Лет 5 назад было очень вкусно,но сейчас это просто ужасно,роллы никакие,все разваливаются,начинки мало,суп кислый и холодный привезли,хуже моти в жизни я не ела,даже сложно назвать это моти,не советую тут что-то заказывать
Достаточно часто заказывали в данном заведении, всё нравилось, но до сегодняшнего дня. Собрались компанией, решили заказать суши и пиццу. Заказали в 20:28, нам сказали, что доставят через 2 часа, в 22:30. Сели ждать. В 22:40 начали понимать, что нам немного задерживают. Перезваниваем на горячую линию, нас связывают с курьером, тот сказал, что машина утонула и что с нашим заказом будет дальше - неизвестно! Мы звоним обратно в поддержку, нам обещают, что нам позвонит администратор и как-то это решит. И самое интересное, что дальше ничего! Работают они до 23, то есть, естественно, позже нам никто не позвонит. И что делать нам в этой ситуации тоже не понятно. Мы подумали, что с заказом уже все, так как он неоплаченный и время достаточно позднее. Пошли и заказали еду в другом месте, дождались и тут нам перезванивает другой курьер в 23:55 и спрашивает данные квартиры, говоря, что забрал наш заказ. Непонятно какой это заказ, который сделали тогда или новый? Даже не успели сказать, что уже не нужно. Перезванить ему с отменой тоже уже нельзя, так как горячая линия до 23. То есть нам даже не сказали, что делать, ждать или не ждать, с момента заказа прошло почти 4 часа и никто не посчитал нужным нас оповестить!
Курьер приехал с заказом только через час, хотя живем мы в 15 минутах ходьбы от Автосуши! Разбудил нас своим звонком, мы не стали брать заказ, так как поздно и уже не нужно.
Вместо 2 часов обещанного ожидания еды мы получили 4.5!!!!!!! Ни предупреждения, ничего. Больше в это заведение ни ногой
Забежала на обед вАвтосуши на пр.Ленина, приятное впечатление, тепло, легкая музыка, приглушённый свет, туалеты в норме, приятно сходить. В зале занято 3 столика 4 свободных, работа кипит кузня открыта, видно ккк ребята готовят, мне всегла интересно понаблюдать, обратить внимание на мелочи! На кассе доброжелательная девушка приняла заказ, проинформировала. Готовность 10 минут 👌
Вкусно! Очень вкусно! Кухня респект! Рис классный, не как в …, пообедала с большим удовольствием! Благодарю!
Единсвенное я как ценитель прекрасного контейнер доя соуса хотела бы видеть не пластик!
Здравствуйте, заказала лапшу удое с овощами и курицей сегодня, привезла домой и обалдела, лапша не солёная, безвкусная, курица как резина,без соуса, сухая, привкус хлорки какой то!! Это ужасно! Раньше до августа 2023 года заказывала только в Автосуши, в августе заказали ко времени, привезли с задержкой на 2 часа!! Рыба вся перемороженная была прям развалилась!! Сегодня так вот с лапшой!!
Уважаемый Повар данного заведения!! Кормите так себя и своих родных!!!!
Всё супер, очень вкусный коктейль баунт (не лишку сладкий и очень нежный) морс кисленький очень в ассортименте. Суши с морским гребешком и такуаном ооочень советую! Сливочно, тают во рту
Вкусные роллы, брали филодельфию с огурцом и "Флорида Темпура". Первые - стандартные, довольно приятные, вторые - довольно необычные, но очень вкусные. Всё очень понравилось, спасибо персоналу!
Постоянно пользуюсь доставкой данной компании, но в кафе побывал впервые. Место очень уютное, не многолюдное, так же стоит отметить отличные комплексные обеды. Рекомендую к посещению.
Персонал вежливый. Чистое место. Но качество еды оставляет желать лучшего. Заказали Филадельфию с авокадо. Хуже ничего не ела. Рыбка безвкусная, блеклая,не свежая, аппетит был отбит, жаль фото не сделала. Мне не понравилось,в других торговых точках готовят вкуснее или хотябы из свехиж продуктов. Рекомендую провести ревизию продуктов и проверить сроки годности. Скорее всего больше посещать данное заведение не будем.
То, что происходит последнее время с кафе на проспект Ленина, просто безобразие. Так долго ни одна доставка не работает. Последнее время, доставка из данного кафе 2-2,5 часа это обычное дело. Ни "извините", ни "комплиментов" за задержку вы не дождётесь. Вот сейчас время 20:23, а заказ был сделан в 17:49, а доставки нет до сих пор🤷 Ну если у вас проблемы с курьерами, значит нужно создавать более комфортные условия для сотрудников, ибо потеря клиентов и репутации вам обеспечена! Конкуренты не дремлят!
Отличное место, советую, ид минусов наверное я ничего не заметил, главное там все вкусно, аккуратно я и вовремя, определенно 5 звёзд!)
Посмотреть ответ организации
Aley
Дегустатор 5 уровня
20 сентября 2024
Я был во многих автокафе, про одно из них написал прекрасный отзыв, но в этом случае не могу так сказать… Еда готовилась долго, бургер маленький и не вкусный, крылышки пахали застарелой курицей недобрые взгляды на тебя с мойки и вообще общее впечатление « зачем ты сюда пришел».Больше там не кушаю!
Всегда заказывала роллы на доставку. Все было чудесно, быстро и очень вкусно
Но вчера вечером заказала и о ужас!!!
Роллы были с тухлой рыбой(((
Даже цвет у нее был коричневый и вонь страшная. Повара, Вы считаете, что раз на доставку, можно и тухлятину положить???
Вы потеряли постоянного клиента
Готовят вкусно. Но…увеличьте пожалуйста свой штат, потому, что заказов оооочень много, а поваров всего 3-е. Естественно кухня не успевает. Мало того, что за правила такие, что сначала готовятся «маленькие» заказы? Очень недовольна временем приготовления, один раз ждала с 8 до 12 ночи, уже желание пропало есть,но из вежливости не стала отказываться.
Очень люблю ваш ресторан, но в последнее время все больше и больше разочаровываюсь…
Отвратительное обслуживание. Если вы готовы быть подставленными и обманутыми, то вам сюда. Насладиться прекрасной кухней этого заведения мы не смогли. Сделали заказ на мероприятие для детей ко времени, заказ сделали заранее, за несколько часов. Не знаю на какой кофейной гуще гадали сотрудники этого заведения когда выбирали время для начала готовки, но в момент, когда заказ должен был быть на столе, оказалось, что его будут готовить ещё 40 минут, ну и пото ещё везти конечно. К этому времени нас на месте празднования уже конечно не было. Расстроенные дети, издерганые родители, потряное время. Спасибо огромное за обслуживание! Меньше было нельзя поэтому поставила одну звезду.
Минусы: логистика, персонал, отношение администратора.
Подробнее. Оформили заказ 24.12.2022г в 19:13. В виду большой загруженности были оповещены, что заказ будет доставлен к 21:45. Пришли гости, сидели ждали набор суш. В 21:45 естественно никто суши не привез. В 21:55 позвонили в службу поддержки, нам сообщили, что заказ готов и в течение 30 минут курьер доставит. Спустя 30 минут заказ нам не доставили. В 22:25 звоним повторно в службу поддержки, отвечает оператор Елизавета и сообщает, что заказ готов и сейчас уточнит и через минуту скажет через сколько у нас будет курьер, в итоге телефон разговор перешел в режим ожидания и она нас просто заигнорировала, не ответив и не повесила трубку. С другого телефона параллельно позвонили еще раз в службу поддержки, ответил уже администратор и сказал, что заказ только готов (хотя час назад говорили, что все готово и уже выехал курьер) и в течение 15 минут к нам подъедет курьер. Администратор не предложил пути решения проблемы, на вопрос почему Елизаветы нас заигнорировала ответ не поступил, только, что большая загрузка! Итог заказ нам привезли в 23:00. И даже тут оказалось, что в ролл нежная креветка (на сайте в составе и на фото в составе креветка) вместо креветки были крабовые палочки!!! Естественно после 23:00 до них уже нельзя было дозвониться, так как рабочий день закончился.
Итог: просрочка доставки на 85 минут, клевета о статусе заказа, игнорирование от оператора Елизавета, замена состава роллов. Со стороны Автосуши каким-либо образом компенсировать потраченное время, испорченный вечер и наплевательское отношение не было! На все доводы один ответ: "Извините, большая загрузка"
Категорически не советую, раньше была отличная доставка, сейчас скатились. И это не единичный случай.
Ребята, у вас с оформлением заказов и работой операторов ничего не меняется! Оформила заказ на сайте, ошибочно указала дату 28 мая вместо 27 мая. Перезвонила оператору, та исправила на нужную дату, сказав, что мне перезвонят. Через минут 40 сама ещё раз позвонила, уже другой оператор сказал, что дата заказа не исправлена и он её исправит, но время ближайшее установил 22.00, самое ближайшее. В 22.08 позвонила, так как никакой заказ не был доставлен и каково было удивление оператора, что заказ якобы был исправлен на дату 27 мая! При этом она пояснила, что ошибочные заказы надо только аннулировать и создавать новый, корректный. Почему предыдущие операторы этого не сказали /не знали - остаётся загадкой. Разговор закончился тем, что я отказалась от предложенного времени 00.10 (уже 28 мая) и предложила своё время - 16.00. При этом оператор сказала, что в течение 20 минут перезвонит управляющий кафе. И, вишенкой на торте стал приезд курьера в 00.10!!! Естественно, я отказалась от этого заказа! К курьеру никаких претензий, а вот к работе операторов, управляющего очень большие вопросы!!!! И, кстати, у курьера не было исправлений в заказе, как и комментариев.
Ужасное обслуживание, отвратительное отношение
Вчера заказал роллы лапшу , на самовывоз назначенное время 19часов 19 минут
Заказ забрали без 5 Ти, семь часов
Все из за того что логист решил остановить отдачу заказов в самом кафе
И ускорить доставку , наш заказ в сторону ,удон стоял 20 минут остывал ,
После чего ваши сотрудники девочки- незнаю зачем они нужны
Отдали удон без всякой мысли что он холодный ,вернул назад
Так удон и не поел , спасибо за приятного аппетита
Приятная атмосфера, тихая фоновая музыка и очень вежливый персонал. Отдельно хотелось бы отметить сами роллы: свежая рыба, хорошо сваренный рис и грамотное сочетание ингредиентов. Отличный домашний морс, в меру сладкий.