Авторусь Ауди Service
646 отзывов
17 июня 2021
Поменял отзыв и отношение ! Два раза записывался на тест драйв и ни кто не перезвонил при том что второй раз к ним сам заехал и это диллер у которого я купил А6 !!!
Нормально работают с клиентами, продолжайте в том же духе
Привет AUDI Россия!
3
25 ноября 2019
Здесь работают настоящие профессионалы и знатоки с Большой буквы своего дела! У меня в семье 2 машины Ауди и я могу их доверить только Ауди-Запад. Никакого развода на допработы, глупых рекомендаций и воды. Все четко и по существу вопросов. Если бережёте своё время, нервы и главное деньги - обращайтесь сюда! Ваша машина скажет Вам спасибо за Ваш выбор. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Ивану Алтухову. Понимание клиента с полуслова и начало решения проблемы за полминуты! Так держать!
4
1
27 мая 2022
Был рядом, видел Е машины на электроэнерги, но дорогие. Персонал хороший
1
29 мая 2021
Грамотный персонал в сервисе, вкусный кофе . Настоящее премиум обслуживание. Ставлю 100 баллов!
23 декабря 2019
Мне нравится этот центр! Хоть и переехали с Беляево, там было гораздо удобнее ездить, всё равно продолжаю обслуживаться именно здесь. За 3 года ни одного нарекания к ним не возникло. Особая благодарность менеджеру Алексею Михайлову! К любому вопросу очень ответственный подход! В общем, реально рекомендую.. 😊👍
3
26 февраля 2020
Отличный менеджер Александр, слышал мои требования , быстро сообразил и нашёл в принципе , то что мне понравилось , пока раздумываю и прицениваюсь к другим брендам автомобиля, есть ещё старший менеджер совсем не клиентоориентированный, который навязывает сделать аванс прям здесь и сейчас, немного напрягло , а так в целом хорошо. Буду думать!
1
2 февраля 2022
Очень грамотные специалисты. Цены конечно высокие, но гарантия! Рекомендую!
2
18 декабря 2021
Менеджер Анастасия замечательный специалист. Очень доволен подходом.
3
1
27 марта 2020
Качество приемки в сервисе на уровне шаражкиной конторы, авто принимают в светлом боксе, высматривая все царапины, выдают на улице в темное время суток, первый сервис где мне не то чтобы не положили замененные запчасти колодки там ,даже не показали их, только навязывают тупые доп услуги по акции за пол цены по факту считают по 100% цене, аргументируя потом тем что "почему вы не читаете внимательно договор оказанных услуг?" Отдел по контролю качества сотрудников работает примерно на этом же уровне, извиняются как детишки но даже не предложили вернуть украденные деньги!!! Крайне не советую это заведение!!!!
1
2
25 января 2021
Не очень удобный подъезд через дублер. Работой сервиса не доволен, приехал с проблемой, вернули машину с этой же проблемой, только попросили денег за работы.
UPD 24.01.2021. Привёз второй раз, денег не взяли, поработали над софтом, машина заработала. 1000 км после сервиса полёт нормальный.
26 апреля 2022
Постоянно пользуемся этим центром. Цены на ТО ниже зачастую, чем у других ( в - частности, Ауди север).
31 декабря 2020
Отвратительное качество выполненных работ. Как можно поставить новую запчасть и неправильно подключить фишку?поставили новый моторчик электронного ручника, который буквально через 1000 км начал глючить и в итоге машина встала намертво в другом регионе? Более того, товарищ менял свечи на Ауди в данном сервисе. Поменяли так, что через неделю накрылся модуль зажигания. Не советую туда обращаться, если не хотите получить сломанный авто.
1
2
2 сентября 2019
Атмосфера в этом ДЦ качественно отличается от остальных! Получил большое удовольствие от общения с профессионалами! Ненавязчиво и очень любезно дали ознакомительную консультацию по знакомству с миром Ауди! Если покупать новый автомобиль, то только в Ауди Центр Запад!
4
1
20 июня 2021
Ауди А8L, пробег 34т.км. В гарантийном ремонте была 8 раз! Трижды с течью масла. Ожидание запчастей три недели. Подменную машину не выпросишь. Очень формальный подход к клиенту. Решения можно добиться через представительство Ауди в России.
12 сентября 2022
А вот здесь делаю все регламентные работы. Сервис отличный, идут на встречу клиенту. Очень рекомендую.
3
12 мая 2021
Привозила свою кукушку на ремонт) большое спасибо! всё очень вежливо быстро и качественно)
1 июля 2021
приезжали на выходных на ТО, понравился клиенториентированный и вежливый сервис еще и шоколадкой ребенка угостили!)))
2
1
23 февраля 2022
Очень вежливый персонал. Машину продали по нормальной цене (по нынешним меркам).
1
27 января 2021
ТО, важно интересоваться вашими скидками от производителя, по умолчанию вам из не предлагают. Так как это аффилированная с авторусь структура, рекомендую ознакомиться с возможностями самого магазина авторусь.
+ Далеко от центра = сложная логистика
3
19 сентября 2021
Отличный центр. Рекомендую . Клиентская служба очень внимательна и отвественна.
3
1
11 марта 2021
Был на диагностике авто перед покупкой. Заплатил 10000. В итоге - приговорили то, что живое, а то, что действительно сломано - не увидели. Очень странный уровень качества от официалов Ауди. Больше туда не поеду, потому что кроме высоких цен там никакого качества нет.
1
7 августа 2021
Отличный автосалон, профессиональный и дружелюбный персонал во всех отделах.
1
31 августа 2022
Лучший Ауди дилер, покупал и отслуживаю авто только здесь
4 апреля 2021
В целом хорошее качество обслуживания, приятные акции на ТО, но достаточно долгое ожидание, прочем как и у всех официалов.
5 августа 2022
Рассылают спам своим клиентам без их согласия. Официальный дилер, а методы как у ширпотребной конторки.
3
3
10 августа 2022
Работают профессионалы. Очень внимательны к автомобилю и ТО делают на совесть.
1
5 января 2022
Бизнес держится на людях, которые здесь работают.
Спасибо за индивидуальный подход!
3
1
6 ноября 2021
Ни с того ни с сего загорелся чек двигателя, решил перестраховаться и пройти компьютерную диагностику. сбой в электрической сети автомобиля. всё шустро подправили
16 февраля 2021
Улучшить надо отношение к клиенту. После звонка приехал с аварийной поломкой (глушитель), по телефону сказали в порядке живой очереди оперативно помогут. По приезду оказалось, что смотреть никто не собирается, когда кто освободится не понятно, вообщем мягко и вежливо послали(
1
1
26 ноября 2021
Средняя оценка в Яндексе явно завышена в два раза. Время ожидания на линии при звонке составляет такое время, будто вы звоните в госорганы. При попытке узнать стоимость ТО-2 на официальный дилерский автомобиль не могут назвать точную цену. Уровень компетентности просто зашкаливает! В итоге поостерёгся обращаться к таким "профессионалам", да и другим не советую.
1
4
23 июня 2024
Супер
16 июня 2022
Сервис не на высоте. К сожалению задачу не решили, хотя 2 раза брались оставить машину.
22 сентября 2019
Отличный дилерский центр! Обслаживаю здесь свою А6 и всем рекомендую! Мне попался мастер Алексей, очень компетентный и клиентоориентированный сотрудник. Рассчитываю на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
3
1
25 сентября 2021
Здорово,что есть такое место!там работают настоящие профессионалы! Спасибо!
1
8 марта 2020
Все на высшем уровне! Подход индивидуальный! Огромное спасибо мастеру приемщику Алтухову Ивану! Своевременно информирует о проделанных работах, предоставляет всю необходимую информацию!
4
21 января 2021
Хотел поблагодарить Алтухова Ивана за высокий профессионализм и за отличный сервис! Всегда уезжаю довольный.
3
4 мая 2022
Хороший салон.Менеджеры соответствуют уровню марки авто.Рекомендую.
1
15 декабря 2020
Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервисной службы. Отдельно хочу отметить профессионализм Павла Тарасова.
Сделали то что не смогли сделать другие пять сервисов.
Красавцы🏆
3
27 января 2022
Купил две Q5 здесь. Все идеально.
Прохожу ТО так же тут, в целом все устраивает!
1
18 мая 2021
Покупал автомобиль 05.2021 в Ауди Запад. Менеджер Александр Жуков сделал лучшее предложение по Москве, сопроводил сделку от звонка до выезда, все время на связи, профессиональный подход к своему делу. Еще и зимнюю резину в подарок выбил. Следующий автомобиль буду покупать здесь
1
25 ноября 2022
Не могут решить проблему с ключом почти год! Хамят по телефону! Позор
1
22 сентября 2019
Вообще никакого внимания к клиентам. Заезжал несколько раз по дороге. Менеджер подошёл только один раз, да и то после ожидания и просьбы со своей стороны. О Q5 рассказал настолько неохотно, что понять плюсы машины совершенно невозможно, вытягивал слова из него. Тест-драйв НИ РАЗУ не получился - то менеджеров нет, то ключи у охраны, которая не выдаст ключи, то время уже 20:00, хотя до закрытия салона ещё много времени. В автосалоне каждый раз было мало клиентов, менеджеры общались где-то «по бортам» между собой, не подходят. Очень странный подход.
2
28 ноября 2019
АУДИ Q3, 4е ТО, все оперативно. Обращалась в салон и осталась очень довольна результатом. Особая благодарность Алтухову Ивану. Спасибо, буду рекомендовать друзьям.
4
25 октября 2021
Салон никакущий, менеджеры по продажам совершенно не умеют продавать, такое чувство, что наоборот пытаются отговорить от покупки
1
4 января 2022
Все супер. Персонал внимательный. Все просьбы на сервисе мои выполнили
3
13 февраля 2022
Отличный сервис! Сделали все в срок, доброжелательно. Только приятные впечатления
3
1
16 апреля 2021
Выскакивала резинка уплотнителя стекла, отдал машину в сервис, она на гарантии. Исправили со второго раза, пришлось 2а раза оставлять машину. После исправления шумка стала хуже, ободрали термальную плёнку снизу, колонки стали дребезжать. На вопрос зачем вы снимали карты дверей с других дверей, ответ удивил, нам было интересно как сделано на других дверях. Переклеивать термалку отказались, ссылаясь на то что это дорого оборудование! Вот такой официальный сервис. Обращения в центральный офис ауди не помог, они не отвечают за работу сервиса...
16 февраля 2023
Обычный сервис. Все в рамках допустимого.
17 февраля 2022
Оформлено красиво
В ремонте отказывают
И на новые авто хороших условий не предлагают
3
1
16 ноября 2021
Ребята стараются.
Обслуживание и отношения на высоте!!!
По сравнению с audi центр Варшавка,,,, здесь обслуживают и относятся просто по-королевски!!!
Поверьте я знаю о чём говорю!!!