Хочу сказать огромное спасибо коллективу СТО Автостолица за их качественную работу! Особое спасибо мастеру приемщику Федоскину Денису! Приехал с проблемой в авто, был всего день на решение проблемы. Обратился к Денису Федоскину, починили машину в течении дня. Оставили только положительные эмоции. Качественно, без обмана, индивидуальный подход. Советую данное СТО! Сам теперь буду обслуживать автомобиль по возможности только в СТО Автостолица
Записался на утро, приехал чуть раньше. Кофем угостили, пока ждал. По освобождении подьемника сразу пригласили, сделали все быстро и качественно. Парням спасибо.
Экстренно заехал по пути в Питер. Думал колодки криво встали(не давно менял) или скоба вылетела. ( скрип и хруст в колесе) Парни всё оперативно решили . Наверное хотелось быстрее но сделали хорошо и до Питера доехал без проблем. Спасибо парни.
Отличный сервис,ребята всегда добросовестно относятся к своей работе,минимальные сроки ремонта,сами посоветуют запчасти хорошего качества,ремонт на высоте)))
Проезжая на своём автомобиле Hyundai Solaris, 2012 г.в. с пробегом 148 тыс.км. по направлению Мурманск-Псков (1600км), сломался на трассе возле Кондопоги (50км от Петрозаводска). Стал обзванивать автосервисы: у оф.дилера Hyundai всё занято и там физически не смогут принять, т.к. программа не даст создать заказ-наряд, у оф.дилера Kia девушка из call-центра ничем помочь не смогла, лишь сказала, что все специалисты заняты и Вам перезвонят, как освободятся. В итоге перезвонили только через 4 часа, когда я уже созвонился с СТО Автостолица, доехал на аварийке на 3й скорости без сцепления по трассе и центру города, глохнув на каждом светофоре и с трудом заводясь со 2й передачи, и когда мою машину уже закатили в ремзону.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность Чижикову Юрию, человеку с большой буквы, который изначально ответив по телефону в понедельник (15.11.2021) в районе 11:00, сказал, что всё расписано до четверга, но услышав, что я проездом, сломался на трассе, нахожусь в отчаянии и никуда не могу записаться на ремонт, пошёл на встречу и сказал, что приезжайте, в течении дня постараемся помочь. И действительно, мне не просто помогли, а можно сказать выручили.
Учитывая, что все клиенты приезжали по записи в назначенное время, моей машиной занимались по мере возможности, но и этому я был безмерно рад.
Менеджер Юрий посоветовал кафе рядом с СТО и на мои переживания касаемо сроков поставки з/ч, причин поломки нового сцепления, которому нет и месяца, сроков ремонта, постоянно успокаивал, чтобы я заранее себя не накручивал, не торопился с выводами и потерпел, сидя на комфортном диване в зоне ожидания).
Спустя 5 часов ожидания (никаких претензий по срокам, я и так там был на птичьих правах и рад тому, что вообще меня приняли и взялись за мою проблему) коробка была располовинена и появилась возможность оценить объём проблем и фронт работ. Оказалось во всём виноват бракованный выжимной подшипник, который провернуло в обойме и который перекосил вилку, благо он не разлетелся и не натворил там бед. Диск и корзина в идеальном состоянии, как я и писал ранее им меньше месяца, следов повреждения нет, лепестки все целы и без смещения.
Какого было моё удивление, когда на мой вопрос касаемо сроков поставки выжимного, Юрий уточнил "что будем ставить оригинал или аналог?", получив утвердительный ответ, что оригинал, Юрий посмотрел по компьютеру, улыбнулся и сказал, что 15 минут!!! Не день, два, три, а !!!15!!!, ***ть минут!!! Сказать, что я был приятно удивлён и счастлив, значит ничего не сказать). Как оказалось кроме самой зоны СТО, рядом с ней у них свой склад з/ч, где и лежал мой новый выжимной, плюс при необходимости у них несколько поставщиков по городу, чьих курьеров я неоднократно видел в течении дня, подвозивших и алюминиевые рычаги на Пассат Б7, и другие з/ч в коробках.
Также хотелось бы отметить Дмитрия, коллегу Юрия, фамилию, к сожалению, не запомнил, который также не оказался в стороне, вместе с Юрием провёл визуальный осмотр подкапотного пространства в зоне вилки сцепления, сказал не переживать и не делать поспешных выводов, дождаться демонтажа сцепления и рассмотреть вариант бронирования отеля, дабы не ехать в ночь на расстояние 700км до дома. Также на мой риторический вопрос "что мне делать с замороженной рыбой, которая лежит в багажнике?" Дмитрий предложил воспользоваться морозильной камерой их служебного холодильника))
Подводя итог, в 19:30 машина покинула зону СТО с новым выжимным и направилась в сторону трассы, домой.
Спасибо, мужики!!!💪🤝
Регулярно обслуживаю авто в СТО Автостолица. За всё время нареканий нет. Все чётко, вовремя. Приемлемые цены. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Денису Федоскину за индивидуальный подход к каждому клиенту!
Всегда обслуживаем обе свои машины у мастера Дмитрия Протасова. Все то проходят так, как запланировано заранее. Все запчасти и расходники всегда привозят к то в нужном количестве.
Хороший сервис.
Созвонился с ними за день, приехал раньше положенного, мелкий ремонт ( замена стойки стаба) причем по дороге в отпуск,- оперативно всё сделали,- спасибо огромное!
Команда профессионалов , быстро и качественно . Цены адекватные , можно спокойно смотреть как делают авто или занять комфортабельную зону ожидания . Спасибо , если доверять свой авто ,то только сто автостолице !
НЕ СОВЕТУЮ! Договорился по телефону на замену свечей зажигания, сразу спросил у мастера о технической возможности замены (нужен спецключ), ответ был утвердительный, якобы были уже такие авто, поменять не проблема. На следующее утро, простояв в пробке почти час, приехал в сервис, там двое ребят сообщили, что прежде чем что то делать, надо проверить ессть ли у них нужный инструмент. Осмотрев авто, выяснилось, что у мастера нет нужного инструмента (и это ОБЫЧНАЯ!!! замена свечей зажигания). Помимо прочего, я выразил желание поменять у них в сервисе подушки двигателя. Отказались, сославшись на какую то сложность. Непрофессионализм и некомпетентность приемщиков и непосредственно мастеров цеха налицо! Зачем было приглашать на замену, если если у вас тупо нет инструмента? Зачем было говорить по телефону одно, а при приезде к вам говорить совершенно другое (речь об инструменте)?Тазы - уровень этого сервиса, без обид, но это сугубо личное мнение. Поменял на дилере БЕЗ особых проблем.
Отличное обслуживание, внимательный персонал. Нашли обрыв проводов, который на официальной станции и не собирались искать. Время ожидания минимальное все работы к отовариваемому сроку.
Show business's response
Дмитрий Иванов
Level 17 Local Expert
November 10, 2022
Пригонял на осмотр машину и далее замену задних тормозных колодок. Отношение персонала при подачи заявки дружелюбное, подсказывают приемлемые варианты. В технической зоне чисто, имеются подъемники на разную массу автомобиля. Все корректно и профессионально. Рекомендую.
Хорошее обслуживание. Профессионально помогли в сложной ситуации
Show business's response
К
Кирилл
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Загорелся чек, двигатель затроил. Приехал в этот сервис на диагностику после чего выяснилось, что неисправна катушка зажигания второго цилиндра. На моё счастье деталь была в наличии и через час мой автомобиль был на полном ходу.
В Петрозаводске был проездом и на следующее утро мне нужно было проехать 1000 км до дома. Огромное спасибо неравнодушному мастеру-приёмщику Федоскину Денису, который перезвонил мне и записал на вечернее время. Он же провёл диагностику и держал в курсе пока авто находился в рем.зоне.
Хочу порекомендовать данную СТО. Путешествовал с севера на юг, утекла жидкость, пропало сцепление. Машину починили оперативно, несмотря на длительную работу. В общем, выручили и сделали все качествннно. Поэтому спасибо и 5 звезд!
Делал раз рулевую рейку. Вышла из строя снова. Была еще на гаранти. По гарантии не хотели брать, и когда все таки согласились, машину загнали якобы на осмотр, просто подержали в боксе и отдали, сказав все в порядке. А рсход жижи ГУРа как был, так и остался. Потом через знакомых попал на автосервис, вот там да, там профи работают. Сделали ГУР, и до продажи авто, о нем забыл.
Добрый день. Пишу запоздалый отзыв об этом замечательном СТО. Осенью путешествовал по Карелии на авто (сам из Красноярска), в пути пришлел хандец ступичному подшипнику. Добрался тихонько до славного города Петрозаводска и начал обзванивать сервисы в поисках помощи, ориентируясь на отзывы, и не прогадал, ребята из Автостолицы согласились принять машину вне очереди, сами нашли и доставили подшипник, посоветовали где вкусно поесть и скоротать время пока занимаются ремонтом. Работа проделана качественно, впечатления крайне положительные. Спасибо огромное. О Петрозаводске только теплые воспоминания, во многом благодаря Вам!
Есть СТО которые портят настроение, эти не из тех. Приехал на "развал", быстренько сделали, попутно (бесплатно)накачали колёса, проверили батарейку и всю светотехнику. Спасибо!!!
Был на очередном То. Мастер приемщик принял машину, все объяснил о сервисе, в процессе работы выявились неполадки спдвеской, оперативно нашли запчасти и все исправили. Сервис рекомендую
при звонке записывался на бесплатную диагностику, о том что данной акции нет менеджер не озвучил. в итоге после проведения диагностировали сказали что данная акция отменена и диагностика бесплатна только при последующем ремонте.
Обслуживаюсь уже второй год в данном сервисе, подход к клиентам индивидуальный, работы выполняются качественно и в срок! Различные акции, проводимые компанией держат в тонусе и авто и водителя! Всё супер👍
Отличная работа! Подобрали запчасти, качественно смонтировали, всё прозрачно, цена приемлемая, Денис - мастервообще на своём месте! Третий раз там чинюсь
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами своими впечатлениями автосервисом Автостолица в городе Петрозаводск. Обслуживают свой автомобиль у них не первый год. Полностью доволен. Мастера знают свое дело. Всегда можно получить грамотную консультацию по тем вопросам которые вас волнуют. Вежливый персонал всегда подберёт нужную запчасть и в кратчайшие сроки доставит её. Выполняют весь спектр ремонтных работ. Я очень доволен. Но как говорится лучше один раз увидеть чем сто раз услышать. Записывайтесь к ним и смотрите сами. Всем добра и здоровья.
Механики работают очень медленно. Обратился с проблемой кондиционера (вышел хладогент), заправили новый, но не нашли утечку, пока сам не залез под машину и не показал им. Короче поехал в другой сервис.
Обслуживаюсь в этом автосервисе много лет.Персонал обходительный,доброжелательный.Качеством выполненных работ довольна.Делают быстро,профессионально.Рекомендую.