Отзыв будет про шиномонтаж. Можно было бы поставить "0", поставил бы его. Было в том и позапрошлом году.
На шиномонтаже отбалансировали литые диски грузиками для штампованных. Грузики отвалились после первой же поездки. В другой год, приехал колесо промазать герметиком, работник разбортировал, помазал, накачал. На вопрос "А балансировать?" ответил - "А не надо!". Спасибо. Больше ни разу не ездил в эту организацию.
10
1
A
Anonymous review
April 15, 2021
Заехал к диагностам, сидит какой-то не одыкватный мужик с большими зрачками синий что ли, или не налили не понятно, после не долгово разговора пришлось послать его на три буквы!
Хорошая СТО. Чисто, качественно и все по делу. Не знаю, может это просто у меня такое впечатление). Обслуживаю у них уже вторую машину. А в целом, лет 6-7 уже с ними.
Дорого и не всегда качественно делают авто. Менял подушки двигателя, слесарь, молодой пацан сорвал резьбу на подушке, через два дня естественно подушку рвёт. Приехал в другой сервис, и выяснил что она была просто не закпучина из за сорванной резьбы. А уж о том что после замены подушек надо прежде чем их затянуть, надо сначала отцентровать двигатель они даже не знают.
Не смотря на то, что этот сервис является постоянным сервисом для некоторых моих знакомых, я столкнулся с проблемами, которые были вызваны неграмотными действиями работников сервиса, да и просто неуважительным отношением со стороны администрации.
Кому интересно, описываю ситуацию подробнее: мною в обслуживание был отдан автомобиль, необходимо было произвести текущее ТО, работы по подвеске.
В ходе работ мастер обнаружил механическое повреждение одного из резиновых патрубков, который легкодоступен со стороны днища автомобиля, входит в систему обеспечения смазки АКПП. О замене патрубка я узнал постфактум, когда принимал машину из ТО (оно заняло весь день). Патрубок был выбран мастером и числился в расходных документах, как проданный мне магазином при сервисе. Внешне к работам вопросов особых не было, если не считать подзалитый антифризом моторный отсек (антифриз тоже меняли).
На следующее утро мне надо было уезжать в другой город, при контрольной проверке уровня масла обнаружил, что максимальный уровень превышен на 8мм., что существенно и может крайне негативно сказаться на двигателе. Не смотря на то, что мне надо было ехать, принял решение дождаться открытия сервиса, слить лишнее масло. Специального инструмента для откачки масла в сервисе не оказалось, сливали на подъемнике открутив пробку. В итоге слили порядка 0.6 литра избыточного масла! Вопрос - как можно было перелить в двигатель такой объем масла?! Почти для всех двигателей этот параметр задан производителем и известен с точностью до 0.1л. Ладно, сделали, попрощался, выехал на дорогу к московскому шоссе и вдруг, не доезжая метров 300 до шоссе чувствую, что связь двигателя и трансмиссии пропала. Двигатель крутиться, а машина не едет. Ситуация очень неприятная, если бы это случилось на трассе во время обгона - реальна угроза жизни. Беглый осмотр в полевых условиях дал то, что все днище в масле. Далее буксировка автомобиля назад в сервис и диагноз - ЛОПНУЛ патрубок, который был заменен сервисом. Патрубок просто разорвало, коробка потеряла масло, машина стала недвижима. Патрубок вновь был заменен, но теперь на армированный (как и должно было быть сделано с самого начала. Тот патрубок, что был установлен и его разорвало - был не армированный, а из обычной толстой резины, т.е. подобран НЕВЕРНО). Замывать днище никто не стал - все осталось в трансмиссионном масле. Масла было утеряно порядка 5-6л. Мастер заливал масло из 5л баклашки без опознавательных знаков. Только из нежелания "ставить" мастера на дополнительные деньги - поверил ему, что масло "то, что надо".
Дальнейшее общение с администрацией по ситуации разочаровало окончательно - обычные "мы никому ничего не должны" хамоватые товарищи. Извинения за потерянное время, деньги, созданные риски - приносить отказались, мотивируя это тем, что "они не несут ответственности за произведенные не ими шланги". То, что шланг был продан их сервисом ("магазином"), выбран их мастером, установлен их мастером - их не сильно волновало.
Вывод - сервис приятной наружности (внутр все чисто, аккуратно, вежливые мастера), к сожалению, на поверку оказывается самым обычным сервисом, в который лично я бы не стал ставить автомобиль в формате "отдал в сервис, оставил ключи, вернулся, забрал". Надо стоять "над душой" и все контролировать, как, к сожалению, и в большинстве других сервисов. Оценка 3 с минусом. На месте руководства я бы сильно подумал о том, чтобы сменить администраторов (молодого человека и даму средних лет), которые, по сути, порочат честь и лицо сервиса, которое ой как трудно зарабатывается.
Возможно, у меня просто не было столь серьезных проблем, как в предыдущем отзыве, но я не могу сказать ничего плохого об этом автосервисе. Обращалась неоднократно по разным поводам- и по ходовой и по движкам(дизель и атмосферник бензиновый). Могу отметить, что мастера во всяком случае, не берут на себя то, в чем не уверены! И за это им большое спасибо😊 Было бы хуже от неквалифицированного вмешательства! А по мелочам-всегда шли навстречу и решали все очень быстро! Работаю и живу рядом, езжу к ним регулярно, в том числе и на мойку. Отдельное «спасибо» 4-му боксу! Очень хорошо и быстро моют! 🤗
3
4
Show business's response
виталий с
Level 11 Local Expert
October 18, 2020
Средний сервис, средние цены, среднее обслуживание. Для клиентов более менее нормально, для работников не очень. За специалистов не держатся, выкинуть могут любого. Мастер хамовитый. Привлечение внимания происходит за счёт количества построенных строений или по другому боксов. Больше всего обескураживает продажа алкоголя на территории автосервиса. Это вообще смешно.
Близко к дому, адекватная цена, качество обслуживания меня устраивает по тем вопросам которым обращался (шиномонтаж, развал схождение, замена задних ступечных подшипников) в целом рекомендую.
Автомойка работает отвратительно. Приехали 29.12.19 в 22.00. Перед нами было 3 машины. работало 3 бокса в ночную смену. В итоге проторчали там 2,5 часа, Карл! Что они там делают? Танцы с бубнами пляшут? Этим горе-мойщикам нужно пройти стажировку на мойке самообслуживания, там их научат шевелиться. Или установить правило: не уложился в 15 минут - мойка за счёт заведения. Это просто атас, ребята!
Присутствует неорганизованность в работе. Заказывают одни детали- привозят другие...даже не извинились за дополнительные 3 часа ожидания.
Show business's response
A
Anonymous review
June 11, 2019
Здравствуйте господа Не рекомендую этот автосервис скотское отношение к людям завышенные цены мастера ходят с кривыми лицами позвонил в администрацию записаться на развал и точное время узнать мне ответили Если не хотите не приезжайте Так что за такое отношение скотское Не рекомендую к ним ездить Пушкин и полно сервис есть возможность дозвонились до хозяина Вот таких людей вот чтобы уволили даже в критической ситуации не заеду в сервис Он мерзкий, не охотно разговаривает женчена на ресепшене!!
Многим этот автосервис нравится, руки вроде растут как положено, цены приятные. По рейтингу и отзывам нормально. Был там один раз - все в норме
3
3
Show business's response
Владислав Соловьев
Level 11 Local Expert
February 19, 2021
Если никого нет в очереди, не обольщайтесь, Вы можете ждать заезда в бокс час, как ждал я. Работало 3 бокса, мойщики работают очень медленно (может конечно очень качественно, хотя я не сказал бы). Не понимаю, почему нельзя выйти и предупредить, что время ожидания займет продолжительное время.
Нет сайта, соц.сетей где можно посмотреть услуги и цены.
Девушки отлично помыли машину. В кафе очень вкусно.
1
Show business's response
Александр Фетисов
Level 2 Local Expert
November 26, 2020
Как бы описать впечатления...Делали мне тормоза и еще по мелочам..скрип после стоял жуткий.Возвращаюсь с рекламацией и угадываем с трех раз,что было..Тормозные диски были подточены болгаркой,для ровности)) вот такие дела..я не видел еще такого.Мастер смены таким умным ходит,вроде уже и возраст для опыта есть,но разрешать подобный ужас-выше разума!
А хотел ведь квалифицированной помощи.................