Хочу выразить благодарность Владиславу - сотруднику компании "Автостронг" (Петербург) за профессиональный подход к работе!
Находясь в другом городе, приобрела ручку крышки багажника (б/у) с доставкой. Своевременно привезли, заботливо упаковали!
Запчасть не подошла, при этом сразу же оформила возврат, вернула и получила возврат денежных средств.
В период всех событий Владислав был на связи и корректировал действия. Именно это говорит об ответственности и компетентности сотрудника, представляющего компанию "Автостронг".
Владислав, желаю Вам удачи в бизнесе!
Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству!
Если одним охарактеризоваль действия данной компании - ребята "зажрались"
Ранее приобретал неоднократно ЗЧ у них, без предоплат, без стоимости доставки до склада в СПБ...
Мне прекрасно известно что разбор находится в Белоруссии 🇧🇾, и логично же что бы продать товар его нужно отправить по филиалам, для этого у них организована служба доставки, сегодня днём заказал, деталь грузится и ночной доставкой доставляется до склада, откуда уже и производится выдача клиенту - всё логично!
Первый негативный опыт заключался в невозможности получить товар на складе, а возможна только Авито доставка - как по мне это навязанная услуга, предполагаю что это коллаборация с Авито с целью снижения содержания аккаунта или продвижения рекламы, мне как потребителю это не суть важно но факт остаётся фактом(
Мне проще, дешевле и быстрее приехать и самостоятельно получить деталь, но менеджер ответил что с этого аккаунта у них только доставка, повторюсь ранее такого не было!
Сейчас столкнулся с следующим нелицеприятным фактом, 04.10. запросил наличие и стоимость запасного колеса (докатка)
Была озвучена одна стоимость, но с предоплатой - ну ок.
05.10. получаю счёт в котором деталь стала дороже на +/- 500 рублей, и доставка товара 500 рублей, по итогу деталь стала дороже на 1К что называется на ровном месте!
Повышение цены менеджер пояснил изменением курса доллара, я не поленился, и посмотрел историю курса, и выяснилось что курс на 05.10 снизился относительно 04.10. - как то не логично повышение цены на фоне опустившегося курса на что ссылался менеджер...
Не уверен, но мне кажется этой такой маркетинговый ход, сегодня получить спрос на товар, а счёт выставить на следующий день с завышением озвученной ранее цены - браво🙌
Относительно доставки товара - кто если не продавец заинтересован в продаже товара?
И почему клиент должен платить за то бы вы привезли товар до своего пункта выдачи с гарантированным его приобретением, я готов был произвести 100% предоплаты за него, то есть риск на предмет отказа от товара и неоправданная логистика этого товара исключена!!
Ребята хорошо начали, но видимо алчность и жадность приводят к тому что имеем...
Хочу поделиться ,своим, печальным опытом. Приобрёл КПП по предоплате.забирал самостоятельно.При установке обнаружил,что коробка не исправна.То есть получается товар ,перед продажей,на работоспособность,даже никто не проверял.Привез обратно.А дальше,просто песня! О возврате денег,в течении 10(рабочих)дней ,даже никто не предупреждает! После звонка и скандала деньги вернули. Но если предположить,что у меня нет в запасе такой суммы,а кпп не дешевка,сервис про то супер. Ну и на вопрос почему деньги не возвращают сразу,поступил чёткий ответ,вы же не наличкой оплачивали.Напомню что оплату попросили предварительно и по qr коду.Короче сервис на всё сто!!Хотите проблем,добро пожаловать!! цена вопроса 46000