Хороший автосалон!
Все быстро, четко, вежливо и предупредительно ‘
Пользовалась услугами автосервиса (ТО) - понравилось обслуживание со стороны менеджеров и мастера по обслуживанию!
Салон, может, и обычный, а вот консультанты очень корректные, не назойливые. Запомнилась молодая девушка Дарья. Очень грамотная, спокойная, разложила всё напонятное настолько просто, что даже дома за несколько дней не возникло дополнительных вопросов. Автомобили не втюхивают, а корректно называют возможные выгоды. Не "опускают" другие салоны. Очень приятные эмоции после посещения!
Довольны обслуживанием и ценовой политикой. Менеджер Владимир Алексеев всё объяснил доходчиво, все интересующие вопросы решили на месте. Рекомендуем данный салон.
Сегодня пришли в данный автосалон, для уточнения информации по ТО, но так как выходной день, никого на работе нет, а те кто есть они ничего не знают и ничем помочь не могут. Приходите говорят в другой день. Отношение хамское, абсолютно не дружелюбное и не похоже, что они вообще работают в сфере обслуживания. Не понятно как выживает этот салон, лучше мы в СПб съездим и точно никому не советую этот автосалон. На любой вопрос отвечают, что они не знают, что нужно обратиться к другому человеку, а того к кому нужно обратиться, того нет. Обращаюсь к руководству : обратите внимание на свой персонал и как они работают.
Чистый и светлый шоурум. Внимательные менаджеры. Отличная консультация по нюансам разных моделей. Подобрали страховки с оптимальным соотношением цена/франшиза. Купили супруге кулрей, привезли за две недели(!)
Качественный сервис, и приятные сотрудники! Менеджер Александра сразу приняла, нужно было заменить масло, все быстро и четко! Также автослесарь забыл имя, очень вежливый
Хороший салон с отзывчивыми сотрудниками, всегда приветливы , пока ждал диагностику 3 раза предложили налить кофе, молодцы, чтобы не забыл позвонят не раз чтобы напомнить
Хочу поблагодарить Всех сотрудников данного автосервиса официально дилера.
Приехал из Москвы в командировку в Великий Новгород, сломалась машина, не ехала совсем. Машина новая на гарантии. Приехал в данный автосервис, администратор Лидия записала меня на самое ближайшее время для диагностики, а также вызвали эвакуатор бесплатно. После диагностики выявили поломку, сразу заказали деталь, все сделали качественно и в оговоренные сроки. А также в данном автосервисе сотрудники всегда на связи в ватсап где могут ответить на все вопросы по машине! Огромное спасибо очень благодарен 👍👏
Главное что официальное представительство Черри даже не знает что в Великом Новгороде есть официальный дилер.
Качество работы персонала на высоте, работают четко и быстро. Из минусов нельзя парковаться перед салоном, персонал салона подпирает автомобиль не выехать, приходится ругаться.
Персонал абсолютно ничего не знает. На все вопросы посылают к кому то другому , но тот другой ссылается на тех кого сейчас на работе нет , говорят с вопросами приходите по будням , желательно до 5 , так как все свалят раньше. Не клиентоориентированы. Сложилось впечатление, что персонал совсем не из сферы обслуживания. Все сидят в телефонах и не хотят чтобы их отвлекали.
Спасибо большое Сергею Лукину! Помог с выбором авто, показал все возможные варианты, постоянно заинтересован в каждом моём вопросе, и видео, что человек отдаётся своему делу!
Персонал остальной также очень вежливый и поиветливый.
Ранее обслуживался, все нравилось..НО... Вчера записался "поменять болт крепления нижнего рычага подвески" - запчасти свои взял.. но прибыв сегодня утром к сожалению получил отказ от мастера, и реплику типа "не знаю, как вас сюда девушка менеджер записала"... "это не профильные работы, нам не рентабельно , не беремся". .. (( ..
пришлось отправиться на другой автосервис., даже без предварительной записи. там спокойно все сделали.
Купил новую машину джили атлас про и через пять месяцев коррозия двери задка. Новую деталь не меняют, говорят покрасим локально. Думаю, что это нарушает права потребителя и если повторно обьявица коррозия придется отстаивать свои права в суде.
Сервис нормальный. Но цены называют не реальные. В Питере автостиль более лояльны и приветливы к клиентам. Поехал к ним только из того что к ним ближе.
Show business's response
Алексей Ким
Level 13 Local Expert
October 1, 2023
На новой машине что-то постукивало в подвеске при рулении по кочкам. Был в Новгороде проездом и решил записаться сюда хотя бы на осмотр. Утром оставил заявку, а в обед уже заехал. Приветливый персонал, милая барышня на сервисе, хороший мастер-приёмщик. Обрисовав ему проблему, он сам предложил прокатиться и послушать - отлично. Через 5 минут вопрос был решён - подтянули карданчик рулевого вала. Не взяли ни копейки! Спасибо за человеческое отношение.
Близко к дороге. Удобный подъезд. Всегда есть возможность припарковаться. Теплые и чистые площадки для просмотра. Всегда светло и есть возможность увидеть все что хотите. Качественное и приятное обслуживание. Специализированное обслуживание авто. Вообщем то что и должно быть в автосалоне.
По акции проверили авто, подсказали что нужно срочно поменять. Заказали запчасти, сообщили об их поступлении, записали и заменили. С оригинальными запчастями (Фольксваген) обошлось не дорого... Молодцы! Желаю успехов в работе.
Приехал в автосалон с целью купить китайский нужен для работы, рассматриваю того 8 ,7, либо атлас .Спросил можно ли сделать тест драйв девушка продавец мне отказала сказала какой смысл ,видимо сомневаясь в моей покупательской способности или просто нежелании работать . Ужас как так вы продаёте автомобили в моем родном городе не купить авто до этого все автомобили покупал в СПб у нас ведь нет конкурентов можно и послать клиента всеравно вернётся. Видимо ненужно менять традицию и ехать в СПб там по другому относятся к людям.
Всё было хорошо, ровно до того момента, как я узнал уже дома за 150 километров, что в сервисе нет сканера, сбрасывающего пробег до следующего ТО. Именно на Haval H9 в сервисе не оказалось сканера. Само обслуживание хорошее. Фото/видео отчёт.
2
1
Show business's response
Алексей Германович
Level 5 Local Expert
October 20
отлично.супер.замена масла и тормозных колодок на эксид лх