Авторусь
3880 отзывов
25 июля 2024
Сетевой гигант, акции есть выгодные, выбор товаров супер, всё на высоте, выручает
1
9 июня 2023
Большой выбор. Персонал профессиональный. Цены, ну тут смотря с чем сравнивать. Чисто, просторно, светло, большое помещение магазина. Есть что выбрать.
5
6 апреля 2024
Приехал вторично на замену рекомендуемых запчастей. Во первых цена за месяц подроста, менеджер с множеством дефектов речи, я его не понимаю, коллеги его не понимают, запросил у запчастиста другие запчасти. Шины поменять заодно нельзя это другой заказ, заменить 4 рычага это 3 позиции. Как так? Программа так даёт!!!
Пока пытался понять что и как развозчик запчастей АвтоРуси ударил мою машину на парковке, извинился и свалил в закат. 2 звезды только за внешний вид здания и персонала.
5 ноября 2023
Хорошие консультанты. Помогут, подберут нужное, без втюхивания самого дорогого. Очень удобно, что можно приехать купить все для ТО и тут же его сделать, причем за вменяемые деньги.
1
3
27 ноября 2023
Расположение, обстановка, цены хорошие. Угощают даже кофе. Раз заехал для диагностики ходовой части и проверить масло в редукторах на икстрейлике, прождал практически до закрытия. Распечатку получил. Но масло не смотрели, мешала защита😞, сказали в другой раз, сейчас некогда. До этого пару рас заезжал , проблем не было…Да и еще один плюс перед постановкой в ремонт, моется кузов. Фирма хорошая , но везде встречаются не радивые работники.
2 июля 2024
Невозможно находиться в помещении, духота страшная! Как там бедные сотрудники работают я даже представить не могу! Абсолютно замученные жарой и работой люди! Видимо компания Авторусь не может установить нормальный кондиционер! Куда смотрит руководство-не понятно! Не удивлюсь если туда скорая каждый день приезжает
2
1
28 июля 2024
Шикарный огромный магазин и сервис,с большим количеством услуг.
30 октября 2022
Огромный магазин. Расположен прямо на дороге, удобная парковка, как говориться мимо не пройдешь,
Выбор запчастей очень большой, все чего нет на ветрине, можно спросить и узнать наличие у менеджеров, магазина так же продавцы консультанты помогут в поиске или выборе того или иного товара, который вас интересует. Всегда приятная атмосфера, так же хочу отметить. Цены очень приятные
7
18 июня 2024
Очень приятно было обратиться с менеджером по имени Антон действительно знает свою работу Очень благодарен !
1 августа 2023
Большой магазин запчастей со своим автосервисом. Есть где подождать, пока что- то делают с автомобилем. Большая игровая зона, кафетерий, можно перекусить и понаблюдать за своим авто через стекло.
4
3
29 апреля 2024
Как магазин норм,но последний раз взял фильтр Мале на Весту и оказалось это ужасная подделка чуть не угробил двигатель пришлось брать другой фильтр с маслом покупать и отдавать ещё за замену,в итоге попал на 4+ тысячи ещё,помимо нового сшитого масла и купленного фильтра. Получается подделки не только в интернет макетах полно,а даже тут от кого я и не ожидал
3
27 мая 2024
Обычно нахожу здесь то, что нужно. Парковка есть и большая, заезд удобный. Консультанты подсказывают. Одобряю.
2
1
24 февраля 2023
Причина обращения смена лампочки в фаре
С одной стороны большой магазин, чисто и красиво , отличная зона ожидания , чашка кофе в подарок , условная мойка перед приемкой за счет компании
С другой стороны , попросил поставить лучшие лампы , лампа лопнула менее чем за сутки .
Возвращаться в Подольск было уже очень далеко .
Когда в своем сервисе все поменяли , увидел какого низкого качества были установлены лампы
Подумаю 10000 раз ехать ли к ним еще раз
Для компании АвтоРусь, на ваш вопрос сообщаю следующее :
Был у вас 11.02.2023 авто хюндай крета
10
6 октября 2024
Авторусь уже не та. Впарили диски тормозные на хендай ай 40 hi q , а через месяц начали бить в руль, даже обкатку не прошли. Зря выкинутые деньги
1
8 декабря 2023
Починили автомобиль просто отлично! Но накрутили услуг, без которых можно было обойтись. Очень неприятно, что по телефону было сказано одно (что надо ОБЯЗАТЕЛЬНО делать определенные махинации с авто) а на деле оказалось другое… (что без них можно было обойтись…) Больше сюда не обращусь, к сожалению🥲
Будьте внимательны, когда вам предлагают по факту ненужные услуги…
8
1
8 декабря 2024
Неделю кормили завтраками. В конце концов признались, что нет специалистов достаточной квалификации. Взяли деньги за диагностику.
2
23 июня 2024
В магазине большой выбор товаров на любую тематику. Сервис не понравился качеством обслуживания
1
22 декабря 2023
Нам очень нравится это автоцентр, обсуживаемся всегда в нём. Большой выбор на любой кошелёк, можно заказать и купить запчасти. А так же заменить их. Рекомендую!
3
5 декабря 2023
Всегда есть всё необходимое. Хорошие, вежливые консультанты. Всегда знаешь куда ехать, что бы найти необходимое за приемлемые деньги. Рекомендую.
1
2
7 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Артему, все объяснил рассказал подобрал и даже помог установить девушке дворники!!!! Спасибо !!! Побольше таких сотрудников!!!!
1
1
17 мая 2024
Все расходники всегда в наличии, шиномонтаж работает неторопливо, в целом хорошее место, про сервис сказать нечего, пользуюсь только запчастями.
12 февраля 2024
Хороший, большой магазин. Есть всё что нужно. Консультанты всегда подскажут и помогут. Качество товаров хорошее
1
19 июля 2024
Крайне клиентоориентированные товарищи. По ВИНу подбирал запчасти - пошел получать, некоторых не хватает. На вопрос: где? Я не нашел, не сказал, выписал, что посчитал нужным - молча. По телефону все в наличии, все есть-приезжайте.
1
4 июня 2024
Стал намного хуже! По вину пробивают одно, а на выдаче получаешь другое. Приезжаешь на сто, а з/ч не подходит! По вину пробивается с прокладкой выдают без, идешь на возврат, не принимают, говорят з/ч должна быть с прокладкой. И им не объяснишь, что так выдали без прокладки и без втулок!!!
25 августа 2024
Очень большой выбор запчастей, дорого или дёшево не могу сказать, не делал сверку. Отношения к клиентам очень хорошее. Сам ремонт я считаю дорогой если не считать очень дорогой. Хотел колодки поменять передние на весту, купил там же. Поставить передние колодки сказали 2500р., не стал там делать, поехал на другой автосервис поставили за 700р.
10 ноября 2024
Да, шикарный магазин, бистро. Всё класс ! Но парковка.
30 ноября 2023
Вчера 29.10.23г приехал в магазин (Симферопольское ш. 10А) забирать раннее заказанный мною аккумулятор фирмы (mutlu).Оплатил на кассе и пошел в зал. Подхожу с чеком к стойке выдачи, стоит мой аккумулятор без транспортировочной упаковки.Работник выдающий запчасти(мужчина) говорит мне, что я мол ваш аккумулятор уже проверил.
Я спросил где упаковка , на это он ответил что так и должно быть без пленки.
Посмотрев на клемники я понял что аккумулятор уже устанавливался, потому что на них были повреждения визуально похожи на одетые на него раннее клеммы.На мои замечания по этому поводу он посмотрел на меня как на дурака и начал мне доказывать что это он когда проверял повредил.
Сразу для информации скажу, работаю в авто сервисе более 10 лет. И оттиск на контактах от установленных клемм я отличу от повреждений когда одеваешь на аккум (крабы).
Вообщем так де продолжает доказывать что я дурак и ничего не понимаю в этом, а он специалист серьезный…
Далее я показал на аккумуляторе оттиск от прижимной пластины которая удерживает аккумулятор на автомобиле, от нее даже ржавчина осталась, да и еще на лицевой стороне наклейка вся потертая, видно что аккум был установлен. После этого данный сотрудник( мужчина в возрасте) , работает там давненько, с недовольствием выдал, ну может кто то его установил, а он ему не подошел….
На мое требование сменить аккумулятор на новый, а не на уже кем то установленный как обычно прозвучало, такой в единственном экземпляре, поменять мы не можем(уже не впервые это от него слышу к стати) я попросил сделать возврат.
С психом кинул чек и сказал идите делайте.
Вообщем отношение к клиенту я просто не могу словами передать…
У этого мужчины запчасти забираешь как будто к соседу пришел что то в долг попросить, он все всегда знает( ну он так думает), а все остальные как бы дураки для него.
Всегда заказывал запчасти из АвтоРуси, все было хорошо, упаковки все закрыты, товары находящиеся внутри соответствовали упаковке.
Но последние пол года я не понимаю что происходит вообще, что не закажешь постоянно приходит все (вскрытое), так мало того еще и пытаются втюхать детали с браком, (надломанное ухо крепления) трещины на корпусе и т.д
Заказываешь запчасть одной фирмы (заведомо зная что именно тебе нужно) получаешь доставку, а там в коробке той фирмы что тебе нужно лежит запчасть другого бренда, соответственно самая дешевая.
При попытке потом сдать этот товар конечно же возникает куча проблем и вам не верят и смотрят как на идиота, мол вы сами туда это положили.
С таким отношением к клиенту вынужден сменить магазин на другой, хоть и средний чек в месяц обычно у меня был 5000-10000 тысяч
6
2
23 октября 2024
Менял масло в АКПП мастер Роман. Руки из плеч, всё сделал на высоком уровне. Обязательно у него обслуживаться буду
27 апреля 2024
Купил шины, там же и поменять
Машину приняли в 9.00, вернули спустя 4 часа
Просто переобуться🤦♂️
Зимние колеса впихнули в багажник, пакеты не завязали, испачкали светлый салон, фаркоп додумались заткнуть между сидениями, исцарапать пластик
Мигранты, что проводят работы, руками разводят: «Ну, а что такого?», а руководитель филиала ходит макетом со словами «извините, такой персонал»
3
1
7 февраля 2024
Неплохой,даже хороший магазин.и наверное автосервис не хуже.но всегда есть но....позвонил заранее и уточнил возможность , время и цену ремонта.был сильно удивлен при оформлении ,когда цена за работу увеличилась в ПЯТЬ раз.в соседнем автосервисе сделал за стандартную цену.
1
27 октября 2023
Шиномонтаж делать не рекомендую. Живая очередь, записи нет, приехала за 10 минут до открытия, в очереди была пятая, уехала через 6 часов, качество работ плохое.
По словам охранника на момент открытия в сервисе было 3 машины на подъемниках. Выезжала - сервис полный, подъемников немеряно, на выездных воротах разъезжалась с клиентом, видимо своим... Сбоку тоже заезжают, говорят по наряд-заказам, без очереди. Внутри сервисной зоны ещё одна очередь. По качеству тоже всё печально. Вместо того, чтобы собрать диски и резину разбортировали летнюю и поставили на литые диски, а штампованные так в машине и остались лежать, наряд заказ не прочитали? но диски в машине не заметить нельзя! Снова собрали летние и зимние колеса. Приезжаю домой, колпаки отваливаются, защелкнули плохо, странно как по дороге не потеряла, упаковку не срезали, так с пласниковыми жгутами и приехала домой, по 2 на каждом колпаке, как срезать не поцарапав с внешней стороны непонятно.
В процессе ожидания увидела через окно с зоны запчастей, что моя машина на подъёмнике с включенными фарами, к моменту, когда нашла мастера приемщика фары кто-то выключил, типа всё нормально - круговая порука. В общем это заведение доверия не вызывает, не рекомендую...
Наряд -заказ 8024 от 20.10.2023. Один колпак улетел через 3 дня, бортовой компьютер пишет проверьте давление в шинах...
6
3 июня 2024
Магазин норм, всегда в наличии запчасти. Спасибо автовазу стал тут "профи" за 1 мес в приложении авторусь🤣
10 апреля 2024
Магазин большой, выбор есть, можно под заказ заказать нужное, но не компетентность консультантов поражает. Необходимо провести ликбез хотя бы.
1
27 октября 2023
Все отлично красиво, много товара, но товары не обосновано завышены, цены, есть с чем сравнить и честно второй раз не пойду в этот торговый автоцентр
1
1
25 апреля 2024
Лучший тех центр в Подольске и Щербинке. Было проблема по системам двигателя. Был в трех техцентрах, правильно диагностировали и решили проблему только в этом. Нашли и выявили ещё пару косяков, о которых я знал, но не говорил им. Рекомендую
1
5 января 2024
Что что а это шедевр. Пока ждал машину из сервиса с женой наигрались в PS5. Цены приемлемые. Персонал хороший. Через стекло видно что делают с машиной твоей. Удобно. Мне сервис зашёл!
1
5
1 ноября 2022
Всём привет!
Неплохой сервис в целом, в последнее время запчасти заказываю здесь, но скорее от лени чем от необходимости, а теперь подробнее много зависит к какому менеджеру Вы попадете, если повезёт то при заказе вам будут предлогать аналоги либо варианты, ну а если нет то , особо хитрож.... скажет, что всё только аригинал и. т. д., полагаю, что чем дороже вам впарят то процент с продажи ему..... Теперь отдельно по сервису, в последний раз оставлял машину на обслуживании лет 5 или 6 назад мягко сказать был не доволен, сказал себе, что оставляю тут машину в последний раз!!!! Но вот прошло уже много времени и пришла мыль,а вдруг что-то поменялось, а нееет и , как не странно цены на сервис вполне норм, но сами мастера.... всё делают, ну оооочень не быстро и не факт,что качественно, если у вас есть планы на день поехать куда-то на машине после сервиса, не советую, что то планировать!!!! Мой пример замена масла в двигателе и в коробке, ну фильтра, прикинул примерно даже с перекурами 3часа , ладно 4, итог 6,5 часов!!!! И меня всегда напрягает почему не пускают в рем. зону я хочу видеть, что мне заливают именно то масло которое я купил, так как был печальный опыт у знакомого,когда был не далив масла.
Да есть всякие соображения безопасности типа руки кто то не туда сунет,но на мой взгляд это всё отмазки.
Да справедливости ради, там всегда много народу значит людей всё устраивает, но это мое мнение........
10
2
27 сентября 2024
Удобно , большой ассортимент. Цены на уровне мировых
1
22 сентября 2024
Хороший магазин,многое есть в наличии,быстрая отгрузка
14 мая 2024
Понравилось обслуживание грамотный подход к клиентам и быстрое решение вопроса спасибо консультантам
2 февраля 2024
Отношение хамское, не рекомендую, перестал ездить туда после ремонта, итог куча выкинутых денег, а проблема была на 300 рублей, это все о компетентности и профенализме даных сотрудников,оказывается самая главная запчасть по их мнению там ненужна вовсе, как итог заплатил кучу денег а толку ноль, отношение хамское, заехал купить запчасть, и тут нагрубили, как будто к ним домой приехал, больше не приеду в этот сервис и не рекомендую его
5
1
25 марта 2024
Два часа ожидания, за это время даже не смогли помыть автомобиль. Приехал менять масла в двигателе и в коробке, как итог начинают выкачивать деньги, мол поддон нужно менять, а его даже в наличии у них нет. Менеджер Дмитрий, такое ощущение первый день на работе, не может ничего четко сформулировать, машину по итогу не помыли. Просто два часа потерянного времени. Крайне не советую данный сервис. Потратите не только время, но и деньги
6
23 марта 2024
Плюсов нет абсолютно,обычная диагностика тормозной системы заняла около 5 часов,замена тормозных дисков еще 3 часа…итого целый день потерян.Ужасное отношение менеджеров,которые не знаю где и что с машиной,кто я такой вообще и когда я смогу уехать отсюда…зато посчитать лишнее в заказ наряд не забывают.1000 раз подумайте прежде чем ехать сюда,уж лучше в гаражах,качество будет таким же!
7
15 октября 2023
Являюсь постоянным клиентом Авторусь Щербинка Сервис сейчас перегружен, раньше был гораздо лучше, мастера к проблеме подходили серьезно, сейчас на отвали. Никогда не обманывали, сейчас обманули при ремонте увода машины вправо. Сказали менять амортизаторы, 20000 отдал , позвонили, сказали, что все отлично, оказалось результат 0, машину ведёт, при этом заявили, что развал стал в допуске, но распечатку не дали. Затем предложили рейку менять, ещё 44 500 отдал, после смены рейки, запросил распечатку развала схождение, мне не дали, но я настоял. Оказалось развал не в допуске, обман, настраивать отказались, якобы не настраивается. Машину перестало вести, но от новой рейки появился шум и хруст, пока терплю. Также, на следующий день увидел, что пыльник верхней опоры на правой стойке амортизатора отсутствует. Авторусь Щербинка сильно разочаровал.
8
28 октября 2022
Очень хороший магазин запчастей, есть подъезд и небольшая парковка, доступные цены, хорошие специалисты, всегда подскажут посоветуют, не навязывают что немаловажно и сами не пристают пока не подойдёте к ним и не спросите, также могут помочь с подбором конкретной детали, запчасти, при магазине имеется свой автосервис по ремонту и обслуживанию
3
6
21 сентября 2024
Муж только сюда приезжает то и прочее делать по машине! Всё отлично! Качественно! Сервис на высоте! Быстро, чётко и без обмана!
1
22 октября 2023
Хороший магазин, широкий ассортимент, достаточная парковка. Однако, трудно привлечь внимание консультантов в зале. Товар отдают на выдаче достаточно быстро
1
6 февраля 2024
Запчасти есть но не все производитель что Китай дорожи на 30% ,чем в Кунцево на авто рынке ! А Что по Т.О порадовали можно найти все что нужно для разных производителей и авто.
3 марта 2024
Не рекомендую , загнал авто на замену подшипника ступицы менеджер Александр заявил очереди нет , итог 3,5 часа проверяли что с машиной , в итоге заявили что замена будет длиться еще 2,5 часа , на мою просьбу пригласить руководителя ответили что не дозвонились он где то тут , машину жду на выдаче уже 20 минут , отвратительный сервис , если хотите потерять время велком номер заказ наряда 11420030945 от 03.03.2024
4
22 декабря 2023
Не подошедший по размеру сальник вернул без проблем. Возврат сделали быстро.
На то что не подошёл зла не держу, потому что сначала сам подбирал, и тоже не подошёл.
Но порекомендовал бы менеджерам не быть такими самоуверенными, и не строить из себя всемогущих, я же говорил что в каталогах какая то проблема , что выдаёт не те параметры. На меня посмотрели как на делитанта, типа не можешь - не берись, ща всё решим, в итоге не справились🤷🏼
1
4