Готовят из испорченных продуктов! 3 дня диарея! Отношение хамское! Прямые нарушения всевозможных норм! Вопрос отказались решать! Ни За Что не заказывайте! Потеря здоровья обеспечена!
Очень жаль, что из-за одного наплевательского отношения с вашей стороны, вы потеряли постоянного клиента. Сегодня сделали заказ, вместе часа, привезли через 2 и то, только после того, что мы начали названивать и искать потерявшегося курьера. Вместо того, чтобы предупредить, что он задерживается, он просто решил отмолчаться и в принципе он и не доехал до нас. Приехал другой курьер с ледяным и пропахшим на сквозь бензином заказом, дальше-интереснее. Чтобы этот заказ заменили, нужно пройти три круга ада, звонишь им, они под предлогом решения проблемы скидывают трубки, в итоге ждем и пока еще не дождались замены, заявили еще 45 минут ожидания. Отношение стало просто отвратительное.
Отвратительная доставка!
Заказ везли два часа, вечером, в будний день.
Роллы приехали заветренные, несоответствующие товарному виду, плохо упакованные с нехарактерным запахом.
Ролл по промокоду,включённый в заказ, не положили.
Единственный плюс - вернули деньги.
Не советую, один обман. Заказали суши ждали 4 часа. Приехали дали купон на скидку в 200 руб. за опоздание. Каково же было удивление, когда с ребёнком специально приехали за по этому купону купить пиццу. Девушка на кассе сказала предъявите чек о совершенной раннее покупки. Я принесла чек после того как расчитвваешься картой, но девушка сказала, что это не тот должен быть тот который лежал в пакете. Я попросила посмотреть по тому чеку по которому прошла оплата , но не тут то было. Девушка хихикнула и ушла. Не заказывайте . В данном заведении один обман привозят через 4 часа, потом приходишь за обещенной скидкой , но и тут ОБЛОМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ АВТОСУШИ
Ну прямо максимально уже испортились. Повар уже походу совсем забил на качестве роллов - рис не доварен от слова совсем вкус ролл уже совсем не годится (его там просто нет). По соотношению цены качества -просто больше не буду там заказывать деньги на ветер.
Пришли с семьёй в кафе на ул. Безыменского 2а,заказали роллы и пиццу,в роллах Калифорния с крвбом попалась кость см 2-3 ,я расцарапала горло,не ожидала что в роллах где нет рыбы ,может быть такая большая кость. Муж сказал об этом девушке за кассой,та развела руками.
Ваше счастье,что кость попалась мне,а не ребёнку.
Сколько лет уже являюсь клиентом Автосуши, наверное с 2009 года примерно, такого отношения к клиентам не ожидала... вчера курьер привозит заказ на две порции роллов и пиццу. В пакете обнаруживаем 2 (две!!!) салфетки..... и всё. То есть предприятие на столько обнищало, что даже салфеток уже жалко. Ну если уж настолько, то положите людям обычные, без фирменной маркировки салфетки. Они стоят копейки! Цены поднять подняли, а о нормальном сервисе, видимо, не подумали... Я молчу про количество имбиря. Написано, что максимальное количество - по количеству порций. Если не поставишь соответствующее, привезут одну порцию! Это нормально у них, видимо....
Пока к курьерам и времени доставки вопросов нет. Качество - тоже на твердую четверку. Но эти салфетки.... прям портят всё.
Не выполняют обещания. Могут позволить себе привезти заказ с опозданием на час и более. Им абсолютно плевать на планы людей. Больше никогда не буду заказывать.
очень удобно заказывать по телефону или через сайт, быстро готовят вкусные роллы, но сейчас перестали доготавливать горячие(вулкан, например), возможно, спешат
Раньше были действительно вкусные роллы.Вчера заказывали филадельфию и еще пару других и очень разочаровались.Филадельфия в прямом смысле была размотана по коробке-рис весь рассыпался,роллы палочками было невозможно есть,только ложкой собирать по контейнеру.Ужасно👎
Печально, но большие надежды, которые мы возлагали на "Автосуши", не оправдались.
Почитал отзывы и понимаю, что ребятки вроде как работают над ошибками и ни сильного опоздания, ни холодных сушек, которые должны были быть горячими я не обнаружил – всё приехало тёплым, упакованным в два слоя фольги, а привезли пусть и с задержкой, но небольшой и заранее об этом предупредили, позвонив по телефону, извинившись и вежливо обрисовав ситуацию.
Но, увы, лично для меня на этом плюсы заканчиваются: во-первых, сет из четырёх разных роллов был довольно посредственный по части вкусовых качеств, во-вторых, маленькая шапочка соуса в мидиях не вывезла здоровую такую порцию риса в них же – очень сухо и пресно, ну а "вишенкой" на торте стала бонусная карта, которую мы получить должны были, но в пакете с заказом её не обнаружили.
Как итог: заказывая в "Автосуши" вы получите оооочень сытные, но дорогие и не слишком вкусные суши, мидии, на 70% состоящие из риса и бонусные программы, о которых вы можете почитать, но, вероятно, не поучаствовать в них.
Роллы испортились окончательно. Второй заказ и просто не возможно есть. Рыба склизкая, тянется как резина. Рис сырой по максимуму, абсолютно безвкусная сухая каша. Все пресное. Никогда больше здесь не закажем.
Сталкивалась с заказом на Безыменского уже третий раз подряд просто отстой неимоверный!!!!
Первый раз доставка была часа 3-4
Второй раз аналогично хотя говорят за 1,2
Ну а на третий раз приехали сами да бы уж не ждать позвонили за час ЧАС заказали
Приехали а смеющаяся девушка на кассе 20.08.21 сказала ещё не готово подождите 20 минут
Ок ждём
Идём а вы ещё 30 подождите 😂👍
Серьезно??
На вопрос как зовут кассира молчание, почему ещё ждать так сказал повар (а как повара зовут - это тайна говорит)
Заказ мы ждать не стали тк опять услышать подождите это откровенное хамство!!!!
Брать заказ зная заранее, что сделать его не сможете зачем???????
Никому не рекомендую автосуши на безыменского - такого ужасного отношения к клиентам нет нигде
Сделали заказ 08.10.2021, обманули с доставкой, вместо положенной доставки в 22:10 (доставка была ко времени), нам доставили 22:47. Пытались через администратора урегулировать данный инцидент, т.к. доставка была платная. Заказ конечно же был непригодный т.к. был холодный. Ответ был следующим: она стажер, работает 3 дня, ей все равно, решить она ничего не может. До этого заказывали только в "Автопицца, Автосуши" теперь ни знакомы, ни коллегам никогда не посоветую эту шарашкину контору. Такого отношения к клиентам мы ещё не видели. Спасибо Вам за испорченный вечер. Номер заказа iz24865095.
3
А
Алексей Г.
Level 5 Local Expert
April 23
Ну такое . Филадельфия ну прям с очень тонким лососем - почти прозрачным . Просто много риса и сыра
Часто пользуемся услугами суши барзаказываем суши,пиццу на вынос,.заказ принимаютсразу,курьер пиццу доставляет быстро,она еще горячая.в самом помещении на была.интерьер не видела.еда нравится.
Верхняя Дуброва, 26 а. Отвратительное обслуживание на кассе, на вопросы о меню не отвечают. По их недовольным лицам сразу видно, что не очень то и рады посетителям. Ушли не только мы. Но ведь нельзя же так вести себя! Сразу перехотелось(
Верните вкусный соевый соус. После замены стал ужасно кислый. Роллы с ним есть не возможно. В ближайшее время заказывать точно не будем, и советовать кому-то тоже. Будем ждать изменений!
Сделали заказ на сет Филадельфий с доставкой, в будни получилось не быстро, но об этом предупредили заранее, в итоге получили вполне съедобные роллы и купон со скидкой на следующий заказ. Буду иметь ввиду теперь эту компанию)
Сделали заказ двух сетов, приехали забирать к назначенному времени 17:34 в итоге заказ не готов сказали подождать 20 минут. Пришли забирать в 18:00 в итоге заказ не готов ждите ещё 1,5 часа. Дальше ещё интереснее в приложении заказ готов. Дозвониться не возможно сотрудники все заняты. Звонят в 20:30 когда заберёте заказ и ещё с претензиями. Такого хамства не видел ни где, кто хочет заказать проездом не вздумайте. Вас ждёт потерянное время хамское отношение. Заказ делали 1.09.2021г. Последнии циыфры заказа 0178.
3
Show business's response
F
funny girl
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Постоянно заказываем роллы в Автосуши , всегда были отменные . Но сегодня очень разочаровались , роллы безвкусные , пресные ,начинки мало . Нежная креветка , не нежная совсем и Масаго очень мало …Любимая Филадельфия совсем не та, что была … ((( Видимо повар сменился ….Очень неприятно (((
Сегодня заказали роллы, приехали за ними в назначенное время, но они еще не были приготовлены (прошел час) сказали девушке на кассе, что будем есть в кафе. Девушка переоформила заказ на кафе, при этом не предупредила о том, что время ожидания еще сместилось. В итоге просидели еще час в кафе. С нами сидела еще одна семья, которая очень долго ждала заказ еще до нас. При этом, на кассе постоянно собирали много огромных пакетов с роллами на доставку курьером, а на нас вообще «забили». Хотя неоднократно подходили и мы, и другая семья, давая понять, чтоб это уже ни в какие рамки не входит. Одна только эта ситуация, очень изменидо отношение к заведению, а точнее к заведению, находящемуся имеено по этому адресу, на верхней дуброве с таким не сталкивались. Будем надеяться, что это просто смена такая «хорошая» была. По качеству приготовления роллов претензий нет, но сегодняшняя ситуация не оставила нас равнодушными. Совет: заказывайте роллы с этой точки курьером.
Афигеннские суши, огромные очень хочется эту сетку в Москве )) 😍😍
И отзывчивые кассиры.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 30, 2021
Доставка отвратительная, доставщики навязывают свое время доставки! Клиент должен подстроиться под доставку за свои же деньги! Не советую данную фирму в плане заказа с доставкой. Доставки строго ко времени у них нет, как у других .
Впервые сделали заказ в данном заведении. Заказ был доставлен в течение 40 минут, благо живëм от Автопиццы через дорогу. Вежливый курьер. Больше плюсов не заметила. Обе пиццы оказались невкусными. Толстое тесто, избыток соуса. Чрезмерно высокая цена для такого качества.
Давно являюсь постоянным клиентом, почти всегда заказываю доставку роллов и воков. Со временем качество роллов стало всё хуже. А тут вообще выпиющий случай был. Супруг с сыном заехали в кафе заказать домой роллы. Заказ прождали 40 МИНУТ, и это всего то 3 ПОРЦИИ РОЛЛОВ! Карл 3 ПОРЦИИ!!! Ладно, дождались, принесли домой, открыли ланчбоксы, а там все роллы в ужасном состоянии. Все разваленные, обсыпка где нужна отсутствовала, в "калифорнии" с крабом...минуточку, но КРАБОМ И НЕ ПАХЛО!!! ОДНИ ОГУРЦЫ И ПЕРЕЗРЕВШИЙ АВОКАДО. В роллах с лососем, в одних кусках рыба была, в других нет, ПРОСТО РИС И НОРИ! Короче наша семья была в шоке от такого качества приготовления, больше не хочется быть Вашими клиентами.