Понравилось что принимают быстро, об’ем работ согласовывается и практически выолняется в расчетное время. Печально что не положили в машину оплаченный держатель мобильного телефона.
Мы с другом совершенно случайно попали в Volvo Car Фаворит. Так получилось, что мы сдали свою машину другому дилеру на ТО и искали каршеринг, чтобы уехать по своим делам. В самый ответственный момент, когда нужно открыть двери и принять машину, у меня садится телефон. Машина каршеринга была припаркована как раз напротив дилера. Зашли внутрь, очень милая девушка на ресепшен встретила нас, выслушала и предложила чай или кофе. Сказала, что сейчас принесёт зарядку для телефона. Телефон я подзарядил, от кофе не отказались. Выручили, спасибо! Я побывал у разных дилеров, но именно этот дилерский центр оставил наилучшие впечатления, хотя мы и не являемся владельцами марки Volvo и пока не планировали покупку новой машины у данного дилера. Первое впечатление хорошее. Обязательно буду иметь их ввиду!
Покупала в данном дилерском центре volvo xc40. Остановила свой выбор на данном салоне еще на этапе предварительного обзвона всех дилерских центров - только в салоне на Коптевской предоставили полную информацию об автомобилях в наличии, ценах, комплектациях, нужная мне модель оказалась в наличии. При личном посещении дилерского центра - также получила грамотную, профессиональную помощь в подборе нужного мне автомобиля, без навязывания не интересующих меня опций и услуг, достойно оценили мой старый автомобиль по трейд-ин. Отдельное спасибо за помощь в сопровождении всего процесса подбора а/м, организации сделки и решении всех возникающих вопросов менеджеру - Алексею Власову. Покупкой довольна, рекомендую только данный салон Вольво.
Покупали с супругой в этом салоне Вольво XC60. Менеджер Вячеслав Яковлев - эрудированный, грамотный специалист, предложил весьма привлекательный вариант комплектации и набора допоборудования, оказал квалифицированную помощь на каждом этапе - от тест-драйва до выдачи. Воспользовались всеми его рекомендациями, наслаждаемся автомобилем) Всем собирающимся купить Вольво рекомендуем этот салон и менеджера Вячеслава Яковлева!
в сервисе Вольво отношение к клиентам очень интересное.
как то раз напечатали в шапке бланка заказа "бомж пакет" - наверное потому, что заказал замену масла с нефирменными фильтрами Вольво - а МАNовскими.
Отличный автосалон и особое спасибо менеджеру салона Артёму. Очень вежливый, компетентный и отзывчивый. Настоящил профессионал. Артём провёл тест-драйв, рассказал о характеристиках автомобиля и помог сделать выбор.
Сам автосалон светлый, чистый, персонал приветливый. Первое впечатление приятное. Покупала в феврале хс40, спасибо менеджеру Александру Дамашину за помощь и внимательное отношение. Подобрал по моему желанию нужный цвет и комплектацию, обговорили доп. опции и работы. В салоне предложили хорошие условия по автокредиту и страхованию( сравнивала в двух других салонах вольво ) Всегда на связи, через 2000км через него записалась на ТО 0, сделали быстро.
Приехали сюда в Музей автомобильных историй. Очень понравилось. Больше всего ребёнку понравилось, конечно, кататься на машинках. Педальные тяжело даются. Хорошо, что есть «совершенные»)
Господа, это просто Отличные ребята!
Крайне рекомендую данный сервис! Особенно в это не спокойное время ….
Подошли к решению моей «проблемы» с творчеством и ответственностью! С полным пониманием целей и задач клиента. Рекомендую!
Мастерам слесарного цеха - Игорю Иванову и Денису Муравьеву отдельная благодарность!
Приобретал в этом центре автомобиль сданный по трэйд-ин.
С нами работал менеджер Иван. Все наши просьбы и пожелания были учтены и выполнены (авто поставили на подъемник, устроил тест драйв, обеспечили скидку на приобретение авто, оформили ОСАГО и обеспечили оплату по безналу). Сделка прошла быстро и без проволочек.
Иван и Екатерина, спасибо!
Сегодня у нас сложился очень хороший день! Приобрели ХС60! Но особое удовольствие получили от общения с коллективом салона! Оформление документов прошло легко и просто! Время пролетело незаметно, мы с отличным настроением выехали из салона! Все это благодаря работе дружного и профессионального коллектива, который отработал на высшем уровне! Спасибо огромное! Предварительно мы объехали несколько салонов, но такого отношения не встретили нигде. Особенно хотим отметить Власова Алексея! Замечательный человек и специалист! Ни на секунду не почувствовали никакой навязчивости, наоборот, только профессиональные советы! Мы ему очень благодарны! Спасибо Екатерине, тоже только позитивные чувства! Приятно, что после оформления всех документов, подошел руководитель подразделения Константин и пожелал доброго пути! Спасибо вем огромное! Алексею удачи и личного счастья!
Наталия и Николай Сергеевы. Москва.
Хороший автосалон, там работают приветливые люди, а ещё есть музей, что очень оригинально. Пока происходит ремонт авто, можно ознакомиться с экспозицией музея.
Приобретали в этом салоне Volvo XC60 с пробегом. Приятная обстановка, хороший ассортимент, вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Юрию Лялину за профессиональный подход. Помог сориентироваться в выборе, дал ценные рекомендации по продлению срока службы автомобиля. Обязательно будем рекомендовать ваш салон знакомым!
Просторный светлый салон. Сделка прошла в очень комфортных условиях. Благодарю Олега Клочкова за профессиональную консультацию и быстрый подбор нужной комплектации, подходящий под мой бюджет. Покупаю уже не первую машину с ним. Всегда довольна👍
Подошло время делать ТО.
Так как переехала в Москву совсем недавно, решила поехать в Фаворит (живу рядом).
Почитала отзывы, вроде неплохой дилер.
Приехала в салон и осталась действительно очень довольна обслуживанием и атмосферой .
Салон чистый , приветливый персонал. Мастер- приёмщик Кирилл проводил меня в клиентскую зону и пошел принимать автомобиль. Кстати говоря, клиентская зона очень большая, есть вкусный кофе.
НО!!!!!!
есть то, что меня приятно удивило.......
Пока я доделывала все свои дела в ожидании авто, мастер не просто поставил авто у выхода, а решил его зарядить🙂
в Москве не очень много зарядок и приезжать заряжать специально куда то бывает просто некогда или лень, а тут..... очень приятный бонус. Если у вас электромобиль Вольво , я вам настоятельно рекомендую фаворит Вольво.
Уже несколько лет владею Вольво. В этом дилерском центре машину купил, здесь же и обслуживаю. По центру - быстро, четко, информативно, профессионально.
По Вольво - лучшая машина для водителя и пассажиров
Обратился по поводу планового ТО. Время ожидания около 3 часов. По результатам диагностики проблем не выявили, рекомендована замена тормозных колодок, что и было сделано. Материалы и расходники оригинальные. Отношение персонала внимательное. Машину выдали в обусловленное время и чистой. Цены, по нынешним временам, вменяемые. Рекомендую.
Выбирали Вольво. Помогал продавец Роман Сафонов. Очень приятно удивлена качеством обслуживания, профессионализмом, доброжелательностью менеджера по продажам Романа. Не перегружает ненужной информацией, очень внимательно выслушивает все пожелания, ненавязчиво дает советы и обращает внимание на моменты, которые казались неважными. Спокойно и полно отвечает на все вопросы, зачастую дурацкие, т.к. с техникой я не очень близко знакома и на что обращать внимание не совсем понимаю. После общения с ним я стала даже больше разбираться в автомобилях, чем во время чтения кучи статей! Огромное ему спасибо! Когда у меня возникнет желание поменять машину, скорее всего выберу опять Вольво только из-за менеджера, который со мной работал. Роман, спасибо огромное! Была рада познакомиться с профессионалом и приятным собеседником!
Приобрели прекрасный семейный автомобиль Volvo XC90! Великолепные специалисты, безупречный сервис, комфортная обстановка! Машину на заказ привезли на месяц раньше, чем планировалось. Искренняя благодарность Вячеславу Яковлеву и всем сотрудникам, которые готовили машину, участвовали в процессе. Цена в Favorit Motors оказалась самая низкая в Москве. Качество предпродажной подготовки - фантастическое! Все супер! Рекомендую! 10 звёзд!
До этого приобретения успел много других машин приобрести, но всё мечтал о вольво, тихонько копил, и вот на прошлой неделе всё таки осуществил свою мечту. Здесь пишу так как хочу написать отзыв о салоне, уж слишком скомпоновано они работают, думаю такое нужно хвалить и отмечать, чтобы работникам было приятно.
Насчет ассортимента скажу, что достойный он, есть машины в наличии. Консультанты не отгоняют, дают полюбоваться снаружи, сесть в салон также позволяют, лично для меня это было важно. Всё таки хочется понять подходит ли машина. Тут конечно я остался в полном восторге. Машина удобная, красивая, по характеристикам не сравнить с моими другими. Купил вольво s90, машина мечта, уверен теперь что проезжу на ней очень долгое время, правда хочется ее беречь.
Оформили покупку довольно оперативно. Насчет консультанта отмечу, что он на меня не давил, как-то всё было в спокойном темпе, он мне рассказал про плюсы и минусы данной машины, хотя вторых то тут и нет, всё практически идеально. Цена/качество соответствуют друг другу. В общем уехал радостный, ничего и никто не омрачил.
Желаю салону и персоналу оставаться такими же серьезными и доброжелательными.
Я в этом салоне много-много лет. Около 20-ти. 2 машины тут купила. Последний год - постоянное ощущение, что ты нахалка, лезущая без очереди.
Еду с дачи. Там осталась больная мама. Надо вечером вернуться. По дороге начинает троить двигатель. Звоню им.
Ответ: запись на диагностику через 2 недели.
С трудом уговариваю принять меня на свой страх и риск. Если вдруг будет окно. Принимают. Спасибо. Делают. Дорого. Но я еду к маме. Полетела катушка зажигания.
Поменяли, а вот значок "поломка двигателя" продолжает гореть.
Я решила, что забыли сбросить.
Оказалось, что все катушки надо было менять сразу. Мне не сказали. На складе салона хранится одна.
Через несколько недель машина снова встаёт на дороге.
Снова тот же диалог. Снова лезу напролом. Снова меняют одну катушку. Вторую надо заказывать за сутки по предоплате и ждать, когда привезут.
Сегодня попробовала снова к ним обратиться. Милый голос автоответчика сообщал, что они заботятся о клиентах и заберут машину сами. Оказалось, снова за сутки. А сутки сидите с поломанным двигателем. Или привозите сами, но на обслуживание возьмут, когда смогут. Потом - сутки минимум на доставку катушек... и.т.п.
Вопрос: зачем давать такую обширную рекламу и набирать столько клиентов, чтобы ставить их потом в, мягко говоря, неудобное положение? В салон все равно трудно попасть при экстренной поломке. Или с боем, который выматывает нервы.
А берут машину в ремонт лишь потому что там работают человеческие люди. Это их любезность, а не нормальный бизнес-процесс.
Я больше не хочу такой нервотрепки!!! И не хочу чувствовать себя скандалисткой.
Салон в шаговой доступности, возможность при выборе автомобиля пройти тестдрайв. Грамотные, вежливые менеджеры, помогут определиться в выборе как нового, так и авто с пробегом.
Шикарное место) делали ТО на автомобиле (Кадилак) Ходили по салонам) Понравилась отношение в салоне Вольво! Хотя ТО делали в другом! Все рассказали и посчитали) так как один из нас любитель Вольво) ... В салоне Кадилак тоже, понравилась обстановка! Свежие яблоки вода) Не каждый салон может этим похвастаться!
Отвратительная и наплевательское отношение к клиентам.
В октябре 2021 года в автомобиле выскочил/порвался шланг системы Power Pulse, что является довольно частой и характерной неисправностью для автомобилей Volvo с двигателем D5.
Обратившись в ФМ-Коптево (Volvo)
22/10/21 запланировал записался на 27/10/21 на замену шланга. Машина была на гарантии до декабря 2021 года.
Менеджер приемки при визите 27/10 сказал, что данной детали нет в наличии и сказал, что автомобиль пока можно эксплуатировать с указанной выше неисправностью. При этом пообещал сообщить о поступлении запчасти.
Со времени визита звонков и сообщений о том, что деталь есть в наличии так и не поступало.
Позвонив 24/03/22 в ФМ-Коптево в отдел запчастей я выяснил, что нужная мне деталь есть в наличии.
Я напомнил, что эту деталь должны поменять по гарантии.
Сотрудники автосалона предложили записаться на 28/03/22 для уточнения необходимой информации.
Во время визита мне сообщили, что гарантия на авто уже закончилась и шланг, конечно же можно будет поменять, но уже за деньги.
Как итог - два бесполезных визита, потраченная куча времени.
Улыбаться вам здесь будут до момента продажи. Дальше автосалону клиент совсем не интересен. Не рекомендую.
Данный автосалон порекомендовали мне мои друзья, приезжала на обслуживании своего Volvo V40. В последнее посещение разговорились с менеджером отдела продаж и прошла тест-драйв на xc40. Решила свой V40 сдать в трейд-ин, тем более условия мне предложили шикарные и авто в наличии. И теперь я счастливый обладатель xc40 Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Вячеславу Яковлеву и администратору Анастасии за профессионализм и добрую атмосферу
Хороший центр, клиента берегут, на лишние детали не разводят - деталей нет:)) есть классный автомузей, где интересно и большим и взрослым. Этой весной сильно подорожали услуги. Жаль.
Грамотно подобранный персонал- залог успеха. Не первый раз приобретаю автомобиль при помощи Антона Бикшаева и Александра Бархатова.
Сдача машины в трэйд-ин, подготовка документов и выдача автомобиля- чётко и своевременно, подробные необходимые консультации. Мои друзья, воспользовавшиеся по моей рекомендации услугами этого автосалона, тоже очень довольны.
Перед покупкой, предоставили нам в Фаворит Моторс на длительный тест-драйв - 9 майских дней, полноприводный Пежо тревелер
Впечатления от авто потрясающие-комфорт на трассе и бездорожье, отличная управляемость, экономичный и тяговитый двигатель. В дороге из Москвы в пробках провели 30 часов, просторный салон и хорошая звукоизоляция позволили 4 детям с комфортом выспаться, играть петь и танцевать в пути
Огромная благодарность Анне и Сергею за предоставленный автомобиль и море положительных эмоций