Autorus
4356 reviews
November 1, 2024
Огромное спасибо сотрудникам магазина автозапчастей АвтоРусь (Митино). Парковка удобная, есть парковщик на входе, поможет припарковаться в удобное место, также хочу отметить, поможет донести товар до машины, что очень приятно. Особенно хотелось выделить корпоративных менеджеров Ермакову Марию Александровну,
Симонян Араик Федиковича и
Исаеву Полину Андреевну, за внимательное и оперативное решение моих вопросов в подборе необходимых запчастей для ТО и ремонта, выбором зимней резины для форда и хэндай, для быстрого качественного устранения неисправности и дальнейшей эксплуатации моих автомобилей! 30.10.2024г. я приехала в автозапчасти и с первых минут находясь в стенах магазина я чувствовала себя комфортно, потому что ко мне очень внимательно относились и с большим уважением. Эти менеджеры грамотно мне объясняли, чем отличаются аналогичные запчасти друг от друга и какой сегмент цен, предоставив скидку, что мне очень было приятно. Цены приемлемые, я нисколько не пожалела, что приехала именно в этот магазин., т.к. в одном месте приобрела все необходимое, все в наличии. Хотелось бы отметить хорошую слаженность коллектива и его взаимодействие, Теперь я здесь постоянный клиент!
1
3
November 23, 2024
Отличный оперативный персонал. Покупал шины диски с нестандартными параметрами. Продавец-консультант Ефим всё подсказал, помог подобрать. Сделали заказ, на следующий день товар приехал. Ефим всё время был на связи. По поступлению дисков сразу же отзвонился. Шиномонтаж был бесплатным. Одним из маленьких минусов была живая очередь. Запись не производится. Все сотрудники сервиса отзывчивые, помогут, подскажут и просто приятно находиться и общаться по сравнению с другими сервисами.
3
3
December 8, 2024
Большой выбор товаров, очень много в наличии. Если нет в наличии, то оперативно доставляют из других магазинов. Низкие цены и бонусная программа. Вежливые консультанты, готовые помочь.
Самое ужасное, это зона выдачи товара, и вопрос здесь не в персонале (ребята действительно молодцы и работают быстро), но их мало.
Руководство, добавьте людей на выдачу товара, потому что ждать по 15-20 минут это жесть
1
September 1, 2024
Плюсы:
1 Большой выбор товара.
2. Цены на что-то завышены сильно, а на что-то вполне разумные.
3. Большая парковка.
4. Попался крутейший консультант высокий. Не поленился разжевать про смазки и другой товар. Спасибо за помощь.
Из минусов.
1.На некоторые позиции цены действительно конские. Например трехлапый съемник подшипников у них стоит аж 2к. Хотя его спокойно можно взять за рублей 800.
2. Бывает попадается что нет запчасти даже под заказ.
3. К некоторым консультантам бесполезно подходить. Не помогут.
2
3
September 3, 2024
Хороший магазин, много товаров в наличии. Если чего-то нет, можно сделать заказ. Езжу сюда за оригинальными запчастями много лет. Менеджеры по vin номеру подбирают заказ, удобно. Магазин просторный, чистый. Есть свой автосервис, но я им не пользовалась. Небольшая парковка перед магазином. Расположен рядом с метро.
2
December 4, 2024
Отличный магазин. Главное его преимущество-это возможность сделать заказ заранее на сайте. Ассортимент огромный, есть абсолютно все. Цены доступные и оправданные. Персонал обучен, знает раскладку товаров и их совместимость с другими запчастями, в общем если обратиться, они вам точно помогут
1
January 7
Хороший автосервис, работа поставлена на конвейер, довольно быстро и вполне качественно. Увы, в пиковые периоды, такие как сезон смены колёс здесь постоянно очереди. Приезжать рекомендуют с раннего утра.
Есть комната ожидания и туалет. Но и не больше. Ценовой диапазон относительно московского рынка в основном ниже среднего, за счёт большого потока клиентов.
November 18, 2024
Отличный магазин автозапчастей, где можно взять для своего любимого авто все необходимое. Персонал отзывчивый и всегда готов помочь. Если мимо буду проезжать, при необходимости заеду.
January 11, 2024
Удобное месторасположение, рядом отличная парковка. Действительно хорошая контора, запись , хороший ассортимент и что немаловажно лояльные цены не только на материалы но и за работу. Уточнил по наличию , записался на удобное время, приехал все приобрел , в моем случае ступицу заднего колеса. Кстати , в зале огромнейший ассортимент товаров для автомобилей от а до я, ценники , оплата на кассе, наличный и безналичный расчет, все как я люблю никакой коррупции. Также достаточно квалифицированные и адекватные специалисты, сориентировали еще раз по цене и все, погнали в бокс на замену, мастера все быстро четко заменили . Причем за 20 минут а в предыдущем автосервисе предлагали дороже и за два часа и за час 1800. Здесь и цена за замену 2600, приятный бонус. Пока мастера меняли ступицу, третий прошелся фонариком , все приметил и обозначил, затем выписал рекомендации. Я же в это время свободно перемещался по боксу, лез во все щели и задавал кучу вопросов, ага тот еще знаток. Мастера спокойно отвечали и даже подсказывали в чем причина моих ошибок. Особенно хотелось выделить мастеров Василия и Павла, молодцы -профессионалы своего дела ! Все в достаточно свободной форме и без напряга, каждый заезд в автосервис сопровождается ожиданием каких-то новых неисправностей и поломок а тут даже и мысли не возникло. На все про все времени ушло минут 40. И все , выдали соответствующие документы с гарантией и отправили в дальний путь .)
Цена, качество работ, рекомендации и сэкономленное время немаловажный факт!
Всем огромнейшее спасибо.
Однозначно рекомендую !
4
6
January 5
Отличный магазин. Большой выбор автозапчастей и инструмента. Есть возможность заказать деталь. Работники зала хорошо знают ассортимент и всегда помогут подобрать то, что нужно по запчастям.
August 1, 2024
Качественное обслуживание. На парковке встречают 2 регулировщика помогают машину запарковать. Парковка полная машин это говорит о популярности места низкие цены Менеджер Алексей очень квалифицированно нашел все запчасти и моментально оформил заказ. На кассете очередей нет- оплатил за 1:30 сек заказ. На выдаче много покупателей но это не отражается на скорости обслуживания. Через 4-5 минут, не больше, сказали мое имя Андре и выдали два пакета полные запчастей. Уехал оттуда минут через 12 довольный. Отличное обслуживание. Положительные эмоции👏👏 Рекомендую
2
6
November 22, 2024
Добрый вечер! Этот магазин, восполнил всеми положительными качествами, спасибо большое работникам этого магазина, всё быстро и качественно! Персонал вежливый, и быстро всё рекомендую и решают!
November 3, 2024
Добрый день. Хороший магазин с большим выбором запчастей для многим марок автомобилей. Консультанты подберут и подскажут с выбором запчастей и расходных материалов
August 22, 2024
Давно отовариваюсь в данном магазине, частенько покупаю детали на семейные автомобили, но сегодня (22 августа) произошла очень неприятная ситуация. Разметка на парковке перед магазином отсутствует, от слова Совсем. Я припарковал машину у входа, не мешая проходу покупателей. Люди спокойно входили и выходили из магазина. Выйти из магазина с покупками, ко мне подошли два охранника со словами - А чё ты так встал? Хотя я ничего не нарушил. После небольшой перепалки и мягких намеков от одного из охранников, что может что-то случиться, я переставил машину. Потом я вернулся в магазин, чтобы купить ещё одну деталь. Выйдя из магазина и подойдя к машине я заметил под левым, задним колесом подпертый саморез, что при начале движения могло проткнуть колесо, а в дальнейшем и привезти к аварии. Обратился к управляющему данного магазина по поводу камер, чтобы посмотреть кто это сделал. Управляющий сказал что камеры у них не пишут, а этот саморез - это "Карма за неправильную парковку". Такого отношения к покупателю я ещё не встречал.
8
September 27, 2024
Хороший, просторный магазин запчастей и аксессуаров для авто. Есть парковка, удобное расположение, быстрое обслуживание, грамотные консультации
1
November 14, 2024
Хорошее место где можно купить абсолютно любую запчасть для своего автомобиля и сразу в наличии огромный выбор товара и самое главное вежливый персонал что большая редкость
2
August 18, 2024
Все понравилось. Приехала одна из первых. Менеджер оперативно передал заказ в сервис. Сотрудники вежливые, дали грамотные рекомендации. Ожидала совсем немного. Машина довольна обслуживанием.
Спасибо.
3
2
January 18
Очень хороший магазин автомобильных запчастей. Здесь он располагается лет тридцать с середины девяностых годов прошлого века. С момента открытия по мере накопления капитала, опыта и коммерческих связей он постоянно развивался и превратился в тот магазин, который мы сегодня знаем. Здесь приобретаю различные расходные материалы, начиная от дворников на лобовое стекло заканчивая маслами и фильтрами. Покупал здесь зимнюю и летнюю резину, которую можно смонтировать в расположенном здесь же шиномонтаже. Даже если нужной запчасти нет на складе в моменте, всегда можно её заказать. Любую запчасть на ваш автомобиль найдут по номеру VIN вашего автомобиля. В общем, хороший магазин.
1
December 2, 2024
Купил зимнюю резину в подарок монтаж. Вроде бы все отлично?) но, сказали монтаж примерно через 2 часа ( купил в 12 дня), перезвонил через 3, сказали еще 2 часа. В итоге прождал то 22 вечера. Кое как заехал, поменяли. Но, теперь 2 колеса постоянно спускают. В общем расписывать не буду. Автосервис ужасный, колеса не промазали, теперь придется ехать в нормальный шиномонтаж......13.10.2024 авторусь митино , сумма 29240. Номер заказа разумеется не помню
1
November 24, 2024
Делают быстро, запчасти чаще всего есть в наличии. Минус это, что нельзя записаться, там живая очередь. Хотя в целом продуманная, и можно оставить машину на парковке и дать ключи. Цены конечно дороже чем в гаражной мастерской, но есть гарантии)
1
September 1, 2024
Сеть магазинов, где есть всё. Начиная от прекрасного, прохладного помещения и заканчивая самым мелким болтиком. Персонал приветливый, стоянка перед магазином удобная.
2
January 22
Большой выбор автозапчастей, бонусная программа плюс автосервис, где выполняют качественно работы. При покупке шин или дисков замена бесплатно. При покупке масла и масляного фильтра ( определенных марок) замена бесплатно. Минус это очереди, но в этом порядок т.к. все по записи.
January 2
В наличии почти ничего нет кроме китайских товаров, цены взлетели очень сильно!
Дополняю отзыв спустя пять лет и снимаю ещё одну звезду. Помимо того, что по прежнему продаётся почти один Китай втридорога, цены меняются за несколько часов. Вечером нашёл на сайте магазина щётку стеклоочистителя, цена как и во всех маркетплейсах, утром пришёл в магазин приобрести и увидел выросшую почти в два раза цену, это за одну ночь. В других магазинах цена осталась прежней, отказался от покупки, потерял время и вряд ли когда ещё обращусь в авторусь.
September 20, 2023
Магазин отличный, все есть. Любой автолюбитель может найти все, что нужно. Стеллажи с товаром удачно расставлены. Проходы между ними широкие. Консультанты в каждом проходе помогут подобрать нужный товар или найти. Стоянка прямо возле входа. Но. Большое и жирное "НО" : Товары дорогие! Резина и диски по ужасным ценам. Если бы не цены, то поставил бы пять звезд в отзыве. А так, рекомендую. Дополнение.20.09.2023г. В очередной раз приезжаю для покупки расходников в данный магазин. Что могу сказать? Это единственный большой магазин автозапчастей в Митино. Сотрудники по залу готовы быстро прийти на помощь если нет понимая, где найти тот или иной расходник. Все выглядит прилично и цивилизованно, в зале чисто. Девочки на кассах приветливы. Цены - вопрос риторический и если критично подходить к нему, то за комфорт и качество нужно платить.Магазин полностью отрабатывает свое назначение и я им доволен. Меняю свое первоначальное мнение и ставлю 5 звёзд. Рекомендую!
2
3
May 14, 2024
Хороший магазин, выбор товара огромный ,персонал отзывчивый ,всегда помогут подскажут ,если покупаеш у них резину ,шиномонтаж у них бесплатно,а самое главное есть парковка ,бывает что нет мест ,но это бывает редко , восновном места всегда есть
4
4
November 17, 2024
Хороший магазин авто запчастей. Много что есть в наличии. Выдача проходит быстро. Цены адекватные по рынку. Есть шиномонтаж при покупке резины. Скидочные карты также есть
1
July 16, 2024
Большой, просторный магазин - много складских позиций, я правда в основном пользуюсь для получения интернет-заказов, но прогуливаясь по залу, всегда что-то присмотрю. Иногда есть наплыв покупателей, да, приходится подождать... Есть и консультанты по з/ч , что немаловажно , когда хочешь сэкономить, без ущерба качеству.
1
December 23, 2024
Пользуюсь магазином Русь с момента его появления в Москве. Всегда только качественные автозапчасти, вежливый персонал, быстрое обслуживание, никаких проблем при возврате лишнего товара.
November 11, 2024
Сотрудник в зале пробил мне нужный товар со склада (смог найти лишь тогда, когда показала название на их же сайте, сам по себе слабо разбирался в ассортименте)
Получив чек и оплатив его, встала в ожидании чуда у стойки выдачи заказов. Представьте: на улице заморозки, клиенты достаточно тепло одеты, после работы (время с 18 до 19 часов), уставшие и голодные, потея, ожидают свой заказ.
В такой злой потной компании я прочитала 50 минут, дальше моя тактичность испарилась (во всех смыслах) и рявкнула на мальчика на выдаче я узнала, что на складе моего заказа нет.
- Как это нет?
- Не знаю, кто то вынес из зала.
- ...
Далее долгое ожидание на оформление возврата, потом такое же долгое ожидание в кассе, что бы приложить карту к терминалу.
Очень медленные, некомпетентные сотрудники, создающие очередь потому, что надо постоять поболтать.
Совсем не ориентируются в ассортименте магазина.
Самая худшая АвтРусь из тех, в которых была
1
November 18, 2024
Плюсов не увидел. Минус - торгуют контрафактом
Заказал масляный фильтр Bosch. Приехал получить. Сказали, что сначала нужно оплатить. Я же хотел увидеть вначале приобретаемый товар. Вопрос удалось решить только через руководителя отдела продаж, который убеждал, что так придется ждать товар со склада дольше, чем оплаченный. Принесли, открыл и увидел фильтр, который абсолютно не закрыт пленкой. Обычно такие фильтры упакованы в пленку или хотя бы пленкой закрыта присоединяемая поверхность.
Подошел к руководителю и объяснил, что был прав, на что он заявил, что не все упаковывают. Это заявление полная глупость.
Даже у них на витрине китайские фильтры Ganz (других у них просто нет, все масляные и воздушные именно такие) упакованы правильно. Конечно, наличие пленки еще ничего не гарантирует, но ее отсутствие говорит о явном контрафакте!
4
1
September 3, 2024
Отвратительный центр ! Работают хамы ! Делать ничего не умеют . Не рекомендую этот центр . Поменяли ремень , мой работал хорошо скрипов и писков не было !!!! Приехала на следующий день что мне не нравится как работает машина . Посмотрели машину и оправили сказав что все в порядке . При этом не забыли нахамить !!!! Приехала через 3 месяце с той же проблемой и также картина . Хамство и не желание помочь и посмотреть машину в чем проблема . Сегодня 3 сентября и менеджер в сервисном центре тоже мне нахами ! Прошу принять меры с работниками которые не умеют работать с людьми !
3
1
January 12
Ставлю одну звезду, потому что нельзя поставить меньше. Продавец мне попался очень неудачный, который не пытался мне помочь, а только хотел увеличить сумму чека. С третьего раза я всё таки купил масло и фильтр правильного объёма и решил воспользоваться услугами СТО при данном магазине. Там я столкнулся с «пионерами», которые не понимали с какой стороны подходить к моей машине. Когда я им попытался объяснить как менять масленный фильтр правильно, один из слесарей сказал я не буду его менять потому что у нас нет такого съёмника-хотите сами меняйте!! Масло наливают на глаз, так как нет элементарно мерного стакана! Мастер которого зовут как он представился Владимир Топальской сказал, что у них так всё нормально и ничего делать не собирается в лучшую сторону! Не рекомендую туда приезжать на новом хорошем автомобиле! Грязь наступить страшно!
June 8, 2024
Знаю этот магазин уже пятнадцать лет!
Вам всегда помогут подобрать необходимые, качественные запчасти для вашего авто! И если потребуется, тут же, при магазине есть специализированные боксы где Вам установят ту или иную запчасти!
Всё максимально быстро и качественно, с комфортом для Вас и вашего авто!
А квалифицированный персонал зделает вашу покупку лёгкой, словно вы пришли в красное-Белое !
Рекомендую!!
4
December 21, 2024
Приехал на одно из ТО по замене масла итд. Должны были сбросить межсервисный интервал. Забыли. Позвонил сказали приедете мы вам сбросим. Через короткий промежуток времени приехал на замену тормозных дисков/ тормозных колодок/ тормозной жидкости/ датчиков износа тормозных колодок. Все заказал по телефону. В итоге получил все в кучу принес им в сервисный центр. Машину подняли поменяли задние колодки/ диски/ датчик итд. Перешли к передним и тут выясняется что нет датчика износа тормозных колодок. Зашел в отдел продаж. А там говорят а в вашем заказе датчик был отменен! По какой причине не знает никто! Дозвонился до менеджеров которые оформляли заказ они сказали что в течении часа привезут датчик. Прождал 3 часа и в итоге позвонили и сказали что датчика нет нигде и можем на завтра оформить перемещение в магазин…. Всем практически плевать на проблемы которые возникли из за « Авторусь»! Наплевательское отношение к клиентам!!! Бардак на каждом этапе, с момента заказа до выдачи! К сервисным работникам не относится. Они свою работу сделали прекрасно! P/S Номер заказа: 59420165713
1
2
June 26, 2024
Очень любим с мужем этот магазин, есть все необходимое для всех марок авто! Часто заказываем детали в случае отсутствия их в магазине. Очень удобное расположение в шахтной доступности от метро Митино. Рядом автобусная остановка.
Приветливый персонал и широкий ассортимент товаров👍🏼
2
December 29, 2024
Магазин отличный, спору нет. Ни один раз там покупал и буду покупать запчасти.
Но сегодня, 29.12.2024, к сожалению, прочувствовал на себе отвратительное и наплевательское отношение. В связи с эти и такая оценка.
Заказ оформил онлайн, через сайт. Пришла смс о том что товар готов к выдаче, приезжаю, стою очередь на кассе, примерно 10 минут, оплачиваю, через минуту отдаю чек в зоне выдачи товара (думаю ну как обычно минут 5-7 займет) проходит 10 минут, интересуюсь, где товар, «ищут еще», жду еще 10 минут, снова интересуюсь, ответ такой же, уже начинаю злиться, пошел к «старшему», вместо него был какой-то другой человек, выслушал и говорит «мне что сделать? Идти искать или на возврат вас отправлять?» я все таки попросил найти товар, еще 10 минут подождал, в итоге подошел тот кто за старшего, сунул в руки чек (на нем ручкой написал «возврат») и сказал «товара нет» и ушел. «Ни извините» «ни простите» я не услышал. В общей сложности потратил я на них около 50 минут. Обидно, не ожидал я такого.
Для чего тогда смс слать если все равно товар теряют 🤦🏻♂️
2
1
January 8
Очень хороший магазин. Всегда нахожу то, что нужно для авто и не только.
Удобное расположение, квалифицированные сотрудники. Все супер. Удачи вам!
November 14, 2024
Оплатил 2 комплекта колёс, мне 2 раза позвонили, сказали, что колёса лежат на складе и попросили забрать сегодня. Ехал к ним 2 часа по пробкам. Когда приехал в магазин, сказали, что резину не отдадут, т.к. у них «маркировка не работает»
На мой вопрос почему мне сказали, чтобы я сегодня приехал и забрал, сказали, что я сам должен у них уточнять по поводу их рабочих процессов и наглым тоном сказали, чтобы я приехал завтра. На мой вопрос, по поводу возврата денег, сказали, что они этим не занимаются. Мол звоните в бухгалтерию, сами этим разбирайтесь.
Люди, не покупаете у них запчасти, особенно если Вы ИП или организация.
Покупайте товары у других поставщиков.
4
November 3, 2024
Потратили 2 часа, чтобы уйти ни с чем. Покупали колпаки на диски, простояв в очереди около 40 минут на получение, получили ответ: в наличии нет, оформляйте возврат, хорошо, оформили. Пошли второй раз , купили , снова простояв в ожидании на получение , получили ответ: нет в наличии , оформляйте возврат. При попытке оформления возврата на одной из касс получили (опять простояв в очереди на кассе)
ответ: не ищется ваш чек, послали снова в окно возврата, оттуда отправили на другую кассу , на которую стоит огромная очередь. Стоять не стали , возврат не оформили, время дороже. Потратили 2 часа времени , чтобы еще и оставить там свои деньги , не получив товар
Больше туда ни ногой!
4
1
August 29, 2024
Отличный магазин, в наличии есть почти все и для всех машин, чего нет можно заказать, сотрудники грамотные всегда все подскажут и объяснят!!!
1
January 30
Добрый день. Я так благодарна мастерам авто -Русь 🙏 , что даже не могу выразить словами … Как мужественно они поддержали меня , вытащили мою машину из невообразимой ситуации … Господи , благодарю 🙏 что есть такие люди . Дай Бог здоровья им и их семьям . Прошу прощения , что из-за шока в котором я пребывала из/за машины, даже не запомнила ни имен не фамилий . 100 кратно вас благодарю 🙏
July 17, 2024
Хороший магазин. Вежливый персонал. Можно подобрать автозапчасти и заказать, а так же после этого установить на сервисной зоне из трёх подъёмников, постоянно идёт работа, простоя практически нет. Записоваться надо в день выполнения работ. На выполненые работы даётся гарантия. Несколько раз обращался к ним по замене запчастей. Нареканий с моей стороны нет.
1
October 19, 2024
Плюсы- есть персонал, который поможет подобрать запчасть, качество запчастей хорошо, почти всегда есть выбор и в наличии.
1
November 4, 2024
Ужасный сервис, именно сервис! Отношение хамское, за любой ответ на вопрос просят 500 рублей, покупаешь резину с бесплатным шиномонтажем, заезжаешь на шиномонтаж спустя 4 часа живой очереди(в 21 веке в 2024 году), так еще тебе хамят и складывается ощущение словно ты еще тысяч 10 должен мастеру по кручению гаек в колесе, в итоге забрал резину и просто уехал, заплатил 3000 рублей в другом сервисе, такое отношение и бесплатно не нужно мне, учитывая, какие деньги я заплатил за резину, жаль нельзя поставить 0 звезд, единицу еще заслужить надо, отвратительно!
1
November 20, 2024
Всегда сдесь покупаю и заказываю запчасти , аксессуары и жидкости. Удобное расположение и своя парковка. Приветливые мэнеджеры.
4
September 18, 2024
Хороший магазин запчистей,большой выбор как оригинальные так и аналоги. Персонал всегда поможет с подбором. Так же можно и подзаказ.
2
December 21, 2024
Отличное обслуживание, всё объяснили, сориентировали, есть свой сервис. Чисто, дружелюбно, русские добрые люди.
September 29, 2024
Не плохой магазин с большим выбором автозапчастей для автомобилей среднего класса, выбор резины и дисков + шиномонтаж, есть банкомат сбера.
1
August 19, 2024
Обратился в сервис по рекомендации , но увы в Митино очень странное ценообразование , на сайте цены для замены передних колодок на Chery tiggo 4 pro нет , заехал в сервис менеджер озвучил цену 3500 ( хотя у оф дилера в ростокино цена 4000 но там запись ) , дальше начинается самое интересное . Звоню через два часа , мне говорят что замена колодок уже 2000, но это без
смазки , со смазкой 3500 ( о чем почему то во время визита в офис не было предложено ) . Смазка идет в комплекте с колодками которые у меня имеются , то есть просто смазать стоит 1500 ? А можно я сам зайду в ремонтную зону и смажу ? Ну правда это очень странно выглядит
5
September 29, 2023
Хороший магазин. Порадовало обслуживание - с тобой общаются как с покупателем, очередь если и есть то быстро двигается . Ассортимент широкий - нашёл всё что нужно для ремонта и обслуживания жигулей, но запчасти в основном под заказ привозят. Заказал пружины, на фото их было две штуки, а по факту выдали только одну - сказали читайте описание, там должно быть указано количество. Всё вежливо и тактично, но осадочек остался. В сервисе живая очередь, получаешь талон и ждешь. Пока ждёшь оформи заказ-наряд, без него не начнут работы и время своё сэкономишь. Рекомендую
1
3