Обслуживаюсь не первый раз. Все устраивает. Подклинивали задние суппорта на мицубиси аутлендер, сделали в течении часа. Супер. Есть место где можно скоротать время ожидания работ. Видно как обслуживают твой авто. Телевизор, аквариум,кофе,напитки Чисто и уютно. Был 14.11.23. С 14:00до15:10
Кузовной ремонт ужасный, а тех обсл не знаю.
Мб сам и граст норм, но они перенаправляют в кузовной ремонт хантер, а это просто ужас
Сдавал машину в середине ноября, чинили крыло, порог, дверь и багажник. Прошло 2 недели, поставили с разборки дверь с явными дефектами, на что мне не был дан адекватный ответ, зачем они это сделали.
В итоге, они вызывали мастера с другого автосервиса, чтоб отрихтовать мне дверь уже звучит не очень нормально, отдали машину, дверь с перекосами, в остальном нормально. Если вы думаете к ним заезжать, рекомендую обратиться в другое место, если не хотите ждать месяцами. Насчет ждать, они срезали резинку, и теперь жду до сих пор, когда они резинку купят
А так же не ведитесь на их хвалебные отзывы
В сервис попал по рекомендации и смело буду рекомендовать сам. Адекватные мастера, которые покажут, расскажут и объяснят что к чему в вашем авто. Мастера-приёмщики подберут необходимые для вашего авто и кошелька запчасти. Хотя, все расходники для ТО и даже чуть больше, уже есть в сервисе на складе.
Отличный сервис, начиная от чистоты в помещении и заканчивая качеством работы! С течением времени был во многих других, но где-то что-то не доделают, где-то что-то сделают неправильно. А в данном автосервисе отлично делают свою работу плюс исправляют косяки других специалистов!
Сервис понравился, починили машину быстро и без очереди + дали месяц гарантии на выполненные работы, персонал от менеджера до приёмщика очень вежливый и ориентированный на клиента, + рекомендую
Спасибо вам ребята за обслуживание моей машины все отлично как всегда!!! Работы сделаны быстро и качественно!!! Ребята дали гарантию на запчасти и работы, советую всем.
Работы проводят на совесть, все показывают при выявлении поломки. Персонал вежливый, тактичный. Отношение как к хорошим знакомым, без пафоса. Всегда рекомендации выдают. Советую!
Здравствуйте. Всех с праздниками.
Большое спасибо за человеческие качества главному менеджеру в цехе ремонта-Владимиру (обслуживал 3 января). И простите, за простуду. Выражаю слова благодарности девушке на приёмке в офисе. Огромное спасибо за супервнимательное отношение к клиентам!!!
Ужасный сервис !Провели ТО ,отдали 40000 непонятно за что,через 2 дня машина посыпалась!Отвратительно!На что ответили привозите ,только понятно за все опять нужно заплатить!
Очень хороший сервис. Вежливые люди работают. Меня сразу приняли с поломкой катушки зажигания. На момент осмотра машины в наличии сервиса катушки не было, но ее доставили, буквально, через час и все сделали. Оригинальные детали, все на высшем уровне. Спасибо большое!
Сегодня 06.05.04 записался на ремонт тормозной системы OPEL ASTRA H, после предварительной диагностики (05.05.23).
Четко провели диагностику. Установили возможные причины.Протачивали тормозные диски и чистили сыппорта.Все сделали на отлично.
Большое спасибо за отношение и, конечно, за качество и скорость работ.Персональное спасибо мастеру Владимиру Мильшину и автомеханикам Кудряшову Алексею и Паленову Николаю -все сделали классно и качественно.Буду советовать обращаться к этим ребятам
Хочу поблагодарить сотрудников данного сервиса, и менеджера Максима лично за чуткость, внимательность и отзывчивость при решении моей мелкой, но важной для меня проблемы! Спасибо ещё раз за простую человеческую помощь клиента соседней с вами фирмы!
Все как и у большинства , в целом не плохо.забыли прикрутить гайку на защите появился посторонний звук. Приехал к ним сказали « ну бывает , дороги такие» , в целом после такого ответа диалог вести дальше смысла не видел))) Цены +- как и везде.
1
Посмотреть ответ организации
chifir4ik
Знаток города 3 уровня
24 февраля 2024
Замечательное место! Спасибо большое за оперативность и качество вашей работы. Очень выручили. Отдельное спасибо Максиму с мотосервиса и Ребятам Максу и Елене. Всем буду советовать и обязательно вернусь!
Граст отличный сервис. Очень мало кому доверяю автомобиль. Но тут доверил и не пожалел. Все адекватные можно все обсуждать регулировать ( по ценам я имел ввиду) сецчас ввели карты накопительные. Давно пора. Молодцы желаю процветания и развития как можно дольше
Ремонт передней подвески и замена баки глушителя на Ниссан Джук. Всё качественно и в оговорённые время. Качеством проведенных работ и уровнем обслуживания доволен.
Сотрудники были внимательны к моему автомобилю и решили проблему, которую не смогли решить в других сервисах. Мне заправили кондиционер на моем автомобиле лада веста и проверили его, так как он где-то протекал, и проблема обнаружилась в клапане высокого давления. Работа заняла около часа, после ее завершения мне предоставили чек и бумажку о ремонте, где были указаны запчасти и стоимость услуг.
Обслуживал свои авто в этом сервисе много лет и всё устраивало.
Сейчас у них поменялось руководство и скорей всего политика обслуживания клиентов в сторону увеличения чека ремонта.
После нововведений был у них два раза.
Первый с проблемой не реагировал стартер на ключ и пропала зарядка, мастеру-приемщику сообщил что первым делом проверяйте массу (распространенная проблема), они полезли зачем-то в замок зажигания и итог плюс 5400р.
Второй замена масла и заодно посмотреть подвеску (на картах бесплатно) в итоге плюс 1450р.
13.03.23г.
Редактирую и ставлю авансом пять звезд за то что связались, извинились с обещанием решить и не допускать таких моментов в обслуживании.
3
1
Посмотреть ответ организации
Станислав Колпаков
Знаток города 13 уровня
6 декабря 2024
Один из не многих сервисов с обслуживанием и ремонтом автобусов и грузовиков не большой грузоподъёмности типа Спринтер, в Москве и области таких очень мало, практически нет. т.к. требуется ольшая площадь и оборудование. Качество на высоте.
Хороший сервис, записался на полную замену масла в моторе и коробке,ступичных подшипников и тормозных дисков с колодками Форд Турнео Коннект, расходники в наличие в сервисе, очень удобно.
Работа выполнена качественно, можно находится в ремзоне и пообщаться лично с мастером который выполняет работы.Очень понравилась обстановка в сервисе, всё спокойно и размеренно.
Отзыв дополнила ниже, сняла звезду.
Отношение к клиентам в сервисе на хорошее, запись, приёмка машины, консультации по ремонту, общение в ходе ремонта, всё расскажут-покажут, заменённые детали вернут. Это приятно. Хотелось бы поставить 5 звёзд, но были недоразумения с конечным счётом работ, который оказался гораздо выше, чем посчитали вначале. Проблему решали с руководством, очень доброжелательно, по итогу в цене работ сошлись. Но накрутили работ, а главную проблему, гул слева в машине при повороте руля влево, с которым я обратилась изначально, никуда не делся несмотря на замену рулевой рейки, шаровых, подушки ДВС и т. д. и т. п.
Вообще Grast самый приличный сервис, куда я обращалась, хотелось бы продолжить сотрудничество, но то, что денег пришлось потратить изрядно, а главная проблема так и не решилась, расстраивает
P. S. Дополняю отзыв, снимаю одну звезду. Проблема гула в машине - это все-таки ступица, а мастера в Grast меня заверяли, что нет, подшипники целы, раскрутили на замену всей ходовой, чего на данном этапе мне не требовалось. В итоге в другом, более простом и сердитом сервисе мне заменили подшипник и гул пропал. Специально мне соврали про целый подшипник, чтобы раскрутить на дорогостоящий ремонт, или мастер просто некомпетентен - знают только в сервисе. Я сюда больше ни ногой.
P. S. Ну и ответ на комментарий автосервиса: я обратилась к вам в середине декабря с жалобой на сильный гул слева в машине при повороте руля влево. Всё симптомы разбитого подшипника. Я привезла свою деталь. И мне мастер Владимир сказал, что с подшипником всё хорошо, я могу сдать деталь в магазин. А перебирать надо рулевую рейку, наверняка шум из-за нее, люфты и всё такое. Цена вопроса, говорит, около 16-20 тыс. Я вам поверила, привезла машину на ремонт, так как гул был уже невыносимый. Вы мне заменили рейку, прокладку ДВС, две шаровые, ещё что-то, я отдала денег в два раза больше чем рассчитывала, еду домой, и что я слышу? Гул. Ребят, ну это даже не смешно. Детали я бы со временем заменила, возможно у вас же, но не такой суммой сразу. Не смотрела я ваши рекомендации, мастер Сергей сказал, мол, это не срочно. Ну анекдот
Не надо мне звонить больше, смиритесь с отзывом.
Меняли в данном сервисе на Nissan X-Trail задний фонарь. Ребята молодцы, все оперативно, работу свою знают, персонал вежливый. Работой данного сервиса остались довольны. Рекомендую👍
Не советую. Позвонил, записали на ремонт. Сказали пригоняйте машину к 17.00, приехал чуть раньше. Машину приняли и сказали мы Вам перезвоним. Как итог, спустя почти сутки ожидания приехал на сервис и увидел то что к моей машине даже ни кто и не подходил. В итоге забрал ключи и уехал от туда.
5
Посмотреть ответ организации
А
Алексей М.
Знаток города 2 уровня
15 октября 2024
Делал ТО, перебрали подвеску. Мне поравилось. Спасибо Руслану, Елене, Николаю. Хорошее место, персонал.
Ситроен С4, 2016гв.
На протяжении нескольких лет, отдаю предпочтение только GRAST! Всегда исключительно вежливое и внимательное отношение к клиентам со строны сотрудников на приёмке и оформлению заказов! Предупредительное отношение со стороны мастеров в ремзоне! С особенной благодарностью хочется поблагодарить главного инженера, за его высокий профессионализм!
Большое спасибо, за то качество услуг предоставляемых всему коллективу GRAST.
Мне как автолюбителю приятно оплачивать высококлассные услуги!!!
Немного ребята были неправы! Но управление молодцы, решили с ними все спорные вопросы, пришли к консенсусу! Спасибо за отзывчивость! Максиму отдельное спасибо!
Часто бываю в вашем городе в командировке,заезжаю в ваш автосервис. Обслуживание на высшем уровне,работают грамотные специалисты.Большое спасибо руководству за отличную работу
2
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Леонова
Знаток города 5 уровня
12 июня 2024
Хотите угробить вашу машину - Вам сюда!
Привезла машину на ремонт. Требовалось заменить компрессор кондиционера, приводной ремень и сопутствующие детали. Изначально ориентировали на готовность через 2 дня, но как выяснилось сервис дважды заказал детали, которые не подходят. Ремонт затянулся до 4 дней. В день когда приехала забирать машину, меня изначально сориентировали на 18:00, но к этому времени машина была не готова и более того даже требуемые детали еще не приехали. Сказали что нужно ждать еще 2-3 часа, так как возможности ожидать в сервисе не было, договорились что машину заберу уже после закрытия сервиса рядом с его территорией.
Забрав машину, она не проехала и 50 метров, загорелся чек и машина перестала ехать. Я вернула машину обратно в сервис, где она простояла еще 4 дня.
Никакой обратной связи сервис не давал и сказали ждать.
По итогу когда я все таки дозвонилась до них, мастер начал говорить «ну мы точно не уверены, но наверное это катализатор», следующий разговор сопровождался фразой «ну наверное это коробка»
В общем диагностика на уровне экстрасенсорики
После ремонта замененные детали не отдали.
Забрала машину из сервиса и отвезла в другое место, где диагностика выявила что косяк в шкиве коленвала, который поменял сервис, он просто не подходил к моей машине. Плюс допом ко всему эти чудо мастера сорвали резьбу на креплении силового кабеля и так и оставили, из за чего проходило короткое замыкание.
Сервис косяков в своей работе не выявил и не признал. НЕ СОВЕТУЮ
Отличный сервис, спасибо вам ребята за работу.
По ценам там все нормально работы и детали произвели быстро и качественно.
Тут приходит на память старая поговорка: быстро, качественно, дешево - выбирайте два параметра 😁
По поводу данного техцентра могу сказать что ребята уложились во все три параметра!!!