Autorus
3442 reviews
February 7
Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию Белоусову, работающему в магазине Авторусь Южное Бутово. Дмитрий грамотный специалист, помог подобрать детали для ремонта машины быстро и профессионально и более того удаленно помогал найти запчасть, которой не оказалось у них в наличии, интересовался как решился в итоге вопрос, предлагал помощь, если понадобится. В итоге, все запчасти приехали во время и в полном комплекте. Мы остались очень довольны сервисом и уровнем обслуживания, на сколько все вопросы Дмитрий решил четко и быстро. Однозначно рекомендую данный магазин и менеджера Дмитрия Белоусова.
2
1
January 5
Очень четко все организовано. Можно найти практически любую запчасть и расходник. Освободились от наема для работы в залах от представителей одной нации и выйграли. Очень давно был у меня эпизод когда я принес домой из магазина на Калужском шоссе реле стартера старое и не годное, но в новой коробочке. Понятно приехал в магазин и вручил эту вешь в службу возврата. Не требовал замены, но имя А... н, парня на выдачи сообщил. В настоящее время персонал магазинов по моему подобран идеально.
3
1
May 29
Персонал прекрасный !!! Прям на входе встречают вопросом : чем можем помочь ? А этого вопроса достаточно что бы сразу понять что здесь помогут ! Часто посещаю ваш магазин и знаю что помогут подскажут как лучше ! Насчет ремонта : здесь тоже всё прекрасно просто !!! Менеджеры сидят очень даже можно сказать что на своих местах и дело знают !!! Всегда готовы помочь и не дежурной улыбкой а делом !!! Всегда посоветуют , подскажут !!! Насчет приёма в зоне ремонта , механики всех смен поверьте мне у всех за эти годы побывал , всегда корректный и по делу , время болтать у их нет ! Да и то , цех ремонтный большой ! Слесаря , работу знают ! Даже всегда подсказывают что пора делать , окроме той работы что я заказывал !!! Все и всегда смотрят ! За что им большое спасибо !!! Так что делайте вывод руководители ! ЦЕНИТЕ УВАЖАЙТЕ И БЕРЕГИТЕ созданный весь коллектив ! Редко где встретишь такое доброе отношение к нам водителям !!!
March 5
Развитая сеть магазинов и автосервисов, предлагающая комплексное обслуживание. Магазины отличаются широким ассортиментом товаров и безупречной чистотой. Автосервис обеспечивает оперативное и качественное выполнение работ. Рекомендую
1
June 2, 2024
Удобный заезд и парковка на которой всегда можно найти местечко. Лестница на входе с двусторонними перилами. Вход оборудован широким удобным пологим пандусом с двухсторонними перилами. Внутри беспороговое пространство. Большой просторный зал. Широкий выбор необходимого для эксплуатации автомобиля и околоавтомобильных дивайсов, в классическом понимании этого слова. В зале находятся консультанты. Некоторые не очень разговорчивы, некоторые (мне с этим повезло) - сами приходят тебе на помощь, сообщая чёткую, краткую, но весьма содержательную информацию. За что, отдельное спасибо. За отдельными столами также находятся продавцы-консультанты, по ВИН- номеру подберут вам необходимую деталь, так же ориентируя в достоинствах и недостатках каждой из них, ничего не навязывая, всё объясняя. Остаётся только сделать выбор. Есть свой шиномонтаж, проводится множество акций. Диапазон цен, в соответствии с имеющимся выбором одного и того же изделия, весьма разнообразен. Ребята на выдаче товара работают быстро. Имеется несколько касс. Раньше были скидочные карты. Но уже несколько лет, как перешли на работу с приложением. Несколько раз я пытался его установить, почему- то, вспоминая о нём только на кассе. В итоге, так и не установил.
3
5
April 4
Помогают подобрать запчасти, учитывают все пожелания. Ассортимент в Авторуси, конечно, хороший, есть и оригиналы, и аналоги подешевле. Автосервис - вообще супер, быстро и качественно, и цены нормальные.
January 19
Автомагазин хороший, есть неплохие ценовые предложения. Отдельно можно похвалить сотрудников - всегда готовы помочь, подсказать. Кто-то даже с большим опытом подсказывал не самые очевидные варианты или решения. В общем старичкам однозначный респект, порой читают мысли)
1
1
October 31, 2024
Крупный магазин запасных частей и сопутствующих товаров. Можно заказать запчасти по артикулу для иномарок. Кроме магазина запчастей есть с большим количеством постов сервис.
Пользовался услугой шиномонтажа. Очередь электронная формируется по талонам из автомата перед воротами к подъёмникам. Сам шиномонтаж выполнили аккуратно и оперативно. Стоимость услуги средняя по рынку.
В ремзоне достаточно чисто.
Процесс ремонта/обслуживания можно наблюдать через большие окна или на мониторе из зала ожидания с небольшим баром.
3
December 21, 2024
Сам магазин хороший, по ценам, обслуживанию и ассортименту. Но, техцентр абсолютно невменяемый и портит все удовольствие от покупки. Купил комплект шин с бесплатным монтажом. Покупку оформили быстро. А время ожидания услуги - несколько часов. Мастера приемщики в сервисе - суровые ребята. С клиентами не особо любезно общаются. На все вопросы вас посылают в электронную очередь.
3
December 20, 2024
Мой любимый магазин автозапчастей. Широкий ассортимент аксессуаров и инструментов. Преимущественно товар высокого качества. Контрафакта никогда не было. Очень привлекают товары тормозной группы от производителя Ganz.
2
1
May 15
Доброго времени суток всем, магазин автозапчастей и по цене и наполненности вполне хорош. Расходники есть всегда, или на следующий день могут доставить. Даже на Рено Лагуну 3, диски тормозные купил сразу. И на КИА покупал запчасти и тоже есть в наличии. Молодцы
March 25
Уже на протяжении пяти лет приезжаю в Авторусь на сервисное обслуживание! Мне как девушке, далекой от машинных дел, очень комфортно, ведь меня всегда направят, подскажут и предложат несколько вариантов решения любой проблемы. Особая благодарность Айрату, за сопровождение, за то, что готов отвечать на все вопросы и детально объяснять какие услуги входят в счет.
1
March 3
Очень удобный магазин. Нормальные цены. При нем есть автосервис, шиномантаж. Очень удобно, сделал диагностику, тут же купил нужную запчасть и сразу сделали ремонт. Большая парковка. Рекомендую.
1
March 17
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам кузовного центра и особенно менеджеру Курзаеву Андрею за качественную проведенную работу по ремонту моей машина Чанган еадо + ремонт был сложный , но команда авторуси справилась на высоком уровне ! Всем добра !!!
1
1
January 25
Авторусь это прекрасное место где вы можете выбрать большое количество различных автозапчастей. Но в этот день я очень торопился и хотел вернуть масляный фильтр, который в итоге не стал менять. К сожалению сотрудника отдела возврата не было на месте. Я спросил у кассирши как я могу его найти, она ответила что я могу обратиться к руководителю отдела. Я уточнил где он, но его так же не оказалось на месте. Поле 5 минут ожидания, я не стал больше тратить время на таких безответственных сотрудников и ушел. Осталось ужасное впечатление, надеюсь руководство разберется с проблемой. Приходил 25 января 2025 в 15:25 примерно
1
December 12, 2024
Оперативно помогают с запчастями, как правило много чего есть в наличии. Хороший выбор шин и дисков. Вежливый персонал удобный сервис и зона ожидания с кафе.
1
1
December 4, 2024
Отличный сервис. Настоящие Профессионалы. Особенно отмечу мастера приёмщика Евгения, принял машину, рассказал про всех проблемы. Всё быстро и чётко!!! Искренне благодарю всех специалистов за мастерство и качество работ. Удачи и успеха вам!
Спасибо!
1
December 18, 2024
Являюсь постоянным клиентом с практически 30-летним стажем этой сети магазинов. Всё начиналось ещё с магазина на Нагорной, а продолжается в этом. Не могу удержаться, чтобы не отметить одного менеджера -консультанта, его зовут Дмитрий Струлев. Это молодой человек возраста 23..25 лет. Этот парень настолько прекрасно погружен в автомобильную тематику, он прекрасно ориентируется в ассортименте, великолепно владеет вопросами сравнения аналогичных товаров, очень профессионально работает, молодец! Вы скажете, что так и должно быть, и я с вами согласен, но когда парню чуть за 20, а у него в бензине крови не обнаружено! Есть такая поговорка про хорошо знающих авто дело : бензин в крови. А у Дмитрия один бензин, судя по его знаниням Я сам работаю в сфере автобизнеса более 25 лет и ко мне на собеседования на должность менеджера по продажам автомобилей приходят ровесники Дмитрия, так вот они двух слов связать не могут, а в технических вопросах практически не вкурсе... Не могут сказать отличия КПП робота от вариатора... Убедительно прошу руководство этого магазина оценивать по достоинству работу этого сотрудника, именно из таких кадров вырастают лучшие руководители. Знаю не понаслышке, лично сам воспитал и вырастил не одно поколение высококлассных руководителей.
С Уважением, ваш постоянный клиент Хоменко О.О.
1
1
January 10
Большой выбор товаров,большой ассортимент.Персонал вежливый,всегда помогут с любым вопросом.Профессионалы.Здание магазина большое,всегда чисто, убрано.
3
1
January 2
Это самый ужасный сервис в который можно было попасть! Откуда у вас 4,8 оценка? Какие отзывы на 5 за вход, подъезд и лестницу? Вы и одной звезды не заслуживаете. Как можно приехать к вам на комп.диагностику и ваши «мастера» не знают как включать аппаратуру. Не умеют переписывать коды ошибок и т.д . Как при комп.диагностике вы поднимаете машину на подъемнике без спроса владельца ?? Сервисный отдел просто кошмар, вы кого туда посадили?? Они хоть знают что такое автомобили ? Или их научили только продавать навязанные услуги? Ну и наконец, как менеджер может сказать : « если не доверяете сами идите и смотрите»?
5
1
December 11, 2024
Замечательный сервис!!! Все вежливые такие, приятно заехать всегда!!! Поменяли масло, дали рекомендации, а я и не знал даже, что Пару узлов на грани уже. Огромное спасибо всем!!! Особенно Сергею Буклееву, мастеру цеха, с ним весь ремонт прошел на позитиве)))
1
May 25
Отличная автомагазин данной сети. Всегда заказываю здесь автозапчасти.Почти всегда есть в наличии запчасти. Есть своя Рем зона, скидочная система, квалифицированные менеджеры.
March 20, 2024
Рядом с домом. Удобно и комфортно. Можно поменять же на месте есть автосервис. Столкнулся со странной ситуацией. Заказал аккумулятор по вин по телефону. Но возникли сомнения, и хотел на месте уточнить у менеджеров. Но они отказались консультировать сославшись что есть интернет заказ. Позвали старшего менеджера тот позвонил куда то спросил номер заказа и сказал вам перезвонят. В результате я решил не покупать у такой странной компании.
Нашёл зарядку у знакомого, на удивление аккумулятор зарядился и машина завелась. Спокойно ездил 1 день. После не дельного перерыва завелась с трудом на последнем заряде, а ещё через неделю стоянки заряда не осталось. Пришлось идти за новым. На этот раз консультант был вежлив и внимателен. Предложил несколько вариантов и сделал рекомендацию по покупке. В результате установил без проблем и завёл.
4
1
March 17
Шикарный магазин чистенький культурный. Расположение доступное. На выдаче один мальчик зашивается, а подмоги нет… не смотря очередь. Думаю администратор не контролит зал. В целом сеть хорошая.
1
December 27, 2024
Давно не заходил в этот магазин,но после крайнего посещения был приятно удивлён идеальной работой персонала и кассиров!!Молодцы,респект Вам!!!Обязательно ещё приеду теперь!!!!
3
1
February 16
Приехал на замену задних колодок и замена моторчика омывателя на Кия Спортаже, все быстро подобрали запчасти оригинальные и оперативно поменяли. Благодарю Сергея Рывкина за хорошую работу, желаю всем вам благополучия и успехов.Рекомендую всем.
2
1
October 4, 2024
Магазин плюс сервис на высоком уровне. Цены по обслуживанию и на запчасти ниже средних по рынку. Понравился коллектив: доброжелательные, чувствуется единая команда, присутствует взаимовыручка. Осталось приятное впечатление. Есть желание обратиться снова.
1
March 14
Где вы набрали клоунов называющих себя менеджерами по подбору запчастей? Все совершенно все что было подобрано, совершенно все не подходит к автомобилю, для чего тогда я давал документ, зачем вводил vin, для чего я тратил время? Обращался на линию посоветовали обратиться в любой магазин для урегулирования и честно я понял только одно в вашей сети все сотрудники совершенно некомпетентны и совершенно не умеют работать с каталогами 🙈 позор Вам товарищи, а руководству советую обратить внимание ☢️
1
January 4
Большой выбор автозапчастей на любые марки, там же можно обслужить и отремонтировать свой автомобиль. Несколько раз обращался в их сервис, проблем не возникало, очередь на обслуживание авто по талонам
December 7, 2024
Единственный недостаток нет мастеров агрегатчиков.
А в целом вполне достойно. Вежливый и отзывчивый персонал, грамотные мастера.
1
April 28
Из минусов - есть и подешевле места. И менеджеры не всегда внимательны, и сам возвращал, и видел возвраты других
Плюсы - здесь большой ассортимент. Если срочно - вероятность найти нужное весьма велика. Ну а кое-кто они готовы и у партнёров заказать ;)
April 2
Большой выбор запчастей, бонусом ещё и сервис где можно обслужить автомобиль по демократичным ценам. Красиво, профессионально
1
2
August 21, 2024
Прекрасный сервис, квалифицированный персонал. Очень грамотно и быстро произвели диагностику и заправку кондиционера. Механик грамотный и отзывчивый, все объяснил и показал. Похвально очень что всегда чистота и порядок.
1
2
January 11
отличные ребята, все чётко, и быстро!команда!Меняла лампочку ближнего света на фаре, все заняло 15мин, талон наряд, смена лампочки, все быстро и чётко!Рекомендую!
April 4
Продают не качественные товары. Мне к сожалению попался такой. Масляный фильтр фирмы Ganz. После замены масла уехал не далеко, выдавило уплотнительную резинку. При мне проверяли фильтр (закручен или нет. Все было сделано хорошо, а резинка кольцо выскочило. Попал на эвакуатор, масляный фильтр, масло. Работу ребята сделали бесплатно. Так что проверяйте и товары и работу мастеров и не верьте им на слово. Ранее так же был случай по работе слесарей. При замене резины с зимы на лето в рекомендациях написали что срочно надо менять тормозные диски и соответственно колодки. Очень срочно!!! Я после этого заезал в автосервис где обслуживают обычно. Там мне сказали что все норм и моим дискам ещё ходить и ходить, а замену колодок я произвел.
May 9, 2024
Сам магазин хороший, много что есть по наличию, ребята работают быстро, приветливые и вежливые , есть небольшое кафе, цены там нормальные,а вот ремонт машины, капец какой дорогой, от куда такой ценовой диапазон берётся не понятно.
Сама деталь стоила около 2 тысяч, а вот работа 8 тыс. Потом узнавала, сколько стоит такая же работа в другом месте, цена оказалось 2500. Вопрос от куда такая цена на работы?
Поэтому 3 звезды.
5
December 9, 2024
Хорошо работают, быстро и качественно меняют масло, фильтры, запчасти. Езжу туда много лет. Рекомендую. Цены приятные, скидки, и кэшбэк;
January 17, 2024
Авторусь всегда на высоте. Менеджеры в торговом зале молодцы быстро подсказывают и помогают подобрать запчасти по бюджету.
В самом техцентре иногда бывают косяки по работе. Поэтому лучше проверять, если вам меняют что-то помимо масла и фильтров.
Так мне один раз на Ауди Q7 криво установили ступицу. Через месяц попал на новую и менял уже в другом месте…
1
1
December 16, 2024
Хороший магазин, который совмещен с техцентром, что весьма удобно. Квалифицированный и внимательный к клиенту персонал.
3
November 21, 2023
Отличный магазин с большим выбором. Много консультантов в зале готовых помочь (отдельно рекомендую Михаила, грамотный и вежливый консультант). Для подбора запчастей сложных всегда есть менеджеры (около 10 наверно) подбирают по программе к Вашему авто. Есть сервис с несложными задачами (масло поменять, шиномонтаж). Паковка большая. Рекомендую точно
2
February 16
Бываю здесь достаточно редко и исключительно для приобретения запчастей, но когда заезжаю без покупки не выхожу. Как правило то что ищу у них всегда бывает в наличии. Имею этот центр, скажем так, как запасной вариант. В целом хорошо. Рекомендую.
June 4, 2024
Отличный магазин и сервис! Всегда огромный выбор запчастей по нормальной цене, оригинальные. Можно записаться на шиномонтаж, действует система скидок через приложение. Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую всем этот сервис магазин.
6
1
December 30, 2024
Всё отлично, менял к-т грм все запчасти в наличии. Ремонт сделали быстро и качественно. В целом все понравилось не раз приеду.
May 24
Много лет закупаюсь. Пелёнки ещё ни разу не было (масло, запчасти). Ну и менеджеры всегда помогают подобрать! Акции частенько бывают, масло купил, за меня -50% и так далее.
September 27, 2023
Довольно развитая сеть по Москве и области. Как по регионам- не знаю. Бизнес хорошо продуман, работа поставлена неплохо. Ассортимент запчастей обширный, неиспользованную деталь можно сдать без проблем. Ценник на услуги не завышен. Персонал довольно опытный. За много лет косячки были, но всё решалось, устранялось. Предела совершенству нет, поэтому желаю ребятам не останавливаться в развитии. Пишу с учётом своего опыта общения с данной сетью. В общем, я доволен.
5
March 24
Все прекрасно. Не первый год обслуживаю авто именно здесь. Меня лично все устраивает: цена, качество, затраченное время. Мастера делают все на совесть. Никаких косяков не было. Место рекомендую.
January 10
там русские работают!и минусов поэтому нет! могут доступно всё объяснить,и главное мне никогда не выпаривают то,что меня не устраивает.прошу бюджетную цену,ищют и находят.
December 18, 2024
Всегда приветливый персонал. Могут помочь с выбором и посоветовать! Особенно если ты девушка! И тебе кроме щеток стекло очистителя нужны свечи и масло! Спасибо!
2
August 6, 2024
Хороший магазин. Заезжал за расходниками тут все есть для Немецких машин что радует. Но сервис тут очень долгий в порядке живой очереди. Можно провести очень прилично времени в ожидании. Но дают экспрессо бесплатно в подарок. Если бы не столь длинное ожидание и невозможность предварительной записи. Я бы 5 звезд поставил
1
1
March 4
Весьма неплохой магазин запчастей. Есть много позиций. Также являются партнерами многих производителей масел...меньше шансов нарваться на подделку. В целом рекомендую