Autorus
4461 review
June 3, 2024
Переодически делаю ТО, все качественно и быстро, персонал вежливый, лишних работ не накидывают. Из минусов, отсутствие записи. Очень вкусный кофе.
November 30, 2024
Поменяла масло- подделка 100% масла, машина прошла 2500км после замены, залегли кольца!!! Ремонт обошелся после этого в 60тыс! Все подтвердили, что дело в масле
1
April 19, 2024
Приобрел летнюю резину 02.04.24, сказали при покупке можно у них же бесплатно поменять резину. После шиномонтажа на скорости от 80 км/ч появилась вибрация на руле. Заехал в другой шиномонтаж, оказалось колеса были не отбалансированы, после балансировки вибрация пропала. Если услуга бесплатная, это не значит что её можно делать некачественно. Магазин хороший, а вот услуги шиномонтажа разочароали.
Номер заказа 7543
Товарный чек №10420091554 от 02.04.24. 19:51.
Бокс №2
November 11, 2024
Хороший магазин. С широким выбором товара. И грамотными консультантами.
November 20, 2024
Всё удобно, быстро, цена качество соответствует. Минусов не заметил. Спасибо!
January 31, 2024
Регулярно запчасти в наличии, хорошее время работы, очередь в сервис движется довольно быстро, мастера внимательные, слесари аккуратнын, цены вполне демократичные
September 5, 2024
Нормальный магазин и сервис, можно сделать предзаказ. Живая очередь на сервис. Кафе и зона ожидания.
April 17, 2024
Отвратительное отношение к работе. Конвейер в худшем его проявлении. Был на шиномонтаже 25.03.24, просил все колеса на герметик поставить, денег взяли, герметика на колесе нет. Просил везде 2.2 давление сделать, по кругу давление от 2.4 до 2.6. На одном колесе была грыжа, небольшая, я заметил только дома, но я не могу поверить, что мастера при замене не обратили внимания. Разумеется ничего не сказали. Купил новую шину, при замене вскрылись все недочеты. Конечно все от мастеров зависит, но при конвейерной работе (как можно быстрее, как можно больше машин прогнать) рассчитывать на внимательность и качество работ видимо уже не приходится. Ниже прикладываю накладную, в которой выписан герметик. Не рекомендую данный сервис, отношение менеджеров хамское, при мне один из них нагрубил другому клиенту, который задавал неудобные вопросы. На просьбу позвать старшего, сказала, что он старший, не нравится - до свидания!
------
Продолжение
Магазин ответил, что ему жаль, и просит прислать номер заказа. Хотя на фото он указан. Ок - 10420034322 от 25.03.2024
Думаю мой телефон по нему вы сможете найти.
1
March 14, 2024
Приехала проходить ТО очередное и я в восторге,все очень быстро,пока делали машину,купила в магазине кое-что из расходников и кофе с пироженкой тоже был вкусный,до этого проходила в другом месте ,тупо сидела ждала на диване.
3
October 12, 2024
Все устраивает, сотрудничеством с магазином доволен.
Был как то давно негативный случай с авторусью на нагорной. но отзыв по ним оставил на их странице.
April 2, 2024
Покупал 31 марта шины с услугами шиномонтажа. На удивление, самыми вежливыми и клиентоориентированными оказались рабочие шиномонтажа (ребята - узбеки), охранник и кассир. Менеджер Кирилл, который оформлял шины, делал это с таким недовольством (явно не хочет работать), что желание обращаться сюда ещё раз просто пропадает. Поэтому управляющему рекомендую навести порядок. Оценка - 3, хотя могла бы быть 5 😉
3
September 17, 2024
Не смогли установить причину неисправности. Содрали 20 тысяч. У них не хватило ума по компьютеру найти ошибку. Причём не хотели возвращать автомобиль. После их ремонта пришлось обращаться к нормальным мастерам.
3
March 15, 2024
Всё отлично, рекомендую всем 👍бесплатное кофе, зона отдыха, магазин автозапчастей, вежливый персонал, чисто, уютно 👍👍👍
3
January 29, 2024
Несколько раз производил покупки. Удачное расположение, можно подъехать как с проспекта Вернадского, так и с Ленинского проспекта. Есть стоянка, можно вывезти тележку. Хороший ассортимент и доброжелательные продавцы. Принимают на утилизацию старые аккумуляторы.
November 10, 2024
Больше никогда сюда не приеду. 9:00 выписан акт на замену масла двс.
Время 15:05 я всё еще жду очередь. Перед мной 3 машины.
Даже если мне заплатят, чтобы я приехал сюда на ТО-1. Ни за что.
June 15, 2024
Отличный магазин. Продавцы-консультанты всё быстро подсказали. Посещение магазина заняло минут пять.
Товар расположен на полках с удобной навигацией. В магазине светло и уютно. На кассах приветливые кассиры. Магазин ничего не навязывает. Оценка отлично.
June 27, 2024
Замечательный магазин, всё что нужно для шкоды рапид, всё есть.
Постоянно пользуюсь их услугами.
Много парковочных мест.
Есть сервис.
Не далеко от метро.
Отзывчивые продавцы.
December 6, 2023
Постоянно бываю в этом магазине, я покупаю для своего автомобиля разные полезные аксессуары с средства для ухода за автомобилем. Их огромный выбор по приятным ценам. Огромный торговый зал и достаточное колличество грамотных отзывчивых консультантов. И парковка очень просторная, всегда есть свободные места))
4
August 9, 2024
Нормальный автосервис. Лишнего не впаривали. Всё наглядно показали. То, что надо было, сделали качественно. Доступ к машине во время ремонта свободный, можно самому контролировать ход работ. Рекомендую.
May 22, 2024
Приехал на диагностику ходовой заказ наряд выписал в 15 часов работают до 22 сейчас 21 час я шесть часов тупо просидел в машине и не понятно успею или нет сделать диагностику. Это мой мой последний визит в эту контору. Мастера загоняют какие-то левые машины без талона. Готовая машина стоит в боксе по двадцать минут. Никто не чешется. Успел пройти диагностику, до закрытия час ,делать отказались, сославшись а вдруг что не так сделают . С колодками после их рекомендаций на износ 95% я год отъездил. Диагностировали подвеску на весу , без нагрузки на рычаги. Потраченное время. Магазин да но с натяжкой , сервис на Лобачевского однозначно нет. Это мое мнение и оно не является рекомендацией.
3
1
July 18, 2024
Огромные очереди на выдачу, не удобно искать товар, менеджера в зале найдешь не сразу, да и тот которого я нашел не смог мне помочь, так как не особо разбирался в моем вопросе, аи именно не смог подобрать лампочку СТОП сигнала)))
January 13, 2024
Заказал через zzap заказ размораживатель, 11:57 Заказ 50420005746. Ту же позвонил менеджер авторусь уточнил что всё ок какой адрес, Вернадского, хорошо там в наличии через час можете приезжать забирать. Приезжаю через в 15:00 , заказ не готов, подошёл к менеджеру 10 минут и всё сможете забрать, ещё 15 прошло говорю ну как там ещё 3 минуты и на кассу идите, прихожу нет не готов, подойдите к менеджеру, он там что-то на отвали сказал, типа чё те Надо твои проблемы! Ужасное обслуживание и не уважением к времени другого человека! И это всего то за 500 рублей заказ, представляю как там сервис работает!
3
February 11, 2024
Большой выбор запчастей и инструмента, удобный подъезд, есть возможность получить консультацию по телефону. Цены хотелось бы поменьше.
Есть в наличии
много товаров которые приходилось искать
August 17, 2023
Хороший автомагазин. Много полезных вещей для автомобилей. Раньше соотношение цены и качества товаров было лучше, чем сейчас. Все подорожало. Но всегда можнотнайти нужную деталь (или ее аналог) для разных моделей машин, а также автомобильные аксессуары
6
July 12, 2023
Приятный магазин ! Адекватные цены ! На некоторые аксессуары ниже средних. Внимательные и грамотные консультанты. Радует,что под торговую точку используется большая площадь. Порядок с парковочными местами !
3
1
September 11, 2024
Девушка из отдела возврата АЛЕНА, пожалуйста, научитесь разговаривать с клиентами!!!
Из за таких людей, не хочется возвращаться и что то покупать.
3
1
December 26, 2024
Сотрудник-Глеб недовольный, мрачный! Я, ему нечего не должен!) Передайте пусть клиентам не показывает свой уставший вид.
А так магазин неплохой.
July 22, 2023
Благодарю автомеханика Дмитрия (2 бокс)!Приехала в Автосервис магазина АвтоРусь (ул.Лобачевского, 48) для замены масла и колодок. Хочется отметить высокий профессионализм сотрудников, чёткое и качественное обслуживание. Рекомендую всем водителям, кто нуждается в услугах автосервиса, приезжать именно сюда в магазин АвтоРусь на Лобачевского!
3
February 2, 2023
Мы пользуемся услугами этой сети очень давно, еще когда они были Русь трейд. Всегда отличное обслуживание, огромный ассортимент. Так же хорошие мастера у них в сервисе, все четко, можно записаться заранее, подберут все запчасти, если чего нет в наличие- привезут. Недавно аккумулятор совсем сел, заказала утром, через три часа привезли, причем бесплатно. Бонусная программа тоже есть. Цены адекватные, много акций. Особенно удобно для нас, девушек. Консультанты все подскажут, подберут нужные детали по модели машины, лишнего не накручивают. Рекомендую всем!!!
7
3
August 28, 2023
Ну очень удобное и хорошее место. Большая, бесплатная парковка, удобное местоположение , и, что редко, всегда есть все самое необходимое.
+ некоторые виды моторного масла есть только у них
3
1
December 15, 2024
Отличная сеть автомагазинов! Приветливый персонал, всем рекомендую!
December 23, 2024
Хороший магазинчик как и вся собственно сеть, думаю там залипухи нет.. 99%
Доверяю только этой сети и еще одной)!
1
February 4, 2023
Благодарность для Максима Сергеевича!!!!
Автосервис магазина АвтоРусь Лобачевского 48.Приехала поменять масло. Очень приятное общение, высокий профессионализм, быстрое и чёткое решение вопроса, помощь и совет! Это все про, Вас, Максим Сергеевич! С такого сотрудника необходимо брать пример!!!
Советую всем водителям, кто нуждается в услугах автосервиса, приезжать именно сюда в магазин АвтоРусь на Лобачевского!
6
2
January 6, 2024
Хороший магазин просторный хороший выбор товара вежливо обслуживание на месте можно и подремонтировать(имеется СТО) всем советую посетить данный магазин
January 25
Хороший, удобный магазин. Менеджеры не охотно помогают покупателям, в роли просителя приходится быть
April 3, 2024
Очень хороший магазин. Всегда езжу сюда. Очень грамотные менеджеры по vin все детали подберут. Всё очень культурно, правда дороговато
3
2
March 18, 2024
Ассортимент огромный, парковка супер, выдача происходит быстро.
Два «менеджера» в торговом зале - бессмысленны. Либо по артикулу вам закажем, либо идите в отдел подбора. Шиномонтаж бесплатный не сделали.
Но быстро все и выбор.
January 5
Хороший магаз. Система накопления рублей. Все есть, пусть для иномарок и на заказ, зато есть
1
December 4, 2024
Магазин нормальный. Надеюсь запчасти оригинальные. Сервис полный отстой. Мастера некомпетентные. Сначала занижают прайс, потом добавляют то, чего нет! Уровень ниже гаража.
1
July 19, 2024
2 дня подряд пытались попасть на ТО! Оба дня выписывали заказы-наряды и ждали по 3 часа. Так и не попали! Безумная загрузка. Все боксы вырубаются долгосрочным ремонтом (машины заехали с вечера и остались на половину утра) и мелкий ремонт, ТО и т.п. просто не возможны. Наверное Авторусь работает хорошо, но убедиться в этом просто невозможно! Занято!
3
1
July 18, 2023
Много лет посещаю эту сеть автомагазинов. В настоящее время мне удобен именно магазин на Вернадского. Всё очень хорошо. Обслуживание на высоте. По возврату товара тоже претензий никаких. Всё быстро и удобно. Очень неплохой сайт. Рекомендую.
February 18, 2024
Удобно, комфортно, кассы работают все. Есть специалисты которые помогут как подобрать детали по вин номеру, так и найти нужное в зале. Недорогая омывайка
3
July 9, 2024
Несколько раз отменяется заказ по таким банальным позициям, как воздушные и салонные фильтры. При чем качественных фирм нет, есть оригинал за оверпрайс и китайский ширпотреб. При этом менеджеры по телефону общаются, так будут уже весь план на несколько лет вперед выполнили и приходят на работу просто так посидеть, никакой вежливости и помощи в заказе.
October 27, 2024
Отказали в возврате мысленного фильтра АКПП. В связи с тем что упаковка была вскрыта. Как достать товар не вскрывая белый целлофан в душе не представляю.
Большие очереди на выдачу.
Заказ # 244224422 от 24.09.2024
February 3
Раньше был большой выбор запчастей ,а сейчас вообще скука выбор .Бедный ассортимент .Персоналы стараются .
March 29, 2024
Мастер приемщик Владислав оказался очень компетентным человеком в своем деле! Поговорили, вопросов не возникло! Советую! Видел, что некоторые не понимают как пользоваться жилой очередью и на фоне этого скандалят, уже увидел отзывы здесь от них! Это люди, которые не понимают элементарных вещей, не обращайте внимания! Владислав лучший в своем деле!
1
1
April 10, 2024
Понравилось обслуживание и скорость, спасибо мастеру Павлу ( 9-ый бокс) и его коллегам(был 06.04), провели техническое обслуживание быстро и качественно.
December 31, 2024
Персонал странный,при покупке лишнего,а потом на возврате,говорит,запчасти ваши в утиль сразу пойдут,не хотите ли про запас себе на память оставить,вдруг пригодятся.
August 20, 2023
Хороший магазин, часто там бываю. Большой выбор и ассортимент, можно подобрать автозапчасть практически всегда, есть свой тех центр, что тоже удобно, можно сразу сделать то
3
March 31, 2024
Посмотрела по наличию товар на сайте, приехала и быстро выкупила. Парковка - супер. Сервис обслуживания порадовал! Всё быстро и доброжелательно👌