Car service Fain Avto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
144 reviews
June 8, 2024
Хорошее место. Работают реальные профи и знатоки своего дела. Машинку поправили, подшаманили... Чётко, по делу. Диагностика на высшем уровне. Спасибо, Денису Александровичу, за индивидуальный подход и клиентоориентированность. Однозначно рекомендую.
2
1
August 16, 2024
Огромная благодарность мастерам сервиса и Денису лично!
Провели огромную работу по ремонту моей машины джип чероки. Всё четко и по делу. Ничего лишнего. Денис всегда был на связи, показывал, рассказывал. Сделали всё идеально. Замена масел, рулевая, тормоза и много всего по кругу🙈. И когда узнали, что машина используется для доставки гуманитарного груза на фронт, все затраты взяли полностью на себя.
Спасибо огромное!!!! Ребята просто от души! В наше время сложно найти хороший и честный сервис. Спасибо!
1
May 16, 2023
Хороший сервис. Занимаются в основном Nissan, но и другие марки обслуживаются.
Быстро, удобно, делают качественно. Цены умеренные.
Единственное, при предварительной оценке не учитывают сопутствующие работы, поэтому итоговая стоимость получается выше. К самому составу работ претензий нет, просто уточняйте про полную финальную стоимость. Допов не навязывают.
Рекомендованный сервис от Nissan-club.
7
1
February 5, 2024
Отличный сервис для фанатов X-Trail-а , всё грамотно, четко и по делу, без излишней обходительности официалов но вполне дружелюбно .Цены приемлимые, явно не выше а возможно чуть ниже рынка.
4
5
March 31, 2024
Прощай файн авто-2. Присоединяюсь к автору похожего отзыва. Сервис окончательно испортился. Подписываюсь, что работают странные товарищи. Стало довольно грязно. Слесарь, который занимался машиной был в замасляном бушлате или куртке. Вероятно у сервиса совсем дела плохи раз не могут купить спецодежду. По работе претензия одна- дважды перелили масло. Второй раз специально просил, чтобы не перелили. Вероятно это уже система. Про технологическую мойку вообще песня.
Менеджеры. Один общительный. Второй общается через силу великую.
Больше сюда не приеду и другим не советую. Обходите стороной.
7
5
November 23, 2024
Делают очень топорно, задачи экономить не было, но сделали так, что даже бесплатно наверное я на такое бы не пошел. Это относится к кузовным работам и даже больше к рихтовке чем к покраске. Приколы их ремонта всплывали даже через пару лет в клубном сервисе. Советовали не покупать б\у запчасти, а взять неориг в итоге крыло уже ржавеет, бампер не налез нормально, у фары поплавилась проводка, с фарой вообще класс, вместо того чтобы что-то сделать с ее посадочным местом (оно даже меняется) они просто его кое-как выстучали и внатяжечку вкрутили фару, даже немного доработали одно ухо напильником для этого, благо фара как я написал выше уже выброшена, а новую я чудесным образом поставил нормально САМ. Сход-развал сделали после ремонта подвески таким образом что машина ехала прямо только с рулем повернутым на 1 час в сторону, уже даже не стал пытаться разбираться и у офиц дилера его сделал снова уже нормально..
May 20, 2024
Лучший клубный сервис ниссан, имеется возможность ремонта стартеров и генераторов. Основные запчасти в наличии, цены на работы и запчасти ниже, чем у конкурентов.
3
1
December 15, 2023
Отличное место все русские ребята, мастер Алексей очень качественно проводит работы все смызывает смотрит все по технологии, Денис быстро решил все мои проблемы спасибо парни 👍
5
3
December 15, 2023
Отличный сервис. Ушел от официалов Ниссан к этим ребятам, делал несколько ТО. Всё чётко и грамотно. Отличный персонал, хорошие специалисты. Всё покажут и доходчиво расскажут.
4
4
March 26, 2024
По итогам первого посещения- хороший и адекватный сервис.
Сделали все чётко (ТО и замена колодок), нареканий нет. Не было даже попыток развода (а возможности были), но были толковые советы на будущее.
Общение комфортное и приветливое.
Вернусь!
4
2
June 26, 2023
отличный сервис , приехал без записи , нашли причину дефекта , все объяснили , все показали , заодно и то провели на авто быстро качественно всем рекомендую , парни молодцы знают свою работу , занимаются только импортными авто .
5
2
October 21, 2024
Меняли ветровое стекло на Ниссан Х Трейл. Сделали идеально! Большие молодцы!
1
April 9, 2024
Компетентные и приятные ребята, все толково обьяснили, ничего не навязывали, наоборот отговорили от «рекомендованых дилером работ».
3
1
January 17, 2023
После двух попыток устранить проблему с тормозами на Ниссане Х-трейл в других сервисах, отдал машину в ФайнАвто. Наконец-то тормоза, как на новой машине!! Спасибо!
Помимо этого, был сделан кузовной ремонт двух дверей: дверь багажника (известный недуг у Трейла Т-31), удалили всю ржавчину, сделали антикор внутри двери, ну само собой рихтовка-покраска. И одна пассажирская дверь, ремонт небольшой вмятины, царапин, рихтовка и покраска.
Сделали все качественно!
Спасибо!! На очереди объемные кузовные работы на пожилом Крузаке, думаю, что отдам машину ребятам из ФайнАвто, так смогли убедить в основательности подхода к ремонту.
Дополню отзыв. Прошло 4 года с момента ремонта двери багажника, полёт отличный! На намёка на ржавчину!
5
1
February 8, 2024
Ну что,прощай файнавто.Возомнили о себе,невесть что.Может быть раньше и были у вас специалисты,то сейчас их у вас нет.Одни студенты и пенсионеры под руководством Дениса и Алексея.Но за всеми не уследить.Верно?
Коротко.Сделал ТО в середине января.Масло,фильтра и т.д.Дали молодого мастера.После короткого общения с ним,понял что студент.Очень просил залить масло чуть ниже максимума,говорю ,доеду до дома сам добавлю.Почему попросил,уже был опыт в этом сервисе(Ивану привет).Вообщем всё сделали.Оплатил и поехал до дому.Приехал домой,поставил авто и пошёл в магазин.Возвращаюсь через 15 мин и проверяю уровень масла.(ЦЕНЗУРА),выше уровня причём так прилично.Ладно,не в первой.Покупаю шприц,шланчик был.400 грамм лишнего.Не специалист,но мне кажется в морозы -20,-25 для двигателя не очень полезно будет.
Ладно,бывает.Катаюсь пару дней,и при выходе из авто у меня в ногах какая-то г-образная пластмассовая деталь.Полез в интернет искать,что за деталь,оказалось крышка корпуса салонного фильтра.Хотел полезть сам поставить деталь,но решил что не буду этого делать(зима,грязь).Думаю не горит,буду мимо ребят ехать,поставят за пару минут.
Через пару недель ехал мимо,заезжаю.Обьясняю ситуацию,меня бортуют.Говорят,что поставим но только по предварительной записи.Т.е. чтобы исправить свой минус,(пускай и не серьезный)я должен записаться и проехать 15км к вам и 15 км обратно ?ЧЕГО???КАМОН ПАРНИ,ЧТО ЗА БРЕД???Для вас ,которые в день меняют эти фильтра по пару раз на день,займёт времени 2 минуты.Но нет,у нас видишь сколько машин ждёт ремонта на улице?А ты со своей ерундой.
Вообщем я сказал досвидания и уехал.Ну что делать,полез сам.Снимаю салонный пластик,чтобы добраться до салонного фильтра,и что мы видим?Фильтр торчит 1 см с наружи корпуса,хотя должен заходить 1см в корпус.Неудивительно,что крышка вылетила(как она там вообще держалась).
Резюме.Да,у всех бывают косяки.Все мы люди,ошибаемся.По моему мнению,я очень лояльный клиент.Не устраиваю истерики по таким проблемам.Но вот как относятся люди к решению по таким вопросам,это очень многого стоит.Я закрывал глаза на многие недоделки с вашей стороны(вспомнить хотя бы установку нового радиатора от Ивана).Справедливости ради скажу,если бы был Денис(я так понял руководитель),он бы я думаю решил бы этот вопрос..Очень лояльный и клиентоориентированный человек.С Алексеем( тоже вроде руководитель-партнер)у нас не сложилось.Но такое отношение, да ещё и за свои кровные,ну его нафиг.Вот такой отзыв о файн авто.
p.s. Алексей,бери пример с Дениса.Глядишь мир станет лучше.
p.s. Ответ на ваше сообщение.
Добрый день господа "лояльные".Никто не воспринимает вашу лояльность за обязанность.Я правильно понял,что своё время вы очень цените, а время клиента не так важно?Т.е. потратить 2 минуту на устранение ВАШЕГО недостатка,у вас нет времени,а время клиента (2 часа на дорогу+2минуты на защелку) по барабану?
Вы меня с кем-то путаете,ваши сотрудники оставались не по моей прихоти.И это было один раз,когда разбирались с кондиционером.Но вы сами говорили,что это займет 2-3 часа.А времени ушло 5 часов.Ко мне какие претензии?А задержались на минуту, всего на 30мин.(а мне на дорогу туда обратно 2часа).Понимаю,ваше время очень ценно.
Без звонка я к вам заезжал 2 раза.Первый,это когда вы мне недолили немного масла в вариатор при замене.(на следующий день я уезжал на юга).Но я был вынужден к вам заехать чтобы долить масло,т.к. после вас я сразу уехал на юг.Заметьте,не по своей прихоти,а опять из за ваших "специалистов".Второй раз с этой защёлкой.
По вашему,я приезжал без звонка и вы брали в работу авто если была возможность. Вы серьёзно?кто будет тратить время на бум.Возьмут или нет))).Смешно.Всегда по записи к вам.
Против воспитания студентов ничего против не имею.Но вот то что эти студенты делают работу без контроля,это точно вам минус.Я не хочу, чтобы мой авто обслуживали и ремонтировали без контрольные студенты.если кто то хочет такой сервис,флаг вам в руки.Про пенсионеров конечно я преувеличил наверное. Но где-то очень рядом)))
Требований небыло по щелчку пальца делать работы.Просто хотелось ,чтобы всё тихо мирно исправили.Чтобы было всем комфортно.Но нет,звоните и записывайтесь.приезжайте по записи на исправление за студентом.)))
И вам не хворать,господа "лояльные".
9
3
July 28, 2023
Хороший сервис, ребята знают свое дело, все быстро. Ремонт делают в срок, который говорят, запчасти и расходники всегда есть, либо знают, где заказать с быстрой доставкой
4
4
February 7, 2022
Был у ребят на новом месте. Понравилось то, что вопреки всем неурядицам, сохранился сильный коллектив. Хорошая транспортная доступность. Цены на работы в пределах разумного. Вникают в мелочи. Запчасти в наличии и это радует. Скидки как были так и остались. Вообщем я доволен. Спасибо за радушный приём и качественное обслуживание. Обслуживаюсь не первый год, в семье две машины. Ребятам всего самого наилучшего на новом месте.
7
2
August 22, 2023
Отличный сервис. Ребята не обманывают, если что-то не обязательно ремонтировать (еще походит), не будут разводить на ремонт. Чистая зона ожидания. Рекомендую.
6
3
November 1, 2022
Качество работы на высоте! Вежливый и приветливый персонал. Ремонт без нариканий, в точные сроки. Запчасти не всегда получается найти в сжатые сроки, но ребята делают все возможное!
5
February 3, 2023
Больше 5 лет обслуживаем 2 автомобиля в этом сервисе. В первый же приезд решили проблему в проводке Х-трейла, которую не смогли выявить в 3-х других сервисах. Всегда всё на высшем уровне. И обычное ТО и сложные ремонты. Берутся за ремонт любой сложности. Всё объясняют, все работы и стоимость предварительно согласовываются. На все замечания оперативно реагируют. Коллектив профессионалов. Денису и Алексею отдельное спасибо!!! Рекомендую всем!!!
4
1
November 14, 2023
Хороший кузовной ремонт, все обговорили, подсказали как сэкономить. Быстро и качественно.
3
2
November 3, 2022
Из плюсов: цены, грамотный менеджер.
Из минусов: персонал не соответствует своей квалификации. При замене передних тормозных дисков с колодками, попросил сделать обслуживание супортов. Мастер даже не открыл капот и не откачал тормозную жидкость, в следствии чего её выдавило наружу через крышку. Смазки никакой не использовал, ни для направляющих, ни для цилиндра. Справедливости ради, при моём замечание денег взяли в 2 раза меньше , только за замену колодок. Вообщем я остался недоволен.
4
4
May 24, 2023
Выражаю благодарность Денису и Николаю за помощь с ремонтом юбки бампера)) отличный автосервис! Делают на совесть! Интересные беседы и истории в процессе 👍👍
4
1
December 1, 2023
Отличный сервис, хорошее обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал.
2
2
July 21, 2023
Очень загруженный сервис ,грамотные мастера ,всегда в наличии запчасти ,много народа ( очереди).на ремонт рекомендую .
5
3
May 13, 2024
Уже 10 лет там об, луживаю свою машину. Люди - профессионалы своего дела. Про Nissan знают все!
February 21, 2023
Периодически обращаюсь в ФайнАвто по жестянке, покраске, подвеске и т.п. со своими машинами и даже мотоциклом. Работы выполняются в сроки с хорошим качеством. В отличии от других сервисов, за ними пока не приходилось передавать! :-)
Нравится дружеское отношение и адекватные цены.
Так что рекомендую друзьям!
4
1
June 19, 2022
После "ремонта" чуть не угробился. Помотали нервы. Украли время. Вытянули деньги.
Приехал с простой, казалось бы, задачей: ТО 180, поменять втулки стабилизаторов и резонатор. Насчитали много всего. Особый разводняк был по поводу замены задних сайлентблоков. Оказалось, что она не нужна была совсем, а ведь это - "лишних" 40-50 тыс.руб. Работали долго, казалось, что даже качественно. Сам всё (почти всё) видел. Вернулся через пару недель ещё раз, т.к. понадобилась замена ступицы. Но пришлось приехать и в третий раз, т.к. стук подвески остался. Оказалось, что замены втулок стабилизатора (это - то, с чем я приехал в самый первый раз) не было сделано. Замена должна была быть ещё в мой первый приезд! А в заказ-наряде эти втулки были чудесным образом проведены и оплачены. Алексей ещё и обвинил меня, что я виноват, потому что типа "над душой сидел в ожидании машины". Отношение этого "товарища" оцениваю, как хамское и надменное какое-то. После замены злополучных втулок и успешного старта в далёкое светлое будущее поступил звонок из этого "прекрасного" автосервиса. Вернитесь, говорят, пожалуйста, в четвёртый раз, нам нужно проверить всё ли сделано правильно. Я вернулся, механик закрутил подрамник, который забыл закрутить, и сказал, что забегался. Я повторю: забыли закрутить подрамник! Никто даже не извинился. Ни мастер, ни хозяин, никто.
Обидно, что в современном мире так происходит.
13
4
March 12, 2024
Цены не согласовывают, замена задних колодок и дисков вышло на 8300, ручник электронный. По цене судите сами.
4
2
January 28, 2023
Хороший сервис, остановился на нем. Отличные цены, качественная работа. Вежливые ребята. Все разъяснят и объяснят!
4
May 27, 2023
Отличный сервис, вдумчивые ребята. Работы делают только нужные и очень качественно! Рекомендую!
5
1
December 31, 2021
Хороший сервис... был. Жаль, что ребятам придётся сменить дислокацию. Надеюсь, на новом месте сохранят и коллектив, и профессионализм, и возможности. Удачи и успехов. Надеюсь, что новая площадка будет лучше и удобнее нынешней.
5
1
June 26, 2022
Больше 10 лет обслуживаю у них свои машины. Всегда доволен результатом. Нравится, что не боятся браться за сложные вопросы и находят адекватное по цене и качеству решение. Стандартная слесарка, заказ з/ч - это всё само собой чётко. По спорным моментам всегда заранее советуются, поэтому сюрпризов не бывает.
4
1
July 6, 2023
Осуществлял переборку двигателя здесь. Все расскажут и посоветуют, грамотные ответы на вопросы. Приятное общение . Советую!
4
2
August 28, 2023
клубный сервис xtrail. ребята грамотные, в разводе на деньги не замечены. есть в наличие запчасти.
5
3
January 31, 2023
Обратился в первый раз и не пожалел. Работу выполнили в срок. Запчасти купили сами и по хорошей цене. Остался доволен. Думаю нашел свой сервис.
4
October 18, 2021
Произошел страховой случай, страховая Энергогарант, оформил Европротокол, сообщил в страховую, позвонил специалист пригласил на осмотр. На месте осмотра предложил ряд сервисов, в том числе там где и был сам осмотр Файн-авто. Пообщался с директором-он же владелец, показался нормальным человеком. Согласился, сдал в ремонт, сказали ждать 3-4 дня. Позвонили через 4 дня сказали мастера заболели ковидом, извините. А что они в последний день заболели? Раньше не могли позвонить сказать, чтобы заранее подкорректировать планы? Так не делают, нужно ценить время клиента, в итоге пробыл без машины 4 дня за зря, и в итоге забрал не отремонтированный авто. Буду смотреть другие предложенные СТО.
8
4
March 7, 2024
Специалисты высшего пилотажа!!!
Сделали все как надо!
3
2
June 8, 2022
Норм сервис. Чинил тормоза. Ребята сняли колёса, всё показали, объяснили. Где что менять, где что походит.
Сделали качественно. Цена с официалами не сравнится.
4
1
May 22, 2022
Ездил на замену обгонной муфты генератора. Вначале мастер и старший смены со мной не согласились и говорили, что резонирует теплозащита, но после её удаления, оказалось, что я прав. Алексей и Михаил заменили муфту на генераторе.
Возникло некое недоразумение, но Алексей вышел из него молодцом.
Рекомендую сервис, ребята ответственно подходят к работе и на стороне клиента!
4
1
August 20, 2021
Самый худший сервис. В апреле у них делал кузовной ремонт задней части. Во-первых договор был на 10 рабочих дней. После 10 рабочих дней конечно же они не закончили. Названивал каждый день и кормили завтраками. Спустя дней 20 пришел на приемку, окей в темноте мне выдали автомобиль, ни света ни чего. Через неделю приехал на полировку, лучше бы не приезжал, лак перегрели, багажник в царапинах, полировочную пасту не удосужились даже протереть. Багажник подогнали криво, благо он закрывается. Эмблему марки автомобиля так и не вернули на место. Ремонт обошелся в 55.000. И только сейчас заметил как покрасили бампер, фото прилагаю. Ни кому не советую сюда приезжать на кузовные работы. Polo 099 799
8
6
August 20, 2023
Прекрасный сервис! Профессиональные и порядочные мастера!
5
3
March 19, 2024
Оперативно и хорошо работают!
2
1
March 11, 2023
Пригонял на диагностику и ТО XTrail после покупки, цена радует, подход и квалификация мастера - 5 баллов
3
1
July 5, 2023
Это единственный автосервис где починили TPMS у Митсубиси Паджеро Спорт
3
2
February 23, 2023
Сервис понравился, отличноеикачество работ и веждилый персонал, буду рекомендовать
3
1
April 4, 2024
Хорошие оценщики от страховых компаний.
1
1
February 1, 2021
Очень сильно извиняюсь за запоздалый отзыв ( ремонт был осенью и к сожалению не помню точно имя механика .Антон?). Сам очень много лет проработал в автосервисе и поэтому смею утверждать что мою машину он делал так как надо ( правда пару операций я бы сделал по другому - в плане быстрей, но это вопрос удобства мастера, с советами не лез сам знаю как раздражают клиенты всезнайки). Менял сгнивший поддон двс и сделали сход- развал. Плюсом проконсультировали ( именно проконсультировали а не навязывались ремонтировать повреждённую водительскую дверь) по кузовному ремонту в котором я не очень что бы очень. Всё достаточно дружелюбно и ненавязчиво. Спасибо . С уважением.
8
3
April 24, 2022
Очень хорошие мастера по ремонту.
Но цены на запчасти очень дорогие.
Такое ощущение что покупаются в розницу в экзисте или автодоке и продается с наценкой 100 и более процентов.
3
1
November 8, 2020
Отличный сервис, ребята молодцы, все сделали хорошо качественно, и главное все подробно рассказали и объяснили чего ждать в дальнейшем и на что обращать внимания, спасибо вам ребята , всем советую
3
4