Через эту фирму поехали в Крым, билеты заказали и оплатили по телефону, что очень удобно, но были недочёты со временем отправления, багажом и обратными билетами, сервис 3, цена билета 5+
3
1
Ксения М.
Level 11 Local Expert
March 17, 2023
Ужасная автостанция!!! Нет объявления о посадке, это как? Стоишь и выглядываешь где же автобус и когда будет посадка. Ездила один раз, но впечатление остались не очень. Когда подходишь узнать автобус тот не тот, стоят кассиры и отвечают грубо, что не видно …. Будьте людьми не все каждый день пользуются этой автостанцией. И о помадке нужно сообщать, не все в окно стоят и смотрят. Я пожалела лучше бы от автостанции обычной поехала.
Очень хамский персонал, не умеют работать, проблема отвечать на звонки и пробивать билеты, хамят по страшному, оскарбляют, подали одно место двоим людям на что выслушали оскорбления и остались виноваты, раньше было лучше
4
Оксана А.
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Брали билет Волгодонск Москва, нужно было выйти возле Тулы, сказали что приедем в 7 утра, приехали в 10! Водители сказали что это невозможно, приехать в такое время.
Кассиры которым оплачивали за багаж- настоящие хамки. Сказала что нет налички можно ли оплатить картой, начали грубо говорит вы что 100 р не найдёте? Цивилизация господа наступила везде и везде есть терминалы. Не поеду больше в жизни Дон-Экспрессом. Обещали зарядку, её не было, а только возле ступеней на выходе!
Большое спасибо девушке Наталье которая смотрит за порядком в био туалетах . Рано утром когда ещё всё закрыто помогла зарядить севшие гаджеты и найти маршрут который был нужен!
Опоздали по прибытии в Москву, хотя в кассе в Волгодонске не раз переспросил, успеем ли к 10:30.
Да, кстати, в самой кассе покупка билета только по "переводу на карту", якобы терминал не работает. И выдают посадочный талон. Сам билет выдают непосредственно перед отправлением автобуса. Странно немного, ни разу на автобусных рейсах такого не встречал. При получении билета увидел время прибытия :11:30. На вопрос у водителя в какое время мы всё-таки прибудем, тот матом ответил: "я "знаю" что-ли? Какие дороги будут!" При этом автобус останавливался каждые 1.5 - 2 часа по 25 минут. Из-за этой конторки опоздал на работу. Непрофессионально. Знал бы - не поехал
Ужасно...Ужасно от того,что негде и нечего было покушать, после долгой и дальней поездки. Неужели на такой город , тем более, он транзитный, не организовать кафе. После Санкт-Петербурга, ты , как будто попадаешь в другой дикий мир.
Не советую пользоваться данной автостанцией ,так как там работают безответственные, хамовитые кассиры ,а особенно начальница данной автостанции ( Касарина Виолетта Вадимовна)которая не несёт ответственность за весь персонал данной компании.Заказали человеку билет "Вышний Волочёк - Волгодонск" время посадки 23 30 часов16.07.2021 года автобус проехал мимо не забрав пассажира,на что начальница Виолетта сказала то что "он сам проморгал автобус" хотя данный пассажир сидел на этой станции с 22 00 до 8 00 ждал автобус который должен был его забрать ещё в 23 30.Ранее данной компанией пользовались 2 года и ездили на ней каждые 2 месяца по этому маршруту ,никогда такого инцидента не было, после всех оскорблений услышанных при разбирательстве данной компанией пользоваться никому не советую ,правды вы не найдёте !!!!!!!!!
Ужасные автобусы, водители вечно курят и воняет куревым на весь автобус. На просьбу уменьшить температуру печки не реагируют. В салоне духота и запах курева. Не дают ходить через переднюю дверь, надо обходить весь автобус. Поездка ужасная Волгодонск / Курчатов.
Начнем с буфета и им же закончим. Про стоимость товара, промолчу. Купили 2 хот дога попросили разогреть, все ровно было холодное и есть невозможно. Сели за стол и на столе крошки, как будто не кто ни вытерает. Ладно закрыли глаза. Потом пошли покурили.возвращаемся, и нам говорят мол нечего сидеть здесь сидеть места занимать хотя было 3 свободных стола. А зарядить телефон негде только в буфете.