Авторусь
3452 отзыва
24 марта 2024
Хотели продать хлам а не машину. Мою оценили в разы ниже рынка.. Машина как писали на гарантии, а истории обслуживания ноль, пробег скорее всего не родной судя по состоянию подкапотки
1
7 июля 2024
7.07.2024 г. Звонил по многоканальному телефону, хотел уточнить стоимоость технического обслуживания в данном сервисе. В итоге после перевода звонка на этот сервис, операторы просто клали трубку.
3
1 апреля 2024
Цены просто из головы у людей. На витрине одна цена, на кассе совершенно иная, при этом в нарушение действующего законодательства пытаются отказать в продаже по заявленой стоимости на ценнике. Случилось 14.02.2024
1
20 июля 2024
Как сервис вообще не рекомендую.постоянно что-то не так.крайний раз сорвали шлицы сливной пробки поддона.ответственности говорят не несём)))
6 декабря 2024
Если вы решили переобуться и поменять масло, готовьтесь провести больше трёх часов
1
1 ноября 2023
Авторусь хорошая компания. Всегда подскажут посоветуют оптимальный вариант.
Цены нормальные ещё скидки по приложении.
2
10 ноября 2024
Заехал на шиномонтаж первый в восемь утра менять резину начали только через два часа.
1
13 февраля 2022
Обращалась сюда именно в сервис: меняли диски с колодками и ремень грм. Просто потрясающе! Мастер-приёмщик Андрей все объяснил, оперативно принял машину, мастер-сервиса Сергей потрясающий профессионал,сделали машину быстро и качественно! До этого обслуживала свою Ауди только у дилера официального,но даже там всё как-то долго и мутно…здесь прозрачно и качественно! Кстати,посмотрели на рекомендации от дилера и сказали, что здание колодки и диски можно пока не менять: там износ 60 процентов, а не 95 как дилер написал…вот так то! Благодаря мастерам сэкономила деньги)
5
2
31 августа 2023
Очень люблю магазин Авторусь на Боровском - там покупка запчастей занимает пару минут. Тут скучающие консультанты в зале во время разговора со мной читают чат, отвечают своим соплеменникам из ближнего зарубежья, делают все что угодно, как отвлечься от консультации. А те, которые за столиками сидят наоборот сильно загружены их хрен дождешься. Вот пока ждала, какой длинющий отзыв накатала…
1
10 декабря 2023
Менеджеры не все приветливы, иногда стоишь ждёшь когда освободиться, а он уже освободился и другого клиента взял. Тебя как-будто и не было. Но это отдельные персонажи. В целом приличные работники. И подбор колодок по vin номеру не совпал.
9 апреля 2023
Отличный магазин. Отличная возможность исключения подделок при покупке автозапчастей. Широкий ассортимент. Последние 3 года автозапчасти покупаю только там. При покупке товара существует программа предоставления бонусов на следующие покупки.
3
1
17 мая 2024
Пообещали что будет резина есть ожидает по факту : втюхать хотели усиленную хотя Баргузин мой не возит по5тонн брал для себя 215/65/16 отправили в Митино и кое как через полторы недели привезли.
14 декабря 2023
Большой выбор товаров в наличии. Цены невысокие. Есть ремзона. Наличие товара можно заранее посмотреть на сайте. Он актуальный.
3 мая 2024
Мне достался не очень хороший менеджер-приемщик. Я попросила продиагностировать авто, но по итогу даже свечи не посмотрели. Оказалось, что свечи уже были не годные
29 сентября 2024
Ужасный автосервис ужасное обслуживания
Отказали в гарантейном обсуждения
2 мая 2023
Хотелось поставить 2 звезды, но 3 будет с большой натяжкой. Плюс большой в том, что есть запчасти, по нормальной цене и мойка, хоть и посредственная. Делал регулировку фар. Это позор. Заказ наряд 1332022808. Отрегулировали так, что левая фара светит вверх и вправо, а правая вниз и влево. Как так?! Читая другие отзывы, думаю что здесь максимум поменять масло и то, меняют конечно долго, но лучше, чем в гаражах-организация большая, претензии в случае чего можно предъявить, но не с регулировками фар...
4
14 июля 2024
Здравствуйте. Заказал запчасти на автомобиль, заказ подтвердили и написали, готов к выдаче. Приехал 2зч есть, одной нет, вопрос как так? Ответ возможно вместо 1 кому-то отдали 3. Идите на возврат денег к менеджеру, после менеджера простойте в очереди на кассу n2, народу не мерено работает 2 кассы,но касса n1 не может сделать возврат 😎👍. Приехал домой в г.Александров смотрю в наличии появились 3шт,так как зч нужно было срочно поехал опять ну в этот раз думаю заберу, а нет опять отказ идите на возврат, народу ещё больше в итоге обратился к руководителю за разъяснением. Ответ был идеальный, извените собирает заказ робот, а когда вы приезжаете, оплачиваете заказ, собирает человек, на вопрос почему второй раз так получилось, ответа нет. Пол дня потраченного время зря. Такого зоопарка я ещё нигде не видел.
3
7 августа 2024
Единственное место по заказу запчастей...без посредников .Плюс выбор есть всегда...
7 июля 2024
Отношение к клиентам хамское, запомните, клиенты дают вам работу и деньги, а вы (менеджеры) общаетесь так, как-будто мы к вам домой пришли и забираем с вашей машины запчасти.
1
20 июля 2023
Отличный сервис.Кчественное обслуживание автомобилей. Можно со своими запчастями,можно приобрести на месте,все подберут по вашему желанию.
Очень рекомендую.
2
15 июля 2024
Вроде большой магазин, но обслуживание не очень. Покупал 2 хомута, а по базе был всего один, и получить второй хомут была целая ипопея
21 мая 2024
Зашёл купить лампочку, на витрине не нашёл. А консультантов в зале нет. Весь персонал занят. Молодые ребята в белых рубашках заняты обзвонами, кассиры скучают. Купил в железяке
3
14 июля 2022
Отличный магазин автозапчастей с широким выбором, найти можно любой товар начиная от аккумуляторов, заканчивая шумоизоляцией, отзывчивый и приветливый персонал, небольшая загруженность, хорошее расположение
1
14 июня 2024
Выдача заранее оформленного заказа на запчасти занимает 40 минут. Работники выдачи скучают, ожидая запчасти со склада, покупатели в очереди нервничают
22 июня 2023
Настоятельно не рекомендую данный «сервис»
Поставили машину к ним, чтобы заменили дроссельную заслонку (горела ошибка EPC и машина встала, раньше такая проблема уже была)
Мало того что очереди сумасшедшие и мужики в белых рубашках с таким деловым выражением лица будто начальники завода каждый.
За установку и т.д оплатили около 3000р.
Через день забрали и не проехав 15 км, ошибка снова загорелась и машина так же выше 2 тысяч оборотов не ехала.
(Ошибка переодически могла потухнуть)
Пригнали машину снова, чтобы решали проблему (ведь могла быть причина в турбине или насосе)
Почти два дня ее якобы диагностировали, проехались на ней и стояла заведенной пол дня и ошибка у них не высветилась и компьютер ничего не показал))
Взяли с нас еще около 2500р.
Забрали машину и проехав около 20-30 км все тоже самое)) Вылетела ошибка, машина не едет.
Приезжаем снова, чтобы подключили диагностику. Выдает кучу ошибок по дросселю. Мастер говорит что это проблема в нем и вообще он возможно бракованный или просто плохой(грубо говоря отмахнулся от нас с советом купить оригинальный новый или искать б/у)
Заказывали естественно не оригинальный, так как оригинал стоит в районе 40000р.
Позвонили мастеру знакомому из другого города, он посоветовал проверить на подсос воздуха.
И самый абсурд вот в чем.
Открыв интернет и посмотрев пару коротких видео, пошли к машине открыли капот, завели и при нажатии на педаль газа было действительно слышно, что где-то подсасывает воздух.
Оказывается эти горе «мастера» (у которых руки не из того места растут) не удосужились по человечески затянуть хомуты на патрубке ведущий к дросселю.
Прошло уже две недели и около 1500км пробега и с машиной все замечательно, никаких ошибок и турбина раздувается как положено.
Вопросы:
1. Если бы я приехал с оригинальным дросселем за 40К мне бы его нормально установили и все закрутили где надо?)))
2. Какого *** не проверили это сами в первую очередь, когда машина приехала снова с проблемой после вашей установки???
3. За что были заплачены деньги? За такую установку? За такую диагностику?
4
20 октября 2022
Хороший магазин, правда не очень доступен для поездок на общественном транспорте. Ассортимент большой, как запчастям и расходникам, так и по инструменту. Шиномонтажка своя. В целом 5! Хорошая сеть, посещаю с 2004 года, когда ещё сеть только формировалась.
2
23 декабря 2023
Вечная проблема - найти в зале консультанта усиливается пофигизмом сотрудников на «сидячих» местах по периметру. «Я уже отработал», « Вам помогут вот те коллеги». В целом то магазин хороший, но покупать не удобно
22 декабря 2023
Сотрудник Иван помог мне разобраться с машиной и подробно объяснил почему сломался бензонасос. Ремонт был быстрым и качественным. Спасибо!
3 марта 2023
Хороший магазин, большой выбор запчастей. Но ремонтировать своё авто я там не рекомендую или потом самому все проверять. В моём случае при замене рычагов сорвали болт крепление при затяжке, нечего не сказали и отпустили, по случайности услышал стук, и вернулся на следующий день, тогда все и выяснилось, ещё много времени потратил доказывая что так делать нельзя, короче дно а не сервис.
3
1
26 июня 2024
Двоякое впечатление,вроде бы все здорово чтсто и красиво и в тоже время всем продавцам не до тебя
3
15 декабря 2023
Всё хорошо там в самому тец а в парковке снега много если убирали бы вобшем было бы шикарно а так всё нормально
1
3 апреля 2024
Магазин не для людей. 03.04.24 покупал масляный фильтр и два автомобильных аккумулятора. Фильтр выписали не тот, при заполнении гарантийных талонов на аккумуляторы их проверить не смогли, т.к. у сотрудника нагрузочная вилка с оборваным проводом. На стойке выдачи вечная очередь, сотрудник один, явно не справляется.
1
3 сентября 2023
Удобное расположение, цены как цены, но склад большой и очень много товаров в наличии. Есть сервисный центр, но пока не пользовался
1
7 октября 2023
Магазину ставлю 4 ⭐️
Сервису 1 ⭐️
Итого 3 ⭐️
Притащили попуткой но тросу с МКАДа, порвался тросик КПП, в магазине оказался в наличии, что странно, ибо не особо распространенная штука, но минус балл за цену, дороговато…
Сервис огорчил… попросил поменять, а в ответ: мы за час не успеем, скоро закрываемся, и машина у вас слишком не такая, не влезет, и тд((( в итоге поменял сам за 40 минут без подъемников и всякой лабуды, при помощи крестовой отвертки и ключа на 8. Обидно что большинство сервисов ничего не умеют и не могут и не хотят.
3
2
20 июля 2023
Конский ценник, циничное отношение.
Переставить 2 трубки, открыть горловину двигателя и топливный бак - арматурные работы, давай сюда 1.5к
Компрессия в цилиндрах, окей, компрессия, но для нее (оказывается) нужно снять свечи - доплати 1.5к за их снятие, что я могу и сам за 5 минут сделать)
Самое интересное, что у них же в наряд-заказе прописано, что они обязаны обсудить с покупателем, а-ля дополнительные работы, превышающие 15% от изначального ценника, должны быть оговорены - ничего не было оговорено, по факту с улыбкой выкатили чек и пожали плечами, мол, ну, а что Вы хотели.
В целом, проблему может и решат, но сколько за это нужно вывалить - вопрос самый интересный.
Оперативность - "высочайшая". Только документы оформляли часа полтора в сумме за весь день
2
1
30 августа 2022
Неплохой автомагазин с не самыми высокими ценами, довольно таки не плохой ассортимент, можно заказать запчасти в их же интернет-магазине с самовывозом из ближайшего магазина к Вам. Из минусов, что нет мобильного приложения этого магазина, есть только приложение с накопительной картой постоянного покупателя. Лично я там покупаю расходники для ТО (фильтра, масло, прокладки, лампы).
3
22 июля 2023
Есть где отдохнуть пока делают вашего железного коня, есть выбор по запчастям от бюджетного до дорогого. Проверяйте авто перед выездом обязательно, столкнулся с определённой проблемой при приёмке, но всё решил на месте.
4
7 августа 2024
Чистенько, грамотно, удобно для тех кто едет в сторону Ярославля
22 июля 2024
Не ремонтируют а ломают. Поломали охлаждение масла АКПП. Вовремя увидел подтеки цена ремонта 30000 рублей. Составлял претензию отказали . не ремонтом занимаются а вредительством
3
11 апреля 2024
Купил покрышки, 5 часов стоял в очереди на шиномонтаж бесплатный хотя был 1-ый в 8 утра, 1,5 часа мыли 4 колёса на мойке, 2 часа переобували
Итого 8,5 часов, бесплатный сыр)
1
19 августа 2024
Всё ужасно цены и время выполнения работ . тормозные колодки пять часов меняли день потерян
14 марта 2024
Большой выбор аксессуаров и запчастей. Хорошие консультанты и приемлимые цены.
29 февраля 2024
Качественная и недорогая комплексная мойка + огромный авто ТЦ с нормальными ценами.
5 июля 2023
Качество услуг неплохое, скорость проведения ремонта тоже. Из минусов - бывает попадаются хамоватые менеджеры по сервисным услугам / запчастям. Один раз даже общитали на 1 услугу, увидел когда уже сделал оплату. На просьбу сделать возврат, ответили что уже всё провели, возвращать слишком трудоемко, сказали что в след раз сказал что б сделали скидку на её размер (под честное слово) - нагловато, но ругаться не было времени.
1
8 июля 2024
Я полчаса стоял на выдаче интернет-заказа и ждал несчастную солнцезащитную шторку. Это дно, полное дно. Заказ 240357825 от 08.07.24, чек пробит в 17.22 . Получил заказ в 17.54
4
2 апреля 2023
Часто пользуюсь. ТО и ремонты. В общем и целом норм, но очень все медленно и не информативно. Когда приходишь в зал с менеджерами, складывается ощущение, что им глубоко начихать на клиента, все заняты и никакой клиентоориентированности. Вроде человек сидит один, подходишь, а он с умным видом объявляет, что занят. Иногда складывается впечатление, что напрашиваешься на обслуживание, а не наоборот как по логике должно быть.
3
3 марта 2023
Пользуюсь автомойкой. Из плюсов это конечно цена: комплекс от 450 рублей! Моют приемлемо. Один единственный минус это способ оплаты! Нужно оформлять заказ-наряд в сервисном отделе, потом дождаться, когда машина окажется в боксе и свою отметку на заказ поставит мойщик, далее опять в отдел сервиса и только потом оплата…При первом посещении необходимо предоставить документы на авто для оформления заказ-наряда. Далее можно документы не предъявлять, но алгоритм действий такой же
2 марта 2024
Достаточно долго меняют резину.
Предупреждают после того как сняли колеса, что шиномонтаж платный, тк делали заказ через сайт а не в магазине покупали резину.
12 ноября 2024
отличный выбор зимней резины !!!!!
10 июля 2024
Хорошее место место по обслуживанию TANK. Остался доволен работой сотрудников.
1