Авторусь
3452 отзыва
18 марта 2024
7часов меняли масло с колодками устраняли течь омывающей жидкости ,течь в итоге никуда не делась,был шум в при повороте руля,сказали заменой колодок все исправили и все нормально,как итог все как было так и осталось .Менеджерам лишь бы впарить!Не советую.
1
27 ноября 2023
Хороший магазин мне нравится запчасти есть всегда в наличии и не дорого. Да и самое главное есть выбор.
1
26 февраля 2024
Зегодня была в вашем магазине 26.02.24 в 12:15 примерно! Девушка работала за кассой,очень грубо отнеслась к нам ,отвечала как будто мы на рынке ,видно что не ее работа .Покупала все необходимое для замена масло!
1
19 октября 2024
Супер магазин Там всегда есть то, что мне нужно!!
3 октября 2023
Хотел здесь поменять лампы в фонарях позвонил, сказали что смогут. По факту приехал, а электрик занят, сразу не приняли.
Не понравилось отношение менеджеров они себя чувствуют как что то выше клиента, будешь рядом возле него стоять он тебя не пригласит и не спросит чем вам помочь. Могут дерзко ответить, я уже и не помню чтобы со мной так дерзко говорили на сервесе.
Может ремонт делают, но приезжать нет желания
1
3 марта 2023
Отличный сервис, как по мне. Был уже раза 4, на разных авто, каждую машину делали без проблем, самое удобное- тут можно приобрести деталь и сразу же ее установить , при чем, по отличной цене ! С чистой совестью всем рекомендую этот сервис .!
PS, Авторусь, продолжай держать марку !)
1
24 августа 2024
Ну что сказать? В целом - порядок. Иногда очередь в отдел запчастей...
1
1
22 января 2023
Был на мойке в Авторусь на Коммунистической 24. Ждал своей очереди около двух часов, заехал. Ребята встретили приветливо, вежливо. Объяснили как, что, по чëм. Пошëл составлять смету, и оплачивать. Наблюдал за процессом в комнате ожидания на мониторе. Делали комплекс по акции за 450₽. Мойка кузова, пылесос салона с багажником, и влажная уборка. Прошли 40 минут. Вызывают, типа готово. Выехал. Думаю надо посмотреть качество (мылся тут первый раз). И просто офигел от такой работы. Смотрите фотки, и решайте ехать к ним или лучше на самомойке за те же деньги помыть самому. Пены на машине я тоже по чему-то не увидел.
3
1
17 ноября 2023
Купил комплект шин и решил воспользоваться бесплатным шиномонжем, как оказалось совсем не бесплатный, так как делают шиномонтаж не качественно и шины пропускают воздух между колесом и шиной, а исправлять свою некачественную услугу, уже за деньги. Не советую никому делать шиномонтаж по акции.
3
28 мая 2023
Ассортимент большой, но сотрудники не очень грамотные. Советовали масло, которое вообще не подходит по параметрам. Хотел купить бампер, один сотрудник говорил, что есть в наличии только оригинал, другой же наоборот,что имеются ещё и несколько аналогов.. И так всюду. Вывод-если повезёт с сотрудником-хорошо, если же нет-то можно влипнуть крупно
4
1
19 октября 2023
Магазин в целом хороший: большой ассортимент запчастей по разумным ценам, грамотная организация всех процессов, но есть недоработки.
Выдача товара в выходные дни не справляется с нашествием покупателей. Ожидание заказа может составлять 30-40 минут.
1
16 июня 2024
Хорошо что работает каждый день до 22
Очередь в кассу потом эта же очередь на выдачу
На кассе 1 чел и на выдаче 1 чел
2
20 июля 2024
Спасибо всё понятно и доходчиво, персонал вежливый рекомендую
2
2
28 апреля 2024
Запутал желтуху на рдс , теперь есть в чем на работе пути переходить 😂
Попкорн тоже сейчас слутаю кайф тащемта
26 ноября 2024
Все в одном месте . И мойка и магазин и ТО. Единственное , нет нормального кафе или что то типа того. Есть хочется, когда долго ждешь , а поесть особо там нечего.
28 октября 2024
Очень долго работает пункт выдачи Уже 40 минут жду не могу получить один заказ
2
1
25 ноября 2023
Покупали машину , сделали все четко , уехали довольные , скидка получилась примерно 30 % )) не знаю как это работает но очень приятно
1
26 апреля 2023
Отличный магазин, приветливый персонал. Покупал запчасти, привозили оригинал, по адекватным ценам. Спасибо. Советую приобретать запасные части в этом магазине.
2
5 октября 2023
Очень долгое обслуживание, не удобно сделано. По сути работает много сотрудников, но обслуживание такое себе. Заказать товар нужно у одного человека, оплатить на кассе у другого, потом только идти на выдачу 🤦🏼♀️
11 августа 2024
По вин коду подобрали не те запчасти, пришлось ехать на такси и делать возврат. Машина провисел на подъёмнике сутки.
10 октября 2024
Сделайте уже что-нибудь со складом и выдачей, это же настоящее "дно"!
17 апреля 2023
Пользуюсь сервисом постоянно. Довольна не всегда, если честно. Но последний раз сделали всё как надо.
Менеджер, который принимал очень долго раскрашивал о проблеме, мы с ним на пару имитировали звуки, которые меня напрягали.
Сумма вышла приличная! Но! Устранили всё! Тачка едет, как лет 7 скинула. В общем, этим разом очень довольна! Спасибо!
2
31 мая 2023
Обращалась в Авторусь в Мытищи месяц назад, беспокоил скрип переднего левого колеса при повороте и нужно было по сроку поменять масло в коробке. Естественно, при диагностике обнаружили ещё болячки. Сразу прошу прощения, я не эксперт, в терминологии могу ошибаться. Например, нашли незначительную течь антифриза, заменил помпу . Почему незначительную, потому что я раньше доливала антифриз 20 мл раз в пол года, а после выдающегося ремонта этого сервиса, заливать антифриз пришлось раз в неделю. Скрип колеса так и остался. Приезжаю через неделю, мол ребята, 43 тыщи с меня взяли, а проблемы не решились, даже увеличились. Говорят колесо сделали, покатайтесь, там должно все притереться, а антифриз да забыли сказать, долейте чуть и все будет ок. Течь так и не прекратилась. Приезжаю месяц спустя, жалуюсь, взяли машину на диагностику. Спустя сутки сообщили, что бочок антифриза менять, а это 15 тыс, и кстати пружины задние менять тоже бы не мешало, говорю совпадение какое-то странное. До вашего ремонта все было ок, а тут, только залезли масло в акпп поменять и сразу бочок антифриза у меня под замену. Ремонтироваться больше в этом сервисе не буду! И другим не советую, попахивает разводом.
4
15 июля 2023
Магазин хороший, выбор товара большой. И ценник немного кусается. Сотрудники вежливые, а вот доставка очень хромает. Привезли колпачки на машину, проверили позже, один пакет был вскрыт и колпачка не хватало. 120р- мелочь, но обидно быть без полного комплекта.
3
30 октября 2024
Самый бесполезный сервис который существует в природе, трата времени и денег(((
1
28 июня 2024
По телефону сделала заказ запчастей. Все было в наличии. Приехала и забрала. Обожаю сервис заточенный под клиентов.
27 сентября 2023
Всё понравилось. Товары по адекватным ценам, персонал весьма дружелюбен.
Не очень удобен заезд, но с этим ничего не поделать
18 июля 2023
Приехал на замену акпп, купил все нужное у них же в магазине, машину забрали меня масло, сорвали болт поддона, разлили канистру с маслом весь на пол, в итоге из 4 литров смогли залить в коробку 1 литр , 2 канистра вернули типа не можем заправить в итоге пришлось заплатить как за частичную замену хотя этой не назовешь частичной даже, потраченные 3 часа в пустую, плюс оплатить работы мастеров полноценно как будто все было выполнено как следует. В общем колхозники.
3
14 апреля 2023
Очень крутые консультанты 👍👍👍. В частности консультант с именем Бек👌. Очень грамотно всё объяснил, а главное помог в очень щепетильной ситуации 👍. Ему оценка 10 из 10👌
3
17 августа 2023
Русь, как Русь. Понравился продавец-консультант. Опытный, порядочный дядька. Не стал разводить на дорогое и не нужное. По своему опыту порекомендовал то, что нужно. Причём самое не дорогое. Впечатление улучшила очень вежливая оператор кассы. В общем уехал довольный и с хорошим настроением.
13 сентября 2023
Заезд очень не удобный! Прайса на работы нету! Цены из головы. Первый раз заехал спросил сколько стоит замена свечей и поменять прокладку клапанной крышки, мне объявили в районе 4000. На следующий день взял с собой 6000 т р заехал в АВТОРУСЬ подошёл уже к другому сотруднику он насчитал уже 9800. Цены берут из головы лишь бы заработать!!!( Субару Форестер)
1
17 сентября 2023
Быстрое и качественное обслуживание по приемлимой цене.
Удобное расположение и часы работы!
Рекомендую!
1
27 мая 2024
Большой выбор запчастей, выдача прошла успешно и быстро. Спасибо за скорость
3
2
27 ноября 2024
Хорошее место. Есть консультанты, которые во всем помогут, даже если ничего не понимаешь. Но в последнее время, заметила, что ценник уж слишком сильно завышается на товары.
8 февраля
Очень навязчивый маркетинг. За 2 минуты позвонили 2 сотрудника с предложением о покупке автомобиля. На вопрос "Откуда мой номер телефона?" поступил ответ "Набрали методом перебора цифр". Не нужно звонить людям и так агрессивно навязываться.
4 августа 2023
Перед ремонтом автомобиля, провели полную диагностику ходовой части, тормозной системы, рулевого управления. Зря выброшенные деньги, так как в процессе появляются новые неполадки. Менеджер Васильев Сергей при расчете заказ-наряда сориентировал на одну цену , потом цена стала увеличиваться. В итоге переплатила 20.000₽. Срок выполнения работ оговаривался - сутки. Машина простояла в сервисе 3 дня. И в последний день оказалось, что нет запчастей. Я потратила день своего отпуска на поиск запчасти и ожидание окончания работ. В сетевых сервисах во избежание конфликтных ситуаций по вине сервиса применяют скидку. Руководитель отдела продаж Королев Владимир даже не стал вдаваться в подробности. Неклиентоориентированный и некомпетентный руководитель от слова совсем. Потрачены: день отпуска, переплата по услугам и нервы. Это самый ужасный сервис.
4
21 апреля 2023
Раньше при прохождении ТО всегда делали технологическую мойку, что и предусмотрено заказ нарядом. Авто у меня был весь в пыли и подтёках. Всегда привык после сервиса получать чистый авто. Но не в этот раз, когда на смене был мастер Миеников Н.В. На мой вопрос, почему не ополоснули авто, он ответил, что мойка делается для сотрудников сервиса и мой авто не совсем грязный. Вроде мелочь, а не приятно. Просто в сервисе был оврал и чтоб сэкономить время, не выполняют работы, заложенные в заказ наряд. Да ещё и общаются не клиентоориентированно, отмахиваясь, как от назойливой мухи...
Заказ 50320057879 от 21.04.23
5
1
25 июня 2024
Не компетентные сотрудники, очереди на ровном месте создают, менял масло, сказали 40 мин,по факту 5 часов просидел,дорогооооо.....
6 февраля 2023
удобное расположение на выезде из москвы, можно залететь по дороге домой и забрать заказанные запчасти на свою некруху, заказы выдают быстро + большой выбор инструмента и всяких автомобильных штук
6 января
Долго выдают заказ. Как будто не хватает персонала в зоне выдачи.
4 ноября 2022
Купил здесь зимнюю резину и шиномонтаж в подарок . Удобная зона ожидания , приветливый персонал , есть зона где можно попить кофе и перекусить . Цены в среднем как везде .
26 октября 2023
Хороший магазин и сервис. Можно купить для автомобиля если не все, то близко к этому.
Несколько вариантов выбора запчастей.
6 февраля
При покупке аккумулятора проверили, но забыли выдать гарантию на него
3 ноября 2023
Хороший персонал, не навязываются, отвечают четко без воды, знают свое дело.
Заказы выполняют раньше заявленного срока, цены приятные, идут в ногу со временем. Однозначно рекомендую.
2
17 сентября 2022
Цены на запчасти приемлемые и почти всегда все есть, а вот отношение не очень, так и норовят содрать с тебя три шкуры.Дочь была беременна 8,5 месяцев обратилась в Авторусь с проблемой естественно по машине. Сто раз спросила сколько будет стоить ремонт, сто раз ответили 2500р. В итоге хотели содрать 7000р, она сказала собирайте поеду в другой сервис. Менеджер долго тянул резину, потом еще какой-то менеджер занимался тем же, потом третий все той же тягомотиной. Итог:машину починили за 2500р. НО☝️, дочь там продержали с 16:00 до закрытия. Это было лет пять назад и тогда ни воды ни еды там не было. Один аппарат и то со сладостями.Напомню , что дочь была беременна на девятом месяце. Ни какого уважения к людям, даже к беременным женщинам. Делайте выводы.
3
2
11 сентября 2023
Покупала резину. Всё понравилось, цены, консультанты,обслуживание. Помогли перебортировать. Рекомендую магазин.
31 августа 2023
Хороший сетевой магазин. Отличная мойка. Бесплатный кофе. Был один нюанс с возвратом запчасти. Но старший менеджер все решил
29 мая 2024
Ставлю 4 а не 3 из-за асортимента. Но при куче народа, работает одна касса. Духота... выдача медленная... короче не идеал.)
15 марта 2024
Заказ был доставлен в срок
Получил быстро качественно упакован спасибо за аперативность
10 июля 2024
Отличный магазин,если что-то нужно быстро и какая нибудь мелочь к автомобилю,то тут возможно вам повезет