Обращалась несколько раз с поломкой машины. Обслуживание понравилось. Всегда делали качественно и быстро. Вежливо и дохотчиво ответил на все вопросы. Советую
К сожалению вынужден поставить очень низкую оценку, обратившись для замены масла на автомобиле был записан на определённый день, неделю спустя прибыл для замены масла, но к сожалению по моему мнению навязывают доп услугу мойка автомобиля ( платная) перед обслуживанием автомобиля, от мастера получил разъяснения что грязные автомобили не обслуживаем, напомнил про статью 16 о защите прав потребителей) и пытался получить разъяснения что по их мнению значит грязный автомобиль! Погода замечательная ни слякоть ни дождя ни снега, конечно на автомобиле есть немного пыли от повседневных поездок но думаю этот не помеха произвести обслуживание заменумасла !)
Спасибо автосити,за прекрасное обслуживание и подборку автомобиля!Отдельное спасибо Светлане за оформление,за отзывчивость,с ней было очень приятно общаться,она помогла мне на наиболее выгодных условиях,купить машину моей мечты,еще раз спасибо)
Что ждёшь от Автосалона в небольшом провинциалтном городке?, всё верно, соседского и дружеского понимания. И ещё немаловажный аспект, это отсутствие желания ехать в другой город ради выгоды в цене. Я посетил этот автосалон 09.10.2022, моя задача была понять, тк товар такой, что в своей основе, за ним обычно ездили куда-то далеко, то меня интересовала цена в сравнение с дилерами в областном центре. Интересовал уровень обслуживания, как ведёт себя менеджер в спорных ситуациях, его реакция и тд. Так вот, всё вышеперечисленное меня сильно удивило, я не встречал такого профессионализма даже в автосалонах НН, а поверьте мне я их все на изусть знаю. Так вот, встреча, поддержка и сопровождение в автосалоне Автосити, действительно на высоком уровне. Иногда мне казалось, что менеджер уже знает, что я хочу спросить.
Ну а цены аналогичны как у известных дилеров.,. Поэтому ехать за более чем 100 км, ради чего? Если и есть минимальная выгода, то она того не стоит. В НН вам накрутят допов ещё на 100тр., которые Вам обсолютно не нужны. Поэтому советую этот автосалон.
П. С. Мой друг покупал в этом автосалоне машину, и очень доволен. Близко, удобно
Люди не заинтересованы в работе.
1) мастер записал vin и номер телефона, чтобы заказали и заменили запчасть. Так и не перезвонили и не взяли трубку. Плюнула и пошла в другой сервис!
2) спустило колесо. Экстренно заехала к ним чтобы посмотрели-подкачали. В ответ услышала езжайте в шиномонтаж к тмк, у нас нет времени. Как я поеду на спущенном колесе?!!
В Автосити обратилась, чтобы «переобуться». Мастер сам загнал машину в сервис (для девочки это важно)), после шиномонтажа упаковал и погрузил колеса в багажник. Спасибо! Все понравилось!
Спасибо Петру, мой теска, персонал супер вежливый! ТО делал, быстро и без лишних накладок. Советую Кулебакам, Навашино, да и Мурому! Удачи им и процветания!
Лояльность, професионализм и клиентоориентированность ноль!
Записался на 11:00 на переобувку, освободился чуть раньше звоню в 10:30 на ресепшн и спрашиваю могу ли приехать раньше что бы помыть машину - КОНЕЧНО!- отвечает она.
Я приехал, а мне говорят нет, так не получится.
Затем в 11:00 согласно записи отдаю машину на мойку и переобувку, настороженно спрашиваю: сколько займёт времени? 1.5 часа- ответили мне. А в реальности процесс занял 2.5 часа.
Больше сюда не ногой, не колесом!
ЦЕНИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ.
Неоднократно обращалась для ТО и необходимого ремонта. Авто Шевроле Нива. Мастера профессионалы, персонал вежливый. Работу делают быстро и качественно. Всегда объясняют что необходимо и для чего. Стоимость расходников и работ предварительно согласовывать. Доп. Услуг не навязывают. Всё чётко, быстро и по делу.
Покупала машину в 2020 году: персонал вежливый, доступно рассказали про автомобиль, помогли с выбором комплектации.
Приезжала на плановое обслуживание автомобиля. Все понравилось. Персонал в сервисе знает своё дело.
ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГОЙ САЛОН И СЕРВИС! Отвратительное отношение к клиентам, купили автомобиль, который через две недели перестал ездить, замена двигателя, устранить неисправность отказались. Управляющий ведет себя ужасно, бегает от клиентов, краснеет и бледнеет, сказать ничего не может. Менеджер по продажам говорит, что у них каждая вторая новая машина с неисправностью. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ НИКОГДА!
Заказала зап.часть, сказали позвонят как придёт заказ. Ждала 11 дней, не позвонили. Позвонила сама, сказали ревизия сказать ничего не можем (2 дня). Сервис слабоват.
Сейчас всё там тяжело, новую не у купишь а
б/у почти нет. Даже глядеть не на что.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Кудреватый
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2021
Ремонтировал ходовую на а/м, Хендай Туссан 2007 г.в. Понравилась цена по объему работ, хотя окончательно она формируется по окончании работы, качество.
Время ремонта - день, здесь сам понимаю, что машине 14 лет и возможны различные проблемы с разборкой узлов.
Отличный магазин, приятный и отзывчивый персонал всегда подскажут,проконсультируют , если чего то нет в наличии свяжутся с другими торговыми точками и по Вашей заявке забронируют товар.