Ставлю 2 звезды в надежде, что будет вкусно. В течение часа пыталась оформить доставку, предваритель позвонив и узнав, есть ли для новых клиентов акция, мне предложили акцию пиццу в подарок. На вопрос какой промокод ввести, сказали обратиться в соц. сети. Промокод я всё же нашла сама, т. к. в Instagram сразу не ответили. При оформлении отказанно в активации, хотя всё условия были соблюдены, оформляла через сайт. Пошла другим путём, скачала приложение и... Опять, двадцать пять! Вернулась обратно в соц. сети перешла по официальной заявлений ссылке - всё тоже самое! Звоню в кол -центр, простите но эмоциональная сторона ваших сотрудников, не ваш конёк! На столько, что мне пришлось сказать, чтоб девушка не нервничала. Обхохочешься, я за свои деньги, ещё и успокаиваю ваших сотрудников, в общем помоч она мне не смогла, сказала, что это у меня что то с приложением и направила на горячую линию. На горячую линию звонить не стала, так как нет желания общаться с вашими не компетентными сотрудниками.
По итогу решила отказаться от промо и сократить заказ, до 2 порции ролл и ООО БОЖЕ, заказ при оформлении сдвинулся с места.
Скажите мне, что я должна подумать в этой ситуации? А я подумала, что либо вы дезинформируете своих гостей, либо техническая сторона сайта и приложения вас подводит.
Нет, клиентом я вашим не буду и рекомендовать тоже.
Отвратительный сервис.
Всегда заказывала, ни когда не было претензий. Горячие роллы привезли ледяные. С учетом того что ехать 5 минут курьеру с Татарской до Стройкова!!!! Предложили экспертизу, но меня это не устраивает! Думайте прежде чем заказывать доставку!!!!!!
Обожаю именно этот бар, всегда готовят ооочень вкусно, быстро. Обслуживающий персонал улыбчивый, приветливый, в самом помещение всегда чисто. Спасибо вам ребята за впш труд.
Заходил несколько раз. Из плюсов- чисто. Посетителей немного, но есть. Понимаю , что на доставку ориентированы. Администратор наверно ( фоткала ходила зал) неприветливая, все впечатление смазывает. И эта тема с номером телефона не понятна, когда смросил - ответили ну типа не хотите не называйте🤦♂️ Оценка кухни среднячек. Наверно за эти деньги
Всегда заказывали роллы у вас и были довольны , но в последнее время что то изменилось и не на шутку. Заказали 2 супа и ролл запечённый в котором нашли чёрный волос , но это ещё не все .На следующий день поняли что отравились спасались углём и лоперамидом . Разочарование полное , ещё и целый день с болями и дома , такое себе удовольствие!
15.11.22 Делали заказ очень долго, потом отложили в сторону и не выдавали. Когда подошел спросить не скоро ли соберут, то сказали ,что уже готово и вызывали клиента, чтоб отдать, хотя я сидел в зале все это время и слышал, как все остальные номера заказа называли и выдавали а мой нет. В итоге забрал заказ уже остывшим
Очень часто посещаю данное заведение чтобы покушать.хотелосьбы сказать большое спасибо поварам за очень вкусное приготовление блюд.девочкам администраторам за вежливое отношение к клиентам.советую кушать только там.
Роллы зачётные. Пицца средняя (какое -то нехарактерное для пиццы тесто, не на мой вкус). Под праздники время ожидания заказа доходит до 1,5 часов, но персонал об этом предупреждает, не устраивает- можно сразу отказаться от заказа. Заказывала и с доставкой и на вынос раз 10 . В заказах было всё чётко, ничего не напутано.
заказали роллы Филадельфия с копченым лососем и огурцом. вместо лосося весьма крепко посоленная горбуша. (она сильно отличается цветом от форели или сёмги! намного бледнее. перепутать невозможно) Поверхность одного ролла состоит и мелких кусочков. такого я ещё не видел)). Жесть как она есть. Тот случай, когда подорожало сырьё, нужно поднимать цену на готовый продукт, а не менять рецептуру! ребята, это днище! заказываю не в первый раз, но совершенно точно в последний! адски не рекомендую!
Намного хуже вкус , чем на Первомайке. Плюс отвратительное обслуживание. Попросили для ребенка стакан воды - нам сказали, что воду только продают. Ребенку было плохо, объяснили, что из холодильника воду давать нельзя, я бы купила, но такая вода не пойдет, но воды не дали, хотя мы являемся постоянными клиентами, можно было хоть из под крана налить, это же вода блин, музыка орет так, что гланды вылетают, я пять раз пересаживалась , чтобы звук был тише, попросили четыре!!! раза , чтобы сделали тише, но не сделали, никакого настроения и пищеварения не было, очень устали и разочаровались окончательно, больше туда не ногой. Причем музыка реально плохая и неинтересная, почему бы не поставить что-то спокойное или пусть - веселое, динамичное, но не громко, это же невозможно.