Заказывали сегодня сет, получили жижу-брыжу из майонеза. Это роллы, где один рис. Раньше на вкус нормальные были, сейчас цены бешеные стали, а на вкус какашка. Операторы так быстро тараторят при заказе, что иногда реально тяжело разобрать слова. Оповещения при готовности приходят поздно, когда все уже остыло. Прихожу раньше за заказом минут за 10, там всегда уже стоит всё в пакетах, остывает. Сервис очень испортился.
4
1
Show business's response
Е
Екатерина Якунькова
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
Заказали доставку в 17:30 ко времени 20:30, сейчас время 21:30 а заказа всё нет.
Позвонили на горячую, соединили с администратором ресторана (академика Сахарова, жк Цветы). Она сказала, ЧТО ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТ, к какому времени должны привезти заказ. Далее выяснилось, что даже курьеру не передали. Сказала, что курьер сейчас выдвинется к нам, но подруга из соседнего с ними дома и то успела быстрее дойти до меня. В итоге сидим все голодные
Время ожидания увеличивается вдвое постоянно, особенно в выходные дни. Даже с самовывозом уже начались проблемы. Нет слов.. Придётся искать другое место
Сделали заказ на доставку, время ожидания 2,5 часа. Позвонили, попросили изменить статус на самовывоз. Долго пытались соединить с администратором магазина - не удалось. Сообщили, что с нами свяжутся. Никто не связался. Позвонили повторно, опять пытались перевести на магазин-безуспешно. Сказали, что поменяют статус, забирайте через 40 минут. Пришли забирать, статус никто не поменял. Предложили прийти через час или ждать доставки 3 часа ( на минуточку уже прошел час!). Осадочек остался.
Отвратительный сервис. Заказывали на Рождество, прождали два часа, в итоге привезли холодную пиццу. В итоге там больше ни за что никогда заказывать не будем
К доставке нареканий нет. По кухне все вкусно, но единственное я бы не советовала пробывать сладкие роллы, так как лично у меня была сильная аллергическая реакция
Сделала заказ в 19,50 в 21:20 подтвердили что выезжают,в итоге никто так и не приехал!!!Это что за фигня такая!Вечер испорчен по полной,даже не позвонили!!!!!!!!Доставка должна быть из окского берега!
Заказали еду в 19.00, в 20.00 должны были доставить, позвонили в 20:00 сказали задерживаются на 20 минут, через 20 минут звонят и говорят, что наш заказ не готов, оператор не может ничего путью сказать, очень недовольны остались
Сделали заказ в 20:00, в 20:45 позвонили сказать что задержаться на 20 минут, в 21:25 опять позвонили сообщили что точно через 20 минут приедут, время 22:05 никого нет.