Замечательно - чисто и красиво, все вежливые, удобная парковка и .т.п. НО! По записи именно в АвтоСпецЦентр Haval проходил предварительную консультацию по предполагаемому ремонту своего авто (не-Haval) после аварии и через три недели уже в течение двух дней пытаюсь просто дозвониться до назначенного консультанта - бесполезно! Сначала через call-центр АвтоСпецЦентра дважды тщетно ожидал по 5-7 минут, что консультант возьмет трубку. Потом вежливая сотрудница предложила передать специалисту, чтобы мне перезвонили - за весь оставшийся день НИКТО не позвонил. Продолжение: на второй день снова пытаюсь дозвониться до консультанта - теперь "занято". Очередная сотрудница call-центра предлагает перевести звонок на руководителя службы по работе с клиентами, но и там никто не берет трубку (причем связь при переводе всякий раз некачественная, треск и прерывание звука). Крайне огорчает такое неуважение к клиенту, тем более, что ранее я в этом АвтоСпецЦентре в течение пяти лет обслуживал свой Citroёn, и таких проблем, чтобы двое суток безрезультатно дозваниваться, никогда не было ...И это ещё не всё - почти сразу после звонков в АвтоСпецЦентр на оба мобильных номера, с которых был дозвон, начал поступать поток спам-звонков на тему "вы интересовались автомобилем в автоцентре?" Идёт явный перехват, будьте осторожны, выбирая номер, с которого собираетесь звонить.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность руководству Автосалона, за превосходный и слаженный коллектив, коммуникация между отделами на высшем уровне, профессиональные качества менеджеров выше всех похвал (честность, порядочность, открытость, внимательность и т. д.) Но оглавном - это покупка авто Хавейл ф7 2024. Первое и самое главное звено в покупке машины это менеджер Георгий, могу перечислять очень долго профессиональные качества его, но не могу не отметить именно он направил и помог сделать правильный выбор авто, в сделке сопровождал от начала и до конца и мало кто поверит, но машина была получена совсеми услугами (кредит, трейд ин) допами и установками в 15:00, а начало было положено в 9:00 утра. 🙏👍👏 Вторым звеном в сделке участвовал менеджер по трейд ин Николай, оценка моего авто прошла на отлично и огромное спасибо за слова (золотого клиента) приятно когда видят и подчёркивают ваше отношение к своему авто и да Николай сделка получилась божественной 🙏👍👏 Третьим и самым милом звеном цепочки оказалась менеджер по кредиту Анастасия, я был приятно удивлён с каким вниманием и лёгкостью прошла сделка! Подмечу, что до приезда в автосалон знал какие могут условия быть по кредиту и в итоге был впечатлен предложениями Анастасии и с какой лёгкостью её руки получил в течение секунды одобрение по кредиту🙏👍👏🌹 И четвёртым не мене важным и не менее милом звеном стала менеджер Ангелина, очень внимательная и отзывчивая, помогла со всеми видами оплат. 🙏👍👏🌹 И просьба к руководству изменить расположение стойки ресепшена, при оплате через терминал на себе прочувствовал как гуляет сквозняк, а сотрудникам ресепшена приходятся сидеть всю смену. Под итожу, покупкой безумно доволен, и обязательно буду рекомендовать автосалон и её сотрудников. Георгий, Анастасия, Николай, Ангелина желаю вам огромных успехов и достижения поставленных целей, благодарю вас за прекрасные впечатления от покупки авто. 🙏👏👏👏

Show business's response

Юлия Фадеева

Level 6 Local Expert

Рассматривали покупку Exeed LX. Быстро одобрили кредит (спасибо Линара и Екатерина!). Всё очень оперативно и чётко! Отдельно хотим поблагодарить менеджера Кувшинову Викторию и руководителя отдела продаж Дмитрия. Вика для нас, как для покупателей, сделала всё возможное и даже больше - скидки, подарки, машину загнали на подъёмник по первой просьбе, тест драйв и тд. Очень клиентоориентированное взаимодействие, при этом никакого выкручивания рук и навязчивости! Очень достойный автосалон, отношение к клиентам корректное, основанное на уважении к покупателю. Рекомендуем АвтоСпецЦентр Химки EXEED и менеджера Кувшинову Викторию!!!

Show business's response