Berlin
Open until 19:00
Customer traffic and business hours
11:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
10 reviews
December 1, 2023
Если кратко - не рекомендую обращаться в данный сервис. Если подробно, читайте отзыв до конца.
Вынужден был несколько раз связаться с этим сервисом и последнее обращение стало последним.
Первые разы приезжал подтягивать хомут шруса спец шипцами. Подтянули нормально только со второго раза, деньги взяли дважды.
Потом обращался по развал-схождению. Давление в колесах проверили, что делают не все. Перед сделали нормально, зад отказались делать из-за закисшего болта. Услышал небольшой развод на ремонт подвески. В итоге руль встал криво, пришлось переделывать в другом сервисе. По подвеске проблем не было, развальный болт прогрели, выставили и зад и перед.
Последнее обращение по рулевой рейке. И тут начались приключения. Сняли рейку, приговорили к замене и поставили обратно на машину без сальников. Не согласовав, что машина будет не на ходу, обрадовали звонком с этой информацией. На следующий день договариваемся, что рейку вернут в прежнее состояние. Машина день стоит на улице, звоню им сам, ответ - "а мы решили что делать ничего не будем". Опять же не согласовали ничего. Дальше диалог с директором. Человек для коллектива хороший, защищает своих людей, но чувствуется ещё и финансовая жилка. Когда я уже готов был забрать машину и ничего не платить сервису, он уверяет что рейку всё же сделают, но подороже. Согласился, взяли 30к за работы, сделали быстро. В прайс включили масло ГУР, хотя родного должно было хватить, плюс оставлял отдельно своё масло. Но его якобы не хватило, и они смешали 2 масла разных производителей. Снова ничего не согласовали.
Позже по записи регистратора вижу, что машину заводили без масла ГУР и завозили в сервис, что делать категорически запрещено, чревато смертью насоса ГУР. И ответ директора - "а ничего страшного, насос же работает", никакой компенсации или извинений.
Как итог. Деньги любят, работать не очень. Готовы напакостить клиенту, а если размер ущерба невозможно оценить - значит ущерба и не было.
Осадочек после данного сервиса у более менее технически грамотного человек останется гарантировано. Отдельно отмечу, пожалуй, что мастер, который снимал рейку, выполнил свою работу хорошо, а вот приёмщик, который заодно и машину без масла ГУР решил завести, в другой конторе лишился бы работы за такое количество косяков с одной машиной, но директор добрый.
Совет. Если запретить им самостоятельно принимать решения по ремонту, может тут и можно чинить свою машину, под расписку о том, что всё что не согласовано - клиентом опаличаться не будет. Согласие обязательно в письменном виде.
Цените своё время и деньги, не выбирайте этот сервис. Найти бы ещё этот "другой, хороший".
2
July 4, 2022
Были с мужем, меняли масло в коробке АКПП, муж как автомеханик, работой доволен, клиентская зона ожидания очень удобная, минус к аппарате кофейной, только нал. Мастер вежливый, объяснил все , рассказал все риски. Это второй автосервис , где предупредили о рисках аппаратной замены масла на давно эксплуатирумой машине.
1
1
March 23, 2023
Просидел прождал больше положенного времени, всё бы ничего, но дышать там просто нечем, приходилось выходить на улицу. На вопрос почему не не работает вентиляция, внятного ответа не получил.