Очень хорошее обслуживание, мастер Роман и менеджер Кристина, отнеслись по с пониманием и в кротчайшие сроки сделали Газель, очень благодарен им, рекомендую всем, очень хорошее обслуживание!!!
Совсем испортились, они работают только на,, комерцию,, Да и то качество работ отсутствует. Видимо нет заинтересованности. Газель по гарантии, только явные поломки устраняют. Зачем такая гарантия от завода, одни обещания. Диагностика слепая, ничего не показывает у них.Персонал вежливый, то что на фото у них считается нормой и не обслуживается по гарантии. Дополню отзыв. Был недавно, Газель некс продолжение ремонта, замена троса ручного тормоза по гарантии. Попросил присутствовать при замене, пообещали. После получасового ожидания попросил пройти к руководству. Борис Андреевич лично поспособствовал, чтобы все мои претензии к производству работ были выпонены. Наконец то добился чтобы АКБ был обслужен.
Приобрёл Газель Нект фургон тентованный 4.2 м в лизинг. До момента приёмки авто всё было хорошо. Но после выдачи стало грустно. Газель осталась Газелью.
1. Неуважительное отношение автосалона к клиентам. Комплект ковриков просто бросили в кабину, сам стели и вырезай под выступ КПП. Это же долго перед выдачей сделать:(. Положили просто бумажки, чтобы пол в кабине не испачкать. 18.11 бумажка за минуту от слякоти в какашку превратилась.
2. Кузов увеличенной ширины 2.1 м. В зеркала обзор никакой. Заказал проставки, которые устанавливаются за 15 мин.
3. Поехал из салона забрать груз. На погрузке открывая задние ворота обнаружил, что фиксаторов нет никаких от слова совсем. Заказал за 3000 руб. Установка 30 минут.
4. Самое противное. Коробка передач работает отвратительно. Шум, передачи переключаются плохо иногда через двойной или тройной выжимать сцепления. Звоню в салон говорят-"да приезжайте посмотрим, мы знаем что есть проблемы у новых машин". Класс знают они. Машину пригнали с Новгорода, 1500 км уже проехала. Всё это перегонщик должен был уже сообщить когда машину салону передавал.
5. Сегодня решил повесить чехол на решетку радиатора. Видел, что лежала под сидение аккуратно свернута. Достаю разворачиваю, а с неё грязь кусками отваливается. Т.е её снали после перегонки и как есть положили в авто под сидение. Зачем мыть, покупателю будет приятно самому это сделать.
Очень жаль, что такие моменты и наплевательское отношение сотрудников производителя и автосалона сводят на нет радость от покупки нового авто. Стыд и позор уж извините других слов нет.
Привёз на обслуживание соболь 4*4 кошмарныи сервис, вечно ничего нет по запчастям, хотя говарят привозите всё сделаем, поставил на ремонт указал что надо починить, поставили детали которых я не просил, сказал что буду в отпуске делайте не торопясь, после ремонта стало ещё хуже, привёз обратно указал на детали которые я не заказывал на что получил ответ что нет запчастей и по-этому поставили эти,просил если что звоните ни звонка не было, сделали как им захотелось и всё,на вопрос меняите детали на положенные ответа не услышал никакого, отдали за ремонт и запчасти 160т.р результата нет, не советую сюда ехать
Компания знает своё дело! Остались только положительные эмоции, сотрудники всё рассказали, объяснили, сделали скидку, и теперь моя семья довольна покупкой! Всем советую
Менеджеры не отвечают за действия своих коллег. Один говорит одно, в следующую смену другой начинает говорить совершенно другое.
Нет истории обращений заказчика и результатов по этим обращениям. Невозможно после этого найти результатов о проделанной работы. Приходится заново приезжать по не устраненным замечаниям .
Нет единого мнения по поводу гарантийной замены неисправных деталей у самих инженеров по гарантии.
При обещании позвонить не звонят.
Здесь можно купить газель, грузовую, автобус, под разные запросы бизнеса. Уютный салон, чистый, стильный. Менеджеры приветливые, доходчиво объяснили всё, что нам было нужно. Есть удобная зона ожидания с кофе, диванами и даже детский уголок с Лего.
Приобрели автомобиль ГАЗЕЛЬ бизнес в мае 2024 года уже третий раз утащили на гарантийный ремонт а причина так и не устранена (коробка передач) первый ремонт на 800 км, второй на 1500 км, третий 3000 км коробка передач и еще двигатель, сказали ремонт долго ждать (большая очередь)
Приехал на ТО по записи, сижу уже 3 часа, а машину ещё в ремзону не загнали. Дай бог в 17 часов уехать. Вывод: автосила это порно контора. Не ездите сюда если вам дорого ваше время.
Если вы приобрели в данном учреждении машину и рассчитываете на гарантийные обязательства , то не стоит , ответ будет один , ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ.
И то что Компания ГАЗ даёт на новые газели 3 года гарантии , не стоит рассчитывать .
Пробег 12т км , из сервиса не вылазим , стоим по 2 недели в итоге всё оказывается не гарантийный случай. На данный момент за 12т км , уже 4 раз в сервисе , машина GAZEL NN.
Я думал хуже УАЗА нет машин , нет они переплюнули даже УАЗ.
По качеству работ и ценам претензий нет. Утомляет долгое ожидание. На работы, которые в других сервисах уходит 3-4 часа, здесь нужно ждать 5-6 часов. Видимо людей не хватает. Запись заранее недели за полторы-две. Уехать в город можно только на такси, общественного транспорта поблизости нет.
Очень не доволен организацией работы персонала, низкий уровень прффесионализма , не советую посещать, расположение сервиса очень не удобно далеко от города
Большой выбор новых автомобилей и с пробегом. Популярный автосервис, есть акции. Просторное помещение, бесплатный кофе и комфортная зона клиентов. Много мест на парковке. Рядом с аэропортом, можно удобно ждать прилёта самолёта.
Первый раз приехал в данный автоцентр, проходил второе ТО. В целом впечатление осталось только положительное. Компетентность автомеханика. При общении, видно, что мастер знает своё дело. Работа менеджеров также на уровне. Так что, советую. Я остался доволен.
Записали на Т.О. (30000 км) по времени сказали 3-3.5 часа, допом попросил переобуть 4 колеса. Загнал машину в 10 утра. Т.О. закончили в 16:00. 4 колёса меняли 2.5 часа. Говорят что занимаются машиной, а по факту по камерам видно что к машине подходят на 5 мин в пол часа.
Всё делают только чтоб в гарантии отказать и чтоб клиент делал всё за свой счёт. Ошибки стирают, истинную причину не находят, делают так чтоб за всё заплатили, а в итоге всё ошибки проявляются снова а они разводят руками и говорят мол не правильная эксплуатация. Приходилось звонить на завод и только после этого принимаются к гарантийным обязательствам.
Обслуживание хорошее, консультанты всегда подскажут, выявление проблем и ремонт все делают быстро, мне все поменяли по гарантии без проблем и судов, рекомендую 💪
Очень плохо... Приезжаешь с проблемой с газовым оборудованием по гарантии .Газ то включается то нет проблема плавает может не включается целый день.взяли денег за диагностику и сказали что отвалится приезжайте .ценник датчика как цена за диагностику .
Отличный автосалон, всегда большое наличие автомобилей. Федеральная сеть. Оперативно находят нужные шасси по России. Доставка за счёт поставшика. С сервисом не сталкивался.
Show business's response
А
Александр Берг
Level 14 Local Expert
December 21, 2024
Новый! Красивый! Много машин в наличии. Но по цене не сошлись.
Отличный дилерский центр!!!
Обслуживаю свой Некст только у них.
Комфортная клиентская зона, есть возможность наблюдать за своим авто в огромное окно!!!
Мастера опытные! Качественно и быстро выполняют поставленные задачи!
Приемщики объясняют все непонятные моменты по авто.
Единственное пожелание-сделать кафе)
Проходим там ТО. Всё быстро, по существу. Все пожелания учитывают. Даже если не входит в ТО. Не дорого. Запись на ближайшие дни всегда есть. Работают в субботу.
Плохое качество работы . Могут болты не прикрутить, оставить их под капотом, После ремонта турбины, провода остались лежать на коллекторе. Свою машину им бы не доверил...