Car service DenAvto
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
184 reviews
November 2, 2024
Обслуживался первый раз. Понравилось буквально всё. Понравилась обстановка. Вежливость администраторов и что главное- результат работы. Всё сделали качественно и самое главное для пенсионера- недорого. Менял задние тормозные диски и колодки. Предложили установить те, которые используют давно. Получилось хорошо и решил в скором времени приехать на замену передних колодок. Спасибо огромное всем сотрудникам фирмы.
1
February 25
Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе, всегда знаю что сделают свою работу качественно, всегда лояльны к клиентам, менеджер всегда поможет с записью и расскажет про стоимость работ, мастера высшего класса, находят все чтобы поломки в авто не были для вас сюрпризом, если есть вопросы всегда покажут и если не понимаешь, все объяснят для чего нужно это делать! А то что очень радует, что всегда чисто в технической зоне, даже во время проведения основных работ. Рекомендую!
April 23, 2024
Отличная станция! Находится в очень удобном месте, оснащен современным оборудованием, практически выполняют все виды работ! С 2018 г. обслуживаю все свои автомобили и очень доволен сервисом! При чём точной диагностикой и качественным сервисом! Добросовестно относятся к своему делу, приветливый и технически грамотный персонал! Правильно построенная работа руководителем Денисом! Молодцы ребята! Рекомендую всем!
3
1
November 19, 2024
Тихое, спокойное место. Вежливые сотрудники, которые при смене колёс обнаружили у меня неполадки. А самое главное, нашли для меня окошко🤗Я обязательно приеду сюда снова. Ожидание проходит не в убогой комнатенке, а в светлом, чистом помещении.
December 27, 2024
Друзья! Я узнал об этом сервисе случайно. Оставил на осмотр машину, после чего мне вскоре сообщили оттуда, какие проблемы надо устранять. Машина у меня специфичная, однако ребята предложили после своей диагностики по ремонту то же самое, что было предложено в специализированном автосервисе, причём несколько дешевле. И это ощутимая разница. Более того, мне сделали скидку и в качестве бонуса помыли машину очень качественно! Изнутри и снаружи. Рад знакомству с хозяином Денисом и его командой! Думаю, если они разобрались с моей специфичной машиной, по остальным у них вопросов не будет. Починят. Да, электрика у них для моей машины на тот момент не было, однако они нашли спеца, и стоимость его работ входила во всю ту сумму, которую обозначили. Я доволен!
February 26
Хороший сервис! Не один раз уже приезжаю сюда! Очень вежлиаый персонал! Чистота в сервисе на 5 баллов! Приехал сделали диагностику - позвали показали проблемы с авто! Заказал через сервис запчасти - привезли установили поменяли - я доволен работой этого сервиса! Так что если что с авто буду еще обращятся в этот сервис!!! Шкода Карок!!!
November 5, 2024
Отличный сервис ! Прекрасное обслуживание ! Очень вежливый персонал . И кофе вкусный )))
September 19, 2024
Отличный сервис.Специалисты своего дела, всё объяснили ,показали, подсчитали стоимость ремонта моей ласточки,отремонтировали в срок.Буду обращаться ещё.Спасибо!
1
August 28, 2024
Отличный сервис, мастера профессионалы, все проблемы решают быстро, цена соответствует качеству.
Своя огороженная территория где можно оставить машину и не переживать, рекомендую 👍
December 1, 2024
Весь ремонт моего авто пришел на отлично
Был в ре зоне и видел как все происходило, мастера молодцы.
Рекомендую!!!!
February 25
Отличное место! Спасибо Денис ! Я много лет знаю тебя,ты и твоя команда,это профессионалы!
September 27, 2024
Отличный сервис, адекватные мастера. Не врут и не придумывают, говорят как есть хорошо делают свою работу
November 27, 2024
Помогли без нужных материалов и запчастей!
Находчивые ребята!
Взяли недорого.
May 15, 2024
+
Не было очереди, работники приветливые, ценник обычный ( вроде 1000 простая мойка, 1900 комплекс), в целом кузов хорошо был помыт.
-
При заказе комплекса багажник даже не пропылесосили. К моменту моего прихода коврики досыхали, сказали, что сейчас придёт человек и всё разложит и спустя минут 15 так никто и не пришёл и раскладывала сама.
3
September 8, 2024
Отличный сервис. Отремонтировали замок двери быстро и качественно.
September 7, 2024
Ребята молодцы , у официалов проблему не нашли, они тихо и быстро все сделали
September 28, 2023
На момент присутствия в сервисе одни плюсы, чисто, можно п
, есть зона отдыха, можно покушать, о кушать, отношение к клиентам хорошее, работы производят квалифицированные, и цена не касается! А там посмотрим! Одним словом рекомендую!!!
3
September 17, 2024
Цены гораздо выше среднего. После того как мне там забыли закрутить один болт на колесе (его просто не вкрутили и я не проверил) больше туда не обращался.
1
1
November 12, 2024
Хороший сервис, профессиональные сотрудники, удобная зона ожидания
August 28, 2024
Хорошее место с виду. А так обслуживание ужас! Горел знак чек, машину трясло. Взяли в работу потом отдали со словами нареканий нет, все в порядке. Не проводят элементарную диагностику эндоскопом чтобы проверить цилиндры и тд. Масло непонятно чем заливают , машина согнется еще быстрее!
1
October 28, 2024
Делал ТО на Ауди Q5 , долго решали сколько залить масло в двигатель , в итоге перелили на 1,5 л , запчасти ставят самый дешёвый аналог , а продают по цене оригинала
1
March 31, 2022
28/03/22 впервые посетил этот Центр ( наряд 1066) на проведение ТО по замене масла в моторе.
Что понравилось: Удобное расположение центра, имеется парковка перед Центром, внутри чистенько, есть диваны, ТВ, интернет, автомат с кофе и плюшками. Место для "развлечения детей" - столик, бумага, цветные карандаши. Так что дожидаться своего авто удобно. Мастер оформил заказ, забрал ключи и и запчасти (купил сам, но можно и у них приобрести.) Работы заняли около часа. Недорого. Все сделали + провели мини тест - объяснили где еще "слабые" места и что еще надо менять.
Что не понравилось - не пускают в Рем. Зону. Увидеть качество проводимых работ невозможно. Да, есть монитор с демонстрацией 6-и рем зон. Но на нем видно только авто и что кто-то около него есть. Никаких подробностей.
К сожалению пословица "Доверяй, но проверяй" здесь не работает. Приходится верить на слово.
В общем Центр понравился, близко к дому, записался, приехал, починили/заменили, уехал. Рекомендую.
8
3
January 22, 2022
Система скидок
Профессиональный персонал
Адекватные цены
Есть туалет
Есть Кофе
Есть аппарат со веусняшками
Классная зона отдыха с громадным телевизором и классными мягкими диванами
Сотрудники приветливые обходительные профи в своём деле
АВТОМОЙКА:
Очень чисто моют
Адекватные цены
Хорошее время обслуживания
Хорошие приветливые ребята которые моют
Делал трёхфазную мойку kohh
Очень понравилось
После первого снега поездил, машина держится чисто как говорили ребята, по времени нанокомплекс 60мин
Спасибо большое ребятам Пата и Парвиз
3
2
February 6, 2024
Сервис суперский, приезжаю не в первый раз. Сегодня, это...06.02.24 приехал с проблемой по ближнему и дальнему свету...лампой и креплением Н4. Выпало крепление лампы Н4. Ребята все сделали...спасибо им большое!! Причем денег не взяли!! Был, приятный сюрприз!! Спасибо им большое и процветания!!
1
1
September 25, 2023
Цены демократичные, качество работ отличное, квалификация мастеров высокое, контроль над мастерами со стороны руководства на уровне.
Зал ожидания на четверку с плюсом.
Не помешает поставить телевизор для ожидающих клиентов.
4
February 13, 2024
Супер персонал ,Алексей супер мастер, можно назвать его "врачом по авто " , все супер ,все ребята большие молодцы!!!
Всем рекомендую
1
1
February 3, 2024
Обратился за диагностикой с последующим устранением неисправности. Записали, провели диагностику, оплатил. Затем сказали, езжайте домой, через час скинем спецификацию с ценами и если устроит цена, то запишем на ремонт. В течении двух дней ждал и дважды звонил с просьбой оценить и взять на ремонт. Так и не дождался. Наверное в сервисе все нормально с заказами раз не написали.
3
September 6, 2023
Хороший сервис , есть мелкие недочеты , но обычно все выявляется через некоторое время. Например автомойка дорогая и не качественная , по сервису все хорошо.
Но будем надеяться, что исправят все недочеты, найдут нормальный персонал на автомойку .
April 3, 2024
Ремонтирую машину не первый раз, очень квалифицированные сотрудники, говорят честно о повреждениях,цены за услуги на много ниже чем в других сервисах!
2
1
September 1, 2023
Приезжали с проблемой - дерганьем и захлебыванием при увеличении оборотов. Мне предложили сделать ТО и параллельно выявить проблему. В итоге ТО сделали( расходники ,масло были их-фильтры в 2 раза дороже рыночной цены). Масло по акту выполненных работ залили (чудесным образом) на 1л больше,чем вообще возможно по регламенту. Это заметили уже дома, так как там нас промурыжили 3,5 часа и несмотря на очерёдность поставили машину последней и помыть им времени не хватило.А главное менеджер Александр- вроде так звали его- пытается обмануть на каждом шагу,пы
1
3
November 3, 2024
Быстро и качественно, это самое главное
February 23
Ужасное место. Один сотрудник говорит одно, другой другое. Больше ни ногой
September 3, 2023
Спасибо ребятам за профессионализм, быстроту и качество работы. Очень часто приезжаю к ним на мойку, если что-то требуется по ремонту или консультация (я девочка), всегда помогут.
1
June 19, 2023
Проблема со скрипом в тормозах была. Сервис ошибку не выявил, решил разобраиь задний мост. После чего появился в стук в подвески, грешил на саленблоки, оказалось, что на сервисе тупа не затянули болты. Если бы во время не очухался, могло случится не поправимое, когда заметил, уже нескольких болтов не было. После решили проверить раздатку. По итогу они пришли к мнению, что надо менять всё все прокладки, уплотнения, подшипники, фрикционы. При этом осмотрели только внешни. Ребята к ремонту не готовы, легче заменить одно на другое, это правильно, когда дело касается небольших и не дорогих узлов, но когда необходимо поменять подшипник, они предлагают поменять весь узел. Старые запчасти не отдают, пока сам не скажешь и не проконтралируешь.
Но масло они поменяют, тут вопросов нет. И машину помоют, это тоже у них хорошо получается.
На счет профессианализма ничего путного сказать не могу, продажники в уши льют хорошо, но зная матчасть с ними можно долго дискутировать. А сами мастера, желают оставлять лучшего, если даже болты затянуть не могут, я уж не говорю брать в руки динамометрический ключ и затягивать как положено.
5
January 28, 2024
Отличный сервис, внимательный персонал, быстрое устранение неполадки в автомобиле (что говорит о высоком уровне специалистов )
3
1
May 16, 2024
Bentley continental gt. Замена масла, диагностика подвески и сход-развал 8! часов. За все время даже чая не предложили. Такой себе сервис. Не рекомендую!!!
3
February 3, 2022
Являюсь клиентом автосервиса Денавто уже много времени. Все услуги в одном месте: автомойка, ремонт автомобиля и если нужно кузовной ремонт. Очень удобно! Отличный сервис, приветливые сотрудники, всегда ответят на все интересующие вопросы как по телефону, там и при личной встрече. Качество работ всегда на высшем уровне, работу делают быстро и качественно, цены оочень адекватные. Самый лучший сервис! Рекомендую всем сюда.
2
4
November 2, 2022
Много лет приезжаю к этим ребятам, уже третья локация за это десятилетие, но всегда по высшему классу. Толково, по делу, без обмана. Приезжал и на японцах и на немцах, разбираются во всем и сразу сходу находят проблему и решают её без раскрутки на допы. Доверяю даже покупку запчастей и расходников, пробовал сам, но по факту тоже на тоже…
4
2
September 27, 2023
Отличный ремонт вмятины кузова. Отдельная благодарность мастеру Сергею. Мастер своего дела. Буду рекомендовать знакомым.
2
2
February 3, 2022
Хочу выразить особую Благодарность коллективу данного автосервиса. Очень лояльный и клиентоориентированый подход. Всегда расскажут, покажут и разжуют на простом языке для всех. Никогда никакого обмана, все чисто и прозрачно. Приятные цены на обслуживание автомобилей и высокое качество ремонта. Для тех, кто не знает, в данном сервисе есть прекрасный покрасочный цех, детейлинг зона, Мойка и много всего. Обхват услуг на высшем уровне! Так держать ребята!!!! Рекомендую данный автосервис.
3
October 23, 2022
Отличные, отзывчивые ребята!
Заехал спонтанно, обслужили как многолетнего клиента! Если бы почаще у сферы обслуживания был бы такой подход, было бы намного лучше жить нам.
Однозначно рекомендую!
3
2
December 3, 2022
Сервис находится около моего дома, мне удобно им пользоваться. По качеству работы - всё хорошо, нареканий нет. Работают быстро и качественно. Могу рекомендовать!
2
2
December 7, 2022
Сервис супер. Появился новый мойщик, Качество мойки лучше в разы стало, молодец знает что делает, виден опыт на 10 из 10. Я очень доволен, машина чистая, салон всё супер, продувка супер. Спасибо ему большое, молодец 👍👍👍👍
3
2
April 13, 2022
Всем доброго дня ! Заехала на мойку, была приятно удивлена, очень отзывчивые ребята , сделали быстро и качественно , мойка полностью удовлетворяет всем моим требованиям и пожеланиям, небыло разводов, тщательно сделали комплекс и цена приятно удивила . Всем рекомендую , твёрдая 5 с большим плюсом.
1
3
December 12, 2022
Оказался случайно, сломался не далеко. Помогли найти запчасти быстро , но по максимальной цене :-) Сделали абы как тоже не дешево. Конечно, спасибо, что приняли без записи, но теперь все придется переделывать уже в другом месте. Концепция , вроде , правильная - есть нацеленность на качество, но опять же все упирается в колдыризм конкретных исполнителей слесарей, который не искореним.
4
3
October 25, 2023
Переобули колеса очень культурно, по записи, четко по времени. Ключи взяли, потом машину подогнали. Мне, как даме, очень понравилось! Цена нормальная.
February 24, 2023
Команда ребят отличная. Чистая зона для ожидания. Кофе и аппарат с шоколадками )) Ребята работают быстро и грамотно. Рекомендую
2
2
June 29, 2024
К клиентом внимательны и доброжелательны. Классные специалисты. Помогут решить любую проблему. Всем рекомендую!
1
November 12, 2023
Отзыв по авто bmw x3 f25.
Вкратце: есть сомнения в уровне профессионализма, нет желания/ умения разрешить проблему клиента.
Подробнее: в конце апреля приехал делать сход-развал (см. фото заказа). Сам не присутствовал при выполнении. Распечатки допусков также не дали. Спустя месяц-полтора началось биение небольшое в руль на скорости 100-120. Сам виноват, не придал этому особого значения. В итоге в конце июля супруга (будучи в другом городе) сообщает о проблеме: компьютер выдал предупреждение проверить давление в шинах, она на шиномонтаж, а там... приговорили резину - внутренняя сторона истерта до корда, давление не держит. Пришлось незапланированно покупать резину и ехать решать проблему.
Приехал, резину поменял, старую осмотрел: износ симметричный, но одна из осей истерта чуть меньше другой. С ребятами на шиномонтаже пришли к выводу, что по характеру износа проблема в неправильном развале (супругу также сразу спросили, когда последний раз делали сход-развал). Ребятам из ден-авто сообщил о проблеме, они ответили, что надо приезжать и смотреть на стенде. По трассе ехать в таком виде не собирался (чтобы новую резину не подъело), поэтому начал искать местные сервисы (в Ярославле). Часть вообще отказывались сразу, ссылаясь на особенности именно bmw), одни взялись - приезжаю, смотрим, что разумеется все колеса не в допусках. Удивиться пришлось, когда мастер сказал, что на задней оси болты намертво прикипели, их надо менять. Я спросил, может ли такое случиться, если мне 3 месяца назад делали сход-развал? Мастер сказал, что в жизни всякое бывает, но выводы делай сам. В итоге заказал болты, все поменяли, в другом уже сервисе сделали сход-развал. Второе удивление было, что все мастера мне говорили, чтобы приезжал с полным баком и что на бмв делать надо с загрузкой (в ден-авто ничего такого мне приёмщик не говорил). После этого вернулся к Москву, записался к ребятам, чтобы как-то разрешить ситуацию. Их мастер сам сказал, что болты за 3 месяца прикипеть не могли и возможно другой мастер просто не смог их отрегулировать, но он не берётся это утверждать (мол, странная ситуация). Далее загнали машину на стенд, и... ребята мне говорят, что у меня сейчас неправильный сход-развал. Я засомневался (честно, далеко не эксперт в авто), но спросил, почему вы без нагрузки проверяете. Ребята сказали, что никакая нагрузка и не нужна. Переделывать у них сход-развал я не стал, решил обратиться к профильным сервисам, которые занимаются именно бмв. Так мне оба сервиса, где обслуживаюсь (к одним очень высокий кредит доверия), подтвердили, что для моего авто сход-развал делается под нагрузкой. С этой информацией вернулся в ден-авто с вопросом, как они видят решение вопроса. Как минимум, есть все основания, что в апреле услуга была сделана некачественно, что привело к утилизации пусть и не нового, но комплекта резины. Но от ребят тишина, больше мне уже не ответили. Пишу отзыв сейчас, т.к. в итоге я не стал переделывать сход-развал, с резиной через 3,5 месяца все хорошо, что лишний раз лично меня убедило в том, что изначально ребята неправильно сделали мне сход-развал.
2
1
February 9, 2023
Индивидуальный предприниматель, он на то ИП, что не зависит совершенно ни от кого. Правильно?
Поняла это от слова совсем.
Ремонт машины вышел немного дороже, чем ожидали. Внимательно проверяя каждый шаг (живем в России, всего боимся), смутило (1) то, что на каждую из позиций оплата рассчитывается по времени. А также на каждую позицию работы рассчитывается в час — от этого сумма. Не думаю, что замена подушек двигателя и какого-то ступичного одинаково час.
Также смутило (2) то, что сервис словно не рассчитан на клиентоориентированность, либо же у них уже есть отличная база = доход. Если мастер не готов работать с людьми совершенно разных характеров и манер — не мастер он вовсе. В силу того, что я ну очень внимательна ко всей документации и личной машине, как и мой муж, было много вопросов. Задавались они максимально вежливо, чтобы понять все от и до. Разве не за этим я обращаюсь в сервис и не за это я оплачиваю услугу?
И самое сладкое на конец (3): личная неприязнь. Мастер жалуется знакомому на своих клиентов, как узналось, выносит мозг от того, что ему его тоже вынесли, как раз вопросами о которых я написала выше. Это то ли от крупной глупости, то ли от крупной наглости. К этому пункту подходит «клиентоориентированность».
Тем не менее, работа выполнена хорошо, все очень понравилось. Видимо потому, что выполнял работу не руководитель, а другой сотрудник.
Хотели также сделать позже в этом же месте сход развал (ремонт-то устроил), на что по телефону услышали максимально неприятной интонацией фразы: цены везде одинаковые, зачем вам ехать до меня, далеко и тд. Сразу стало понятно, что клиента брать они не планируют и не хотят.
По итогу, как оказалось, не понравились ему вопросы по его же конторе, потому что он не мастер вовсе, а просто человек, который держит сервис. А мастер у него другой мужчина, которому спасибо.
4
2