Уже много лет приезжаю на обслуживание и ремонт только сюда. Механики и мастера приемщики очень грамотные. Всегда в наличии все необходимые запчасти, что в наше время большая редкость. Отдельная благодарность мастеру приемщику Павлу Денисевичу, держит в курсе всех событий на каждой стадии ремонта.
Привез свой Шевроле Орладно на плановое техническое обслуживание. Принимал мастер приемщик Павел Денисевич. Доходчиво объяснил все непонятные для меня вещи, действительно, достойный человек и профессионал. Теперь только к нему
На протяжении 8 лет обслуживаюсь в автосалоне и всё на высшем уровне. Всегда расскажут, покажут, объяснят и порекомендуют что необходимо. Очень довольна, многие мои знакомые и друзья также по рекомендации обслуживаются здесь. Спасибо, что Вы есть!
Всем добра и доброго дня !
Хочу поделится опытом обслуживания Chevrolet Trailblazer 2021, который приобретается там же, у официального дилера, гарантии на автомобиль которого исчерпана и можно было бы чинить у дяди Васи, однако думал доверяю такое дело в руки профессионалов, итог - 24.10.2022 произошел не приятный инцидент , я при выезде с автосервиса/салона после ТО 1, обнаружил что примочка на которую крепится амортизатор бардачка не закреплен !
А не закреплен он был, так как мне хотели навязать деталь - фильтр салонный, которую видимо после моей подписи в документах поставили бы , стомостью около 6000 р, принеся уже распечатанные бумаги , пока я не спросил откуда такая красивая цифра в 25000 с копейками , вместо 19012,51. Изначально я спросил у Денисевича Павла, а где сервисная книжка , он говорит наверное в бардачке , открыв его он упал без амортизации , после чего отъехав 2-3 метра , решил проверить, что там не так , обнаружил что примочка повреждена , вернулся в салон , сказал Павлу что я возмущен халатному отношению сервис работников , он сказал - сейчас загоню авто и все проверим , я ушел в зону ожидания снова , итог - он позвал меня показать авто , надавил на открытый бардачок и сказал - видите все нормально , я ему еще раз уточнил , что тем не менее это халатность !!! Мне ни слов извинений, ни сглаживания ситуации не было , просто речь закончилась на том , если что то отвалится, мы Вам заменим … я спросил , замените то что идет цельной деталью , мне Павел сказал, что - Да.
В клиенткой зоне , воды не было , пока я сам не позаботился вопросом - а можно ли Воды , благо сотрудница из Cherry , оперативно решила вопрос и даже проводила , предложила чай на втором этаже , оговоренное время приезда в 14:00 , и процедурами ТО до 16:40 , увенчалось уездом в 17:41, в общую копилку недовольств могу добавить , вопрос по сигнализации , за счет которого я отложил визит к Вам на понедельник , хотя изначально был записан на воскресенье , мне Александр сказал - в понедельник буду я все проверим посмотрим и старлайновцы работают только по будням, итог - сказали что в течении недели приедет сотрудник Старлайн и они будут запрашивать/ пробовать прошивку и в случае чего мне наберут и я подъеду если найдут нового ПО. Сервисную книжку, что бы вы понимали мне изначально не дали с пакетом документов при покупке авто , выдали мне ее сегодня , спасибо Александру , так же Александр сказал что ее заполнит Павел , заполнить ее не заполнили на первых страницах , это пол беды можно и потом , но все же ! Благо заполнили там где ТО 1, и ещё у меня спросили - Вам запчасти старые(которые заменят) оставлять в багажнике , я сказал ДА , мне ничего в итоге не оставили .
Написал данный текст письма, что выше изложено на почту обратной связи с официального сайта , по принятому им решению обязательно дополню отзыв .
Обслуживаю свое авто в этом сервисе больше 4 лет. Очень нравится - как относятся к клиенту, объясняют причины выхода из строя каких-то элементов в машине, делают рекомендации не навязчивые объясняя почему стоит что-то ещё сделать. Если нет каких то запчастей (надо было пыльники заменить на задних колесах) говорят что у них только крупноузловые можно запчасти поставить, что лучше отдельно найти в магазине автозапчастей и они заменят - так было с пыльниками, купил и поставили. Каждый раз бесплатная техническая мойка. Как постоянному клиенту делают хорошие скидки. При шиномонтаже оставлял резину на хранение бесплатно, сейчас тоже оставил с оплатой за хранение с хорошей скидкой. При наличии запчастей работы делают быстро. В общем обслуживаюсь только здесь и рекомендую.
Посетила данный сервис в первый раз. Приятная атмосфера, отличный персонал. Продиагностировали автомобиль, доходчиво все рассказали и объяснили. Спасибо огромное Сергею Бомко за работу.
Несколько лет обслуживаю свой Шевроле Каптива в Фаворите. Всем очень довольна: приятное место, высококвалифицированный персонал, мастер Павел всегда помогает. Лучший сервис!👍🏻👍🏻👍🏻
Быстро переориентировались на китайскую марку GEELY.
Наверное испытывают некоторый переходный период. Трудности со снабжением вполне объяснимы. Качество работ нормальное.
Качество работ на высоте, однако цены немного заморозились на высоком уровне. Из основных плюсов, пости все запчасти в наличии. Перешли на отечественные аналоги масел. Пнсмотрим, как будут работать
Остался доволен спасибо большое за обслуживание. Качественно быстро все сделали. Спасибо большое мастеру грамотный специалист вежливый. Подробно и чётко всё объяснил. Выполнил работу к назначенному времени. Спасибо Денисевич Павлу.
Я прохожу ежегодное тезническое обслуживание своей машины Шевроле Лачетти в Фаворит-Моторс у мастера Павла Денисевича. Я очень довольна качеством обслуживания, удобством сервиса. Спасибо огромное Павлу и всем его коллегам по цеху.
Покупали машину с пробегом. Менеджер Юрий оказался очень профессиональным, всё рассказал, быстро оформил. Комфортный салон. Информация в объявлении соответствовала действительности )
Добрый день! Спасибо, всем Вашим сотрудникам, отдельное спасибо Сорокину Алексею, все рассказал, показал, все четко и по делу! Ответил на все мои вопросы, побольше таких специалистов! Обслуживанием доволен, как слон!
Был на замене колодок. Понравилось. Не дорогие запчасти, при чем поставилииоригинал. Спасибо механику Виктору и мастерк Алексею за оперативность и качество по разумной цене!
В прошлом году купил в Фаворите Шеви Тахо. Во вторник прошел первое ТО. Обслуживанием остался доволен, все было сделано в оговоренный срок. Цена порадовала. Мастер Павел очень понятно разъяснил регламент и сроки. Ожидал проведение работ в Фаворитовском кафе - очень было вкусно))
Проходил ТО на Шевроле Тахо. Сделали ТО, шиномонтаж, сход-развал.
Работы выполнены быстро и качественно, рекомендую. Цены хорошие
Отдельное спасибо Павлу!
Из персонала общалась с менеджером по работе с юр. лицами, Алексеем. Произвёл очень хорошее впечатление, как профессионал в своём деле. Подробно рассказал о автомобиле, прокатил и объяснил о лизинге. Рекомендую.
Персонал на уровне! Просто супер. Отмечу так же МАстера консультанта который вёл меня и мой а/м Сорокин А. Его работа была на высоте. Всем доволен и советовать буду всем. Так же отмечу Мойка а/м была на уровне для дилера
Купила и обслуживаю свой Шевроле в Фаворите. Мастер Павел профессионал своего дела, скидочные программы для постоянных клиентов очень радуют. Ни каких проблем с обслуживанием. 👌👌👌
регулярно приезжаю на обслуживание, со своим кади, все на уровне, мастер приемщик Алексей Сорокин, всегда лояльное отношение ко мне как клиенту. Однозначно рекомендую.
Отлично разобрались в проблеме, хотя она проявлялась периодически, диагностировали точно на 100%! Нашли и устранили, видно что работают профи своего дела ! Услуги лишние не навязывали, всем сотрудникам огромный респект.
Делал диагностику двигателя на шевроле таха .Ребята нашли быстро неисправность,сделали ремонт. Рекомендую.Ранее обращался в не один сервис, не могли найти.
Был на тое 8.11.2022, все в срок и качественно. Спвсибо за работу, особенно, Павлу Денисевичу
3
Show business's response
Н
Николай Саранов
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Хороший салон, минусов не нашел. Купил отличного американца , нового Тахо , данные хорошие, мощный. По цене предложили выгодно, сразу пошли на оформление документов. Комната ожидания комфортная, плюс чашка вкусного кофе и дорогое печенье . Приятно.
3
1
Show business's response
М
Михаил Булатов
Level 4 Local Expert
February 6, 2022
Записался на тест-драйв, в процессе менеджер рассказал всю нужную информацию по машине. После не хотелось выходить из машины, комфортно, удобно. грамотный подбор кредитного продукта, быстрое оформление документов. Все отлично. Так держать ребята и мы будем с вами.
Хороший салон, прекрасный сервис, менеджеры молодцы, отзывчивые, все рассказали и показали. Покупали там авто с пробегом, 100 процентов информации совпало с действительностью.