В конце января 25 года, после ДТП обратились в авто Сити.
Специалисты внимательно осмотрели нашу, слегка покоцаную Кирюху (киа рио), составили список необходимых запчастей, причём, самый оптимальный вариант в ценовом и качественном сегменте. Сам руководитель принимал непосредственное участие в этом, чем были приятно удивлены. Сделали заказ и оплату стоимости запчастей. Через несколько дней нам позвонили и сказали, что готовы приступить к ремонту.
Ещё через пару дней я был несказанно удивлён, когда мне позвонил руководитель и сказал, что машина готова и её можно забирать...
Замена обоих радиаторов, фары, балки, вытяжка, покраска и замена капота и бампера и, естественно, немало сопутствующих мелочей, было сделано в короткий срок и, что немаловажно, достаточно качественно. А ещё мы были приятно удивлены бонусом-шлифовкой второй фары, чтобы особо не отличалась от новой.
Спасибо большое за внимание, вежливость, участие и профессионализм.
Нужно было найти поломку, из всех мастеров оказались незанятыми только они( нужно было тогда об этом задуматься) …. Приехала собирали консилиум эти умы, пытались найти поломку, разобрали пол машины… и как итог ничего не нашли и естественно не починили… самая ягодка просят они с меня 11к …. Спрашивается за что?! Ну мы же разобрали-собрали тачку…. Это капец товарищи. Проблему мы не решили, но денежку гони! Не советую данный сервис!!! Запомните! Лучше подождать проверенного, опытного специалиста, которого вы знаете или знают ваши друзья,который не будет разводить вас на бабки!
На днях ремонтировал свой автомобиль в данной конторе! Приехав в автосервис я пояснил, что имеются посторонние шумы в области МКП и сцепления! Мне было предложено оставить автомобиль на диагностику с целью определения конкретной проблемы и последующей её устранении! В итоге МКП была разобрана…и в принципе всё) После диагностики никаких проблем выявлено не было! МКП собрана, поменяли масло! Моя проблема не решена! Я просто потерял время и деньги!
За серьёзными вещами сюда лучше не обращаться. Менеджер ведёт по-хамски, чувствуя себя царьком. Никаких документов не оформляют, ни за что ответственности не несут. Могут отдать недоделанный автомобиль.
Пользуюсь этим сервисом с 2021 года, на качество жалоб нет. Мойка недорогая, кстати. Можно запчасти заказать, делали мою сонату, вошли в положение и даже в выходной день смогли сделать заказ, спасибо администратору Денису и владельцу. Отличные мастера, особая благодарность Алексею и Олегу Валентиновичу. Алексей, гайки не нашёл по всему городу, буду заказывать)
Хочу выразить благодарность СТО
Автоситицентр г. Урюпинска Ген..директору Владимиру Николаевичу и мастеру Ярыгину Олегу Валентиновичу. Возвращались из Волгограда домой в Белгород. Двигатель заглох между Волгоградом и Воронежем. Жара под 40, Машина мертвая , эвакуатор в ближайшем Урюпинске. СТО Автосити центр приняли нашу Тойоту. Диагноз: Замена двигателя. Решились на замену в Урюпинске. И не пожалели ни разу . Профессионалы и очень ответственные. Специалисты. В кратчайшие сроки был заказан, принят и установлен контрактный двигатель на нашу Тойоту. Произвели замену техжидкости., Заправили кондиционер. Машина резво пробежала700 км. до Белгорода. Спасибо огромное мастеру, золотые руки, Олегу Валентиновичу и руководителюСТО Владимиру Николаевичу за видео работ по установке и демонтажу двигателя . Всей семьёй благодарны за такое отношение к клиентам. Рекомендую мастера и СТО. Точно,не подведут !!!!
Грамотное и качественное обслуживание, стараются полностью выполнять пожелания клиента. Наша организация обслуживает несколько автомобилей, все более чем устраивает. Благодарю за понимание и своевременно оказанную помощь.
Оставила машину на замену ступенчатых подшипников и замену ролика на генераторе.Приехала через 3 часа а там и одна сторона не сделана,стояла над душой .В итоге подшипники поменяли а ролик не смогли .Сколько раз зарекалась не ездить туда и не советую
Очень хорошая мастерская,рекомендую.Обслуживание на высоте.Персонал грамотный,все делают на совесть,обращался несколько раз,все очень здорово,так держать!
Отдали машину на покраску, дали срок неделя, в итоге через неделю приехали покрашено ужасно, как будто прям за день делать начали, лак не пойми как лежит, просто ужасно. Сказали переделают, прошла неделя, переделали, договаривались на одну сумму в итоге содрали больше, еще пытались доказать что то за свои косяки. В итоге заплатили больше и уехали с косяками. Ужасная клиентоориентированность!
2 недели назад обратился за диагностикой ходовки. После выявления дефектов были закуплены запчасти и произведен ремонт в данном автосервисе. В итоге через неделю на ходу отпала рулевая рейка, колесо вывернулось, чуть не попали в дтп. После осмотра выяснилось, что половина болтов на шаровой и рулевой рейке были не затянуты, а просто наживлены. Рекомендую руководству сервиса проверить своих "специалистов" на профпригодность.
Пишу отзыв сейчас, но ремонтировал в июне😁 Производили замену рулевых наконечнико, и развал схождение! Мастер всё сделал качественно, и цены одыкватные! Я пока ни где ранее не встречал, что бы давали чек, и гарантийный талон, о проделанной работе, это хороший плюс! Обходительный и вежливый персонал! Не жалко проехать 50км, что бы попасть на ТО! Сейчас буду записываться, что бы заменить сайлент блоки(ромашки)
В общем рекомендую данное СТО👍🏼⭐⭐⭐⭐⭐
2
3
Show business's response
Ольга Ф.
Level 9 Local Expert
June 19, 2024
Качество обслуживания на уровне больших городов. Всегда помогут с выбором запчастей, лояльное отношение к клиентам. Сроки выполнения 👍🏼
Приехал в автосити после покупки авто, для того что бы сделать диагностику, поменять масла, фильтра и прочее, что обычно делают после покупки. Меня очень хорошо обслужили, провели диагностику и выявили причину из-за которой горел "чек". Мастер Ермолов Алексей съездил со мной до магазина, взял необходимые запчасти, все очень оперативно поменял. Также заехал к ним на мойку, где мне помыли авто полностью.
Добрый день ! Наш Урюпинский родной сервис.
Обращался три раза.
Первый раз - при открытии сервиса(хозяин пригласил, говорил будет все класс!!) ; замена масла, фильтра - оценка МИНУС десять.
Второй раз -р мойка была по сертификату года два назад - МИНУС пять (помыли кое как женщины нерусские).
Третий раз сегодня - МИНУС десять, мои 1200 руб. оказались им не нужны))) меня проводили, ценник +30%. работы на 20 мин.
Сам больше НИКОГДА приеду, некому не посоветую. Хозяину обязательно все подробно расскажу. И даже Д. Кривошееву отсоветую туда ездить)))
Насчёт ремонта не скажу, не обращалась, а мойка отличная!!! Качественно и быстро помыли.
Персонал вежливый и отзывчивый, комфортный зал ожидания,диваны,телевизор и разные другие " приятности")
1
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Долгий ремонт.
Никакой связи с клиентом (теряют номера).
Стоимость ремонта по итогу в 2 раза больше .
Персонал высокомерный.
Записалась на ремонт в очередь на 20 октября, прождала месяц, не стала больше никуда обращаться. В назначенный день позвонила, уточнить когда можно подъехать. Результат: не ждите, обратитесь в другой сервис. Вот такой сервис.
Сервис так себе.Запчастей нет.С работой слесаря не торопятся.Должен отметить хорошую работу мойщиков машин,к ним претензий нет.Само здание большое,мастерские просторные,зал ожидания огромный.Но почему то не смогли организовать рабочий процесс.
Был пару раз. Первое впечатление благоприятное. Хорошо помыли очень грязную машину, сделали диагностику ходовой без нариканий но всё это очень долго.
Во второй раз искали и устраняли течь тосола. Нашли и устранили быстро, эффективность - хватило на 300 км. и опять потекло, не факт что их вина но осадочек остался!
Отличный сервис! Ремонтировала, красила машину - очень довольна, мастера замечательные!! Вежливый, приятный в общении персонал, что немаловажно - все официально, с чеками и договорами! Очень рекомендую 👌
Очень хороший автосервис! Обслуживание на 5! Вежливые и ответственные мастера,на ресепшене внимательные ко всем клиентам администраторы! Всегда помогут с ремонтом автомобиля.. Так же имеется автомойка. Рекомендую этот автосалон!!!
Сервис без обмана (ну или я его не заметил). Все работы регламентированы. Слесарь который обслуживал мой автомобиль, был приветлив, рассказывал и подсказывал эксплуатационные моменты.
Если обобщить, то я был приятно удивлен наличием подобного автосервиса в простом провинциальном городке!
Единственный в Урюпинске сервис, где клиенту выдают кассовые документы и отчет о проделанной работе.
Ранее я ремонтировался в другом сервисе возле нефтебазы, так как живу рядом. Не так давно сделал развал-схождение, через день при движении заметил, что машину тянет влево. Поехал в сервис там мне сказали, что мастер, который мне делал развал уволился, а документы они не хранят. Сосед посоветовал Автосити, приехал машину зарегистрировали в базе данных, сделали диагностику ходовой, затем развал-схождение и выдали отчет в цвете, где указано положение колес до и после работ.
Пока мастер выполнял развал-схождение девушка за стойкой предложила мне чай или кофе на выбор. По сравнению с тем сервисом, где ремонтировался раньше это небо и земля, сдал машину удобно ждать в холле на диване тут и телевизор, кондиционер.
Короче сервис я так думаю не уступает Волгоградским, записался на очередное ТО запчасти хочешь свои привози хочешь на месте заказывай я остался доволен.
Часто приходится обращаться,т к машине 20 лет.В основном довольна работой и персоналом.Бывают конечно недочёты, но где их не бывает. Однозначно буду обращаться к ним.
На сегодняшний день, один из лучших сервисов города. Очень хорошие специалисты. Руководство принимает непосредственное участие в решении проблем клиента. Мойка это что-то.
1
3
Show business's response
Рр Рр
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Привез машину своим ходом на покраску и замену гбц, покрасили половину машины, двигатель не заводится, упороли движок а счёт выставили на 90тр как за полноценный ремонт!!! Забираю машину на троссе за 90тр....
Ремонтировали машину полтора месяца, поменяли масло не то которое просил, бампер как отваливался, так и отваливается до сих пор. Не советую совсем, есть много других мест.
есть зал ожидания но нет специалистов, зато цены дерут как профессионалы своего дела.(к примеру содрали 200 Р. за замену рабочего предохранителя, на самом деле нужно было диодный мост в генераторе менять! но ведь с "руками из ж..."инструменты и хороший комплекс не помогут.)В итоге поломку починили рукастые ребята в кустарной мастерской и не дорого!!!