Прожженные слесаря, которым наплевать на клиентов принимают на обслуживание автомобили с рублевки, отсюда и завышенные цены, так как контингент соответствующий, снимают помещение рядом с автоцентром, где поодаются новые машины и мимикрирт под официальный дилерский центр с соответствующим качеством услуг. Однако у них слабо получается, так как безразличие к клиенту чувствуется с самой первой встречи, даже со звонка, но я не придал этому значение. По телефону общаются сухо, уставшим голосом. Встречает человек в развалочку, немногословно забирает машину и отправляет в комнату ожидания. Естественно я прошел не туда и пришлось поискать комнату. Зайдя в комнату встречаешь двух сотрудников, которые сидят на приемке звонков. Их абсолютно не смущает то, что ты сидишь рядом и слышишь, как они обсуждают клиентов. Также они будут обсуждать и тебя.
Общение критически минимальное, сдал машину, потом сообщили, что сделали, оформили, оплатил и поехал. Спасибо, что с мастером обмолвился парой слов, который проводил диагностику.
Ощущение неприятные, больше сюда не поеду, хотелось бы больше лояльности, общительности, благодарности. Сообщил, что нашел их по цене, но по телефону отправили в другой сервис, а в сервисе сказали типа, что тут рублевка, что ты хотел. При этом и в другом из сервисе такая же цена, хотя там не рублевка.
Заехала с проблемой: не открывался лючок бензобака, т.к. с этой проблемой уже сталкивалась на Ауди А6, по телефону хотела выяснить сколько будет стоить замена мне так ничего внятного не ответили. Приехав в сервис они лючок открыли за 1 минуту, объявив неадекватную цену за замену детальки решила отказаться и поискать в другом месте, при этом содрали 1700 за диагностику , я просто в шоке от такой наглости!!!!! 1 минуту потратили дернув через багажник за красный проводок((((((