Новое, чистое местечко) Ассортимент огромный, глаза разбежались. Первый раз попала на бизнес ланч в Автосуши, на двоих с 6 летним сыном съели порцию роллов🍣 и пасту болоньезе. Приготовили наверно минут за 5-7, вкусные, ровные, свеженькие роллы...ммм..ням-ням..Сын еще углядел меню кидс, так что пойдём ещё раз😊
заказываю роллы только здесь) правда недавно была ситуация, видимо новый сотрудник работал, пробил мне ланчбокс по отдельности, то есть цена вышла не как за ланчбокс, а 100% за каждый товар по отдельности, ещё не совсем поняла как работают промокоды за ожидание, попросила мне его пробить, сказали что невозможно) тогда для чего эти промокоды?)
С,с лета заказывала здесь роллы манго грин,( не менее 10 раз) обычно они огурцом обернуться полностью, а в этот раз огурец видимо экономили, как и креветки в роллах тропик с креветки, все фото прилагаю. Буду искать другие варианты доставки, в Автосцепки больше обращаться не стану.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Носов
Знаток города 5 уровня
4 марта 2024
Раньше заказывали здесь роллы на доставку, всегда были вкусные, но конкретные проблемы с доставкой. Как не закажешь, всегда задерживают от 30 минут до часа, и это от обещанных двух часов, то есть плюсом к ним. Ну вот чудо, сделали заказ 03.03.2024 и его привезли всего за полтора часа. Мы подумали, ну вот наконец то, стали работать лучше. К доставке в этот раз вопросов не было. А вот сами роллы оказались оказались совсем не вкусные. Рыбы на Филадельфии положили ну прям совсем чуть-чуть, по факту ели один рис. Кроме самих роллов, оказались в шоке от имбиря. Точнее так называемого имбиря. Привезли имбирь в пакетиках как и соевый соус, только вот внутри оказалось нечто похожее на вату розового цвета. Абсолютно сухой и ощущение такое что его потрошили, весь измельчённый. Было желание поужинать с аппетитом, а получилось к сожалению полностью наоборот.
Давно уже заказываю в этой компании,наверное с самого открытия…но в последнее время просто ужас…постоянно заказы доставляют с опозданием
Даже если заказываешь ко времени все равно на 20-30 минут привезут позже
Вот сегодня…в 15.00 где-то сделала заказ на время к 20.30,позвонили в 20.10,сообщили что заказ опоздает на 30 минут…спасибо конечно…сегодня еще подожду но это в последний раз
Есть много других достойных компаний,а компания автосуши по ходу не дорожит своими клиентами и своей репутацией
Автосуши уже не те, вчера заказывал сет на день рождения, привезли вовремя, но качество уже не то, видно что экономят или сушисты относятся к своей работе тяп ляп, суши нарезанные не в один размер, одни большие, другие узкие, рыба полодена только сверху, другая рыба вообще тухлый запах, рыбу пришлось выкинуть, соевый соус это не соус, а просто вода, больше заказывать не будем!
Кафе на ул Стрелковая, сделали заказ в 18 34 , спустя 36 мин подали 4 коктейля и пиццу 21 см, роллы 6 порций ждём уже 1 час 26 мин, администратор ответила что делают доставки, т. К время ограничено!!!!! А вы ждите ещё мин 15 потому что доставки в приоритете!!!! Первый раз встречаю такое где гостей в зале так обесценивают и заставляют ждать часами, последний раз стала гостем и клиентом вашего заведения!!!!!!! Позор!!!
Отзыв про филиал в Кузнечихе. Испортили ребенку день рождения. За 3 часа сделал заказ ко времени, за 10 минут до срока звонят - будет задержка на 40 минут. ЧТО?!!! Зачем заказ разместили в Кузнечихе, если рядом в Печерах есть кафе - загадка. На общую линию дозванивался минут 10 договориться самому забрать. Когда выяснили, что ехать далеко, а заказ еще и не готов, попросил администратора перезвонить через 5 минут, когда мы определимся. На эту просьбу тупо забили - никто не перезвонил. В итоге с опозданием на 1 час 6 минут приехал курьер, когда уже никому эта пицца была не нужна. И это уже второй косяк подряд, но в прошлый раз опоздали ненадолго. Мог бы - минус 10 поставил бы.
В последний раз сделали заказ в автосуши ! Опоздали на 2 часа. Еле дозвонились по горячей линии , обещали перезвонить и назвать время ожидания. Звонка так и не поступило. После очередного звонка, сказали ждать 10-15 минут. Ждали, конечно, же дольше. В качестве извинений начислили бонусы, которые действуют до следующего дня только! Возмущает такой сервис. Больше ни за что не закажем и никому не рекомендуем!
Везут ролы около 3 х часов и ещё не привезли! Хотя кафе в 20 минутах езды! Только перекидывают с оператора на администратора, которая перекидывает на курьера, который не звонит!!!
Сроки доставки почти всегда нарушены! Обещают в течении часа - привезут через 2 часа , обещают в течении 1.5 часов - привезут через 2.5 часа. По телефону администратор говорит, что курьеров не хватает, курьер говори, что ждут заказа в кафе по 40 минут.
В целом мне все равно в чем там сбоит система, просто не готова к такому ожиданию.
Я не понимаю, почему сразу не говорят о реальных сроках доставки. Нет хуже неоправданных ожиданий клиента.
Отвратильная доставка!Позвонила 15.00 сделала заказ на 20.00 ,т.к прекрасно понимаю что праздник. По факту заказ доставили в 21.00.21.По телефону сказали, что не могли заранее знать,что будет столько заказов. Для чего брать заказы на определённое время, если вы не можете обеспечить доставку вовремя?!До этого, так же забирали в кафе и всегда у них завал,всегда приходится ждать.Не рекомендую.
Автосуши очень сильно испортились! При заказе ролла Филадельфия с авокадо, обнаружила в рыбе кости и авокадо не жуется, от слова совсем, к тому же очень очень горчит !!! Не советую данное заведение!!!
Заказали сегодня две пиццы, обе пиццы сухие, пересушенные, не соленые,чуть теплые. Делали заказ за 3 часа предварительно. Отвратительно. Картошка фри вся мокрая. Никогда больше и всем знакомым не посоветуем. А самое обидное позвали гостей, долеживает пицца на кухне. Смените поваров.
В день рождения пыталась оформить заказ. В результате, скидка никак не оформлялась, оператор не то, чтобы не могла помочь, а совершенно не пыталась это сделать. И после этого заказа настроение на весь день испорчено. Еще не привезли, хотя, подозреваю, что, скорее всего опоздают, как они любят в последнее время это делать. Похоже, действительно, уже на другую компанию пора переориентироваться. Не справляются они со своими масштабами.
Просто отвратительно! С каждым разом все хуже. Заказ был сделан с кафе по адресу Карла Маркса 32.
Сказали что доставят к 21:00. В результате пришлось звонить в 21:15 и спрашивать где же мой заказ? Курьер приехал к 21:30. Была заказана лапша и горячие роллы. Все приехало холодным! Никаких извинений я не услышала! Отвратительный сервис и отвратительное отношение к клиенту!
Больше заказывать не буду!
Делали заказ на Чаадаева 2 Г, привезли Канаду без Авокадо, хотя в составе она есть. Сказали, что не было и заменили огурцом ( Без предупреждения) Суши маленькие ! за 515 рублей с огурцом, такое себе удовольствие. Больше никогда не закажу! Обман!
Произошла не приятная ситуация. Заказ был произведен в 20.00. При заказе согласились на принятие заказа в 22.00. В 22.00 перезвонили, попросили ещё 30 минут подождать. У нас не было возможности ожидать более, мы отказались. Произвести возврат денежных средств для того, что бы мы поели в городе, отказались. Порекомендовали позвонить на горячую линию, мы позвонили, пробовали решить вопрос и надеялись, что он будет решен. Нам ответили так: звоните в свой банк, он отвечает за переводы. Вот так.. Обращались неоднократно, больше не будем. Подведут.
Добрый вечер!
Я пришел с ребенком покушать, а мне говорят, что меня не обслужат, потому что большая загруженность на доставку, прошу заметить, что в кафе все столы пустые. Я не понимаю тогда зачем Вам кафе с 15 или более количеством столов и детской площадкой, если Вы работаете на доставку??? Закройте кафе и работайте на доставку. Отвратительно. Вы не можете обслужить людей которые пришли покушать в кафе.
После меня зашли также родители с детьми и им также отказали ( дети плачут ). Позор Вам.
P.S. Раньше персонала работало больше и они успевали.
Заказал несколько пицц. Ждал примерно 2:30. Оператор позвонил и сказал, что немножко задерживаемся т.е. мог ли я подождать. Я думал примерно подождать еще минут 10, но не тут то было. Пришлось еще ждать примерно час ,пока я не позвонил уже консультантам. В итоге пиццу привезли уже в 22:00, а заказывал ее в 19 с копейками. Пицца была не доделана. Тесто было сырое и горьким ! Решил, что больше заказывать пиццу у них не буду. P.S. по поводу задержки это уже 3-й случай . (Нижний Новгород Автосуши на ул. Космической д.32 к.1
Не в первый раз уже подводят. Заказывали доставку, роллы в коробке перевёрнутые, остывшие, внешний вид оставляет желать лучшего, сделано тяп ляп! Имбирь превратился в кашу вместо пластов! Кафе скатилось!
Очень люблю автосуши. Шикарно делают суши. Но похоже везде, кроме Карла Маркса 32. До этого заказывала неоднократно.В третий раз из этого места приходит такое безобразие.
За опоздание заказа притензий никаких, выходной день, всё понимаем. Нагрузка. Но такие суши от Автосуши приходили только с этого кафе.
Я бы может и не придиралась. Но разваливаются ещё даже не доходя до
соевого соуса.
Делали заказ на сайте в 17.30. Заказ обещали доставить в 19.00, потом отложили ещё на 40 минут. В 19.50 мы сами обратились, нам сообщили что наш заказ ещё не готовиться. Повторно позвонили в 21.00 нам ещё раз сказали что заказ наш ещё не готовиться. Отвратительное обслуживание!!! Ни кто из руководства на связь не вышел! Не рекомендую данную компанию!!!! В оконцовке заказ так и не пришёл! Хотите во время и точно получить свой заказ, обращайтесь в другую компанию!!!
Сегодня сделали заказ , к моменту , когда курьер уже должен был быть у нас нам позвонили и сообщили что доставку перенесли еще на час , я конечно все понимаю, вы извинились , но извинениями сыт не будешь. Доставка была назначена по времени на 21:30.
Как вижу по отзывам , тут не стоит больше заказывать
Ребята занятые, им не до нас
Заказывали роллы 2 сентября на а Казанское шоссе, пришла отвратная Филадельфия, все развалилось, куски неодинаковые , рыба нарезана очень тонко, другой сэт , вообще непонятно что там - разная рыба , рис горький , все пошло на выброс ! Позвонилага горячую линию , оставить отзыв, мне сказали что перезвонят , итог -тишина ! Отзыв на официальном сайте оставить нельзя, выдает ошибку 505! Может руководство обратит внимание на этот отзыв и примет меры 😡🤬
Безобразное обслуживание! Заказываю здесь в последний раз! В 15.00 был сделан заказ ко времени-20.00 ч. В 19.45 поступил звонок с извинениями от администратора, пообещали доставить в 20.30ч. Но заказ так и не доставили. Ссылаются на технические проблемы и большую загрузку. Время 21.30 заказа всё ещё нет. Заказ был сделан на Темирязева 20 мин хотьбы до моего адреса доставки...
Сегодня, что то пошло у вас не так?!!!
Оператор сказал заказ будет готов через 1 ч 40 мин. Подождали 2 часа. Курьер в пути. Звонит курьер , я выехал буду у вас через 20мин. По итогу курьер приехал через 2ч 50 мин. Но ладно все бы можно перетерпеть и подождать , все мы люди. Открываем заказ и там тоже сюрприз. Горячие роллы без фольги и они уже остыли просто. Заказывала для ребенка, и она просто отказалась их есть холодными. Но еще и не оказалось соусниц.
Очень не приятно, и остались с осадком от сегодняшнего сервиса.
Всегда заказывали тут роллы. Но сегодня что то пошло не так, решили вечером поужинать Филадельфией. Как итог, абсолютно сухой рис, что аж жевать трудно. разваленные роллы на доставке….
Спасибо вашей компании за то, что 31 декабря в 19.30 выручили меня с набором роллов , по причине : кинула другая компания - Китаев суши вроде - они забыли про меня))
А вам спасибо и с наступающим!!!
Безобразно отношение к клиентам!!! Мало того, что сразу при заказе сказали, что доставка будет в течении двух! часов (вечер пятницы и пробки), так прошло уже более трёх часов, а от них ни курьера ни даже звонка! Хотя бы позвонили и сказали что "извините, не ждите..." Заказ был сделан в Н.Новгороде (Мещера) 20.10.23 в 18:44
Заказала мисо суп и удое с курицей и овощами. Овощи в Удине были, как сопли жидкие. А соус как протухший сладкий. Бульон в мисо тоже отвратительный. Худе нигде не ела. Пицца и суши бывают нормальные
Сегодня 13 февраля 2024 года заказали роллы , в этот раз нас разочаровали .Роллы нарезаны не ровно , куски не равномерные .Васаби жидкое , то чувство что разбавлено . Имбирь мелко нарезан как силос.
Доставка оперативно, большой выбор блюд, как роллы так и пицца! Самое главное есть даже самая маленькая пицца, а большие миксуют из разных видов! Заказываю
Из положительного-все еще вкусно. Остальное.... Привезли не те роллы, заказывали Инь Янь, привезли недоделанную Филадельфию (рыба экономится жёстко), все разбросано по коробке, при чем, судя по поливу соусом, забили на эстетику уже при приготовлении. Вместо 2 приборов, соуса и васаби, согласно подтвержденного заказа, привезли 1 комплект.
Ужас и кошмар! Заказали суши в 20.30 вечера, в 23.00 пришлось звонить самим, на что оператор ответил что заказ задерживается минут на 30.по итогу заказ не приехал
Не рекомендую! Конторка все больше наглеет, ответственности не несёт, клиентов не уважает!
Стыд и позор.
Советую каратэ суши. Там хотя бы ставят в известность что задерживают заказ.
Просто фу!
Быстро, вкусно, можно заказать, можно там покушать. Мы попали туда за час до закрытия, попробовать удалось не всё, что хотелось, но, не смотря на это, нас накормили, напоили вкусным кофе вежливые и доброжелательные работники) Ушли с хорошим настроением)
Заказывали с мужем роллы на доставку. Продукты свежие, претензий нет. Но вот всё остальное просто мрак. Ролл Инь и Ян абсолютно безвкусный, нарезка разная. Что случилось с Нежной креветкой вообще загадка. В икре и частичках риса был весь бокс. Это нормально такое людям отдавать? Заказывать в Автосуши больше не будем
Первый раз была в этом суши-баре и осталась довольна! Небольшое, но в тоже время уютное заведение, приятная обстановка, вежливый персонал. Меню достаточно большое, голодным не уйдёшь)
Люди смотрите что творится в городе П из этого кафе уходить не хочется даже когда на балансе 0 а при этом жена просится выйти на улицу а ей говоришь куда -25 не хочу ехать к твоей "маме" 🤣🤭
Заказывали в течение многих лет и были довольны. Но в последнее время качество , вкус и внешний вид роллов стали непредсказуемы. Последние 2 раза задерживают доставку почти на час. Больше не будем здесь заказывать. Кафе Тимирязева 35
Отвратительно! Просто отвратительно. Сделали заказ в 18 00, время доставки указали в 20 00, в итоге в 20 00 позвонили и сказали, что нет некоторых ингредиентов. В то время, когда уже должны были доставить. С оператором договорились поменять то, что не было у них. Сказали, что привезут в течении 20 минут. В итоге прошел час так никто и не приехал. Позвонив оператору мне было сказано, что доставка будет у 22 30. От заказа отказалась, претензию не приняли у меня. Весь вечер ждали доставку. Все безрезультатно. Отвратительная компания. Всегда у них проблемы. Точно больше не буду заказывать.
Заказала две большие пиццы, оплатила на сайте сразу. Привезли одну. На мои многочисленные звонки и письма - ответа нет. Деньги не вернули. Всякое бывает. Но есть компании, которые учитывают ошибки. Тем более, когда речь идет о разочаровании детей. Не советую связываться.