Обслуживаю свою BMW в Luman уже несколько лет, и с уверенностью могу сказать, что это лучший сервис в Москве! Мастера всегда профессионально и ответственно подходят к работе, а качество обслуживания на высшем уровне.
Недавно сервис переехал на новое место, и хотя клиентская зона пока ещё в процессе обустройства, видно, что команда старается сделать её максимально комфортной для посетителей. Но даже сейчас обслуживание на высоте: сотрудники подробно объясняют, какие работы выполняются, и всегда предлагают оптимальные решения.
Регулярное ТО проходит быстро и безупречно, а использование качественных запчастей и современного оборудования внушает уверенность, что с автомобилем всё будет в порядке. Отдельно хочу отметить приемщика Екатерину прекрасную, которая всегда готова ответить на любые вопросы и сделать посещение сервиса максимально приятным.
Рекомендую Luman Service всем владельцам немецкого автопром — это место, где действительно ценят автомобили и клиентов. Уверен, что с завершением работ над клиентской зоной сервис станет ещё лучше!
Для нас этот сервис просто находка. Обслуживаем у ребят две машины не первый год. 100% клиентоориентированность, профессионализм всех мастеров. Очень довольны недавней покраской машины. Всегда индивидуальный подход и оптимальное решение по ремонту и замене запчастей. Рекомендовали многим своим знакомым.
Регулярно обслуживаю свой авто здесь уже больше года. Делают все в срок по большей части, у механиков много знаний различных тонкостей. Раньше были на Кульнева, было очень удобно :) В новой локации ещё не был. Но как говорится, кадры решают всё.