТО, нравится то, что не расстраиваются когда приезжаешь со своими запчастями, а это в принципе и не нужно, так как цены на запчасти в этом сервисе весьма адекватны.
Понравился подход персонала к клиенту, работа мастеров, хорошая зона ожидания с кофе и тв.
Для меня это самый лучший автосервис по ремонту машин фирмы Hyundai марка Creta. Обслуживаюсь у них около 5 лет, оказывают весь спектр услуг от диагностики до ремонта любой сложности. За всё время обслуживания с моей стороны сомнений и нареканий по ремонту, рекомендациям специалистов салона не возникало. Ребята, все кто обслуживал мою машину, отличные специалисты своего дела! Я им доверяю, запчасти всегда в наличие, всё делают в установленные сроки и за адекватные деньги. Я им доверяют!! Отличный автосалон!!!
Посетил автосервис в середине марта 2024 года. Быстро приняли автомобиль, выслушали пожелания. ТО и ремонт произвели быстро, все запчасти и расходники предоставил автосервис по очень приемлемым ценам (есть с чем сравнить). Все рекомендации по автомобилю были по делу, ничего лишнего не навязывали. Рекомендую данный автосервис.
Сервис хороший, обслуживаю в нём машину не первый год. Персонал отличный. Единственное, за что сниму звезду- последние полгода года цены на запчасти взвинтили жутко. Со своими запчастями выгоднее.
Мой любимый автосервис !
Все запчасти всегда в наличии, делают все грамотно и профессионально, тут работают специалисты, которые любят свою работу👍
С Новым годом 🎁
Санг Янг, черный. 3.2 бензин.
Обращалась в "Автотеорему" по поводу замены масла. Хочется подчеркнуть вежливость и вовлеченность сотрудников в свою работу. По телефону меня проконсультировали, записали, оперативно произвели замену масла. Качеством обслуживания осталась довольна. Буду обращаться снова!
В свое время пользовался услугами данного сервиса и советовал знакомым. Последней раз остался осадок, по телефону одна цена, по приезду другая, в итоге третья.
Теперь задумаюсь прежде чем туда ехать.
Мастера своего дела! Качественно,быстро и качественно!!
Сюда можно обратиться и остаться довольным по качеству предоставленных работ! Цены нормальные! Уезжая не останетесь с чувством - зря приехали . Наконец-то,нашёл надёжный сервис для ssangyong ОВ!
Небольшой авто техцентр, выполняют практически весь спектр услуг по ремонту, тех обслуживанию, замене кузовных деталей, квалифицированные специалисты. Проводят консультации по вопросам эксплуатации автомобиля.
Приехал с проблемой - течет масло с фильтра Кайрон, заменили стакан масляного фильтра. После этого машина стала дергаться при наборе оборотов выше 2500, нету тяги, с зади сильнейший черный дым, вернулся на следующий день в сервис, продемонстрировали, но поломку найти не могут, понятно что в процессе ремонта что то сломали, вернули сломанную машину сказали как приедет кайрон с евро4 позвонят что бы подъехал попробуют перебросить ДМВР, так никто и не позвонил. Вообщем сломали машину и избавились от клиента.
Спасибо клубным мастерам с Кайрона, а то бы я топливную систему заменил по кругу тысяч на 200к
Они когда меняли стакан масляного фильтра снимали топливный фильтр и трубки, не знаю специально или случайно что то попало в обратку и топливо не уходило, соответственно идет перелив, машина не едет, дымит и дергается.
Раньше был хороший сервис, давно к ним ездил, видать меняются мастера и не самых лучших набирают. На этом и закончу общение с этим сервисом.
Будьте осторожны при посещении сервиса Автотеорема !!!
На протяжении 5-ти лет вместе! Обслуживаемся всей семьей. Ребята работают там квалифицированные! Всегда подскажут, расскажут, покажут! Цены по Москве приемлемые! Приятно что у постоянных клиентов своя скидка) Приятная зона ожидания с кофе-машинной👍 Не мало важно, что есть гарантия на работы и запчати, приобретенные через сервис!
Автомобиль киа рио, обращалась по вопросу проверки сход развала , балансировки зимней и летней резины совместно с переобувкой. Критичного ничего не нашли, сход развал не понадобился, обошлось только проверкой. Сделали все хорошо, быстро и не дорого. Спасибо !
2
Show business's response
София
Level 12 Local Expert
August 30
Если с моим Кайроном беда — сразу обращаюсь в Автотеорему. Ребята все делают быстро и качественно, помогут даже в сложных случаях. Все объясняют, дополнительные услуги не предлагают, только по делу 👍 Всегда только к вам, спасибо
Сервис на высоте! Встречают мастера-приемщики. Общаются грамотно и вежливо. Внимательно выслушивают проблему автомобиля и все записывают. Передают автомобиль автомеханикам или автоэлектрикам. Ребята просматривают автомобиль даже в тех местах,о существовании которых я даже и не думал. После досконального осмотра и диагностики за дело берётся отдел запчастей.Эти профессионалы быстро,точно и безошибочно подбирают запчасти и к Вам опять подходит мастер-приёмщик. Я даже кофе не успел допить,пока диагностировали мой автомобиль.Кстати,кофе бесплатный и очень вкусный. С мастером подошли к машине и он мне рассказал и показал все дефекты и неисправности. Мы с ним согласовали работы и механик приступил.
В общем я видел как стараются люди в этом сервисе. Цены на работу и запчасти весьма приемлемые. Отличный сервис 5 звёзд!!!
Мою машину починили: выбрали и поставили те детали, которые выбирали и ставили на своей машине. Перед моим приходом ее прогрели (ну как это приятно!!!).
В общем, давно обращаюсь с любыми вопросами и сомнениями к этим ребятам! Доверяю им и очень рекомендую)
Ps Сергей, спасибо)
Лучший сервис в районе! Просто 5++++!!! Отличные мастера, быстрое, качественное обслуживание!!! Рекомендую!! Просторный, чистый, светлый цех. Персонал отзывчивый, зона ожидания просторная, всем рекомендую данный автосервис!
Приехал по предварительной записи. Приняли точно в срок. Работы провели быстрее, чем я ожидал. Специалист всё рассказал. Цены на запчасти выше средних по Москве, но большой ассортимент в наличии. А вот цена на сами работы очень гуманная по сравнению с конкурентами. Так что вместе получается очень приемлемо. Если хочется съэкономить, то можно со своими запчастями и расходниками.
Заезжал к ним на диагностику течи антифриза наружу в районе пятого цилиндра, Рекстон 2,7 дизель. Смотрели, проверяли вроде бы тщательно, внимательно, приговорили к замене прокладку ГБЦ, стоимость работ по замене прокладки обозначили - "в районе 90 (ДЕВЯНОСТО)т. р." Сомневаться в приговоре как бы причин не было, но от стоимости работ я охень сильно удивился. Нашёл сервис согласный за 25, заехал также с предварительной диагностикой течи, и эти тоже сказали менять прокладку. Ну ок. Сняли голову с мотора и нашли уставший резиновый патрубок с которого и текло. Прокладка ГБЦ была цела. Вот я и думаю - они это зачем? Спецом так разводят? Не хватает квалификации? Или жадность зашкаливает? Кол не поставил, потому что второй сервис также облажался.
Хорошие мастера, всё быстро и качественно сделали, машина вышла лучше чем с завода
3
1
Show business's response
В
Вера
Level 10 Local Expert
November 10
Похоже, нашли свой сервис.
Цены норм, отремонтировали за полдня, по выявленным проблемам в процессе ремонта позвонили и оговорили дополнительные расходы. Кроме того, рассказали о типичных проблемах модели авто.
Вежливый персонал, быстро и качественно выполняют ремонтные работы. Рекомендации без навязывания лишних услуг. Для удобства ожидания есть диван, кресла, телевизор, бесплатные кофе, чай, кулер с водой, туалет
Ребята действительно профессионалы, если у вас киа, хендай или черри, то однозначно сюда! Больше года были проблемы с запуском и ездила с дерганьем... (до этого обслуживалась только у дилера, но цены 🤦♀️), была в паре сервисов (с хорошими отзывами), что мне там только не делали и предлагали поменять🤦♀️, кучу денег потратила.... Пока не попалась валяющаяся в машине рекламка, решилась съездить....минут через 30 отдают машину - у вас там прокладка стояла не той стороной, с вас 800 руб.(с рекламной) Что?!!!!!!!!!!😲😲😲😲 Всё! Проблемы закончились, машина летает! После этого ездила к ним на очередное ТО. Ценник адекватный.
Сосед по даче, из Люберец, с черри тоже ездит только к ним...
Уже пять лет обслуживаю свой КИА Соренто. Каждый год делаю плановое ТО. Качество работ отличное. Машина не разу не подводила. Выявленные на ТО недостатки авто стараюсь сразу устранять. Запчасти всегда есть или подводятся в ближайшее время. Персонал доброжелательный и ответственный, это касается и мастеров-приемщиков и слесарей. Записываюсь заранее на удобное время. Если что-то случается неожиданно- звоню и как правило удается срочно исправить неисправность.
Очень хороший сервис, грамотные сотрудники, не первый раз выручают в сложной ситуации, не только качественно, но и быстро, цены доступные. Большое спасибо за ремонт!
Хороший центр, удобная клиентская зона, бесплатные услуги в комфортном ожидании машины, вежливый и приветливый персонал, профессиональные мастера, работают качественно и быстро.
За долгое время обслуживания своих машин, а это 20 лет, Автотеорема теперь в моем топ листе. Ребята молодцы. Купил Ссангйонг Кайрон. Сразу привёз сюда. Машину полностью проверили по чек листу. Без ненужных разводов. Рассказали и показали, что желательно сейчас поменять, а что ещё подождёт. Все расходники в наличии. Цены адекватные. Мастера отзывчивые. Зона отдыха хоть и не разделена, но подождать можно, чай кофе есть) Можно и в ремзоне посмотреть, не гонят, что не понятно расскажут, главное не мешайте работать Профессионалам(да, именно с большой буквы))))
Чёрный крокодил 798
Огромное спасибо руководителю! В моей ситуации попался бракованнвй ремень! Человек вошел в положение, отнëсся с пониманием и бесплатно всë поменяли. Рекомендую!
Делают хорошо.
НО необходимо перед началом работ полностью проговаривать стоимость, а в некоторых случаях, последовательность работ.
И смотреть в ремзоне, что делается по факту с Вашей машиной.
1. Если меняете колодки тормозные, будьте морально готовы и к "принудительным" работам по обслуживанию суппортов (стоит это примерно столько же, сколько замена самих колодок), даже если эти работы делались в предыдущую замену (как у меня).
Иначе, уже после разборки, Вам мастер скажет, что не могу в ваш суппорт вставить колодки. Поточат за 3мин. на наждаке 4 посадочных места по 2 кв. см. в направляющих суппортов и попросят 900 руб. за каждый суппорт.
То есть, 0,5 нормо-часа.
2. Если Вы по их же совету заказываете какие-то работы по ремонту какого-то узла (а не его замене на новый), будьте готовы к тому, что Вас попросят заплатить за снятие-установку этого узла независимо от результата ремонта.
То есть, в итоге разводят руками, что сделать не могут, но в заказ наряде появляются работы по демонтажу-монтажу этого узла без ремонта.
Об этом заранее Вас, естественно, не предупреждают.
Это и со мной, и с моим родственником произошло, по чьей рекомендации я приехал в этот сервис.
3. Цены на их запчасти завышены.
Если нужно менять несколько деталей, лучше приехать со своими запчастями.
Обслуживание отличное, хорошее качество выполненной работы, внимательный и вежливый персонал, ремонт производится в максимально кратчайшие сроки, специалисты знают своё дело, время ожидания в соответствии с ремонтом своевременное
Приезжал в сервис на предпродажную диагностику авто, буквально в течение часа всё проверили и не стали вешать лапшу на уши покупателю, т.е. подход был объективным, что вызывает доверие. Очень доброжелательные и открытые сотрудники, как менеджеры, так и сервисмены)