Просто позор!
2 раза привозили Hyundai по гарантии, глючили парктроники. Проблему решить не смогли. Записались в третий раз, приехали и получили ответ, что автомобили Hyundai мы больше не обслуживаем. На вопрос зачем записывали и тратили наше время-ответа нет! Дать официальный отказ принимать авто по гарантии так же отказались. Руководства на месте нет! Как эта организация работает абсолютно не понятно! От приемщиков сплошное хамство и фантазии о том, что мы возможно авто ударили и сами парктроники сломали!)) Такое неадекватное поведение вижу впервые! Не тратьте свое время и нервы!
Однозначно рекомендую!!!!Менеджер Анастасия лучший специалист!!!После того как мы купили машину,она звонит все спрашивает,все объясняет!!!!Сотрудники автосалона любят свою работу!!!!Вежливый персонал!!!!
Посмотреть ответ организации
D
DADy
Знаток города 7 уровня
30 ноября 2024
Ужасный салон
Цены не актуальны
По телефону одна, потом звонишь говорят приезжайте.
Смотришь.. обсужаешь.
Готов покупать а тебе ее повышают.
Менеджер говорит это не я , это начальник.
Схема -заманить в салон, а там отработают..
Не советую ...
Один негатив
2
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 4 уровня
27 октября 2024
Благодарю менеджера отдела продаж автомобилей Паскару Алексея за помощь в выборе и быстрое оформление🙏
Отличный автосалон. По последней покупке- цена на новый Санта Фе минимальная по РФ, все новые машины чистые, находятся в здании на тёплой парковке. Оформление быстрое, работа сотрудников автосалона вызывает только положительные эмоции.
Машина была подобрана быстро и проверена автоподборщиком , всё честно без обмана после всех тестов и проверок. ну а дальше экспулатация покажет.
Консультант с которым я работал Г. Алексей.
Хотели преобрести хендэ, но руководитель отдела продаж уговаривал купить Киа, после общения с ним понял, что он не заинтересован в продаже. Пожалуй, интереса обращаться в этот автосалон больше не возникнет. Рассказал все преимущества Киа, не указав ни одного преимущества хендэ.
Тем самым, возник вопрос, что лучше покупать, Киа или хендэ?
Alex B
Знаток города 7 уровня
12 марта 2024
Приезжал с подборщиком осмотреть авто перед покупкой по договоренности с менеджером Алексеем, по итогу во-время осмотра подошел ко мне менеджер и сказал, что машину будут показывать другому человеку, который якобы забронировал и приехал смотреть после нас. При выяснении обстоятельств и разговоре со старшим менеджером Олегом, получили объяснение, что менеджер "накосячил, а вам до свидания", подождите пока посмотрит какой-то судя по всему свой подборщик.
По итогу зря потраченное время, услуги специалиста, и осадок того, что просто обманули. Не знаю как у остальных, но у меня сложилось впечатление салона где слова менеджера ничего не стоят, может сказать что угодно, а по приезду все будет иначе, прямо как серый салон.
Приехал посмотрел, сказал что через два дня приеду менеджер вошел в положение. Поставил машинку в резерв. Всё посмотрел обсудили, сделали приятную скидку. Менеджера Паскару Алексея рекомендую знает своё дело. Грамотный.
Неадекватный персонал включая руководство!
Общаться не умеют и решать вопросы клиента тоже. Чтобы помыть машину нужно пройти 7 кругов ада. Для тех кто приедет мыться, краткая инструкция:
1)Ставите машину на парковку.
2) идёте в здание.
3) ищите сотрудника который вам сможет оформить заказ-наряд.
4) таковых не имеется. Работают 3 человека но не по вашему вопросу.
5) идёте к руководству. (Его естественно нет на месте)
6) ждёте не известно сколько руководство.
7) он вам объясняет что сотрудник вышел на 2 минуты (вы уже там провели минут 10)
8) наконец находится сотрудник
9) начинает узнавать у вас все данные о машине. VIN, гос номер, марку, модель, ваш номер телефона, ваши ФИО
10) Наконец вы идёте на парковку и заезжаете в бокс (если не образовалась очередь)
11) если появилась очередь, то снова ждёте и теряете время.
12) после того как вы заехали в долгожданный бокс, вас обрадуют что у вас "КОМПЛЕКС" но об этом вас никто не предупредит. И снова отнимут у вас минимум 40 минут вашего времени.
13) вас отправляют в комнату ожидания.
14) оплатить вы сможете только после того, как помоют вашу машину.
15) снова идёте в зал. Встаёте в очередь, оплачиваете. Идёте к мойщику. Отдаёте бумагу. Выезжате.
Мне нужно было всего лишь помыть кузов из-за того что я очень торопилась. В итоге я провела тут очень много времени.
Больше сюда ни ногой. И вы 100 раз подумайте.
Определённо нравится. Цена средняя по сравнению с другими официалами, качество на уровне. Менеджер приёмки (сервисный консультант) Немов Игорь профессиональный и клиентоориентированный: и варианты предложит и три шкуры не дерет.
К посещению рекомендую.
Из минусов только расположение, но зона отдыха есть, WiFi есть, сиди себе пей кофе в ожидании окончания обслуживания авто.
(18. 07.22 была на межсервисной замене масле, оказалось дешевле у официального дилера, чем на сто в Мытищах)
Хорошее место. Все сотрудники вежливы, внимательны и не назойливы. Готовы помочь в выборе, подсказать что-то полезное. В итоге мы купили замечательный а/м (Haval Jolion) в прекрасной комплектации и с хорошей скидкой.
Очень много людей в очереди.
Менял ремень ГРМ, помпу и навесные ремни.
Положили что-то из бу деталей в салон, и через пол года выяснилось что из навесных ремней,заменили только крайний (один из трёх) а естественно в оплате были и остальные.
Теперь появился вопрос, а ремень ГРМ и помпа тоже старые или все же заменены на новые ?
1 апреля купил "Хавейл Дарго Х"! Менеджеру Антону - 5+ Девочкам на оформлении - 5+
"Хавейл Дарго Х" - 10+
Не так много электронных функций как в "Хавейл Дарго". Но есть блокировка заднего дифференциала и стал "Борзый" экстерьер - болты на арках и решетка радиатора. Около 500 км пока на обкатке. Через 1000 на 0 ТО заеду. Машина огонь!!
1
1
Алексей Лёвкин
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2023
Всем Доброго дня, автосалон очень хороший, огромная благодарность менеджеру Алексею Гриценко. Очень помог с выбором, нет никаких скрытых цен, как есть в объявлении так и в салоне. Салон рекомендую, приехал, посмотрел, купил
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 9 уровня
13 июня 2024
Покупал автомобиль с пробегом через менеджера Дениса К., показал, рассказал, но через пару дней выяснилось что машина неисправна, поехал в сервис через несколько дней, выявили серьезную неисправность - пневмостойка сгнила. Пытался связаться с Денисом К. - на связь не выходит. Хотя общались с ним до поездки в сервис и сказал что поможет.
Если покупаете автомобиль с пробегом в этой компании - будьте осторожны.
Был в этом салоне первый раз, несколько этажей, поднимались на крышу салона, осмотрели автомобиль, потом его спустили на лифте и мы пешочком вниз ожидали его, авто стоят стоящие и дорогие и не очень, всё как говорится для клиентов...
Удобное для меня расположение, провели диагностику машины перед дальней поездкой, заменили масло, все фильтры, тормозные колодки. Все честно, заранее согласовали со мной весь объем работ и ее стоимость. Рядом отличная Чайхона, в которой вкусно пообедал, пока ждал машину.
Мы всей семьёй были в этом автосалоне - подбираем себе новую китайскую машину.
Взяли тест драйв Дарго, просчитали кредит на TXL. Все внимательные и приветливые.
Мы пока в раздумьях, но за покупкой обратимся точно- Сюда.
Салон Авторусь - думал, что это
магазин автозапчастей и продажа б/у автомолей, но я ошибался. Вдоль МКАД расположены полноценные автосалоны - Hyundai, Haval, WW.
Я был в салоне Haval и на общем сервисе.
Хороший уровень и продавцов, и сотрудников сервиса.
При покупке авто никто ничего не навязывал. Правда, как и все ОД, автомобили продают только с допами. Но можно поторговаться и существенно скинуть наценку за допы. Я скинул более чем в два раза. Дважды в один и тот же день без проблем покатался на тестовом автомобиле.
Уже был на нулевом ТО - опять же, никто ничего не навязал, не заставлял поменять масло либо что-то ещё. Все по Вашему желанию!
Рекомендую к посещению, если Вам интересны представленные здесь автомобили.
Ранее уже делала шиномонтаж у них при покупке шин, очень долгое ожидание было в сервисе , и в итоге через месяц пришлось делать балансировку , тк било руль на 120. Но все же, решила обратиться к ним повторно и заказала шины с оплатой на сайте . Потому что выбранные мною шины были у них по самой выгодной цене.
Все было хорошо, написали, что через 5 дней заказ будет в ближайшем мне магазине и я смогу забрать его и сделать шиномонтаж.
Ждала 3 дня, на четвертый день (за день до назначенного срока) приходит даже не смс, а емейл- ваш заказ отменен !
Вот уж интересно, в одностороннем порядке , раз и все.
Хорошо, у вас какие-то проблемы возникли , но нужно клиенту позвонить и сказать об этом . Рассказать о порядке возврата денежных средств, возможно, предложить другой товар.
Это очень большой ваш косяк! Клиентоориентированность на нуле. Потратили мое время и нервы. Теперь еще самой звонить уточнять про возврат денег. Я так понимаю они зависли в банке , уже 4 день и еще парочку на возврат . Отлично
Теперь буду в вианор в Мытищах обращаться . В прошлом году муж там покупал и переобулся. Чуть дороже шины (на тысячу примерно комплект), но зато все четко , быстро, сразу запишут на время.
Авторусь- вот так и уходят клиенты. Вам хороший наглядный пример на проработку.