Avtoruss
184 reviews
December 23, 2024
Хочется выразить огромную благодарность Сафонову Максиму. Покупаю у него уже третий автомобиль. Приятный в общении и профессионал в своем деле. Сначала была покупка в 2013 году. Мы проезжали мимо салона Мазда. Зашли вместе с папой и хотели просто посмотреть, а главное, что мы были на синем автомобиле и не собирались покупать машину синего цвета. В итоге купили мазду именно синего оттенка. Максим не подвел и всегда был на связи, если были вопросы. Дальше еще интереснее через полгода поменяла автомобиль на новый. Захотелось автоматическую коробку передач. Максим помог!!!! А в 2024 году купила в Авторуси белую CHERY TIGGO 4. Конечно сначала хотела приобрести машину красного цвета, но Максим убедил, что лучше рассмотреть цвет более классический. И мне действительно очень нравится. Желаю Максиму продолжать в тоже духе. Спасибо!!!!!
October 28, 2024
Отвратительный сервис!
Заехала на сервис с двумя маленькими детьми 2 и 4 года по рекомендации авторучки Бутово, вроде как много подъемников.
Спросила, какая очередь на сервис на замену масла и сколько по времени замена масла. Ответили в сервисе - очередь 20 мин, замена 40 мин.
Хорошо, оформили заказ-наряд, сказали сразу въехать в сервис, я заехала, оставила машину, ее сразу начали готовить.
Прошло полтора часа, никто не сообщает о готовности.
Подхожу к менеджеру, оформлявшему заказ-наряд, спрашиваю про автомобиль.
Он звонит узнает, говорит машина в работе, осталось 20 мин.
Проходит ещё час, машины нет.
Подхожу к менеджеру, он говорит, что машину ещё не взяли в работу!!!
И это все видят, что я с двумя грудными детьми.
Если бы сразу была соответствующая реалиям информация об очереди на сервис, я бы не стала ожидать, просто свинское отношение к клиентам, не соответствующее достойному сервису! Поэтому сервис не советую и сама больше не поеду, благо сейчас полно достойных сервисов вокруг!
3
April 28, 2024
Хороший салон Haval. Приобрели сегодня автомобиль Haval Dargo, чему очень рады. Большой комфортный автомобиль для семьи. Обошли несколько салонов различных производителей, но остановили свой выбор на Haval, потому что марка проверенная, внушает доверие, а также отличная работа менеджера по продажам Виталия Руднева. Хочу выразить огромную благодарность ему за компетентность, тактичность и внимательность к клиентам. Виталий настоящий профессионал, прошу руководство салона высоко оценить работу сотрудника! Не каждый сможет заинтересовать. Спасибо за Ваш профессионализм и наше отличное настроение от приобритенного автомобиля!!!Салону желаю высоких продаж, а нам только радости от покупки❤️
1
November 6, 2024
Очень удобный сервис, по приемлемым ценам с качественной работой, гарантией. Менеджеры подробно р ассказывают о выполнении. работе и рекомендацииях. Ремонтируюсь только в Авторусьсервис
October 6, 2024
Отличный автосалон. Квалифицированные менеджеры в салонах Хавал, Чери и авто с пробегом. В других не были. В итоге остановились на Чери, но выбор обусловлен лишь сравнением конкретных авто. Елена Копылова из Чери просто супер. Все трудные моменты взяла под свой контроль и помогла решить. Ребята из оценки (Денис и Роман) тоже молодцы, сделали все возможное, чтобы отстоять мои интересы как клиента.
January 30
Уже неоднократно приходилось обращаться в данный салон. И в самой казало сь бы безнадежной ситуации на помощь приходит удивительный менеджер Андрей из Exeed. Всегда принимает активное участие и подсказывает как лучше поступить , понимает проблему и трудности , стараясь их решить в интересах клиентов. Это далеко не всегда встречается и крайне ценно в менеджерах. А самое главное, что Андрею можно довериться , не беспокоясь об обмане . Всем рекомендую этого менеджера. !!!
January 29
Целый комплекс автосалонов, почти весь Китай. Обслуживание на уровне, менеджеры адекватные. Остался сервис Киа, но цены за ТО.. Раньше выбор авто и цвета был, сейчас пока не продадут, других нет
November 20, 2024
Приятный новый сервисный центр, чистота, порядок, вежливый пунктуа льный персонал. Только вот в последнее посещение в кофеварке на втором этаже было пусто, не было зерен и кофе попить не получилось.
November 20, 2024
Отличный автосервис, грамотные специалисты,всегда всё в наличии заказываю через телеграмм цены умеренные как на запчасти так и на обслуживание.
October 13, 2024
Хороший автосалон. Внимательно относятся к работе. Делают скидки. Обслуживают свои автомобиль. Удобное расположение. Время ожидания 2 часа. Перебортировал резину на зимние шины
August 19, 2024
Спасибо огромное Максиму Сафонову! Это самый лучший менеджер, который мне попадался во всех автосалонах!!! Подобрал мне машину, помыли, подготовили, быстро всё оформили! Улыбчивый, не навязывающий всякого лишнего из услуг! В следующий раз обязательно к нему обращусь!
August 14, 2024
Салон супер! Покупал себе машину именно здесь! (Менеджер Сергей в Черри - рекомендую, приятный, порядочный и хороший специалист своего дела!)Цены значительно ниже чем в Московских салонах, сделали много подарков бонусом!
June 13, 2024
Очень внимательный и квалифицированный персонал, профессионально подберают бюджетные комплекты для ремонта, работы выполняют быстро и качественно, дают грамотные советы! Рекомендую !
July 3, 2024
Огромный комплекс автосало нов, с недавнего времени джетур,хавал,черри,ексид и прочих марок чудес китайского автопрома. Найдёте здесь авто на любой вкус,но не цвет по приемлемым ценам и сервису. Подарков напихают столько,что задумываешься,а вдруг ещё и доплатят......
April 29, 2024
Проходил самое простое ТО. Без проблем пустили в ремзону, по цене оказалось очень недорого, относительно конкурентов. Сделали очень быстро по сравнению с другими диллерами где на замену масла и двух фильтров уходит от 3 часов. Большая парковка, кафе, туалет, мини детские игровые. Достаточно большой выбор китайских марок автомобилей. Есть отдел продаж б/у автомобилей.
January 11
Ставили подаренную сигнализацию в назнач еное время, уже после НГ, без проблем, хотя сигналка была сложной,
ждать пришлось пять часов, но время пролетело быстро, много авто салонов кругом, кофе-автоматы, кафешки, чистые уютные туалеты.
January 15
Спасибо менеджеру Евгению. Покупали Дастер, честный и откровенный диалог. Вид ен профессиональный подход к работе. Все как и должно быть - предельно понятно, без хамства и навязывания что оставляет крайне положительные впечатления!
December 9, 2024
Отличный сервис и салон! Сотрудники компетентные, все работы всегда согласовываются и заранее просчитыв аются. Рекоменд
July 7, 2024
Все классно! Прием, обслуживание, общение, передача информации, всем спасибо! Денису Солдатенкову отдельное респект и спасибо. Станиславу Шишкину тоже!. Обслуживаюсь у вас не первый год!!! Спасибо огромное!!!
2
June 21, 2024
Все отлично но есть одно НО !
Есле у вас что то сломалось и вы хотите сделать (поменять ).то готовьтесь очень долго ждать эту деталь ,менеджера все в один голос трубят .не чем не можем вам помочь- ждите ! Но после месяца ожидания ,может прибавится ещё неделя ,другая и четвертая .на все звонки и письма обычные отписки ! Так что этот момент большой минус .очень сложно там чего либо добиться !сроки не где не подписаны за какое время они должны поменять деталь они не против поменять но ее нет даже расходников нет !
October 4, 2024
Ужасное обслуживание. Делала ТО-3, всё слепили за 1 час. " Умельцы". Антифриз новый залили, образовалась пробка. Появился шум при наборе скорости. Потом устраняли 2часа пробку, с горем пополам что- то сделали. Попросили приехать второй раз, чтобы проверитт уровень жидкости. Вообщем работают спустя рукова. Лишний раз убедилась, что таким специалистам нельзя доверять автомобиль.
2
November 16, 2024
Хочу выразить благодарность моему мастеру-приемщику Федотову И. Е. Всегда выслушает и сделает все по высшему разряду)
September 3, 2024
Был на то записывался через сайт автоспот, цена 7500 ну думаю пойдет приехал оформили у тут сразу мастер приемщик мойка у них не работает, ну думаю хрен с ним через 40 минут отдали машину сказали масло и масляный фильтр заменили и это стоит 7500 , не осмотрели машину ни каких рекомендаций по ремонту хотя у меня уже стучала пр сторона и прикупил себе запчасти заранее. И даже когда пошли отдавать машину мастер приемщик не осмотрел её на повреждения. Вообщем Толи работать не хотят на авось. Там рядом есть ексид, бывший хендай мы там постоянно делаем то на хендай пр сравнению с этой чери небо и земля и сервис ну высшем уровне и подход к клиенту. Вообще м не советую эту черии сервис где они там Рено, оперы и т.д ремонтом занимаются. Твёрдая 1
2
March 31, 2024
Огромный автомобильный центр, большой выбор. Обращался для проведения диагно стики автомобиля, сделали все оперативно, качественно. Рекомендую для посещения. Удивился масштабом, с дороги сразу не понятно)
May 14, 2024
5 мая 2024 года приобрели автомобиль KIA CEED в автосалоне "Авторусь" автомобили с пробегом. При оформлении документов на авто менеджер выписал подарочный сертификат на БЕСПЛАТНОЕ обслуживание по замене масла и фильтров. С этого момента хочется начать по подробнее :
1. совершенно невозможно дозвониться по указанному номеру чтобы записаться на регламентные работы по сертификату
2. по приезду в назначенный день и при предъявлении подарочного сертификата сотрудники автосервиса "Авторусь" не понимают что с ним делать..
3. в автомастерской не было в наличии воздушного фильтра он был на складе в Бутово, о чем мы были уведомлены в ходе замены масла
4. в сервисе предложили подождать еще "чуть чуть" пока не привезут фильтр. По истечению 1.5 часа ожидания обратились в сервис с вопросом сколько еще ожидать, в ответ сотрудник автосервиса сообщил что сегодня фильтра не будет и нужно будет приехать в любой другой день. Пытались найти старшего менеджера для урегулирования данного вопроса, на что сотрудники сервиса вынесли ключи от моего автомобиля и молча ушли..
Резюмируем : 1. Сервис не клиентоориентирован.
2. Обслуживающий персонал не понимает что делает, спросить не с кого.
3. В наличии отсутствуют расходные материалы, хотя записывают на обслуживание клиентов.
В целом не рекомендуем обращаться в данный автосервис, потеря времени , нервов и хорошего настроения. Всем добра!
2
November 3, 2023
Лучший ДЦ Хёндэ, где довелось быть.
Уже третий год, как прохожу ТО, всегда лояльны, всегда внимательны и доброжелательны, цены на ТО одни из самых низких по региону, качество работ всегда на высоте.
Обращался по гарантийному случаю - всё так же сделали отлично.
Отдельное спасибо внимательному руководителю Александру и мастерам-приёмщикам, с кем довелось общаться.
Ещё не раз приеду сам и буду продолжать рекомендовать знакомым.
July 19, 2024
Отличный официальный дилер. Обращалась в разные в округе, но решила остаться именно в этом сервисе. Все вопросы решаются оперативно, а не только те, что приносят прибыль. Спасибо за качественную работу!
1
November 6, 2024
Сидит на пункте возврата сотрудник Кристина, грубая и хамоватая, не делая возврат занимается своими делами на вопрос можно быстрее я опаздываю начала грубить, хочу обратить внимание руководства на нее
1
August 27, 2024
Сервис Авторуси предложил и провел 0 ТО за самую выгодную цену в Москве и МО. Персонал очень вежливый. Все грамотно, чётко и в срок.
August 6, 2024
Несколько лет обслуживаю машину в данном центре, очень довольна четкостью работы: предварительная запись, напоминание о дате, прием строго по времени, хороший сервис центра, высокопрофессиональные мастера. Спасибо
1
June 29, 2024
Отличный автосалон, клиентоориентированность на высшем уровне, менеджеру Елене отдельное спасибо, за подбор автомобиля по нашим параметрам и желаниям.
June 16, 2024
Худшего сервиса ещё не встречала. Приехала на ТО, согласно пробега и года выпуска авто, это должно было быть 10 ТО. По факту мне проводят 6 ТО, говоря, что это одно и тоже. Проверили уровень масла и жидкостей, заменили салонный фильтр и воздушной фильтр, свечи зажигания. Все проводимые работы длились 6,5 часов. После этого мне дали рекомендации по замене некоторых запчастей: тормозные колодки, лампочка, ремкомплект заднего суппорта. Запчастей в наличии нет, ждать 2-3 дня. Попросила закрепить брызговик, тоже не смогли. Убито время, толка нет. Вопрос, зачем такой сервис?
1
August 11, 2024
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. На То записали моментально, и сделали быстро. На ремонт по гарантии записываться надо за месяц. Запчасти очень дорогие, лучше со своими.
September 11, 2023
Прекрасный автосалон Эксид авторусь Подольск! Приобрели 7.09.23 автомобиль Эксид RX.
Огромн ое спасибо менеджеру отдела продаж Алексею Шипилину за высокий профессионализм, индивидуальный подход к клиенту, вежливость и желание помочь и ответить на все вопросы по автомобилю, а также помощь в настройке функций авто. Спасибо, Алексей!
1
June 11, 2023
Была на полировке кузова, цена по акции н изкая, но сделали все на совесть - качественно. Автосервис понравился, есть удобная зона ожидания, можно кофе попить пока машину ждёшь. Сотрудники вежливые и выглядят опрятно, открыты к вопросам. Буду иногда заезжать
1
1
June 23, 2024
В каких бы салонах не были, всегда возвра щаемся сюда и покупаем уже 4-ый авто именно тут. Всегда приветливые и грамотные специалисты, готовые помочь в выборе авто без разводов.
May 17, 2024
Очень понравился автосалон. Быстро организовали тест драйв, оценку машины по трейду. Итог покупка новой машины. Особое спасибо менеджеру Сергею! Всем рекомендую данный автосалон. Ни каких допов за деньги не втюхивали.
July 29, 2024
Отличный салон. Приобретал там бу авто. Все показали. Рассказали. Проводят диагностику. Вобщем остался максимально доволен.
1
February 19, 2024
Прохожу второе то на Рено жены. Все как всегда четко и ровно. Без навязывания доп услу. Приемщик Сергей как всегда внимателен и пунктуален. В подарок сделали сход развал.(что порадовало) единственный минус забыли поставить печать о прохождении то
November 18, 2024
Не рекомендую. Официалы должны найти неисправность. Даже смотреть не стали. И в ответ мы вам ни ч ем помочь не можем.
May 21, 2024
Оценка завышена). Так как забрали у нас машину (чисто головную боль и бездонное вложение денег ). Но конечно без навязывания своих домов не обошлось. Но всё равно спасибо Артёму нашему менеджеру который забронировал за нами сразу машину которую мы и купили.
August 13, 2024
Добрый вечер, приезжал на обслуживание своего автомобиля,приняли к назначенному времени, автомобиль вернули в срок.все мои замечания мелкие и просьбы по авто сделали.но по гарантии никогда не обращался нечего не могу сказать.а так все хорошо.
March 14, 2024
Покупали там новую машину, все понравилось, предложили много вариантов по цене. Особенная благодарно сть менеджеру Денису и кредитному специалисту Екатерине из автосалона Omoda.
August 1, 2024
Не знаю как остальным, мне понравилось! Отзывчивый коллектив, приятное и красивое место!
April 5, 2024
Несмотря на определённые негативные моменты ставлю 5 за честную цену, ненавязывание лишнего, ненужного. Довольно быстрая работа, но лучше приезжать с понедельника по четверг в выходные народу больше. Ну или мы так попали)
March 20, 2024
Это место удивляет каждую минуту, сотрудники разносторонне обучены отвечать на любые вопросы. З десь вы получите самые разносторонние яркие эмоции.
April 27, 2024
Хороший сервис. Работы выполняются качественно. Персонал приветливый, всегда помогут советом
August 27, 2022
Это официальный сервис Skoda, был у них 08.12.21 на ТО-0, мастер приёмщик Сурсяков Андрей. Всё вежливо и оперативно. На вопросы ответили, рекомендации дали, пожелания учли. По ценам всё нормально, но была хорошая скидка (сертификат). Лишнего не предлагали и не навязывали. Продолжим ездить к ним. Спустя год, всё вышесказанное куда то растворилось, вежливость приемки (девушка Дарья) куда то пропала. По телефону называют разные суммы по стандартным ТО. Спустя 5 минут после моего звонка, позвонил им брат, ему уже назвали стоимость ТО-1 на 2 тысячи ниже. Через 20 мин, жене назвали стоимость на 3 тысячи больше, на абсолютно одинаковые машины и работы. Очень не понравился такой подход, учитывая, что с 2015 года обслуживаем автомобили только у них. Им не интересно приедешь ты или нет. Всей семьёй поехали к другому дилеру, 4 машины, где нам провели все необходимые работы по отличной цене, сделали скидку, пригласили в рем.зону. В Авторусь Шкода ехать желания больше нет! Никому не советую, нащелкают вам в 1,5 раза больше,чем скажут по телефону. За год сервис превратился в очередного заевшегося дилера, который хочет содрать с вас максимум и наглым образом.
5
1
January 22
Хорошие специалисты, качественное обслуживание
August 19, 2024
Отличный салон, машины все приобретал здесь в трейд-ин, обслуживанием доволен.