Отвратительно. Сделан заказ в 20:11 скрин ниже. Доставка на 21:11 назначена. В 21:04 позвонила уточнить, почему нет смс , что едет курьер. На что мне говорят, что доставка будет в 22:50, не предупредили, потому что все очень заняты и курьеры загружены. Не извинились. Заказ принципиально отменила. Вы потеряли клиента, который заказывал долгие годы!
2
Show business's response
И
Ирина Толмачёва
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
В последнее время еда значительно испортилась.Тесто на пиццу не годится никуда - тяжёлое,как будто не поднимается при выпечке,или в чём причина неизвестно.Крем-суп сегодня взяла - пересолили,горчил.Суши - всегда радовали,брала только у вас,а сегодня в сете: рис хрустел на зубах,нори деревянные,не знаю как их умудрились испортить,а в рыбе КОСТИ.Жаль, потому как это самое удобное и любимое место было, чтобы что-то перекусить.
В этот прекрасный праздничный выходной решила заказать роллы, являюсь постоянным клиентом , вбивая свой адрес- в списке его не нахожу, заказ сделала -звоню в кафе, а мне говорят, что в выходные пригород закрывают, мы живем в 15 минутах езды от кафе, что значит пригород закрыт! Это последний раз, когда я заказываю у Вас , минус Вашим сотрудникам и большой жирный минус Вашему сервису!!
Очень разочарован доставкой данного заведения. Сделал заказ в 16.30, бот перезвонил через 5 минут и подтвердил заказ с доставкой через 1,5 часа. В итоге позвонили в 21.00 и сказали, что заказ даже не сделали и не видели. Спросили про актуальность заказа, через 4,5 часа после заказа. Это жесть!
Супруга сделал заказ через интернет, оператор позвонил и подтвердил заказ, ждали 2 часа, начали звонить на горячую линию, оператор сказал что наш заказ не привезут, так как у них перегруз, но нас об этом никто не предупредил, вечер испорчен из-за этой ситуации. Спасибо Вам большое. Не рекомендую
Отвратительно оказывают услуги по доставке. Привезли пиццу ледяную. Кафе и техподдержка друг на друга валят кто будет решать этот момент, ничего определенного не сказали.
Ужасное обращение по телефону как из кафе, так и в тех поддержке
Не советую абсолютно.
В целом вкусно и недорого, два очень просторных зала. Единственное замечание, в супе том-ям у креветок не удалёны кишечники, странно конечно такое видеть в общепите.
заказывали сэндвич ролл с лососем, доставка быстрая, но качество еды странное, еда пахла довольно подозрительно, хотя при заказе непосредственно в самом заведении все обычно нормально
Давно не заказывали в Автосуши, решили спонтанно и очень пожалели.
Роллы гигантские, все разваливаются, безвкусные.
Соус соевый разбавленный, пришлось использовать свой.
Заказ везли с демонстрации.
По моему мнению одна из лучших пицца и роллы здесь, но это по моему мнению. Когда звонишь по телефону всегда вежливы. Единственное, что когда забирал сам, администратор или это обычный сотрудник не могу сказать, немного грубовата была, но возможно я попал под горячую руку, влюбом случае себя надо держать в руках. В целом все хорошо.